停水停電應(yīng)急預(yù)案（精選20篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的停水停電應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 1
一、停水
停水分為兩種，一種是計(jì)劃停水，一種是臨時(shí)突然停水（其中包括自來(lái)水公司的原因和分店原因）
1：如遇是計(jì)劃停水時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解怎么會(huì)停水，一般情況下，都是有專人在事前告知。所以我們要做的就是提前做好告知，具體
1）、接到停水通知，由前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺(tái)大廳明顯的地方貼出停水通知。
2）、工程部（維修人員）向停水通知部門問(wèn)清停水時(shí)間，為什么停水。
3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個(gè)對(duì)客解釋方案。
4）、由前臺(tái)人員對(duì)客人作出解釋。
2：臨時(shí)突然停水時(shí)，我們首先要知道停水的原因，并對(duì)原因進(jìn)行分析，得出下一步的解決方案。具體
1）、第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停水原因進(jìn)行檢查。
2）、前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺(tái)大廳明顯的地方貼出停電通知。
3）、維修人員對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快鋤頭。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。
4）、酒店前臺(tái)人員對(duì)在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對(duì)客做好解釋和安撫工作。
5）、維修人員，酒店經(jīng)理對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排出時(shí)間的預(yù)測(cè)，給客人一個(gè)告知。
6）、如在短期內(nèi)不能解決，我們要做出對(duì)客轉(zhuǎn)移工作，聯(lián)系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
二：停電
停電分為兩種，一種是計(jì)劃停電，一種是臨時(shí)突然停電（其中包括電力公司的原因和分店原因）
1：如遇是計(jì)劃停電時(shí)，我們要第一時(shí)間知道，并要了解怎么會(huì)停電，一般情況下，都是有專人在事前告知。所以我們要做的就是提前做好告知，具體
1）、接到停電通知，由前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺(tái)大廳明顯的地方貼出停電通知。
2）、工程部（維修人員）向停水通知部門問(wèn)清停電時(shí)間，為什么停電。
3）、聯(lián)系酒店經(jīng)理和酒店管理層制定一個(gè)對(duì)客解釋方案。
4）、由前臺(tái)人員和各樓層服務(wù)員對(duì)客人作出解釋和安撫工作。
2：臨時(shí)突然停電時(shí)，我們首先要知道停電的原因，并對(duì)原因進(jìn)行分析，得出下一步的`解決方案。
1）、第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。
2）、前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告，在前臺(tái)大廳明顯的地方貼出停電通知。
3）、維修人員對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。
4）、酒店前臺(tái)人員對(duì)在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層客房服務(wù)員對(duì)客做好解釋和安撫工作。
5）、維修人員，酒店經(jīng)理對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排出時(shí)間的預(yù)測(cè)，給客人一個(gè)告知。
6）、如在短期內(nèi)不能解決，我們要做出對(duì)客轉(zhuǎn)移工作，聯(lián)系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 2
一、指導(dǎo)思想：
水電的供給就是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動(dòng)的保障。為預(yù)防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，從容面對(duì)停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：
由校長(zhǎng)、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成
三、應(yīng)急措施：
（一）可預(yù)知性的停水停電
1、白天停電，不影響學(xué)生的使用，在送電后及時(shí)檢查各樓層照明用電恢復(fù)正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。
2、晚間停電，把平時(shí)準(zhǔn)備好的應(yīng)急電筒充滿電，由上晚自習(xí)的老師組織好學(xué)生有序的護(hù)送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開(kāi)水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿開(kāi)水，做好停水準(zhǔn)備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽(yáng)能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動(dòng)太陽(yáng)能系統(tǒng)供水。
5、加強(qiáng)人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)
�。ǘ┩话l(fā)停水停電
1、向主管領(lǐng)導(dǎo)了解情況然后向?qū)W生解釋情況，宣傳節(jié)約用水。
2、利用太陽(yáng)能系統(tǒng)定時(shí)向?qū)W生提供洗漱用水
3、停水超過(guò)24小時(shí)，將購(gòu)置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用
4、停水超過(guò)36小時(shí)，將聯(lián)系消防部門請(qǐng)求援助，然而提供學(xué)生的日常飲用水的供給
5、住宿部的地勢(shì)高，每日的供水必須加壓泵工作才能保證正常的學(xué)生用水，因此，當(dāng)?shù)弥ｋ娡ㄖ捅仨氉龊猛Ｋ疁?zhǔn)備
6、晚自習(xí)前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增多部分老師加強(qiáng)管理，每層樓一個(gè)遠(yuǎn)程應(yīng)急燈
7、晚自習(xí)期間停電，在確定較長(zhǎng)時(shí)間停時(shí)，在值班領(lǐng)導(dǎo)的`指揮下，學(xué)生由當(dāng)堂任課老師護(hù)送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、內(nèi)宿管理員
救護(hù)組：衛(wèi)生室3名醫(yī)生，準(zhǔn)備好各種救護(hù)用品，負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程的救護(hù)工作，隨時(shí)待命。
六、步驟：
1、下發(fā)實(shí)施方案，由班主任向?qū)W生講解疏散須知及注意事項(xiàng)；
2、全體學(xué)生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態(tài)，不得在陽(yáng)臺(tái)觀望、等候；
3、聽(tīng)到廣播后，全體學(xué)生立即停止一切活動(dòng)，立即由室長(zhǎng)催促同室同學(xué)一起離開(kāi)寢室；
4、疏散協(xié)管學(xué)生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學(xué)疏散；
5、學(xué)生按預(yù)先規(guī)定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學(xué)生到指定的地點(diǎn)（校內(nèi)規(guī)劃路）集中。
6、各班及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，將人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，同時(shí)及時(shí)尋找失散人員。
7、集合隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)作小結(jié)。
七、相關(guān)提示：
1、管理員要提前打開(kāi)宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無(wú)障礙物；
2、各樓層的安全疏散協(xié)管學(xué)生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號(hào)下鋪兩位學(xué)生負(fù)責(zé)；
3、各樓層的安全疏散協(xié)管學(xué)生要保證本樓層的同學(xué)疏散完畢才可撤離；
4、疏散時(shí)，要求全體學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)定執(zhí)行：A幢各層1—6室出寢室后往左走、7—11室出寢室后往右走、DG幢各層1—6室出寢室后往右走、7—12室出寢室后往左走、上樓讓下樓先撤、各層中間寢室讓兩頭寢室先撤、各寢室同學(xué)要同時(shí)離開(kāi)、遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機(jī)有序往下走離宿舍樓。
5、教育學(xué)生注意做到：
�、艊�(yán)肅、認(rèn)真參加，一切聽(tīng)從指揮；
�、剖枭⒊冯x重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快；
⑶聽(tīng)到疏散警號(hào)后，立即快速、有序疏散，而且要保證都能安全地進(jìn)行疏散。
⑷要求學(xué)生記住以下六點(diǎn)要訣：
�、儆鍪虏灰�，頭腦要冷靜；
�、谙扰忻髑闆r，后思考對(duì)策；
③積極自救，互幫互助；
�、苈�(tīng)從指揮，有序疏散；
⑤杜絕恐慌混亂、爭(zhēng)先恐后、相互踩踏；
�、薏坏脧臉巧贤鶚窍绿�。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 3
一、應(yīng)急自發(fā)電
當(dāng)外部供電突然中斷時(shí)，工程部（或稱動(dòng)力部）應(yīng)緊急啟動(dòng)（全自動(dòng)）事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。
首先，應(yīng)滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括：
客房?jī)?nèi)廊照明燈；客房區(qū)域各通道照明；
各安全出口、疏散樓梯照明；公共區(qū)域通道的部分照明；
重要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等）的照明；
重要的會(huì)議廳堂各演出場(chǎng)所用電；
各重要機(jī)房的照明（如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機(jī)房、電話機(jī)房等）；
各重要機(jī)電設(shè)備的用電（如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，電話程控交換機(jī)，電腦主機(jī)，廣播主機(jī)，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。
當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時(shí)（預(yù)留消防水泵電力），可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開(kāi)各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時(shí)，即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度，緩解用電負(fù)荷波動(dòng)（如電梯啟動(dòng)）。
當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的'原因及時(shí)能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應(yīng)自發(fā)電，堅(jiān)持至市政電源恢復(fù)，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。
二、各崗位職責(zé)
1、工程部：當(dāng)值管理人員（職位最高者），應(yīng)盡快到達(dá)配電房，協(xié)助用電調(diào)度�？傉{(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工，根據(jù)發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房，監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。
2、保安部：當(dāng)值保安主任（或許主管），應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的安保工作。至電力恢復(fù)正常后，方回歸正常運(yùn)作。
酒店停電停水應(yīng)急預(yù)案7
一、事故停電
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問(wèn)供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
�。�1）嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
�。�3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
酒店停電應(yīng)急處理
突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過(guò)廣播溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
二、計(jì)劃停電
1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書(shū)面通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好住客的解釋工作
3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)雙路供電線路進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換，時(shí)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、計(jì)劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時(shí)對(duì)一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應(yīng)急處理
停電時(shí)會(huì)引起消防系統(tǒng)報(bào)警，而消防系統(tǒng)報(bào)警會(huì)引起電梯停止運(yùn)行。消防人員會(huì)迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場(chǎng)查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過(guò)電話與外界保持聯(lián)系。營(yíng)救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門察看，在解救被困人員前，應(yīng)先切斷故障電梯電源。
�、佼�(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時(shí)間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。
�、陔娞菥S修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置，判斷是否可以放人。
�、郛�(dāng)電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤(pán)車到平層位置后才可放人。
④當(dāng)判斷電梯位置無(wú)法放人時(shí)，應(yīng)安慰乘客：“請(qǐng)您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
�、莓�(dāng)放出被困人員后，應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開(kāi)大廈。
�、揠娞菥S修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 4
（一）了解情況
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴項(xiàng)目部人員停水時(shí)間內(nèi)節(jié)約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要及時(shí)與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時(shí)間長(zhǎng)短，停水原因，何時(shí)恢復(fù)供水。
�。ǘ⿷�(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停水應(yīng)急程序
（1）后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
�。�2）后勤通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監(jiān)理等，說(shuō)明停水的`原因，具體停水時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好臨時(shí)供水的準(zhǔn)備工作。
�。�3）如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說(shuō)明情況，向各部門發(fā)出通知，講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計(jì)劃。
�。�4）啟用臨時(shí)蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭(zhēng)取將臨時(shí)停水對(duì)施工的負(fù)面影響降到最低。
2、臨時(shí)性停水應(yīng)急程序
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停水時(shí)，應(yīng)立即電話詢問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(zhǎng)短。
�。�2）通知各部門和業(yè)主方人員，說(shuō)明情況。
�。�3）如停水時(shí)間較短（12小時(shí)內(nèi)），通知各部門及施工人員說(shuō)明原因，做好臨時(shí)停水解釋工作。
�。�4）如停水時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照計(jì)劃性停水應(yīng)急程序行事。
�。�5）因施工現(xiàn)場(chǎng)原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
（三）應(yīng)急保障
1、項(xiàng)目部人員電話隨時(shí)保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、停水超過(guò)規(guī)定時(shí)間內(nèi)（冬季8小時(shí)，夏季4小時(shí)，其他季節(jié)酌情而定）則購(gòu)入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時(shí)，啟用項(xiàng)目部臨時(shí)蓄水池，保障基本用水和施工用水。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 5
為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學(xué)秩序，對(duì)于校內(nèi)外自來(lái)水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理。
（一）工作小組：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
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1、由張曉查明停水、停電原因是來(lái)自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來(lái)水公司電話和電力服務(wù)電話，問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行維修。對(duì)于校內(nèi)主水管道和用電故障無(wú)法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來(lái)水公司電話和供電部門電話進(jìn)行維修。
2、對(duì)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長(zhǎng)，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組；生活服務(wù)組。
3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是選擇合適的時(shí)間向?qū)W生和老師通報(bào)停水、停電原因及維修進(jìn)度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對(duì)于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開(kāi)啟自來(lái)水龍頭，以免來(lái)水后造成不必要的浪費(fèi)。
4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，詢問(wèn)事故原因，隨時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度和維修竣工的大體時(shí)間，向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定工作的資料�？倓�(wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)急燈的.效果。對(duì)校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對(duì)于停電我校電工需及時(shí)開(kāi)柴油發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。
�。�、生活服務(wù)組由張明頂負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是及時(shí)通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長(zhǎng)期備手電，以備停電照明用。
�。ㄈ┙虒W(xué)樓晚自習(xí)停電的緊急預(yù)案：
各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。
（四）（解決學(xué)生生活用水的渠道：
�。�、按到停水通知后，家屬樓應(yīng)盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。
�。病⒐芄┧到y(tǒng)人員抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿，隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。
�。�、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。
�。ㄎ澹┙鉀Q學(xué)生用電的渠道：
啟用學(xué)校備用發(fā)電機(jī)保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 6
對(duì)突發(fā)火災(zāi)、雷擊、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)及市政管網(wǎng)維修等原因造成的停電或停水、停氣，并根據(jù)我院的供電、供水、供氣情況，為保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，保障病員的生命和健康安全，減少醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失，本著思想重視、制度完備、責(zé)任明確和措施到位的原則，制定停電事故應(yīng)急預(yù)案。
一、停電、停水、停氣應(yīng)急處理小組及職責(zé)
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx、xxx、xxx、xxx
組員：水電維修組、鍋爐組全體人員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)停電、停水、停氣應(yīng)急處理及相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)工作。
二、報(bào)告：
(一)、計(jì)劃停電、水情況
水電工維修組值班人員接到醫(yī)院辦公室停電、停水的通知后，立即報(bào)告停電停水應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，停電停水應(yīng)急小組做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門，讓他們提前做好停電、停水的工作安排和準(zhǔn)備。
(二)、突然停電、水的情況
(1)各臨床科室或相關(guān)部門突然停電、停水
各臨床科室或相關(guān)部門突然發(fā)生停電、停水，立即報(bào)告水電工維修組，水電維修人員查明情況立即處理，不能處理的報(bào)告停電、停水事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)全院突然停電、停水
全院突然停電、停水，各臨床科室及時(shí)報(bào)告水電工維修組，水電工維修組立即報(bào)告停電、水事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由院辦將停電停水的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電用水部門。
三、停電應(yīng)急處理措施
(一)、電路保障系統(tǒng)(新區(qū))
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，保證全院供電。
2、應(yīng)急電源(eps)供電，停電后eps立即啟動(dòng)，能保證重要科室(手術(shù)室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室)、重要設(shè)備(呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等)用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電，停電后15分鐘(發(fā)電機(jī)預(yù)熱需8分鐘)送電到重點(diǎn)科室(手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室)。
(二)、應(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停電情況時(shí)
(1)、接到停電的通知后，停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車，確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
(2)、停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為1-2秒，能保證全院供電。預(yù)定停電時(shí)間到來(lái)前15分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電，值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線路，確保在10分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
2、突然停電情況時(shí)
(1)、全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在15分鐘內(nèi)將電送到重要科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)。
(2)、個(gè)別科室或部門報(bào)告突然停電時(shí)：電工維修班值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間，電工值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電，立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。停電應(yīng)急小組成員及相關(guān)人員對(duì)雙電源及發(fā)電機(jī)組進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復(fù)供電。
4、由發(fā)電機(jī)組安全送電時(shí)，電工維修班值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室(手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室)進(jìn)行電話跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
(三)、各科室、部門采取的應(yīng)急措施
停電期間，雙電源供電突然出現(xiàn)故障，eps電源不可用，在院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施：
1、臨床、醫(yī)技科室
(1)、各科室、部門負(fù)責(zé)人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備(電筒、應(yīng)急燈等);各種儀器設(shè)備的備用充電等。
(2)、突然停電情況時(shí)，科室負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開(kāi)啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
(3)、科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
(4)、重點(diǎn)科室(手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等)主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
(5)、突然停電時(shí)，各科室醫(yī)護(hù)人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設(shè)備監(jiān)護(hù)治療中等情況時(shí)，操作者應(yīng)立即啟動(dòng)儀器設(shè)備的蓄電裝備;上呼吸機(jī)者立即脫開(kāi)呼吸機(jī)，采用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸;電動(dòng)吸痰者則采用50ml注射器接吸痰管抽吸等應(yīng)急措施，密切觀察患者病情變化，保證病人安全。同時(shí)及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
(6)、在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害或藥品有損壞的，科室負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，保證儀器設(shè)備及藥品的完好。
(7)、因停電造成計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行時(shí)，各科室及部門特別是臨床科室、收費(fèi)室、藥房等應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科
(1)、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后(特別是夜間)，應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
(2)、突然停電時(shí)(特別是夜間)，安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員，應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護(hù)科室的正常工作秩序，保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
(1)、總務(wù)庫(kù)房人員接到停電通知后，應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)(如
應(yīng)急燈、電筒等)的數(shù)量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
(2)、在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí)，當(dāng)接到科室值班人員電話，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫(yī)院，完成物質(zhì)的配送。
四、停水應(yīng)急措施
(一)、停水事故應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)措施
1、計(jì)劃性停水
(1)、水電維修組在接到院辦停水通知的'電話或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。向停水應(yīng)急事故處理小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。
(2)、由院辦(總值班)向全院發(fā)出通知，提前做好可能停水的工作安排和準(zhǔn)備。重點(diǎn)科室(手術(shù)室、急診室、供應(yīng)室、icu、血透室)由水電應(yīng)急小組值班人員再電話通知一遍。
(3)、啟用外科大樓頂消防蓄水池，可以短時(shí)間保障外科大樓的供水。
(4)、若停水時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，停水應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，請(qǐng)求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊(duì))并得到支援。
2、突然停水應(yīng)急措施
(1)、突然停水時(shí)，水電維修組值班人員應(yīng)立即電話詢問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水的具體時(shí)間。
(2)、若停水時(shí)間較短，外科大樓屋頂消防蓄水池可保障供水。
(3)、若停水時(shí)間超過(guò)30分鐘報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，報(bào)告院辦(總值班)向全院發(fā)通知。
(4)、若停水時(shí)間較長(zhǎng)超過(guò)24小時(shí)，應(yīng)急事故處理小組報(bào)告醫(yī)院應(yīng)辦公室，請(qǐng)求政府支持，或聯(lián)系相關(guān)單位(如消防中隊(duì))并得到支援。
(5)、醫(yī)院內(nèi)管道破裂引起的停水，停水應(yīng)急處理小組及時(shí)進(jìn)行搶修，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
(二)、臨床科室應(yīng)急措施
1、計(jì)劃停水：接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備，通知病人及家屬備用飲用水�？剖覂�(chǔ)足夠洗手水和清潔用水，并節(jié)約用水。
2、突然停水：發(fā)生突然停水時(shí)，要與水電維修組聯(lián)系，了解停水原因，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握洗手指征，使用速干手消毒劑。
五、停氣應(yīng)急預(yù)案
(一)、醫(yī)院用氣類型
1、病區(qū)暖氣：滿足住院及就診區(qū)域，保證病人在寒冷的冬季有一個(gè)溫暖的就診環(huán)境。
2、工作送氣：滿足供應(yīng)室及洗衣房的消毒、洗燙所需的蒸氣。
(二)、停氣原因的分類
1、停電引起的供氣事故;
2、停水引起的供氣事故;
3、鍋爐及其附屬設(shè)備因一般故障引起的供氣事故;
4、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起的供氣事故。
(三)、報(bào)告
1、鍋爐及其附屬設(shè)備因一般故障引起停氣報(bào)告流程
鍋爐組當(dāng)班人員→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)→組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣報(bào)告流程
鍋爐組當(dāng)班人員→停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人→應(yīng)急辦公室→應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組→技術(shù)監(jiān)督局、公安、消防。
3、科室出現(xiàn)停氣故障報(bào)告流程
科室當(dāng)班人員→科室負(fù)責(zé)人→水電氣維修組。
(四)、應(yīng)急措施
1、鍋爐及其附屬設(shè)備一般故障引起的停氣，停氣應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人立即組織相關(guān)人員搶修，不能解決的問(wèn)題上報(bào)分管院長(zhǎng)，必要時(shí)外請(qǐng)專家解決。
2、突發(fā)性事件(如鍋爐爆炸、重大事故等)引起停氣的應(yīng)急措施
(1)、停氣應(yīng)急處理小組成員立即切斷危險(xiǎn)源，做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和臨時(shí)應(yīng)急性處置工作，防止事故擴(kuò)大，力爭(zhēng)把損失降到最低程度。
(2)、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人及應(yīng)急小組、應(yīng)急隊(duì)伍立即到現(xiàn)場(chǎng)迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
(3)、醫(yī)院各應(yīng)急小組履行職責(zé)，如醫(yī)療救護(hù)組完成傷員的救治工作;安全保衛(wèi)組保證現(xiàn)場(chǎng)工作秩序等。
3、停氣應(yīng)急處理小組通知院辦，由院辦通知全院用氣科室及時(shí)采取停氣的應(yīng)對(duì)措施。
4、科室醫(yī)務(wù)人員向病人做好解釋工作，對(duì)需要增添被蓋的及時(shí)予以提供。
5、洗衣房及供應(yīng)室根據(jù)停氣情況妥善安排工作，以保證臨床工作需要。
6、搶修恢復(fù)供氣后，由院辦通知用氣科室;六、后期工作;總務(wù)科對(duì)停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結(jié);七、附則;(一)、預(yù)案制訂與修訂;本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā);(二)、預(yù)案解釋;本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋;(三)、預(yù)案實(shí)施;自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施;
6、搶修恢復(fù)供氣后，由院辦通知用氣科室。
六、后期工作
總務(wù)科對(duì)停電、停水、停氣事件進(jìn)行分析總結(jié)。
七、附則
(一)、預(yù)案制訂與修訂
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行更新、修訂和補(bǔ)充。
(二)、預(yù)案解釋
本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
(三)、預(yù)案實(shí)施
自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 7
為正確、有效和迅速應(yīng)對(duì)和處理停水、停電和停氣事件，最大限度避免和降低影響和損失，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以構(gòu)建“和諧校園、平安校園”為工作主線，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序和師生的正常生活秩序，建立“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清晰、協(xié)調(diào)有序、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的停水、停電和停氣事件應(yīng)急控制體系。
二、基本原則
1、預(yù)防為主、常備不懈。各部門，尤其職能部門要嚴(yán)格執(zhí)行水、電、氣設(shè)施運(yùn)行的工作規(guī)范，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查檢修，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2、快速反應(yīng)、果斷處置。各部門，尤其職能部門要對(duì)停水、停電和停氣事件做到“早知道、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理、早控制”，避免影響和損失擴(kuò)大。
3、職責(zé)明確、部門聯(lián)動(dòng)。能源管理與服務(wù)中心是停水、停電和停氣事件處理的職能部門，必要時(shí)可調(diào)動(dòng)其他部門人員參與處理應(yīng)急工作，各部門應(yīng)予積極配合。
4、信息公開(kāi)、加強(qiáng)溝通。無(wú)論是計(jì)劃性或突發(fā)性停水、停電和停氣事件，職能部門都要及時(shí)掌握第一手信息，及時(shí)上報(bào)和通告；要加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)部門和二級(jí)學(xué)院的溝通，配合做好校園安全和穩(wěn)定的工作。
5、規(guī)范作業(yè)、確保安全。職能部門在排除停水、停電和停氣事件時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保安全處置。
三、停水、停電和停氣事件應(yīng)急處理適用范圍
因校內(nèi)外管線檢修、設(shè)施設(shè)備故障維修和意外情況引起的計(jì)劃性停水、停電和停氣事件和突發(fā)性停水、停電和停氣事件。
四、停水、停電和停氣事件級(jí)別分類
四級(jí)：計(jì)劃性停水、停電和停氣時(shí)間在8小時(shí)以內(nèi)；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續(xù)在8小時(shí)以內(nèi)。
三級(jí)：計(jì)劃性停水、停電和停氣時(shí)間在8小時(shí)以上，24小時(shí)以內(nèi)；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續(xù)在8小時(shí)以以上，24小時(shí)以內(nèi)。
二級(jí)：計(jì)劃性停水、停電和停氣時(shí)間在24小時(shí)以上，48小時(shí)以內(nèi)；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續(xù)在24小時(shí)以以上，48小時(shí)以內(nèi)。
一級(jí)：計(jì)劃性停水、停電和停氣時(shí)間超過(guò)48小時(shí)；或突發(fā)性停水、停電和停氣時(shí)間持續(xù)超過(guò)48小時(shí)。
五、停水、停電和停氣事件報(bào)告
遇有停水、停電和停氣事件（包括計(jì)劃性和突發(fā)性）應(yīng)即時(shí)向后勤總公司領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)主管部門和主管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
六、停水、停電和停氣事件通知
1、因校外管、網(wǎng)、線檢修，設(shè)施設(shè)備故障維修引起的計(jì)劃性停水、停電和停氣事件，通知應(yīng)在得知信息的第一時(shí)間發(fā)布。
2、因校內(nèi)管、網(wǎng)、線檢修，設(shè)施設(shè)備故障維修引起的計(jì)劃性停水、停電和停氣事件，應(yīng)將維修時(shí)間盡可能避開(kāi)使用高峰和學(xué)校重要工作，通知提前一天發(fā)布。
3、因校內(nèi)外管、網(wǎng)、線，設(shè)施設(shè)備故障引起的突發(fā)性停水、停電和停氣事件，應(yīng)迅速了解情況，及時(shí)發(fā)布通知。
4、停水、停電和停氣事件應(yīng)通過(guò)校園網(wǎng)或張貼的方式發(fā)布通知，主要內(nèi)容應(yīng)包括事件原因、影響區(qū)域、持續(xù)時(shí)間和采取的應(yīng)對(duì)措施。重點(diǎn)部門或時(shí)間緊迫時(shí)可采取電話通知的方式。
七、職能部門停水、停電和停氣事件應(yīng)急處理措施
�。ㄒ唬┩Ｋ录�(yīng)急處理措施
1、計(jì)劃性停水前應(yīng)檢查二次供水設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好，在停水前關(guān)閉二次供水設(shè)施。
2、突發(fā)性停水事件發(fā)生后，應(yīng)立即關(guān)閉二次供水設(shè)施，并對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢查。
3、根據(jù)停水持續(xù)時(shí)間，擬定組織供水計(jì)劃。
4、停水事件屬三、四級(jí)的，可采取分時(shí)段供水。
5、停水事件屬二級(jí)的，采取定點(diǎn)供水。
6、停水事件屬一級(jí)的，除采取定點(diǎn)供水措施外，應(yīng)提前與消防部門或其他單位聯(lián)系補(bǔ)水工作。
7、因校外管網(wǎng)引起的停水事件，應(yīng)做好與供水部門的溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
8、供水恢復(fù)后，及時(shí)對(duì)各區(qū)域供水設(shè)施進(jìn)行檢查，防止跑冒滴漏。
（二）停電事件應(yīng)急處理措施
1、計(jì)劃性停電前應(yīng)檢查各配電室和二次供電設(shè)施設(shè)備及線路，確保設(shè)施設(shè)備及線路運(yùn)行良好，停電后切斷低壓電源。
2、計(jì)劃性停電應(yīng)提前切斷電梯、鍋爐等特種設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。
3、突發(fā)性停電事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，判斷故障原因。如故障是由外網(wǎng)引起的，應(yīng)及時(shí)與供電部門溝通，掌握相關(guān)信息；如故障是由內(nèi)網(wǎng)引起的，及時(shí)搶修并恢復(fù)供電；如因內(nèi)網(wǎng)故障引起外網(wǎng)停電，應(yīng)及時(shí)與供電部門聯(lián)系。
4、計(jì)劃性停電或因外網(wǎng)引起的突發(fā)性停電期間，做好與供電部門的溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
5、停電期間如遇學(xué)校重要會(huì)議和重大活動(dòng)，應(yīng)采取應(yīng)急電源予以保障。
6、檢修和故障排除，對(duì)設(shè)施設(shè)備檢查完好后，恢復(fù)供電。
（三）停氣事件應(yīng)急處理措施
1、計(jì)劃性停氣前應(yīng)檢查供氣設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好，在停氣前切斷電源，關(guān)閉爐前閘閥。
2、突發(fā)性停氣事件發(fā)生后，應(yīng)立即切斷電源，關(guān)閉爐前閘閥，并對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢查。
3、計(jì)劃性停氣或因外網(wǎng)引起的突發(fā)性停氣期間，做好與供氣部門的.溝通，及時(shí)掌握相關(guān)信息。
4、檢修和故障排除，對(duì)設(shè)施設(shè)
備檢查完好后，開(kāi)啟閘閥和開(kāi)關(guān)，恢復(fù)供氣。
八、其它部門停水、停電和停氣事件應(yīng)急處理措施
1、物業(yè)管理與服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)職責(zé)在停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。尤其在停水期間做好教室及公共樓宇衛(wèi)生清潔用水，綠化灌溉用水的供應(yīng)工作，在停電期間做好上課學(xué)生的安全和穩(wěn)定工作以及電梯安全的各項(xiàng)工作。
2、學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心根據(jù)職責(zé)，在停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。尤其在停水期間做好學(xué)生公寓衛(wèi)生清潔用水的供應(yīng)工作，在停水、停電和停氣期間做好學(xué)生的安全和穩(wěn)定工作。
3、辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助各實(shí)體部門做好停水、停電和停氣期間的各項(xiàng)工作，包括信息發(fā)布、各部門人員的組織調(diào)配、與學(xué)校有關(guān)部門的溝通。
4、監(jiān)察中心負(fù)責(zé)停水、停電和停氣事件前期或發(fā)生后各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)。
九、其它
1、停水、停電和停氣事件處理完成后，應(yīng)針對(duì)事件的發(fā)生、經(jīng)過(guò)、后果，自覺(jué)查找工作中存在的不足，進(jìn)行總結(jié)與完善。
2、對(duì)在停水、停電和停氣事件應(yīng)急工作中有積極表現(xiàn)的員工，視貢獻(xiàn)情況予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)在停水、停電和停氣事件應(yīng)急工作中玩忽職守、不積極應(yīng)對(duì)或不服從調(diào)配的員工，予以嚴(yán)肅處理。
4、各部門停水、停電和停氣事件應(yīng)急處理情況應(yīng)作為主要工作進(jìn)行登記。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 8
1、停水：
1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問(wèn)題；
2）如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長(zhǎng)、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理；
3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策；
4）維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；
5）通知店長(zhǎng)、公司工程部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；
6）提前組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級(jí)指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的.正常運(yùn)行。
2、停電：
1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；
2）應(yīng)立即上報(bào)酒店總經(jīng)理、公司工程部；
3）維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，用對(duì)講機(jī)與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；
4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺(tái)自己所在位置，保證通訊暢通；
5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設(shè)備及人身傷害；酒店內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；
6）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無(wú)異常后方可恢復(fù)供相電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；
8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理；
發(fā)生以上情況必須做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)
停水停電應(yīng)急預(yù)案 9
為了有效應(yīng)對(duì)停水停電等突發(fā)事件，確保醫(yī)院在緊急情況下的正常運(yùn)營(yíng)和病患安全，特制定醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、組織體系
醫(yī)院應(yīng)成立停水停電應(yīng)急指揮部，由院長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，分管副院長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，成員包括各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作和信息匯總。
二、職責(zé)分工
1. 總指揮：負(fù)責(zé)全面指揮停水停電應(yīng)急工作，制定應(yīng)對(duì)措施，協(xié)調(diào)各方資源，確保醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。
2. 副總指揮：協(xié)助總指揮開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí)和監(jiān)督檢查。
3. 辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和日常管理工作，收集、匯總和報(bào)告停水停電相關(guān)信息。
4. 相關(guān)部門：按照預(yù)案要求，落實(shí)各自職責(zé)，確保在停水停電情況下能夠迅速響應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)。
三、應(yīng)對(duì)措施
1. 停水應(yīng)對(duì)：?jiǎn)?dòng)備用水源，確保手術(shù)室、ICU等重點(diǎn)部門用水需求;加強(qiáng)節(jié)約用水宣傳，減少非必要用水;及時(shí)聯(lián)系供水部門，了解停水原因和恢復(fù)時(shí)間，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
2. 停電應(yīng)對(duì)：?jiǎn)?dòng)備用電源，確保手術(shù)室、ICU等重點(diǎn)部門電力供應(yīng);加強(qiáng)用電安全管理，防止因停電引發(fā)的火災(zāi)等安全事故;及時(shí)聯(lián)系供電部門，了解停電原因和恢復(fù)時(shí)間，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
四、后續(xù)處理
1. 事故調(diào)查：對(duì)停水停電原因進(jìn)行深入調(diào)查，查明事故原因和責(zé)任，制定改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。
2. 總結(jié)評(píng)估：對(duì)應(yīng)急預(yù)案的`執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善預(yù)案內(nèi)容。
3. 宣傳教育：加強(qiáng)停水停電應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育，提高全院職工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 10
一、目的
為維護(hù)業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提高員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。
二、職責(zé)分工
各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。
1、組長(zhǎng)——小區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)
2、執(zhí)行組長(zhǎng)——維修主管，第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因，并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修，啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間，及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理，并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書(shū)——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過(guò)程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對(duì)突發(fā)事件投訴問(wèn)題進(jìn)行解釋，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件的應(yīng)急書(shū)面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購(gòu)以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過(guò)程的'書(shū)面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工，服從組長(zhǎng)及執(zhí)行組長(zhǎng)安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
三、停水或停電事件分類
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測(cè)性分類如下：
�。�1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
�。�2）突發(fā)性停水或停電，不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：
�。�1）整體性停水或停電，整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
�。�2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
四、停水停電具體應(yīng)對(duì)措施
1、針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實(shí)后，應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng)，提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間；核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來(lái)水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時(shí)，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作，確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時(shí)，電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間，并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷，進(jìn)行緊急搶修的同時(shí)，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 11
一、停水應(yīng)急預(yù)案及程序
1.各種原因引起的停水，導(dǎo)致無(wú)法正常清洗和滅菌等工作。
2.接到停水通知，立即告知相關(guān)人員，優(yōu)先處理急件、要件。
3.同時(shí)做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，保證急診、重要器械的清洗。立即通知外科、婦產(chǎn)科調(diào)整手術(shù)和治療時(shí)間。
4.突然停水，立即通知總務(wù)科，關(guān)閉水龍頭，一方突然來(lái)水，造成泛水和浪費(fèi)。
5.啟用常規(guī)儲(chǔ)存，立即聯(lián)系、調(diào)整、組織貨源，保障供給。
6.立即匯報(bào)給總務(wù)科，及時(shí)查找停水原因，盡快恢復(fù)正常供水。
7.程序：
接停水通知→做好停水準(zhǔn)備→通知相關(guān)科室安排好工作→突然停水→通知水管維修部門→關(guān)閉水龍→啟用常規(guī)儲(chǔ)存水→匯報(bào)總務(wù)科→查找原因→供水。
二、停電應(yīng)急預(yù)案及程序
1.突然停電，立即通知電工。協(xié)助查找原因，盡快恢復(fù)供電。
2.接到停電通知，立即告知相關(guān)人員，優(yōu)先處理急件、要件。立即通知相關(guān)科室調(diào)整手術(shù)和治療時(shí)間。
3.匯報(bào)給總務(wù)科，立即調(diào)整、組織可供電貨源，保障供給。
4.關(guān)閉相關(guān)儀器，以防突然來(lái)電，損壞相關(guān)儀器。
5.使用應(yīng)急照明設(shè)備，啟用常規(guī)存儲(chǔ)，保證正常供應(yīng)。
6.程序：
6.1突然停電→通知電工→查找原因→盡快供電
6.2接到停電通知→告知相關(guān)人員→通知相關(guān)科室調(diào)整手術(shù)和治療時(shí)間→關(guān)閉儀器→使用應(yīng)急照明設(shè)備
停水停電應(yīng)急預(yù)案 12
為切實(shí)保障全校師生的安全，有效應(yīng)急處理全校可能發(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級(jí)主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：趙瑞深 副組長(zhǎng)：趙瑞深
成員：黨慶華 易軍 各班班主任
一、主要職責(zé)：
及時(shí)了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的.設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際提出預(yù)防對(duì)策和措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識(shí)和能力。
二、工作措施：
1、加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等宣傳陣地，通過(guò)主題班會(huì)、廣播站等形式對(duì)全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識(shí)宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。
2、加強(qiáng)對(duì)預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況投入經(jīng)費(fèi)，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時(shí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。
三、報(bào)告與響應(yīng)：
1、事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說(shuō)明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。
2、事先未接到通知的臨時(shí)停水、停電：
�。�1）行政值班人員應(yīng)馬上把情況報(bào)告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時(shí)照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過(guò)道、樓梯維持秩序。
�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 13
在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，穩(wěn)定可靠的電力和水源供應(yīng)是確保醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)和患者生命安全的關(guān)鍵要素。然而，由于自然災(zāi)害、設(shè)備故障或人為因素等不可抗力，醫(yī)院可能會(huì)面臨停水停電的緊急情況。為了有效應(yīng)對(duì)這類突發(fā)狀況，減少其對(duì)醫(yī)療服務(wù)和患者安全的影響，我們特制定醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 成立停水停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
2. 設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施得到及時(shí)有效的執(zhí)行。
3. 明確各科室、部門的應(yīng)急職責(zé)，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 發(fā)現(xiàn)停水停電情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部。
2. 應(yīng)急指揮部迅速組織力量，對(duì)停水停電原因進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，同時(shí)啟動(dòng)備用電源和水源。
3. 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施，如轉(zhuǎn)移患者、啟用備用醫(yī)療設(shè)備、加強(qiáng)安全保障等。
4. 在確保安全的前提下，盡快恢復(fù)正常的'電力和水源供應(yīng)，減少對(duì)患者和醫(yī)療服務(wù)的影響。
三、備用電源和水源保障
1. 建立健全備用電源系統(tǒng)，確保在停電情況下能夠迅速啟動(dòng)并穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 儲(chǔ)備足夠的備用水源，并定期檢查其質(zhì)量和數(shù)量，確保在停水情況下能夠滿足醫(yī)院的基本需求。
四、患者安全保障
1. 在停水停電情況下，優(yōu)先保障重癥患者和手術(shù)患者的生命安全，采取一切必要措施確保他們的治療和護(hù)理不受影響。
2. 加強(qiáng)與患者和家屬的溝通，及時(shí)向他們通報(bào)情況并解釋原因，減少不必要的恐慌和誤解。
五、應(yīng)急培訓(xùn)和演練
1. 定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高全體員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
2. 對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和完善，確保其適應(yīng)性和有效性。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 14
一、適用范圍：
因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理助理（行政系統(tǒng)）
成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員、行政專員
三、步驟
(一)停水
1、計(jì)劃性停水
�。�1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，行政部接到自來(lái)水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。
（2）各部門接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查，必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器；
廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；保安組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
�。�3）各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；
保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。 2、突發(fā)性停水
�。�1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí)，行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因，同時(shí)向供水公司詢問(wèn)停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間，及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。
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1、計(jì)劃性停電
�。�1）行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后，及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人，并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等；
如在工作時(shí)間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備；廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。
（2）供電恢復(fù)前10-20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。
2、突發(fā)性停電
當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長(zhǎng)、行政部設(shè)備專員向供電所詢問(wèn)停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)
一、突發(fā)性停水應(yīng)急處理
1、值班工程人員接到業(yè)戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解停水范圍及相關(guān)停水情況。
2、值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關(guān)閉，及時(shí)了解閥門關(guān)閉原因，確認(rèn)可以打開(kāi)后，打開(kāi)閥門恢復(fù)供水。
3、如果該地段總閥門未關(guān)閉，及時(shí)與自來(lái)水公司聯(lián)系，了解停水的具體原因。
4、如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進(jìn)行以下處理：
(1)如屬閥門關(guān)閉引起停水，立即了解閥門關(guān)閉原因，并采取有效措施及時(shí)恢復(fù)供水。
(2)如屬水泵停機(jī)造成停水，立即查找停機(jī)原因，并采取有效措施維修或更換部件，及時(shí)恢復(fù)供水。
(3)如屬市政管網(wǎng)造成停水，立即檢查市政管道進(jìn)水閘閥是否出現(xiàn)故障或聯(lián)系自來(lái)水公司了解停水原因、恢復(fù)供水時(shí)間。及時(shí)配合服務(wù)中心向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作。
二、突發(fā)性停電應(yīng)急處理
1、高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電
(1)工程值班人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系高壓線路的'供電部門，在未查明故障原因之前嚴(yán)禁任何操作。
(2)如果故障點(diǎn)不在轄區(qū)，估計(jì)排除故障時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對(duì)嚴(yán)禁合用的開(kāi)關(guān)懸掛"禁止合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電
(1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，將該斷路器下各分支負(fù)荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，對(duì)跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(2)用搖表進(jìn)行檢測(cè)分支線路。
3)故障線路查明后，合閘其他線路恢復(fù)供電。
4)對(duì)存在問(wèn)題支路開(kāi)關(guān)處懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌，對(duì)該線路進(jìn)一步檢修、排除故障、恢復(fù)供電。
3、業(yè)戶房間跳閘
1)值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，檢查維修前，應(yīng)了解業(yè)戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點(diǎn)。
2)如故障為戶內(nèi)總開(kāi)關(guān)，立即將總開(kāi)關(guān)及其他分路空氣開(kāi)關(guān)關(guān)閉，再開(kāi)總開(kāi)關(guān)。
3)如總開(kāi)關(guān)不跳，再送分開(kāi)關(guān)，如有一分開(kāi)關(guān)送不上時(shí)，即對(duì)該線路進(jìn)行分段檢測(cè)，直到排除故障、恢復(fù)供電。
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來(lái)不便，針對(duì)各部門具體情況制定如下應(yīng)急措施：
一、計(jì)劃停電：
1、物業(yè)部向停電通知單位問(wèn)明停電的原因、日期、時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供電后通知相關(guān)部門。
2、接到物業(yè)部停電通知，由前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間做好通告及記錄，并通知各部門負(fù)責(zé)人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。
3、各部門要做好對(duì)客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
4、房務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時(shí)間長(zhǎng)短做好對(duì)客人的解釋工作，同時(shí)前臺(tái)接待負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)抵的客人做好提示工作。
二、臨時(shí)突然停電
1、前臺(tái)當(dāng)班人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問(wèn)事故原因，并及時(shí)向總經(jīng)理通報(bào)情況。
2、維修人員對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經(jīng)理和管理層。
3、賓館前臺(tái)人員對(duì)在住客人告知和新來(lái)客人的提前告知。并配合各樓層服務(wù)員對(duì)客做好解釋和安撫工作。
4、各崗位均預(yù)支蠟燭或手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置
停水停電應(yīng)急預(yù)案 15
為了確保在遭遇此類突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地響應(yīng)，最大限度地減少對(duì)患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院設(shè)施的影響，特制定醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急組織架構(gòu)
醫(yī)院將成立停水停電應(yīng)急指揮部，由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，相關(guān)副院長(zhǎng)擔(dān)任副總指揮，成員包括各職能部門負(fù)責(zé)人、臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)等。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督停水停電應(yīng)急處置工作。
二、職責(zé)分工
1. 應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)制定、修訂和完善本預(yù)案;組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各相關(guān)部門的應(yīng)急處置工作;及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)應(yīng)急處置情況。
2. 后勤保障部門：負(fù)責(zé)保障醫(yī)院水、電設(shè)施的日常維護(hù)和檢修;在停水、停電事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急電源、備用水源，確保重要醫(yī)療設(shè)備、生命支持系統(tǒng)等關(guān)鍵區(qū)域的電力、水源供應(yīng)。
3. 醫(yī)務(wù)部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)臨床科室在停水、停電情況下的醫(yī)療救治工作;協(xié)調(diào)各科室之間的'醫(yī)療資源調(diào)配;做好患者及家屬的安撫工作。
4. 護(hù)理部門：負(fù)責(zé)在停水、停電情況下，保障患者的基本護(hù)理需求;協(xié)助醫(yī)務(wù)部門做好醫(yī)療救治工作。
5. 保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)在停水、停電期間，加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作;維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
三、處置流程
1. 預(yù)警與報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)停水、停電的征兆或接到相關(guān)部門的預(yù)警信息，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮部根據(jù)停水、停電的嚴(yán)重程度和影響范圍，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
3. 資源調(diào)配：后勤保障部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急電源、備用水源等，確保關(guān)鍵區(qū)域的電力、水源供應(yīng);醫(yī)務(wù)部門協(xié)調(diào)各科室之間的醫(yī)療資源調(diào)配。
4. 醫(yī)療救治：醫(yī)務(wù)部門指導(dǎo)臨床科室在停水、停電情況下的醫(yī)療救治工作;護(hù)理部門保障患者的基本護(hù)理需求。
5. 安全保衛(wèi)：保衛(wèi)部門加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作;維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
四、資源保障
醫(yī)院將確保應(yīng)急電源、備用水源等關(guān)鍵應(yīng)急資源的充足供應(yīng);加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資源的日常維護(hù)和檢修工作;定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
五、后續(xù)處置
在停水、停電事件得到妥善處理后，應(yīng)急指揮部將組織相關(guān)部門對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);完善本預(yù)案及相關(guān)制度;對(duì)在應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 16
在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，電力和水資源是醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的基本要素。無(wú)論是手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、實(shí)驗(yàn)室還是普通的病房，都需要穩(wěn)定的電力供應(yīng)和清潔的水資源來(lái)保障患者的生命安全和醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。然而，由于各種原因，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人為破壞等，醫(yī)院可能會(huì)面臨停水停電的緊急情況。為了有效應(yīng)對(duì)這種突發(fā)狀況，確�；颊叩陌踩S持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
1. 成立停水停電應(yīng)急指揮部，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)停水停電應(yīng)急處置工作。
2. 各科室、部門應(yīng)設(shè)立應(yīng)急小組，明確職責(zé)和任務(wù)，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和處置。
二、職責(zé)分工
1. 停水停電應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)停水停電應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急處置方案，調(diào)配資源，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。
2. 后勤保障部門：負(fù)責(zé)停水停電后的設(shè)備檢查和維修，及時(shí)恢復(fù)供電供水設(shè)施的正常運(yùn)行。
3. 醫(yī)務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療救治和患者安撫工作，確保在停水停電情況下患者的安全和醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。
4. 保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的安全秩序，防止因停水停電引發(fā)的`安全事故。
三、處置程序
1. 一旦發(fā)生停水停電情況，各科室、部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。
2. 后勤保障部門應(yīng)立即組織人員對(duì)停電供水設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，盡快恢復(fù)供電供水。
3. 醫(yī)務(wù)部門應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療救治和安撫工作，確�；颊叩陌踩歪t(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。
4. 保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，防止因停水停電引發(fā)的安全事故。
四、后續(xù)恢復(fù)措施
1. 在恢復(fù)供電供水后，各科室、部門應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 對(duì)停水停電情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事件的再次發(fā)生。
3. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 17
一、突發(fā)性停水應(yīng)急處理
1、工程值班人員接到經(jīng)營(yíng)戶或商戶的停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解停水范圍及相關(guān)停水情況。
2、值班工程人員應(yīng)立即檢查停水區(qū)主閘門的閥門。如果閥門關(guān)閉，及時(shí)了解閥門關(guān)閉的原因，確認(rèn)可以開(kāi)啟后再開(kāi)啟閥門恢復(fù)供水。
3、若該段總閥未關(guān)閉，及時(shí)與供水公司聯(lián)系，查明停水的具體原因。
4 如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進(jìn)行以下處理：
(1)當(dāng)閥門關(guān)閉造成停水時(shí)，應(yīng)立即了解閥門關(guān)閉的原因，并及時(shí)采取有效措施恢復(fù)供水。
(2)如因停泵造成停水，應(yīng)立即查明停泵原因，并采取有效措施進(jìn)行維修或更換零件，及時(shí)恢復(fù)供水。
(3)如遇市政管網(wǎng)停水，立即檢查市政管道進(jìn)水閘閥是否失靈或聯(lián)系供水公司了解停水原因，恢復(fù)供水時(shí)間。及時(shí)配合服務(wù)中心向操作人員解釋相關(guān)工作。
二、 突發(fā)性停電應(yīng)急處理
1、高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電
(1)工程值班人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴(yán)禁任何操作。
(2)如果故障點(diǎn)不在轄區(qū)，估計(jì)排除故障時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對(duì)嚴(yán)禁合用的`開(kāi)關(guān)懸掛"禁止合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電
(1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，將該斷路器下各分支負(fù)荷開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，對(duì)跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌。
(2)用搖表檢測(cè)支線。
3)找出故障線路后，合上其它線路，恢復(fù)供電。
4)對(duì)存在問(wèn)題支路開(kāi)關(guān)處懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識(shí)牌，對(duì)該線路進(jìn)一步檢修、排除故障、恢復(fù)供電。
3、業(yè)戶房間跳閘
1)接到停電通知后，工程值班人員立即趕到停電現(xiàn)場(chǎng)。在檢查和維修之前，他們應(yīng)該知道在家用電表跳閘之前是否使用了其他電器，以便快速找到故障點(diǎn)。
2)如果故障是室內(nèi)總開(kāi)關(guān)，立即關(guān)閉總開(kāi)關(guān)和其他分路空氣開(kāi)關(guān)，然后打開(kāi)總開(kāi)關(guān)。
3)如果總開(kāi)關(guān)不跳，送分開(kāi)關(guān)；如果一個(gè)子開(kāi)關(guān)不送電，分段檢測(cè)線路，直到故障消除，電源恢復(fù)。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 18
在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，保障醫(yī)院運(yùn)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性至關(guān)重要。然而，由于不可預(yù)見(jiàn)的外部因素，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障或電力供應(yīng)中斷等，醫(yī)院可能會(huì)面臨停水停電的緊急情況。為確保在此類突發(fā)事件中能夠迅速、有效地作出響應(yīng)，最大程度地減少對(duì)醫(yī)療服務(wù)和患者安全的影響，特制定此醫(yī)院停水停電應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 信息接報(bào)：醫(yī)院值班人員接到停水停電通知或發(fā)現(xiàn)停水停電后，應(yīng)立即向醫(yī)院應(yīng)急管理部門報(bào)告。
2. 啟動(dòng)預(yù)案：應(yīng)急管理部門接到報(bào)告后，根據(jù)停水停電的嚴(yán)重程度和影響范圍，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
3. 通知相關(guān)部門：?jiǎn)?dòng)預(yù)案后，應(yīng)急管理部門應(yīng)迅速通知各相關(guān)部門，包括醫(yī)療、護(hù)理、后勤、設(shè)備維護(hù)等，確保各部門能夠迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)處置：各部門按照預(yù)案要求，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作，包括啟用備用電源、啟動(dòng)備用水源、轉(zhuǎn)移患者等。
5. 恢復(fù)供電供水：在外部條件允許的情況下，盡快恢復(fù)供電供水，確保醫(yī)院正常運(yùn)行。
6. 后續(xù)處理：對(duì)停水停電事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。
二、責(zé)任分工
1. 應(yīng)急管理部門：負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂和組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展應(yīng)急工作。
2. 醫(yī)療部門：負(fù)責(zé)患者的診療工作，確保在停水停電期間患者的生命安全。
3. 護(hù)理部門：負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)療部門做好患者的護(hù)理工作，確�；颊叩氖孢m和安全。
4. 后勤部門：負(fù)責(zé)備用電源、水源的`維護(hù)和管理，確保在停水停電期間能夠及時(shí)啟用。
5. 設(shè)備維護(hù)部門：負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，確保設(shè)備在緊急情況下能夠正常運(yùn)行。
三、應(yīng)對(duì)措施
1. 備用電源：醫(yī)院應(yīng)配備足夠的備用電源，以應(yīng)對(duì)電力供應(yīng)中斷的緊急情況。備用電源應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。
2. 備用水源：醫(yī)院應(yīng)建立備用水源系統(tǒng)，如儲(chǔ)水池、水井等，以應(yīng)對(duì)停水的緊急情況。備用水源應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3. 患者轉(zhuǎn)移：在停水停電期間，對(duì)于需要特殊醫(yī)療條件的患者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，確保患者的生命安全。
4. 信息溝通：在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，各部門之間應(yīng)保持密切的信息溝通，確保信息暢通、準(zhǔn)確。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 19
為進(jìn)一步提升食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平，在突發(fā)停水停電停氣的情況下，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作良性運(yùn)行，確保食堂正常營(yíng)業(yè)特制定本預(yù)案。
一、設(shè)施確保
設(shè)施到位，未雨綢繆，提前購(gòu)置防停水、停電、停氣必備的設(shè)備，如環(huán)保油灶、電灶，保險(xiǎn)開(kāi)關(guān)、儲(chǔ)存定量礦泉水等。
二、確保措施
做到科學(xué)預(yù)防，措施得力，確保停電、停水的狀況下，食堂就餐和飲用水的供應(yīng)。
三、預(yù)案細(xì)則
1、組織機(jī)構(gòu)
成立食堂突發(fā)事件應(yīng)急處置小組。
組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理
副組長(zhǎng)：廚師長(zhǎng)
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作使命
1〕組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)公司對(duì)食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮、組織協(xié)調(diào)，具體全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置。
2〕副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整體工作安排，配合組長(zhǎng)對(duì)應(yīng)急處置的布置安排。
3〕小組分工
聯(lián)系組：及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)，聯(lián)系相關(guān)部門，查明原因，及時(shí)通知用餐單位。
確保組：維持應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時(shí)清理冷藏食品、冰箱、儲(chǔ)存水源等。
四、停水應(yīng)急預(yù)案
1〕食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員査明停水原因是食堂內(nèi)還是食堂外，假設(shè)是食堂外原因，應(yīng)馬上撥打自來(lái)水公司，問(wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停水時(shí)間。假設(shè)是食堂內(nèi)原因，應(yīng)馬上通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行修理。
2〕自來(lái)水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備，充分利用已備的所有裝水容器。
3〕關(guān)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，食堂儲(chǔ)存水又不夠的情況下，造成食堂無(wú)法正常用水的，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)食堂主管，并采用以下措施：
a.調(diào)換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b.馬上聯(lián)系公司總部配餐或撥打己聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c.利用有限時(shí)間對(duì)食堂原材料進(jìn)行毛變處理。
五、停電應(yīng)急預(yù)案
食堂因臨時(shí)停電，或遇跳閘等特別狀況時(shí)，食堂餐廳在正常營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1〕餐廳廚師長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)食堂管理員，食堂管理員聯(lián)系相關(guān)部門詢問(wèn)停電原因，如果是食堂內(nèi)部供電設(shè)備問(wèn)題應(yīng)馬上檢修。如果是地區(qū)停電，或其他原因無(wú)法解決，應(yīng)向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2〕假設(shè)因停電無(wú)法用餐，要及時(shí)通過(guò)公司總部配餐或已聯(lián)系好的`外賣公司送餐。
3〕聯(lián)系組負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐人員情緒。
4〕停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)作，在停電期間，冷藏儲(chǔ)存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫儲(chǔ)存條件下的儲(chǔ)存期限，估計(jì)不能在期限內(nèi)使用原料或食品時(shí)，可合計(jì)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)庫(kù)等措施以減少損失超過(guò)期限的，應(yīng)按不合格品處理。
六、停氣應(yīng)急預(yù)案
1〕食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員查明停氣原因是食堂內(nèi)還是食堂外，假設(shè)是食堂外原因，應(yīng)馬上撥打燃?xì)夤�，�?wèn)清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因及停氣時(shí)間。假設(shè)是食堂內(nèi)原因應(yīng)馬上通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場(chǎng)，迅速進(jìn)行修理。
2〕然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，充分利用現(xiàn)有電器設(shè)備生產(chǎn)。
3〕關(guān)于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，食堂電設(shè)備不夠的情況下，造成食堂無(wú)法正常做飯的，食堂現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)食堂主管，并采用以下措施：
a調(diào)換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b馬上聯(lián)系公司總部配餐或撥打已聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c利用有限時(shí)間対食堂原料進(jìn)行處理。
停水停電應(yīng)急預(yù)案 20
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設(shè)施設(shè)備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟(jì)損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應(yīng)急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報(bào)告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況后，向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
3. 領(lǐng)導(dǎo)小組人員接到部門報(bào)告后，立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應(yīng)急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。
2.以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案，做好本部門應(yīng)做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。
三、各有關(guān)部門的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書(shū)面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規(guī)范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺(tái)和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng)理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門，按照飯店制定的應(yīng)急方案，做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應(yīng)急措施
1.如因店內(nèi)原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應(yīng)安排在凌晨2:00—5:00）及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的'有關(guān)部門，對(duì)重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺(tái)、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準(zhǔn)備，安排員工在現(xiàn)場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍，搞好搶修、搶險(xiǎn)工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確認(rèn)重要設(shè)施設(shè)備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應(yīng)急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門經(jīng)理應(yīng)馬上向總經(jīng)辦報(bào)告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應(yīng)的時(shí)間及可能造成的影響，預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等詳細(xì)情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào)，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況，集合專業(yè)維修人員組成搶險(xiǎn)隊(duì)，在停水、停電、停氣期間及恢復(fù)正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門無(wú)法修復(fù)時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)專家和生產(chǎn)廠家，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設(shè)施的前提下，如意外停水超過(guò)1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊(duì)臨時(shí)支援），講明我店嚴(yán)重缺水情況，請(qǐng)求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區(qū)域用水，保證一線服務(wù)部門和客人的用水供應(yīng)。
2、保安部
1)部門如提前接到停水、停電、停氣通知后，應(yīng)組織安排好當(dāng)班全體干部警衛(wèi)進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽(tīng)從調(diào)派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內(nèi)各通道及重點(diǎn)部位的應(yīng)急照明設(shè)備在緊急情況下全部自動(dòng)開(kāi)啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對(duì)飯店內(nèi)前臺(tái)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向所屬區(qū)消防隊(duì)申請(qǐng)臨時(shí)支援。
5)工程部加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備在恢復(fù)電、氣供應(yīng)后的正常運(yùn)行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，要保證充足警力在崗。部門干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對(duì)大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護(hù)好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，防止出現(xiàn)安全問(wèn)題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對(duì)在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來(lái)的困難。
2)在前臺(tái)適當(dāng)位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準(zhǔn)確記錄入住和退房客人的所有費(fèi)用情況，以備份的辦法，保存好現(xiàn)有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(zhǎng)，前臺(tái)人員應(yīng)以手工方式為賓客辦理入住或結(jié)帳手續(xù)。待電力恢復(fù)后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著、冷靜，一方面做好對(duì)客人的解釋工作，處理好客人因不滿引發(fā)的投訴；一方面維護(hù)好大堂的秩序，對(duì)擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告保衛(wèi)部。
6)如停水、停電持續(xù)到夜間，值班經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類疑難問(wèn)題，為客人提供滿意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果停水、停電超過(guò)1小時(shí)，要準(zhǔn)備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲(chǔ)備一些水，準(zhǔn)備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開(kāi)水、制冰機(jī)儲(chǔ)存充足冰塊；停電前，準(zhǔn)備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，并說(shuō)明客人可以向服務(wù)中心請(qǐng)求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供應(yīng)急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費(fèi)情況的手工記錄工作，準(zhǔn)確向前臺(tái)反饋客人消費(fèi)信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應(yīng)急服務(wù)，還要加強(qiáng)對(duì)樓層的巡視檢查，防止各類意外事件的發(fā)生。
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
1)部門總監(jiān)接到停電通知后，應(yīng)馬上到一線崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結(jié)帳和帳務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，保管好收到的現(xiàn)金和有關(guān)票據(jù)。
3)電腦部人員要在電力供應(yīng)恢復(fù)正常后，應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助一線各崗位盡快恢復(fù)電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲(chǔ)備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開(kāi)水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準(zhǔn)備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛(wèi)部調(diào)集應(yīng)急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查，防止有人乘機(jī)進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告保衛(wèi)部。
4)管理人員和服務(wù)人員應(yīng)在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋，通報(bào)預(yù)計(jì)恢復(fù)水、電、氣供應(yīng)的時(shí)間，對(duì)給客人帶來(lái)的不便表示歉意，爭(zhēng)取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，加強(qiáng)對(duì)管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設(shè)備、輸水設(shè)備和燃?xì)庠O(shè)備的安全。
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