突發(fā)事件應急預案演練通用

　　在學習、工作乃至生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，可能需要提前進行應急預案編制工作。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編收集整理的突發(fā)事件應急預案演練通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

突發(fā)事件應急預案演練通用1

　　第一條

　　為應對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛠G失，特制定本預案。

　　第二條

　　檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。

　　第三條

　　發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務和營業(yè)中斷。

　　第四條

　　相關部門職責

　�。ㄒ唬┓中修k公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理；審定應急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作。

　�。ǘ�）分行監(jiān)察保衛(wèi)部負責協(xié)助支行做好安全保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內(nèi)公安機關。

　�。ㄈ�）分行信息技術部負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　（四）分行零售銀行部、會計部負責指導支行本業(yè)務條線應急處理工作，并及時向總行電話中心、業(yè)務管理部門報備。

　�。ㄎ澹┲�行突發(fā)事件應急處理日常工作由支行辦公室負責。

　　包括調(diào)配支行應急處理資源，指揮應急處理工作，組織安全保衛(wèi)及做好客戶服務；按要求向分行報告相關應急處理情況；對支行應急處理工作進行總結評估；負責對突發(fā)事件的現(xiàn)場應急處置的具體實施。

　�。�六）支行零售、會計業(yè)務部門負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作，并及時報告分行本條線業(yè)務管理部門。

　　第五條

　　停電應急處理流程

　　（一）事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：

　　1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負責人接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。

　　2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向分行信息技術部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設備使用2-4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內(nèi)無法恢復正常供電，支行行長或其他指定負責人需第一時間向信息技術部提出發(fā)電機支持申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保按預案選擇位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)系加強夜間安保措施。

　　6、網(wǎng)點零售行長應在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。

　　7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提前做好公告。

　�。ǘ�）分行信息技術部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、立即啟動發(fā)電機支持預案，保證及時將發(fā)電機送達事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：

　　市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1.5小時內(nèi)到達；

　　非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點（開發(fā)區(qū)、金州等）2小時內(nèi)到達；

　　非工作時間（早、晚、節(jié)假日等）2小時到達；

　　特殊情況影響，如不良天氣、自然災害等，到達時間會有一定延遲。

　　2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設通道，設置發(fā)電機及電纜防護帶。

　　3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設備、系統(tǒng)故障。

　　（三）分行辦公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極，導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；

　�。ㄋ模┓中斜O(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)系報警設備備用電池。

　　2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網(wǎng)點安全防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。

　　3、督促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進行檢查，確保能夠正常進出。

　　4、在備用電源啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要督促柜面主要負責人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面清晰度和聲音質(zhì)量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設施或停業(yè)。

　　5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機關內(nèi)保大隊，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。

　�。ㄎ澹┓中袝�計部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、迅速了解停電的原因和恢復供電的.時間；

　　2、要求支行會計柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器，減少供電負荷；

　　3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應急措施；

　　4、指導支行柜臺處理緊急業(yè)務；

　�。�六）分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：

　　1、指導網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止差錯，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務需求。

　　2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設備的維護工作。

　　3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好電話銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。

　　4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供服務。

　　第六條

　　預防性措施

　�。ㄒ唬└鳡I業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術部備案，并配合信息技術部進行發(fā)電機接入演練。具體如下：

　　1、機構意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。

　　2、機構意外停電時最低保障照明設備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。

　　3、機構意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細。

　　4、最低保障監(jiān)控設備耗電功率。

　　5、應急發(fā)電機擺放位置，發(fā)電機電纜鋪設通路。

　�。ǘ�）各營業(yè)網(wǎng)點需確保報警電話的通訊暢通。

　　（三）新裝修網(wǎng)點應預留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明。

　�。ㄋ�)電腦聯(lián)絡員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護(有效時間范圍內(nèi)）。

　　（五）分行信息技術部需制定發(fā)電機支持方案，負責做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。

突發(fā)事件應急預案演練通用2

　　一、應急演練目的

　　1、評估企業(yè)應急準備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并修改應急預案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足；

　　2、評估企業(yè)重大事故應急能力，識別資源需求，澄清相關單位和人員的應急職責，改善應急救援中的協(xié)調(diào)問題；

　　3、檢驗應急響應人員對應急預案、執(zhí)行程序的了解程度和實際操作技能；同時，通過調(diào)整演練難度，進一步培訓和提高應急響應人員的業(yè)務素質(zhì)和能力；

　　4、提高全員安全意識。

　　二、演練適用范圍、總體思想和原則

　　本方案針對動用企業(yè)內(nèi)部應急資源進行全面演練進行情景設計，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》等國家相關法律、法規(guī)、標準和企業(yè)應急預案的要求，進行演練策劃，遵守保護生命和“安全第一、預防為主”的方針以及“救護優(yōu)先、防止和控制事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實施過程中，結合實際、突出重點、講究實效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。

　　三、演練策劃組

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　其承擔的任務主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實施計劃、情景設計與處置方案，審定演練準備工作計劃和調(diào)整計劃；檢查和指導演練準備與實施，解決演練準備與實施過程中所發(fā)生的重大問題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關系；組織演練總結與追蹤。

　　四、應急演練參與人員

　　按照應急演練過程中扮演的角色和承擔的任務，將應急演練參與人員分為演習人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符（佩戴不同顏色的安全帽和胸卡）。

　　1、演習人員

　　按企業(yè)應急預案規(guī)定參加演練的人員及單位：廠領導、助理及事故設定崗位及所在車間、生技處（調(diào)度室）、技安處、保衛(wèi)處（消防隊）、設備處（十二車間）、能計處（十一車間）、物管處（十四車間）、行管處、廠工會、供運處（運管辦）、職工醫(yī)院、廠辦、綜合處等

　　其承擔的任務主要包括：救助傷員或被困人員；保護公眾安全健康；獲取并管理各類應急資源；與其他應急響應人員協(xié)同應對重大事故或緊急事件；按演練程序進行演練。

　　2、控制組

　　組長：xxx

　　成員：xxx（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭）

　　其承擔的任務包括：確保應急演練目標得到充分演示；確保演練活動對于演習人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習進度、解答演習人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題；保證演練過程的安全。

　　3、評價組組長：xxx

　　成員：xxx xxx xxx xxx

　�。ǚ謩e派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等）

　　其承擔的任務：觀察演練人員的應急行動，并記錄其觀察結果；在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進行。

　　4、模擬人員

　　場外應急組織模擬人員：xxx

　　模擬傷員：xxx

　　模擬應急響應效果人員：xxx（模擬泄漏）xxx（釋放煙霧）

　　模擬被撤離和疏散人員：若干

　　5、觀摩人員

　　邀請市、區(qū)安監(jiān)局、化醫(yī)安環(huán)部等領導前來觀看。

　　五、應急演練時間：20xx年xx月xx日x：00-xx：xx時

　　六、應急演練目標、評價準則及評價方法

　　為了達到確定演練是否達到目標要求，檢驗各應急組織指揮人員及應急響應人員完成任務的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關鍵地點和各參演應急組織的關鍵崗位上，派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的作用主要是觀察演練的進程，記錄演習人員采取的每一項關鍵行動及其實施時間，訪談演習人員，要求參演應急組織提供文字材料，評價參演應急組織和演習人員的表現(xiàn)并反饋演習發(fā)現(xiàn)。按對人員生命安全的影響程度將演習發(fā)現(xiàn)劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進項。

　　七、演練現(xiàn)場規(guī)則

　　為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應急演練必須遵守以下規(guī)定：

　　1、演習過程中所有消息或溝通必須以“這是一次演習”作為開頭或結束語，事先不通知開始日期的演習必須有足夠的安全監(jiān)督措施，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件；

　　2、參與演習的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動，不得進入禁止進入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險，也不使他人遭受危險；

　　3、演習過程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯當成真的，特別是在可能使用模擬的方法來提高演習真實程度的地方，如使用煙霧發(fā)生器、虛構傷亡事故和滅火地段等，當計劃這種模擬行動時，事先必須考慮可能影響設施安全運行的所有問題；

　　4、演習不應要求承受極端的氣候條件或污染水平，不應為了演習需要的技巧而污染大氣或造成類似危險；

　　5、參演的`應急響應設施、人員不得預先啟動、集結，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處于正常的工作狀態(tài)；

　　6、除演習方案或情景設計中列出的可模擬行動及控制人員的指令外，演習人員應將演習事件或信息當作真實事件或信息做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況采取應急行動；

　　7、所有演習人員應當遵守相關法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令；

　　8、控制人員應僅向演習人員提供與其所承擔功能有關并由其負責發(fā)布的信息，演習人員必須通過現(xiàn)有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習過程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標志；

　　9、演習過程中不應妨礙發(fā)現(xiàn)真正的緊急情況，應同時制訂發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時可立即終止、取消演習的程序，迅速、明確地通知所有響應人員從演習到真正應急的轉變；

　　10、演習人員沒有啟動演習方案中的關鍵行動時，控制人員可發(fā)布控制消息，指導演習人員采取相應行動，也可提供現(xiàn)場培訓活動，幫助演習人員完成關鍵行動。

　　八、應急演練前的準備

　　1、演練前1-2天，用廣播通知全廠職工及企業(yè)周邊群眾，以免引起不必要的恐慌；

　　2、策劃組對評價人員進行培訓，讓其熟悉企業(yè)應急預案、演練方案和評價標準；

　　3、培訓所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則；

　　4、采購部門準備好模擬演練響應效果的物品和器材；

　　5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價人員；

　　6、評價組準備好攝像器材，以便進行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。

　　九、應急演練事故情景說明

　　20xx年xx月xx日x：xx時，x車間x崗位正在進行光氣接收作業(yè)，突然光氣貯槽A01進口閥門前閥蘭與管道焊接處發(fā)生泄漏，泄漏未得到有效控制并逐步升級擴散。因現(xiàn)場大量腐蝕性煙霧造成電氣短路導致局部停電并引起該崗位易燃化學品貯槽A0n起火，消防隊迅速出動，從應急取水口取水滅火。假定當時氣象條件：氣溫30℃，多云，主導風向為東北風，風速2.1米/秒。

　　十、演練程序

　　十一、應急演練總結與追蹤

　　在演練結束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習人員和總結會中獲得的信息編寫演練總結報告。策劃組應對演練發(fā)現(xiàn)進行充分研究，確定導致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并指定專人負責對演練中的不足項和整改項的糾正過程實施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進展情況。

　　附：名詞術語

　　1、演習人員

　　指在應急組織中承擔具體任務，并在演練過程中盡可能對演練情景或模擬事件做出真實情景下可能采取的響應行動的人員。

　　2、控制人員

　　指根據(jù)演練方案及演練計劃的要求，引導演習人員按響應程序行動，并不斷給出情況或消息，供參演的指揮人員進行判斷、提出對策的人員。

　　3、模擬人員

　　指在演習過程中扮演替代正常情況或緊急情況下應與應急指揮中心、現(xiàn)場應急指揮所相互作用的機構或服務部門的人員，或模擬事故的發(fā)生過程的人員。

　　4、評價人員

　　指負責觀察演練進展情況并予以記錄的人員。

　　5、觀摩人員

　　指來自相關單位或鄰近社區(qū)，旁觀演練過程的觀眾。

　　6、應急演練目標

　　指檢查演練效果，評價應急組織、人員應急準備狀態(tài)和能力的指標。

　　7、通訊錄

　　指根據(jù)應急預案和演練方案制定的記錄關鍵演習人員通信聯(lián)絡方式及其所在位置等信息的文件

　　8、演練現(xiàn)場規(guī)則

　　指為確保演練安全而制定的，對有關演練和演練控制、參與人員職責、實際緊急事件、法規(guī)符合性、演練結束程序等事項的規(guī)定或要求。

　　9、演習評價

　　指觀察和記錄演習活動、比較演習人員表現(xiàn)與演習目標要求，并提出演習發(fā)現(xiàn)的過程。

　　10、演習發(fā)現(xiàn)

　　指通過評價過程，發(fā)現(xiàn)應急救援體系、應急預案、應急執(zhí)行程序或應急組織中存在的問題。

　　11、不足項

　　指演練過程中觀察或識別出的應急準備缺陷，可能導致在緊急事件發(fā)生時，不能確保應急組織救援體系有能力采取合理應對措施，保護公眾的安全與健康。不足項應在規(guī)定的時間內(nèi)予以糾正。最有可能導致不足項的應急預案編制要素包括：職責分配、應急資源、警報、通報方法與程序、通訊、事態(tài)評估、公眾教育與公共信息、保護措施、應急人員安全和緊急醫(yī)療服務等。

　　12、整改項

　　指演練過程中觀察或識別出的，單獨不可能在應急救援中對公眾的安全與健康造成不良影響的應急準備缺陷。整改項應在下次演練前予以糾正。兩種情況下，整改項可列為不足項：一是某個應急組織中存在兩個以上整改項，共同作用可影響保護公眾安全與健康能力的；二是某個應急組織在多次演練過程中，反復出現(xiàn)前次演練發(fā)現(xiàn)的整改項問題的。

　　13、改進項

　　指應急準備過程中應予改善的問題。改進項不同于不足項和整改項，它還會對人員的生命安全、健康產(chǎn)生嚴重的影響，視情況予以改進，不必一定要求予以糾正。

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