物業(yè)消防應急預案15篇(精品)
在平日的學習、工作和生活里，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，常常要根據具體情況預先編制應急預案。我們該怎么去寫應急預案呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)消防應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)消防應急預案1
目擊報警
�。ㄒ唬┬^(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
（二）如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
（四）關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
（六） 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分饡r，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全員趕赴現場確認，并通知當班領班。
�。ǘ┗鹎榇_認后立即通報安全負責人或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
（三）立即將火情通報物業(yè)經理或值班領導以及工程維修組主管。
�。ㄋ模� 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。
�。ㄎ澹� 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
（六）接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┰敿氂涗浕馂膿渚裙ぷ鞯�'全過程。
報警要求
（一）內部報警應講清或問清：
1、起火地點；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話。
（二）向“119”報警應講清：
1、小區(qū)名稱；
2、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話。
成立臨時指揮部
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
�。ǘ┡R時指揮部由物業(yè)服務中心經理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業(yè)中心經理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。
�。ㄈ┡R時滅火指揮部職責：
1、根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2、根據火勢情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4、 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
5、根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6、根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
8、根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂陌l(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
�。ㄈ┱J真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛淼娜藛T，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
�。ㄎ澹┦枭㈨樞驗椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦�2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
（六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
�。ǘ┣宄^(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┛刂破鸹饦菍映鋈肟冢瑖澜麩o關人員進入該樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
�。┍ＷC非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔浌蚕啦块T勘察后，工程部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
�。ㄈ┌踩撠熑藢⑿^(qū)財產損失情況和事件的全部經過上報公司各級領導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結
物業(yè)消防應急預案2
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。
一、目擊報警
1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
二、消防監(jiān)控室報警
1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2、火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業(yè)現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
�。�2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
（4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
�。�6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
�。�7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
（8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
�。�9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
�。�10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的.首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、若財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)消防應急預案3
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
一、應急組織機構
�。ㄒ唬⿷苯M織結構
組長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
�。ǘ⿷毙〗M職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協(xié)助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理；
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案（詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》）；
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行；超出2小時，應立即啟動停電緊急預案（詳見《強電系統(tǒng)應急預案》）。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區(qū)域發(fā)現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警（電話：）。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區(qū)內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的`火災現場。
⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統(tǒng)正常運行。
�、扇舫�、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散（半地下車庫同時通知車主）。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號（或者是強起），同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號（或者是強起）同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話，等待醫(yī)療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系；及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度領導以及工程部負責人。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
三、報警要求
1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。
2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。
四、成立臨時指揮部
1、物業(yè)現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2、臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
3、臨時滅火指揮部職責：
�。�1）根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
�。�2）根據火勢情況確定是否疏散人員。
�。�3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
�。�4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
�。�5）根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
�。�6）根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
�。�7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
�。�8）根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
�。�9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
五、人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
六、警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
七、善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、若財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)消防應急預案4
1.0目的：
為了保證小區(qū)突發(fā)火災時應急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)發(fā)生火災時
及時疏散、及時撲救，將火災造成損失降至最小。
2.0組織機構及職責：
2.1指揮部
2.1.1地址：監(jiān)控中心
2.1.2人員（4名）：總指揮項目經理、監(jiān)控員3名
2.1.3負責內外部通訊暢通、指揮協(xié)調各組工作
2.1.4負責消防廣播通知指引火災現場人員疏散，提醒疏散人員不要驚慌以免造成不必要的損傷
2.1.5負責根據現場匯報情況火勢較大時報火警（報警時講清楚地址"霞山區(qū)綠塘路120號新澳城市花園"、位置"*棟*座*層"、火災性質"住宅小區(qū)"、報警單位或人員、聯系電話）
2.1.6負責消防主機開啟消防聯動
2.1.7負責小區(qū)監(jiān)控錄像查看
2.1.8負責火勢較大公安消防過來通知各組撤出火災現場轉為警戒和協(xié)助公安消防的'滅火工作
2.2現場副總指揮秩序維護部經理（服從總指揮指令、安排火災現場工作）
2.2.1人員：帶領秩序維護部全體員工
2.2.2負責指揮火災現場滅火、警戒、救援工作
2.2.3負責將火災現場情況及時匯報總指揮
2.3滅火組（4名）：秩序維護部隊長帶3名秩序維護部義務消防員
2.3.1穿消防服帶齊滅火撲救器材及時趕到火災現場
2.3.2滅火期間要遵守先救人、后救火、先控制、后消滅的原則
2.3.3滅火后收回滅火器材
2.4警戒組（7名）：當班A班長帶領當班隊員
2.4.1負責火災現場和小區(qū)各個進出口警戒，小區(qū)進出口配雙崗加強詢問檢查
2.4.2火災現場允許出不能進（工作人員除外）
2.4.3負責指引消防車進到火災現場
2.5救援組（余下秩序維護員）：B班長和C班長帶領
2.5.1 B班長帶領B班余下隊員負責搶救傷員，帶擔架、抬出傷員到安全區(qū)域交后勤組
2.5.2 C班長帶領C班余下隊員負責搶救財物、看管財物和輸送滅火器材
2.5.3負責協(xié)助滅火和疏散人員
2.5.4滅火后負責保護火災現場、保護好搶救出來財物、清點傷員和損失情況
2.6設備副總指揮工程部主管（服從總指揮指令、確保消防設備的正常和其他設備的開與關）
2.6.1人員：帶領工程部全體員工
2.6.2及時打開消防水泵、及時將設備情況匯報總指揮
2.6.3根據火災情況迫降電梯（消防梯除外）
2.6.4根據火災情況關火災區(qū)域電源
2.6.5根據火災情況關火災區(qū)域煤氣
2.6.6配合、協(xié)助各組工作
2.7疏散副總指揮品質部主管（服從總指揮指令、確保人員撤離到安全區(qū)域）
2.7.1人員：帶領環(huán)境部全體員工
2.7.2根據火災情況負責通知和指引火災區(qū)域人員疏散（嚴禁高喊"著火了"，以免造成不必要混亂）
2.7.3負責檢查火災區(qū)域人員疏散情況，及時匯報總指揮
2.7.4負責確保疏散通道暢通（平時各部門發(fā)現消防通道堵塞要及時處理）
2.7.5負責配合、協(xié)助各組工作
2.7.6滅火后負責處理火災區(qū)域清潔衛(wèi)生
2.8后勤副總指揮行政部經理（服從總指揮指令、安撫疏散出來人員、傷員得到及時救護、重傷員及時轉到醫(yī)院）
2.8.1人員：帶領客服部和行政部全體員工
2.8.2負責各組物資的供應和輸送
2.8.3負責安撫火災區(qū)域疏散出來人員
2.8.4帶急救箱（內裝急救藥品一批）對傷員緊急治療，重傷員及時送醫(yī)院
2.8.5負責拍照、登記火災現場搶救出來的財物
2.8.6滅火后對火災現場拍照取證
3.0善后工作
3.1秩序維護部收回滅火器材
3.2秩序維護部更換火災區(qū)域使用的消防器材
3.3工程部檢查、恢復所有的設備
3.4行政部拍照取證后環(huán)境部負責清潔
3.5有保險的行政部負責報保險
3.6各部門做事件報表匯報火災情況（行政部匯總）
4.0物資儲備
4.1消防服裝4套、消防頭盔4頂、消防鞋4雙、腰帶4條、防毒面具4個、反光衣8套
4.2安全繩2條
4.3消防斧頭3把
4.4消防扳手2把
4.5擔架1副
4.6急救箱1個
4.7應急藥品一批
物業(yè)消防應急預案5
01目擊報警
1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2.如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
3.如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
4.關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5.引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達火警現場前，報警者應采取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8.帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報警要求
1.內部報警應講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話；
2.向“119”
報警應講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場地址
C、火災發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話；
03成立臨時指揮部
1.物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
2.臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；
4.根據火勢情況及時確定是否疏散人員；
5.立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
6.在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；
7.根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的`其他電梯和中央空調運行。
9.根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
10.消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
11.火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
04人員的疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1.火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
2.人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3.認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
2.清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
4.保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災撲滅并經公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報公司。
4.綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際情況給予切實幫助。
5.環(huán)境組組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
8.如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)消防應急預案6
�。ㄒ唬┬^(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)覺火情的人員應保持冷靜，切勿慌張。
（二）如火勢初期較小，目擊者應馬上就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。
�。ㄈ┤缁饎葺^大，自己難以撲滅，應實行最快方式用對講機、電話或打碎四周的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
�。ㄋ模╆P閉火情現場四周之門窗以阻擋火勢擴散，并馬上關閉四周的電閘及煤氣。
�。ㄎ澹┮龑Щ鹁F場四周的人員用濕毛巾捂住口鼻，快速從安全通道撤離，同時告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。
�。┣形鹪诨鹁F場四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達火警現場前，報警者應實行相應的措施，使用火警現場四周的消防設施進展撲救。
�。ò耍⿴щ娢锲分饡r，應馬上設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)覺消控設備報警或接到火警報告后，應馬上通知安全員趕赴現場確認，并通知當班領班。
�。ǘ┗鹎榇_認后馬上通報安全負責人或當班領班，由其快速召集人員前往現場滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈR上將火情通報物業(yè)經理或值班領導以及工程修理組主管。
�。ㄋ模┲蛋嗳藛T堅守崗位，親密觀看火警四周區(qū)域的”狀況，如有再次報警，應馬上再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，留意不要驚慌，告知業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，假如需要實行其它措施，我們將會用緊急播送通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
�。ㄎ澹┙拥浆F場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，馬上按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
�。┙拥浆F場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進展播送的指令時，馬上按要求用一般話（或中英文）進展播送，留意播送時要沉穩(wěn)、冷靜，不要慌張，語速要適當，語音要清楚。特別狀況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報挨次為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┚唧w記錄火災撲救工作的全過程。
�。ㄒ唬﹥炔繄缶瘧v清或問清：
1、起火地點；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報警人姓名；
6、報警人電話。
�。ǘ┫颉�119”報警應講清：
1、小區(qū)名稱；
2、火場地址（包括路名、門牌號碼、四周標志物）；
3、火災發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢狀況；
6、接應人員等候地點及接應人；
7、報警人姓名；
8、報警人電話。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經理或安全負責人接到火警報告后，應馬上趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
�。ǘ┡R時指揮部由物業(yè)效勞中心經理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業(yè)中心經理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。
�。ㄈ┡R時滅火指揮部職責：
1、依據火勢狀況準時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2、依據火勢狀況確定是否疏散人員。
3、馬上集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參與滅火，并保證消防用水的供給。
4、在火勢難以掌握時，應準時下達向“119”報警的指令。
5、依據火勢狀況，成立疏散組、搶救組、戒備組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6、依據火勢狀況打算是否啟用緊急播送進展報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人掌握，專供滅火工作之用。同時停頓起火區(qū)域的其它電梯和中心空調運行。
8、依據火勢狀況打算是否采納局部或全部斷電、斷氣、翻開排煙裝臵等措施。
9、消防隊到達后，準時向消防隊領導精確地供應火災狀況和水源狀況，引導消防隊進入火災現場，幫助消防隊滅火，并幫助維持現場秩序，安排疏散人員。
10、火災撲滅后，組織各部門員工進展善后工作。
小區(qū)內發(fā)生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危險關頭以疏散、搶救人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是愛護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
�。ㄒ唬┗馂陌l(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進展引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提示大家不要乘坐電梯，假如煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿態(tài)有序、快速離開。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可依據火場實際狀況，敏捷機動地引導人員疏散。
（三）仔細檢查起火區(qū)域及四周區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)覺有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
（四）接待安置好疏散下來的'人員，通過良好的效勞穩(wěn)定人們的心情，并準時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
�。ㄎ澹┦枭ご螢椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦�2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒錾暇认碌氖軅麡I(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進展處理，然后送醫(yī)院救治。
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應快速成立戒備組，布置好小區(qū)內部及外圍戒備。
（二）去除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火制造有利條件。
�。ㄈ┱莆掌鸹饦菍映鋈肟�，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，愛護從火場上救出的珍貴物資。
�。ㄋ模┍ＷC消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
�。ㄎ澹┘訌妼馂膮^(qū)域的戒備，愛護好火災現場，協(xié)作公安消防部門和調查組對起火緣由的勘察。
�。┍ＷC非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
�。ㄒ唬┗馂膿錅绮⒔浌蚕啦块T勘察后，工程部應快速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，準時更換、補充滅火器材。
�。ㄈ┌踩撠熑藢⑿^(qū)財產損失狀況和大事的全部經過上報公司各級領導。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應召開會議，對火災撲救行動進展回憶和總結
物業(yè)消防應急預案7
一、目標：為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
（1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：根據實際情況進行決策和指揮
�。�2）現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協(xié)調搶險救援。
2、工作機構及職責
�。�1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導
（4）警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入
(5)醫(yī)療救護組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的`救護及轉往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
（7）通訊聯絡組
組長：綜合服務部內勤
職責：負責相關人員的及時聯絡
�。�8）工程技術組
組長：維修員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應救護工作需要）。
三、應急處理
當發(fā)生火情時，發(fā)現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。
（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
物業(yè)消防應急預案8
“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：
一、應急組織機構
(一)應急組織結構
組長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風搶修：
強電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應急小組職責
組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。
副組長：協(xié)助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。
給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。
電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。
后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。
二、消防應急預案啟動原則
消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。
1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》);
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統(tǒng)應急預案》)。
三、火災處置
1、本物業(yè)內任何人員在任何區(qū)域發(fā)現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災，發(fā)現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。
3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。
組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區(qū)內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現場。
�、染S修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統(tǒng)正常運行。
�、扇舫�、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內的.扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。
4、受傷人員現場救護
發(fā)現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。
四、消防應急預案解除
1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。
3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。
4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。
5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。
2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。
3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。
6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110
修改日期：11年6月10日
附件二：應急工具及備件
序號工具(備件)名稱單位數量備注
1潛水泵臺1
2合梯架2
3對講機部4
4應急燈盞4
5電焊機臺1
6管鉗把4
7套筒扳手套2
8梅花扳手套2
9開口扳手套2
10活動扳手把4
11電工組合工具套2
12內六方扳手個1
133噸千斤頂個1
145噸倒鏈個1
15鐵錘個2
16鋼鋸把2
1750米電纜盤個2
18拉扒器個1
19紫銅棒個1
20克絲鉗把2
21鉗型電流表塊2
22數字萬用表塊2
23搖表塊2
24絕緣靴雙2
25絕緣手套付2
26塑銅線米100
27花線米100
29碘鎢燈盞2
30水叉件2
31沙袋個10
32風機皮帶條10
33安全警示牌塊4
34空氣開關個10
35交流接觸器個10
36各型號卡箍個各2個
37各型號法蘭付各2付
38生料帶卷10
39高壓石棉墊個20
40DN20-150鋼制法蘭墊個各20
41Y型過濾器濾網個30
42DN15、DN20銅閘閥個各20
43DN15、DN20管堵個各20
44760型散熱器對絲墊個100
45DN15、DN20、DN25活接個各20
46DN15、DN20、DN25活接個各20
物業(yè)消防應急預案9
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的'消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部負責人。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層。
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.報警要求
3.1內部報警應講清或問清：
起火地點;
起火部位;
燃燒物品;
燃燒范圍；有無人員被困
報警人姓名;
報警人電話。
3.2
向“119”報警應講清：
小區(qū)名稱;
火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
火災發(fā)生部位;.
燃燒物品;
火勢狀況;
有無人員被困；接應人員等候地點及接應人;.
報警人姓名;
報警人電話。
4.成立臨時指揮部
4.1物業(yè)現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5.人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6.警戒
6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。
7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.7區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)消防應急預案10
根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。
一、火情報警：
1、在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
2、在大廈內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或者用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：X119
3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
二、火情確認：
1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正�？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
�。�4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2、向總機值班員（正常上班時間）報警。
3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經理。
四、各級人員行動：
1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2、非正常上班時間值班經理接到報警之后立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3、保安部經理接到報警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警之后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。
6、警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動
7、其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的'命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術：
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。
2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3、關閉中央空調，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6、命令工程部關閉天然氣總開關。
7、下達向119報警命令。
8、下達疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈XX層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
八、后期處理：
當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯動系統(tǒng)恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。
物業(yè)消防應急預案11
職業(yè)學院院消防工作預案
為了認真貫徹《消防法》，全面落實公安部61號令，提高預防、應對、處置突發(fā)火災的能力，也為了在突發(fā)火災事件中能快速、有效地進行處置，把火災損失降到最小，使學院人員生命和財產安全得到保障。特制定本消防滅火疏散工作預案。
一、 火災撲救工作領導指揮部
1、指揮部成員
總指揮：**院長
副總指揮：**副院長、**副院長。
2、組織機構
滅火行動工作小組、疏散引導工作小組、通訊聯絡工作小組、安全防護救護工作小組、事故善后處理工作小組。
(1)滅火行動工作小組：
組長：**
成員：**
組長：** 副組長：**
(3)通訊聯絡工作小組：
組長：** 副組長：**
(4)安全防護救護工作小組：
組長：** 副組長：**
成員： **
(5)事故善后處理工作小組
組長：**
成員：***
二、報警和接警處置程序
發(fā)生火災時應立即報警(火警電話：119，學院保衛(wèi)處江寧校區(qū)電話：**，光華校區(qū)：***)。報警需說明起火地點、報警人相關情況及火災情況等信息。
接警后相關人員要問明火情，立即通知配電房切斷電源，及時趕赴現場組織滅火，對受災人員、物資進行搶救。視火情報“119”，并向指揮部領導匯報。通知門衛(wèi)，加強門衛(wèi)管理，控制人員入校。在交通路口派人引導消防車輛，校園內施行交通管制。
三、應急疏散的組織程序和措施
本著“以人為本”的原則，制定疏散預案。
1、打開消防通道門，充分利用建筑消防設施(防火門、應急燈等)和其他滅火防煙(口罩、濕毛巾等)物品，正確引導和幫助火場內人員逃生和自救。
2、對被火災圍困的人員應采取果斷、有效的措施制定營救方案�；馂默F場，非工作人員應立即撤離，以防止火災造成的房屋倒塌等危險現象的發(fā)生。
3、火災現場及周圍的物資要及時搶運到安全地點并清點，并安排專人保管。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、切斷電源，了解火情，制定滅火行動方案。
2、充分利用火場內現有的滅火設備和一切有利于滅火的條件，對火災進行撲救。
3、撲救過程中，對火災的`關鍵部位集中力量，同時兼顧一般進行逐一撲滅以達到滅火的目的。
4、無法及時撲滅的火情，首先要針對現場的特點，想辦法控制火勢，爭取時間，等待外援，盡量減少損失。
五、通訊聯絡、安全防護救護程序和措施
通訊聯絡人員不得擅自離開現場，負責對內外聯絡。安全防護救護首先對受傷人員及時進行醫(yī)療處理，對重傷人員要及時搶救或送往醫(yī)院。其次學院各種車輛統(tǒng)一調度，接到任務立即出發(fā)不得延誤。同時及時與120救護中心和醫(yī)院聯系，做好搶救工作，對搶救的結果及時上報指揮部。
六、做好善后工作和事故調查處理
火災后現場要有專人保護，各有關部門要配合公安部門做好調查取證工作。對出現的人員傷亡情況，由學院院辦、學生處、有關系部、后勤管理處、后勤總公司、保衛(wèi)處組成事故處理小組，負責處理或配合公安機關做好有關工作，保障學院的安全穩(wěn)定。
指揮部每年組織一次滅火演習和預案演練，并結合實際，不斷完善防火預案工作，在演練防火預案時，對演練部位設置明顯的標識，同時事先公示演練范圍和人員。
物業(yè)消防應急預案12
隨著城市化進程的加快，物業(yè)服務的重要性逐漸突顯。作為物業(yè)管理人員，我們需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件，因此制定物業(yè)服務應急預案是至關重要的。同時，配備完善的消防應急預案也是保障居民生命財產安全的關鍵。在本文中，我們將詳細介紹物業(yè)服務應急預案和消防應急預案的內容，以確保對居民和物業(yè)的'全面安全管理。
1.物業(yè)服務應急預案
（1）組織架構：物業(yè)服務應急預案需要明確組織架構，明確各部門的職責和協(xié)作關系，確保在緊急情況下能夠迅速應對。
�。�2）風險評估：物業(yè)管理人員應該對小區(qū)內的潛在風險進行評估，例如水電設施、樓房結構等。評估結果應制定相應的防范措施，并經常進行演練和檢查。
（3）安全檢查：定期進行小區(qū)的安全檢查，發(fā)現隱患及時處理，并建立健全的維修和維護制度，確保物業(yè)設施的正常運行。
�。�4）突發(fā)事件響應：針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，建立相應的響應機制，制定具體的操作流程和應急處置方案，確保在發(fā)生緊急情況時能夠快速而有效地響應和處置。
�。�5）緊急通訊：建立緊急通訊網絡，確保與居民和相關部門的暢通溝通。并提供緊急聯系人名單和電話號碼，以便居民在緊急情況下能夠及時獲得幫助。
2.消防應急預案
（1）建立消防設施：為了保障居民和物業(yè)的安全，小區(qū)應配備完善的消防設施，如滅火器、消防栓等，并定期進行維修和檢查。
（2）消防演練：定期進行消防演練，提高居民和物業(yè)管理人員的應急反應能力，熟悉火災逃生路線和使用滅火器的方法。
�。�3）消防通道管理：確保小區(qū)內的消防通道暢通無阻，避免堆放雜物等行為，以便在火災發(fā)生時能夠快速疏散人員。
�。�4）火災報警系統(tǒng)：確保小區(qū)內具備火災報警系統(tǒng)，并定期進行檢查和維修，以便在火災發(fā)生時能夠及時發(fā)出警報。
�。�5）滅火器材和消防器材的維護：定期對滅火器材和消防器材進行維護和檢查，確保其正常使用和有效性。
綜上所述，物業(yè)服務應急預案和消防應急預案是保障居民生命財產安全的重要措施。物業(yè)管理人員應牢記居民安全至上的原則，制定細致完善的應急預案，并定期進行演練和檢查。同時，配備完善的消防設施和設備，并加強消防知識的培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。只有這樣，我們才能確保小區(qū)內的安全環(huán)境，讓居民安心居住。
物業(yè)消防應急預案13
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內部報警應講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應人員等候地點及接應人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調運行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散與救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的'任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗與空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍與內部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門與調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警與滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況與小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。
7.7 由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
物業(yè)消防應急預案14
1．應急滅火指揮部的組成
大廈消防總指揮： 物業(yè)總經理
指揮部成員： 保安部經理、 工程部經理
保潔部經理、 物業(yè)部經理
非辦公時間負責人：保安部值班長
2．工作目標
保證初期火災在第一時間內得到控制，消除火勢對人員疏散的威脅，保證人員疏散到安全區(qū)域，確保業(yè)戶及物業(yè)員工的安全。
3． 基本職責
3.1消防監(jiān)控室（中控室）負責消防監(jiān)控、報警工作。
3.2工程人員負責消防設備的運行、操作。
3.3義務消防隊隊員負責火場滅火。
3.4管理處其它員工負責人員疏散救護、現場維護、警戒及物資疏散搶救工作。
4．工作程序
4.1滅火指揮機構
4.1.1大廈發(fā)出火災警報后，項目經理、保安部經理、工程部經理應立即趕往消防監(jiān)控室（中控室），組成滅火指揮部，夜間及節(jié)假日由保安部值班長或值班領班臨時負責。
4.1.2主要職責：決定是否向"119"消防隊報警；決定是否播放緊急疏散廣播；根據火情發(fā)展情況組織力量，制定火災撲救方案，統(tǒng)一指揮滅火、搶險、疏散和救助工作；決定是否播放解除火警警報狀態(tài)的廣播，處理善后工作；向上級匯報事故原因，配合公安機關調查原因，組織清理工作。
4.2應急狀態(tài)物業(yè)各部門分工
保安部：以保安人員、義務消防隊員為主，組成現場滅火組和保安警戒組。
工程部：以工程人員為主，組成設備保障組（動力組）。
保潔部、物業(yè)部：以保潔部人員和物業(yè)部人員為主，組成引導疏散組。
醫(yī)務室（如項目設有醫(yī)務室）：以醫(yī)務室醫(yī)務人員為主，組成救護組。
4.3火情處置
4.3.1一級報警
4.3.1.1報警人應:
（1）大廈內的任何人員在發(fā)現火災險情后,均須立即向消防中控室發(fā)出報警。
�。�2）消防中控室電話：（或使用樓層的手動報警器），報警人應按順序講明火災部位、火勢、姓名、所在公司（處室）名稱和部門、聯系電話。
（3）報警人員應切記：保持冷靜，不要大聲呼喊"著火了"，避免造成其他人恐慌。不要輕易打開門窗（防止空氣對流，加助火勢），禁止使用電梯逃生，注意自我保護。
�。�4）如果火勢不大，盡可能用現場的滅火器材將火源撲滅，并保護好現場，等候有關人員處理。
（5）如果火勢較大，報警后應立即從最近的消防通道撤離現場，到安全地點待命（物業(yè)員工）。
4.3.1.2消防中控室值機保安員應：
當接到報警電話或訊號后，一名值機保安員應立即攜帶對講機趕赴火災現場，進行確認。另一名值機保安員進行情況記錄：報警人姓名、性別、所在公司/部門、聯系電話、報警時間、火災位置、燃燒物品、火勢大小。
4.3.1.3火警經確認后，值機保安員應立即通知：保安部、工程部及其它物業(yè)部門，嚴重時應及時通知項目經理。
4.3.1.4由大廈保安部或工程部（值班）負責人組成甄別確認小組，迅速趕赴現場進行確認工作：三查三看八定。一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質，三查到火場最近的安全路線。一看煙火，定方向、定火勢、定性質，二看建筑，定結構、定通路，三看環(huán)境，定重點、定戰(zhàn)力、定路線。
4.3.1.5確認火情的同時立即通知有關部門、人員集合隨時待命，做好撲救準備。
4.3.1.6確認火情后立即通知項目經理，迅速組成滅火指揮部，由項目經理（非辦公時間為保安部值班長）視火災情況組織撲救、搶險、疏散工作，不能在火勢初期階段撲滅火情時，應立即撥打"119"報警電話，向公安消防部門報警。一切物業(yè)工作人員均需服從滅火指揮部領導的統(tǒng)一指揮。
4.3.1.7任何人不得已任何理由延誤報警。報警后應派出人員在消防車可能駛來的方向或主要路口守候迎接，指引道路；消防人員到場后，要及時向他們介紹火場情況，如起火區(qū)域，燃燒物質，有無人員被火圍困，有無爆炸、中毒物品等。
4.3.2二級報警
4.3.2.1當接到一級報警后，下列人員之一：項目經理、保安經理或工程部經理經過現場二次確認，證明火勢不能在初起階段撲滅，應向消防中控室發(fā)出二級報警命令。
4.3.2.2二級報警由消防中控室通過廣播系統(tǒng)向全樓或相關區(qū)域發(fā)出，向樓層業(yè)戶發(fā)出火災通報的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報時，一般先用語言通報，說明疏散路線，穩(wěn)定客戶情緒，然后發(fā)出警鈴。
4.3.2.3二級報警發(fā)出后，消防中控室按順序及時通知保安部、工程部、物業(yè)部以及其它各部門人員。
4.3.2.4當接到二級報警后，保安人員及所有員工應按照火災撲救程序和分工開始行動，凡有規(guī)定位置人員，應在一分鐘內到達各自的指定地點和崗位。
4.3.2.5領導或主管人員職責：（領導或主管人員是指項目經理、各部門經理或保安部消防負責人，如某位領導不在，救災指揮權依照職務類推）。
職責：
�。�1）上述人員在接到報警后，應立即趕赴現場確認火情，并指揮滅火，決定是否發(fā)出二級報警。
�。�2）二級報警發(fā)出后，火災現場最高級別管理人員即為現場總指揮，職責為：
A：建立臨時救災指揮部
地點：消防中控室或火災現場，具體位置按當時實際情況定。
人員：總指揮：項目經理。當項目經理不在場時，負責人按保安部經理、工程部經理、各部門負責人的順序類推。非辦公時間，項目領導不在崗時，由保安部值班長/值班領班臨時擔任指揮。
任務：*決定是否向公安消防部門報警，并做出關于設備運行或停
止的決定。
*決定下達停電、�？照{、啟動正壓送風機的命令。
*決定下達撤離疏散命令。
*指揮火災撲救工作。
*向消防部門指揮人員介紹情況，并參與消防部門的滅火指揮撲救工作。
B：建立現場指揮部
地點：火災現場。
人員：現場指揮（保安部經理）、保安部消防主管、工程部經理、保潔部經理依次類推。非辦公時間，保安部當班領班到現場負責指揮。
任務：*組織義務消防隊現場滅火。
*隨時向總指揮報告火災情況，提供各種滅火方案以及消防設備的技術運行情況。
4.3.2.6保安部職責：
保安經理職責：
�。�1）接到一級報警后，保安經理應立即攜通訊器材趕到現場，同時命令保安部全員進入應急狀態(tài)。
�。�2）接到二級報警后，保安部經理應立即到現場指揮部報到，同時組織義務消防隊進行撲救。
�。�3）如保安部經理不在，按保安職務依次類推。
消防主管職責：
�。�1）接到一級報警后，應立即攜通訊器材趕到現場，確認火勢，并根據火勢提供滅火措施。
（2）接到二級報警后立即在火災現場帶領滅火組和在場人員撲救，如火勢較大消防隊到達現場后，積極配合參與救火，成為與消防隊的協(xié)調人員。
各主管/領班職責：
（1）接到保安部經理進入應急狀態(tài)命令后，應立即召集在崗人員到指定地點待命，派人打開所有消防通道，同時準備應急燈、對講機等物品。
�。�2）組織在崗人員帶上滅火器到火災現場指揮部報到，參加滅火。同時成立警戒組，并在指定位置布置工作。
保安員職責：
保安員在沒有火災情況下均執(zhí)行正常警衛(wèi)工作，一旦發(fā)生險情，即成為：
�。�1）滅火組（由備勤人員組成）：服從主管指令，準備應急燈、對講機、鑰匙、滅火器、消防斧、消防水桶、警戒繩等物品到指定地點待命，聽候調遣。在得到滅火總指揮指令后，協(xié)助消防人員進行滅火。
�。�2）警戒組（由值崗人員組成）：服從主管指令，控制主要進出通道及現場通道；阻止無關人員進入現場；疏散圍觀人員；保證正常救火工作；負責火災時的大廈秩序；防止有人趁火打劫、偷盜公私財物。
（3）消防中控室值機保安員：
A按照總指揮命令啟動消防水泵，開啟排煙風機。
B按照總指揮命令向119報警，派人攜帶消防鐵鉤打開消防井蓋，在大廈外引導消防車，向消防隊介紹險情處理情況。
C按照總指揮命令發(fā)出人員疏散指令，用中、外文按順序進行火災情況廣播；同時鳴響區(qū)域警鐘；關閉防火門；防火卷簾；打開救生門；切斷電源。
4.3.2.7物業(yè)部職責：
�。�1）到一級報警后，應迅速將情況向上級匯報，并堅守電話，物業(yè)經理隨項目總/副總經理到消防中控室等候命令。
�。�2）到二級報警后，按照總指揮命令通知重要部門搶運貴重物品及重要文件、檔案，協(xié)助引導客戶疏散。
4.3.2.8保潔部職責：
�。�1）接到一級報警后，保潔部經理迅速召集本部所有義務消防隊員在指定地點待命并準備滅火器材。
（2）接到二級報警后，保潔部經理應立即趕到現場指揮部報到，根據命令積極參與滅火，其它人員堅守崗位，等候命令。
（3）保潔部負責組織疏散和救護工作，組長由經理擔任，按照指定路線疏散和救護樓層內的人員，仔細確認人員撤離及傷亡情況并及時向總指揮報告。
火場尋人的方法和應特別注意的地點：
a. 在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細致地進行觀察判斷，做到動作迅速，沉著冷靜，注意安全。
b. 特別注意如下地點：通向出入口的通道，走廊及門窗附近。
C．檢查過的房間應在門口畫出標識，以免重復核查。
4.3.2.9工程部職責：
（1）工程部配電室值班員應根據滅火指揮部命令關閉全樓空調新風，并根據命令部分或全部切斷樓層的電源。
�。�2）當樓層內出現火情時，工程人員根據指揮部命令啟動防排煙設備，保證大廈內客戶人員安全從火災區(qū)域內疏散，防排煙系統(tǒng)控制平時設備現場應設為自動狀態(tài)，由中控室聯動臺控制啟動。
�。�3）當中控室啟動防排煙系統(tǒng)設備不運行時，工程部立即派人到現場手動強行啟動防排煙設施。
�。�4）當確認火災發(fā)生時，工程部人員應迅速趕到消防水泵房，檢查消防電源及消防設備，通過消防專用電話和中控室保持聯系，保證消火栓泵及噴淋泵的啟動和正常運行，當中控室啟動消防泵不運行時，工程人員現場按以下步驟啟動設備：
A 當多個噴淋頭玻璃球爆破時，啟動噴淋泵；
B 當動用消火栓水槍水帶滅火時，啟動消火栓泵；
C 消防水泵控制平時為自動狀態(tài)，手動啟動時，把"自動/手動"開關撥到"手動"位置。按下"綠色"運行按鈕即可。
�。�5）工程部各崗位值班人員要與指揮部保持聯系，各崗位人員原地待命，密切注意水、電、氣等的運轉狀況，發(fā)現故障，立即組織搶修，并向滅火指揮部報告。
�。�6）直燃機房、變配電室等工作人員應堅守崗位，其余人員原地待命隨時準備接受命令。
�。�7）如火情有蔓延趨勢或已不能控制，需要全體人員撤出時，工程部人員要將所有電閘閥門、燃氣設備和門窗關閉，防止火勢的繼續(xù)擴大。聽從消防廣播的命令，沿消防通道有序撤離到安全區(qū)域。
4.3.2.10義務消防隊職責：
�。�1）一級報警后，隨身攜帶就近的滅火器材，在指定地點待命，等候進一步指令。
（2）接到二級報警后，應迅速趕到火災現場，隨身帶好滅火器、消防斧、救護繩、防火鉤、防毒面罩等消防、救護器材，按照現場總指揮的命令開展撲火。在火災失控時，按照指揮部命令，有序地沿消防通道撤離火災現場。
滅火策略：
a. 室內火災，內攻近戰(zhàn)。
b. 樓房火災，分層截擊。
c. 下層火災，上層設防。
d. 戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進行，救人重于滅火，滅火部份要把主力用于直接滅火上，同時以小部份力量在可能蔓延的地方，防止火勢乘隙擴大，當火勢已經擴大，就應以主力用于蔓延火勢或可能造成更大災害的方面。
4.
3.2.11其余部門員工職責：
（1）未接到具體指令時，不得離開崗位。
（2）不許奔跑，大聲叫喊，保持鎮(zhèn)靜。
�。�3）非緊急情況不得隨意使用電話，保證通訊暢通。
�。�4）將現金、票據、人事檔案及相關資料保存好，按照總指揮命令進行轉移。
�。�5）按照分工，協(xié)助、引導大廈客戶緊急疏散。
4.3.3組織疏散
4.3.3.1疏散程序：
（1）二級報警后，火災現場總指揮在指揮救火同時，成立疏散領導小組，決定疏散和撤離命令。小組任務是疏散大廈內人員，搶救物資和傷員。
�。�2）疏散小組由各部門趕到火災現場的最高負責人組成，具體任務：
A 火災指揮部下達客戶和員工疏散命令，由總指揮通知消防中控室發(fā)出疏散通知。
B 物業(yè)應急疏散組成員應在接到命令后，在消防通道指揮疏散，檢查樓層各房間內是否有人滯留。檢查確認無人的房間應在門口劃一道"×"，以示此單元檢查完畢。
C 工程部將電梯停至在首層，檢查轎廂內是否有人；切斷與消防無關的全部電源；準備破碎門窗的工具，做好高層援救疏散的'準備工作。
D 火災疏散后的集合地點為大廈以外安全的空闊地。
E 疏散完畢后，各部門負責人對本部人員進行清點，確保員工絕對安全。
4.3.3.2疏散要點
�。�1）大廈所有人員在疏散時應按照"先人員、后財物"的原則進行。
�。�2）在火災失控時，要及時通過消防廣播發(fā)出疏散指令，所有人員（包括現場撲火人員和值守人員）應立即選擇消防通道，及時有序地撤離。
�。�3）局部起火時，應注意按照相鄰疏散原則，疏散起火樓層及上、下相鄰樓層的人員。首層起火時應疏散首層、二層及地下各層的人員。
�。�4）撤離火場時不得乘坐客梯，應按照大樓內的安全出口指示牌找最近的安全通道（樓梯）疏散。
（5）疏散時應盡量接近地面，用濕布覆蓋口鼻，避免因吸入煙氣引起窒息或煙霧中毒。
�。�6）人員撤離后，消防人員、保衛(wèi)部人員要再次檢查一遍有無人員滯留情況，并對已撤離人員進行清點、登記。
5.火災善后
5.1保安部應在火場區(qū)域設立警戒線，防止無關人員破壞現場，或有人渾水摸魚。
5.2物業(yè)人員應積極搶救傷者，及時將傷員送往就近的醫(yī)院。
5.3火災撲滅后，保安部應開始配合公安、消防機關進行火災原因的調查工作。在消防機關檢查火場，確認火因，通知物業(yè)管理處可以進行火場清理后，物業(yè)人員才可清理火場(根據《北京市消防條例》第三十五條的規(guī)定，禁止擅自清理火災事故現場)。
物業(yè)人員緊急集合方案
主要責任部門：以保安部為主的物業(yè)各部門
落實負責人：物業(yè)總經理、保安經理 （平日工作時間）
保安部值班長/值班領班（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）
緊急集合是大廈處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動。經過演練物業(yè)員工應對突發(fā)事件，做到鎮(zhèn)靜自如，快速拉動，方法有效。通過方案演練，使每位在崗員工掌握對付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時間內到達預定地點。
緊急集合程序適用于：
1．治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(商戶)和物業(yè)人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2．大廈受到雨雪天氣、暴風、雷電、地震等自然災害的威脅。
3．大廈發(fā)生火災、火情。
4．大廈發(fā)生重大設施故障，如跑水等
5．其他重大意外情況。
拉動措施：
1．大廈緊急集合的總負責人辦公時間為物業(yè)總經理，非辦公時間為值班經理或保安部值班長。
2．由保安經理確定本大廈的緊急集合地點，集合地點應為便于快速集中且保證安全的地點。
3．物業(yè)總經理、各部門經理/主管等項目主要負責人、干部，以及重要崗位的技術骨干，應預留個人的緊急聯絡電話于項目中控室或值班室，以方便緊急情況下的聯絡。
4．物業(yè)各部門要指定本部門辦公時間和非辦公時間的緊急召集人，負責緊急情況下，本部門拉動人員的召集和指揮。
5．物業(yè)各部門要制定在崗員工和不在崗干部、技術骨干的聯絡計劃，以便緊急情況下，在規(guī)定時間內完成聯絡工作。
6．大廈消防中控室、配電室等重要機房要24小時有人值守，隨時接聽電話。
7．大廈保安宿舍配備通訊器材，以便緊急情況下通知、調動機動力量參與應急處置。外保隊員接到拉動指令時，應在2分鐘內達到指定地點待命。外保緊急拉動時，可以不穿制服、不戴帽、不扎腰帶、不系領帶，但不能穿拖鞋或赤腳。
8．物業(yè)各部門在崗員工應在指定區(qū)域內工作，不得擅自離崗、串崗。接到緊急拉動指令時，應在規(guī)定時間內到指定地點待命。
9．大廈中控室、配電室、門崗等重要機房、崗位的員工，在發(fā)生緊急情況時要堅守崗位，隨時接受應急指揮部的進一步指示。
10．緊急集合完成后，物業(yè)員工要在指定地點集中待命，接受應急指揮部的進一步指示，開展工作。
物業(yè)消防應急預案15
大學物業(yè)消防應急預案是一個十分重要的安全計劃，為了避免火災給校園帶來的危害，大學物業(yè)需要制定消防應急預案，在火災發(fā)生時能夠迅速有效地處理。
一、制定背景
大學校園內人員聚集，建筑密集，電器等設施多種多樣，加之大學學生普遍年齡較小，對知識的認識和應對能力相對不足，因此對于消防安全的重視顯得更加必要。
為了保證學校師生的人身安全和物業(yè)安全，大學校園應嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī)和相關規(guī)定，進一步加大消防安全宣傳教育力度，切實落實保障師生消防安全。
二、應急預案制定目的
1、明確職責分工和管理體制：通過完善的消防應急預案，明確不同管理層次的基本職責，確保每個環(huán)節(jié)的`責任人物質、能力條件及應急流程。
2、防控火源：消防應急預案的核心在于能夠及時發(fā)現和有效控制火源，并迅速報告和處置火災，減少火災造成的人員和財產損失。
3、健全設備、保障能力：建立機制、貫徹標準，督促各部門認真執(zhí)行那些安全生產措施，使消防安全標準體系健全，消防應急體系覆蓋面積更廣。
三、應急預案基本內容
1、應急人員名單：在消防部門領導下組成應急隊伍，明確各人員職責，并制定應急演練計劃，及時更新應急人員名單。
2、消防功能：明確各種消防設備的使用方法和維護保養(yǎng)，并按要求配齊滅火器、消防栓、消火栓等設備，保證消防實施。
3、防控火災和突發(fā)事件措施：建立個人、工作區(qū)、組織單位和整個大學校園的防范火災和突發(fā)事件的措施，包括應急指揮、物資后勤保障、宣傳教育和事故調查等內容。
4、應急救護措施：有計劃地開展應急技能培訓，按要求進行器具配備和品質要求，防范各種應急傷害，并將消防救護和安全生產教育納入師生日常教育。
四.應急預案實施
1、開展演練：組織定期應急演練，對演練組織能力、應急處置和安全監(jiān)管等方面進行檢查、評價和改進。
2、強化日常監(jiān)管：加大在校內的消防宣傳與教育工作，定期組織消防知識培訓與演練。
3、實時調度：在應急預案實施的過程中，必須及時調度力量、分變任務，保證整個預案有序實施。
總之，消防應急預案是大學物業(yè)防火工作的核心，也是保障大學師生生命財產安全的基礎和關鍵。只有在平時認真規(guī)劃、常態(tài)練習，并不斷更新改進消防預案，才能確保高效有效地防范和控制火災等緊急事件的發(fā)生，確保校園師生的安全生產和健康發(fā)展。
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