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電話(huà)銷(xiāo)售如何把握客戶(hù)心理

時(shí)間:2021-03-20 12:33:06 銷(xiāo)售心理學(xué) 我要投稿

電話(huà)銷(xiāo)售如何把握客戶(hù)心理

  心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué),兼顧突出的理論性和應(yīng)用(實(shí)踐)性。以下是小編為大家整理電話(huà)銷(xiāo)售如何把握客戶(hù)心理相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助大家!

電話(huà)銷(xiāo)售如何把握客戶(hù)心理

  一、如何提高業(yè)績(jī)

  “您作為公司的老總,我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問(wèn)題一定非常關(guān)注,是嗎?”不少公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問(wèn)題傷痛腦筋,如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問(wèn)題,您愿意嗎?”

  二、如何節(jié)約開(kāi)支

  “如果我告訴您,貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開(kāi)支,您一定有興趣對(duì)嗎?”

  三、如何節(jié)約時(shí)間

  “如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間,您一定想知道,對(duì)嗎?”

  四、如何使員工更加敬業(yè)

  “目前很多老總打電話(huà)告訴我,公司有很多員工不夠敬業(yè),我聽(tīng)了真的很難過(guò),如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要,您覺(jué)得呢?”

  五、真誠(chéng)的贊美

  “您的聲音真的非常好聽(tīng)!”

  “聽(tīng)您說(shuō)話(huà),就知道您是這方面的專(zhuān)家。”

  “公司有您這種領(lǐng)導(dǎo),真是太榮幸了!

  “跟您談話(huà)我覺(jué)得我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)!

  六、客觀看問(wèn)題的態(tài)度

  “您說(shuō)得非常有道理,畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在,畢竟有他存在的.理由。”

  七、新穎的說(shuō)話(huà)方式

  “猜猜看!”

  “這是一個(gè)小秘密!”

  “告訴您一件神秘的事!”

  “今天我告訴您的事情是古往今來(lái)沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)的!

  八、對(duì)他的理解和尊重

  “您說(shuō)的話(huà)很有道理,我非常理解您!

  “如果我是您,我一定與您的想法相同!

  “謝謝您聽(tīng)我談了這么多!

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