營(yíng)銷(xiāo)心理：你認(rèn)為銷(xiāo)售是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜？
在我開(kāi)始談?wù)撲N(xiāo)售之前，我想首先討論的是復(fù)雜是相對(duì)簡(jiǎn)單而言的。
在過(guò)去我們被教導(dǎo)要去尊敬和重視“復(fù)雜的”東西。整個(gè)產(chǎn)業(yè)都突然開(kāi)始生產(chǎn)復(fù)雜的產(chǎn)品，并讓我們相信確實(shí)需要復(fù)雜的產(chǎn)品并幫助我們?nèi)ミ\(yùn)用這些復(fù)雜的產(chǎn)品。
另一方面，過(guò)去我們不尊重或者重視“簡(jiǎn)單”的東西。簡(jiǎn)單被定義為普通，盡管它有普通的感覺(jué)，但它的價(jià)值卻被低估了。
極具諷刺的是把一件事變復(fù)雜是簡(jiǎn)單的，而把一件事變得簡(jiǎn)單確實(shí)復(fù)雜的。讓一件事變得簡(jiǎn)單需要許多的努力和技巧。把一件事變得簡(jiǎn)單比起把它變復(fù)雜需要更多的時(shí)間和費(fèi)用。
最近，人們?cè)谏钪虚_(kāi)始需要簡(jiǎn)單，也意識(shí)到了簡(jiǎn)單的價(jià)值。簡(jiǎn)單現(xiàn)在開(kāi)始熱銷(xiāo)，人們也開(kāi)始把更多的金錢(qián)投入到買(mǎi)去簡(jiǎn)單的事物中。
現(xiàn)在回到銷(xiāo)售上來(lái)，銷(xiāo)售是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單呢?
我認(rèn)為我們不僅相信銷(xiāo)售是復(fù)雜的而且也以此為借口。讓我來(lái)深入闡述一下。
我們被告知銷(xiāo)售是復(fù)雜的，我們也確信這些：
隨著我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品變得越來(lái)越復(fù)雜，銷(xiāo)售這些復(fù)雜產(chǎn)品從定義上講也變得更加復(fù)雜。
隨著購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的增多，銷(xiāo)售過(guò)程變得更加復(fù)雜。
因?yàn)槲覀兇_信銷(xiāo)售是復(fù)雜的，我們認(rèn)為我們需要復(fù)雜的銷(xiāo)售程序和銷(xiāo)售工具來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。結(jié)果，近些年大量為我們提供復(fù)雜的銷(xiāo)售指導(dǎo)和復(fù)雜的銷(xiāo)售工具的公司出現(xiàn)，這些指導(dǎo)和工具我們認(rèn)為是必須的因?yàn)槲覀兿嘈配N(xiāo)售是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。這些公司就是從我們這個(gè)信仰上賺了一大筆錢(qián)，他們的繼續(xù)存在也依賴于我們繼續(xù)堅(jiān)持銷(xiāo)售是復(fù)雜的信條。
復(fù)雜性給我們提供了借口的來(lái)源，我們也以此來(lái)掩蓋我們的失敗。如果你銷(xiāo)售復(fù)雜的產(chǎn)品，你可以用因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品太復(fù)雜了所以前景不好為借口。如果給了你很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做出個(gè)決定，你可以找個(gè)借口說(shuō)因?yàn)樘嗳藚⑴c進(jìn)來(lái)使得銷(xiāo)售變得復(fù)雜了。你可以繼續(xù)為失敗找借口，因?yàn)殇N(xiāo)售是復(fù)雜的。
我想告訴你的是其實(shí)銷(xiāo)售不是復(fù)雜的，它事實(shí)上很簡(jiǎn)單。
即使你銷(xiāo)售的產(chǎn)品很復(fù)雜，到底有多復(fù)雜呢?你不是在銷(xiāo)售一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品，你其實(shí)是在為難題出售一個(gè)解決方法。你的銷(xiāo)售策略和重點(diǎn)應(yīng)該圍繞著預(yù)期的問(wèn)題而不是你的復(fù)雜的產(chǎn)品。無(wú)論你的產(chǎn)品是復(fù)雜還是簡(jiǎn)單的與銷(xiāo)售對(duì)話都沒(méi)有相關(guān)性。
還有，即便是參與購(gòu)買(mǎi)決定的人數(shù)在增長(zhǎng)，你仍然需要單獨(dú)的進(jìn)行銷(xiāo)售交流。唯一不同的是當(dāng)很多人參與進(jìn)來(lái)后你將需要和不同類(lèi)型的`人進(jìn)行交流。這些銷(xiāo)售交流同樣需要遵守程序和原則。不論多少人參與到購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中來(lái)，你所要做的都是從銷(xiāo)售對(duì)話中收集信息這是相同的。
如果你樂(lè)于接納銷(xiāo)售是簡(jiǎn)單的觀點(diǎn)，你準(zhǔn)備放棄那些如果你信奉銷(xiāo)售是復(fù)雜時(shí)可用的借口，那你下一步該做什么呢?
關(guān)于下一步該做什么，我建議你考慮一下你的銷(xiāo)售程序，如果是過(guò)于復(fù)雜請(qǐng)用簡(jiǎn)單的程序代替。
要學(xué)尋找和學(xué)習(xí)一個(gè)簡(jiǎn)單的，有始有終的銷(xiāo)售程序需要把重點(diǎn)集中在為難題出售方法(而不是出售產(chǎn)品)，這中程序適用于單人或多人參與的購(gòu)買(mǎi)決議。如果你這樣做了，你將在銷(xiāo)售行業(yè)中更加的成功，你也將從中得到更多的樂(lè)趣。
銷(xiāo)售是確實(shí)是簡(jiǎn)單的。簡(jiǎn)單銷(xiāo)售。試試看。
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