保安管理制度15篇
在現(xiàn)在社會(huì),制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的保安管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保安管理制度1
1. 人員選拔:優(yōu)先選擇有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、身體健康、無(wú)犯罪記錄的應(yīng)聘者,進(jìn)行面試和體能測(cè)試后錄用。
2. 培訓(xùn)體系:定期進(jìn)行法律法規(guī)、安全知識(shí)、急救技能等方面的培訓(xùn),確保保安人員具備基本的'應(yīng)對(duì)能力。
3. 責(zé)任劃分:細(xì)化崗位職責(zé),明確每個(gè)保安的權(quán)限和義務(wù),通過(guò)書(shū)面形式告知,確保其理解并執(zhí)行。
4. 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化:制定詳細(xì)的操作手冊(cè),指導(dǎo)保安如何執(zhí)行日常工作,如訪客登記、車(chē)輛管理等。
5. 應(yīng)急響應(yīng):模擬實(shí)戰(zhàn)演練,提高保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急反應(yīng)速度和協(xié)同能力。
6. 監(jiān)督與考核:設(shè)置每日、每周、每月的考核指標(biāo),包括出勤、工作質(zhì)量、業(yè)主滿(mǎn)意度等,定期進(jìn)行評(píng)估,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問(wèn)題的進(jìn)行指導(dǎo)和改正。
住宅小區(qū)保安管理制度的建立和完善是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從人員配置、技能培訓(xùn)、流程規(guī)范、應(yīng)急準(zhǔn)備和績(jī)效考核等多角度入手,確保制度的有效執(zhí)行,為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
保安管理制度2
1目的
為加強(qiáng)保安工作管理,落實(shí)保安工作職責(zé),維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序,保障公司安全,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時(shí)間
白班:7:00—19:00晚班19:00—7:00
工作時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí),采取輪班制,星期天轉(zhuǎn)班。
4職責(zé)
嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī),確保通訊暢通。
嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào),不準(zhǔn)收聽(tīng)半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的.失誤造成事故的,要追究責(zé)任。
堅(jiān)持原則,辦事公道,不打人罵人,說(shuō)話(huà)和氣,按的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢(xún)問(wèn)。
嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全。
熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報(bào)警器的性能及使用方法。
認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時(shí)到位,當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù),互相幫助,樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。
保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
5崗位操作及要求
交接崗
每日上午7:00時(shí)和晚上19:00時(shí)為交接崗。
交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無(wú)紙屑,桌面無(wú)雜物,整齊清潔。
執(zhí)勤
白班必須有一人站崗。
值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
門(mén)衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期間不看書(shū)報(bào)電視,聽(tīng)收音機(jī)。不與無(wú)關(guān)人員聊天,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛(wèi)室寄存物品或打電話(huà),禁止打瞌睡。
維持門(mén)口秩序,使之保持暢通。
保安管理制度3
第一章、保安部部門(mén)職能:
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)員工、商戶(hù)、消費(fèi)者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作;
。ǘ┴(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;
(三)負(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)防火、防盜和報(bào)警工作;
(四)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù);
(五)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;
。┴(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾;
(七)負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門(mén)職責(zé):
。ㄒ唬┌凑展究傮w安排,負(fù)責(zé)整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;
。ǘ┍0踩藛T分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長(zhǎng)制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;
。ㄈ┍0踩藛T著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上班下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度;
(四)按照公司規(guī)定,每天清場(chǎng)要徹底,各門(mén)鎖要鎖好,進(jìn)場(chǎng)把好門(mén),按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間,沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場(chǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;
。ㄎ澹┳龊脗}(cāng)庫(kù)、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作;
。┳龊蒙虘(hù)財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作;
。ㄆ撸┓旯(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;
。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí),迅速解決;
。ň牛┴(fù)責(zé)監(jiān)督商戶(hù)的裝修工作,并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查及財(cái)物檢查工作;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責(zé):
一、保安部部長(zhǎng)崗位職責(zé):
。ㄒ唬┦煜げ(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
。ǘ⿲(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作,對(duì)保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;
。ㄈ┦煜ず驼莆召u(mài)場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況;
。ㄋ模┴瀼芈鋵(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解各種糾紛;
。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;
。┲鞒植块T(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;
。ㄆ撸┡浜仙霞(jí)領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;
。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類(lèi)治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;
。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉(chǎng)商戶(hù)的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶(hù)的安全意識(shí)和法制觀念;
(十)配合監(jiān)督商戶(hù)裝修工作;
。ㄊ唬┮陨碜鲃t,不許濫用職權(quán);
(十二)對(duì)保安員的聘用,解聘提出建議;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):
。ㄒ唬┰诒0膊块L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)中俄自由商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;
。ǘ﹪(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
。ㄈ┴(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作;
。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力;
(五)組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;
(六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;
。ㄆ撸┙M織安全疏散,控制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見(jiàn);
。ò耍┴(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作;
。ň牛┒〞r(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;
。ㄊ┱莆丈虉(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;
熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;
熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;
熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;
熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;
熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;
。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫取⒙鋵(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;
。ㄊ⿲(duì)保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性;
(十三)對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;
(十四)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé):
。ㄒ唬┰诒0膊坎块L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作,分配隊(duì)員崗位,發(fā)放器材;
(二)領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度;
(三)檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差;
。ㄋ模┤鐚(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
。ㄎ澹┳龊帽0财鞑牡慕唤雍捅9芄ぷ。
四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé):
(一)熟悉中俄自由商場(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí);
。ǘ┭策墕T必須認(rèn)真巡視,如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;
(三)在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶(hù)私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理;
。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢(xún),對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;
。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);
。┤缬龅窖b修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地,是否破壞消防設(shè)備,有無(wú)火災(zāi)隱患;
。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨、商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣(mài)場(chǎng)秩序;
(八)掌握活動(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;
(九)提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員;
(十)查看有無(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現(xiàn)象;
。ㄊ唬┎榭瓷虉(chǎng)內(nèi)有無(wú)煙火、水侵等異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告;
(十二)對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并要求出示相關(guān)證件;
(十三)對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理;
。ㄊ模┳骱醚惨曈涗,按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。
五、門(mén)崗保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)維持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通;
。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內(nèi)活動(dòng)的人員),帶寵物者禁入;
。ㄈ⿲(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢查,對(duì)于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記,對(duì)于特定時(shí)間段,如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無(wú)證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;
。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響營(yíng)業(yè)秩序;
。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo),維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶(hù)或顧客需要幫助的'給予必要的幫助;
。ǘ┴(fù)責(zé)開(kāi)啟各層電子顯示屏;
。ㄈ┴(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;
(五)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場(chǎng);
(六)如遇商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件,及時(shí)匯報(bào)并防止事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營(yíng)秩序。
七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┊(dāng)值時(shí)對(duì)車(chē)輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位,要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞,車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖,車(chē)輛排列整齊;
。ǘ┛腿藴贤〞r(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ),要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi);
。ㄈ┊(dāng)值時(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置,指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確;
。ㄋ模┊(dāng)值時(shí)不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ),不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題;
(五)當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;
。┲笓]車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止撞傷、碰傷、擦傷等;
(七)負(fù)責(zé)車(chē)輛的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;
。ǘ┴(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;
。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看;
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作;
(五)發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警;
(六)正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;
。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障;
。ò耍⿲(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類(lèi)案件;
(九)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系,妥善處理;
(十)工作認(rèn)真仔細(xì),精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況,重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);
。ㄊ唬┪唇(jīng)保安部部長(zhǎng)批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會(huì)客;
。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
九、機(jī)動(dòng)保安員崗位職責(zé):
(一)按規(guī)定著裝配帶保安裝備;
。ǘ╇S時(shí)在制定部位侯命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
。ㄈ╇S時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,服從部長(zhǎng)或主管調(diào)動(dòng);
。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場(chǎng)。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:
一、保安部管理規(guī)章制度:
。ㄒ唬┛倓t:保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場(chǎng)管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門(mén)管理制度。
。ǘ┓䦶拿,聽(tīng)從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(三)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,防止治安案件的發(fā)生。
(四)堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng),努力完成治安服務(wù)工作。
。┍0踩藛T必須嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒;
2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架;
3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食;
4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡;
5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活;
6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;
7、不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;
8、不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子;
9、不準(zhǔn)向業(yè)戶(hù)、司機(jī)、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物;
10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;
11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金;
12、不準(zhǔn)打人、罵人;
13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人
14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所;
15、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;
16、不得故意損壞公物和他人財(cái)物;不得影響他人工作;
17、嚴(yán)禁賣(mài)淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;
18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度:
(一)保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長(zhǎng)整隊(duì),整理服裝,用具,宣布崗位分配,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時(shí)間;
。ǘ┙影嗳艘敿(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng),做到“三明三清”:上班情況明;
本班接辦的事情明;
物品器械清點(diǎn)明;
本班情況清;
交待問(wèn)題清;
物品器械清;
。ㄈ┙话啾0矄T要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘;
。ㄋ模┊(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;
。ㄎ澹┧惺马(xiàng)交接清楚后,交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;
。┙影嗳藛T未來(lái),交班人員不得下班。若接班人員未來(lái),交班人員下班,這期間發(fā)生問(wèn)題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定:
(一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用,不用時(shí)不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償;
。ǘo(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械提供給他人;
。ㄈ﹪(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;
(四)若有丟失或損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時(shí)由該崗位人員共同賠償;
。ㄎ澹┙唤影嘤涗,確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定:
。ㄒ唬┟總(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用;
。ǘ⿲(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意;
。ㄈ﹪(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償;
。ㄋ模┙唤影鄷r(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
。ㄎ澹⿴О嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價(jià)賠償。
五、停車(chē)場(chǎng)制度:
。ㄒ唬┯涗浲\(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號(hào)碼并辦理停車(chē)證;
。ǘ┚S持好車(chē)輛的進(jìn)入停放秩序,對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車(chē)輛停放整齊;
。ㄈ(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對(duì)待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無(wú)理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;
。ㄋ模┓参唇(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛,均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留,而無(wú)須預(yù)先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費(fèi)用;
。ㄎ澹┪唇(jīng)保安部批準(zhǔn),不許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)或維修車(chē)輛;
(六)保安對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車(chē)輛等一切事故都由停車(chē)場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。;
(七)制止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)區(qū)域,對(duì)可疑人員仔細(xì)盤(pán)問(wèn),必要時(shí)通知門(mén)口的保安人員看管;
(八)停車(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度:
。ㄒ唬⿴О嚅L(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長(zhǎng)對(duì)各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
(二)有主管組成檢查組,不定期對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議解決;
。ㄈ⿴О嚅L(zhǎng)對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:
。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作;
。ǘ┎坏寐駢、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施,設(shè)備和器材挪作他用;
(三)安裝使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;
。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉(chǎng)范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;
。ㄎ澹﹪(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);
。﹪(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng);
。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹;
。ò耍┍Wo(hù)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)道路的暢通,不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車(chē)輛或者搭建棚屋,否則無(wú)條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:
(一)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;
。ǘ└魍ǖ、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門(mén)應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉;
。ㄈ┲卸碜杂缮虉(chǎng)周?chē)能?chē)輛停放要整齊有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時(shí)消防車(chē)輛的出入和停放;
。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),各通道門(mén)嚴(yán)禁上鎖;
。ㄎ澹⿲(duì)違反本制度的部門(mén)或個(gè)人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度:
。ㄒ唬┫腊踩嘤(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障;
(二)由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部實(shí)施;
。ㄈ┰瓌t上每年對(duì)全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門(mén)要經(jīng)常組織本部門(mén)員工溫習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和管理規(guī)定;
。ㄋ模┡嘤(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等;
。ㄎ澹┡嘤(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演習(xí)等;
(六)每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé):
(一)配電室消防職責(zé):
1、高低壓配電室,應(yīng)保持清潔干凈,要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準(zhǔn),并有防護(hù)措施;
2、高低壓配電室,電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē),每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設(shè)備及電纜,每年在雨季來(lái)臨之前,要對(duì)避雷器進(jìn)行檢修,檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),均按供電的規(guī)定進(jìn)行;
3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即采取有效措施,并及時(shí)修復(fù);
4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識(shí),會(huì)使用滅火器材。
(二)電梯機(jī)房消防職責(zé):
1、機(jī)房?jī)?nèi)禁止存放各種雜物和XX,機(jī)房不得改作他用;
2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;
3、對(duì)電器線(xiàn)路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;
4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí),要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。
(三)市場(chǎng)管理部消防職責(zé):
1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;
2、商鋪配備的電器和商戶(hù)自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素,及時(shí)采取措施,立即通知工程部來(lái)人檢查處理,并及時(shí)報(bào)告保安部;
3、要?jiǎng)褡枭虘?hù)和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽(tīng)或已帶進(jìn)商鋪的人,要及時(shí)報(bào)告保安部;
4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;
5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源,要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對(duì)飲酒過(guò)多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi);
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,以保持暢通無(wú)阻;
7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì)使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。
(四)人事行政部消防職責(zé):
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;
報(bào)紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物,要及時(shí)清理和處理,不要大量存放,對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施;
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;
3、辦公區(qū)要根據(jù)實(shí)際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預(yù)備急需之用。
保安管理制度4
1. 崗位職責(zé)與權(quán)限
2. 人員選拔與培訓(xùn)
3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
4. 行為規(guī)范與紀(jì)律
5. 應(yīng)急處理與報(bào)告機(jī)制
6. 監(jiān)督與考核
7. 設(shè)備與設(shè)施管理
8. 客戶(hù)服務(wù)與溝通
內(nèi)容概述:
1. 保安人員的日常巡邏任務(wù),包括但不限于監(jiān)控區(qū)域的巡查、出入管理、安全檢查等。
2. 對(duì)新入職保安的篩選、培訓(xùn)及持續(xù)的職業(yè)技能提升。
3. 明確工作流程,如交接班程序、異常情況應(yīng)對(duì)措施等。
4. 保安人員的行為準(zhǔn)則,包括著裝、禮儀、職業(yè)道德等方面的.規(guī)定。
5. 設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊等,并規(guī)定報(bào)告流程。
6. 實(shí)施定期評(píng)估,確保保安服務(wù)質(zhì)量,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。
7. 確保保安設(shè)備如監(jiān)控系統(tǒng)、警報(bào)設(shè)備的正常運(yùn)行,定期維護(hù)保養(yǎng)。
8. 建立良好的客戶(hù)溝通機(jī)制,處理客戶(hù)反饋,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
保安管理制度5
公司保安人員管理制度
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全,經(jīng)辦公室研究決定對(duì)本公司的全體保安人員制定如下管理制度:
一、保安職責(zé):
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。
2、當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé),為公司樹(shù)立良好的形象。
3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點(diǎn)35分關(guān)閉打卡機(jī),每天8:30分后員工在簽到表上簽字時(shí)須須監(jiān)督員工標(biāo)注時(shí)間,如有不標(biāo)注時(shí)間須及時(shí)向人力資源部如實(shí)匯報(bào)。
4、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà),轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請(qǐng)稍等、抱歉”等禮貌用語(yǔ)。
5、上班時(shí)間照看好公司車(chē)位如無(wú)特殊情況,不準(zhǔn)許外單位車(chē)輛停靠在本單位車(chē)位,辦公樓門(mén)前嚴(yán)禁停車(chē)。
6、不準(zhǔn)在前臺(tái)閑聊或做與保安工作無(wú)關(guān)的事,并隨時(shí)保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生。
7、熟悉消防器材所在位置,并會(huì)使用消防器材,牢記所在派出所電話(huà)和報(bào)警電話(huà)。
8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
9、夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事情發(fā)生,并做好巡查記錄。
10、熱情接待來(lái)訪人員做到站立服務(wù),對(duì)來(lái)訪人員做到使用“您好、請(qǐng)、謝謝”等禮貌用語(yǔ);遇公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問(wèn)好。如有雨雪天氣應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)上下車(chē)提供方便.
11、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開(kāi)崗位必須經(jīng)過(guò)分辦公室同意并找到人代班.
12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說(shuō)雜志、聽(tīng)收音機(jī).監(jiān)守自盜,當(dāng)班前不得飲酒等。
13.如有在保安工作范圍內(nèi)解決不了的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)。由辦公室解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。嚴(yán)禁越級(jí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)違
者將嚴(yán)肅處理。
二、門(mén)禁制度:
1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。
2、應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。
3、外來(lái)人員因公進(jìn)入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意并做好登記后,方可進(jìn)入,并記錄好離開(kāi)時(shí)間。
4、所有進(jìn)入公司的車(chē)輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記。
6、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛,來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者,保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。
三.巡邏流程及制度
1、每晚8點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門(mén),對(duì)辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無(wú)窗戶(hù)沒(méi)關(guān)和長(zhǎng)明燈現(xiàn)象并做好記錄。
2、巡察外部后再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的'開(kāi)關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門(mén)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。
3、巡察后對(duì)出現(xiàn)門(mén)窗沒(méi)關(guān).長(zhǎng)明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門(mén)聯(lián)系并督促關(guān)門(mén)窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理,如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。
4、每晚12點(diǎn)再對(duì)樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開(kāi)關(guān).門(mén)的開(kāi)關(guān)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。
5、早6點(diǎn)對(duì)樓外部?jī)?nèi)部再次巡察,察看門(mén)窗有無(wú)破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開(kāi)啟,開(kāi)啟后樓梯門(mén)并做好記錄。
6、每周星期一上午9點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。
四、突發(fā)事件的處理:
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào),接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí),保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為,值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)
地派出所電話(huà)報(bào)警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,迅速制止事態(tài)的發(fā)展,并報(bào)告辦公室;公司員工與外部人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為,保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室,以便安排車(chē)及時(shí)送往醫(yī)院治療。
五、工作交接:
1、按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況。
2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。
3、檢查來(lái)訪人員情況。
4、上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。
5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
6、所有交接物品、事項(xiàng),應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。
六、獎(jiǎng)懲條例:
。ㄒ唬ⅹ(jiǎng)勵(lì):
1、有下列事跡之一者,給予發(fā)放相應(yīng)福利:
A、遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
B、維護(hù)公司安全,避免重大損失者。
C、維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
。ǘ┛己藘(nèi)容及處理辦法(與保安公司密切聯(lián)系,定期對(duì)保安人員的工作狀況進(jìn)行考核):
1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。
A、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
B、當(dāng)班酗酒或睡覺(jué)者。
C、監(jiān)守自盜者。
D、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
E、對(duì)來(lái)賓言語(yǔ)或行為輕浮、下流或粗暴無(wú)禮者。
F、對(duì)來(lái)賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
G、暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者。
2、有下列情形之一者,給予記錄。
A、值班時(shí)看小說(shuō)雜志.聽(tīng)收音機(jī)。
B、利用上班時(shí)間,做與工作無(wú)關(guān)的事情者。
C、交接班時(shí),對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。
D、不請(qǐng)假外出.無(wú)故脫崗。
E、對(duì)員工言語(yǔ)輕浮、下流、粗暴無(wú)禮或故意刁難者。 F、未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。
G.累計(jì)2次者予以清退。
3、有下列情形之一者,給予記錄.。
A、上班時(shí)間不穿制服者。
B、滿(mǎn)口污穢言語(yǔ)者。
C、對(duì)來(lái)訪人員未能?chē)?yán)格登記,擅自放行者。
D、造成前臺(tái)秩序混亂者。
E、不執(zhí)行本制度者。
F、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來(lái)訪人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進(jìn)入他人辦公室,打擾他人辦公。
G、累計(jì)4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。
保安管理制度6
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè):編寫(xiě)包含所有規(guī)定和程序的`保安操作手冊(cè),供保安人員隨時(shí)查閱和參考。
2. 定期演練:組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練,檢驗(yàn)并提升他們的應(yīng)急反應(yīng)能力。
3. 強(qiáng)化內(nèi)部溝通:建立有效的溝通渠道,使保安人員能及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題,以便管理層及時(shí)調(diào)整和完善制度。
4. 居民參與:鼓勵(lì)居民參與保安工作的監(jiān)督,通過(guò)居民滿(mǎn)意度調(diào)查等方式,了解并改進(jìn)服務(wù)。
5. 激勵(lì)機(jī)制:設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)保安人員更好地履行職責(zé),提升服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)上述方案的實(shí)施,某住宅小區(qū)的保安管理制度將更加完善,為小區(qū)的安全穩(wěn)定提供有力保障。
保安管理制度7
為建立和完善規(guī)范性文件管理制度,建議采取以下措施:
1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的文件管理部門(mén),負(fù)責(zé)文件的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
2.建立文件生命周期管理流程,確保每個(gè)階段都有明確的操作指引。
3.定期進(jìn)行文件審查,及時(shí)更新過(guò)時(shí)或不適用的文件。
4.培訓(xùn)員工理解和遵守文件管理制度,提高全員意識(shí)。
5.實(shí)施電子化文檔管理系統(tǒng),提高文件的.存儲(chǔ)、檢索和共享效率。
6.強(qiáng)化審計(jì),定期檢查文件執(zhí)行情況,確保制度落實(shí)。
通過(guò)上述措施,企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)高效、合規(guī)、有序的文件管理體系,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
保安管理制度8
技術(shù)人員管理制度旨在確保技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效、有序地開(kāi)展工作,通過(guò)明確職責(zé)、規(guī)范流程、激勵(lì)創(chuàng)新,以提升整體技術(shù)水平和項(xiàng)目成功率。這一制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)核心部分:
1. 崗位職責(zé)定義:明確每個(gè)技術(shù)人員的角色和責(zé)任,以便于任務(wù)分配和績(jī)效評(píng)估。
2. 技術(shù)流程管理:規(guī)定從項(xiàng)目啟動(dòng)到完成的技術(shù)實(shí)施步驟,確保質(zhì)量控制和進(jìn)度管理。
3. 技能培訓(xùn)與發(fā)展:制定持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,促進(jìn)技術(shù)更新和能力提升。
4. 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制:鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可激發(fā)員工潛能。
5. 溝通協(xié)作規(guī)則:建立有效的溝通渠道,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn):設(shè)立公正、透明的考核體系,以評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。
內(nèi)容概述:
1. 崗位描述:詳細(xì)列出各技術(shù)崗位的主要任務(wù)和期望成果,確保每個(gè)人都清楚自己的工作范圍。
2. 技術(shù)規(guī)范:設(shè)定技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、文檔編寫(xiě)等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3. 培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和團(tuán)隊(duì)需求,設(shè)計(jì)定期的`內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
4. 創(chuàng)新提案制度:設(shè)立流程,讓員工可以提出創(chuàng)新想法,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和實(shí)施。
5. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議:規(guī)定團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率、內(nèi)容和形式,促進(jìn)信息共享和問(wèn)題解決。
6. 績(jī)效評(píng)價(jià):結(jié)合定量和定性指標(biāo),對(duì)技術(shù)人員的工作效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
保安管理制度9
一、門(mén)衛(wèi)室值班人員必須以高度的責(zé)任感和警惕性堅(jiān)守崗位。值班人員值班時(shí),不準(zhǔn)干私活;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓所有區(qū)域內(nèi)二十四小時(shí)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)守崗位,忠于職守,不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。保持室內(nèi)整潔及辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)公物,杜絕浪費(fèi),早晚準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈具。
二、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),保持高度警覺(jué)性,不得擅離職守,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部情況。門(mén)衛(wèi)室內(nèi)不準(zhǔn)搞娛樂(lè)活動(dòng),非值班人員不得長(zhǎng)期滯留門(mén)衛(wèi)室,以免分散值班人員精力。
三、嚴(yán)禁在崗時(shí)間喝酒、睡覺(jué);當(dāng)班人員要妥善保管辦公大門(mén)和辦公大樓拉閘門(mén)的鑰匙,嚴(yán)禁交給他人和私自配備鑰匙。
四、值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟和關(guān)閉大門(mén),早晨7:00,下午14:00開(kāi)啟,中午12:20、下午18:00關(guān)門(mén)。特殊情況擇情處理;嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域,對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況后,并在《來(lái)訪人員登記表》進(jìn)行登記并核實(shí)有效證件,方可放行。不得在值班室留客。
五、進(jìn)出人員和車(chē)輛應(yīng)接受和配合門(mén)衛(wèi)值班人員的.檢查,門(mén)衛(wèi)認(rèn)定可疑的,有權(quán)盤(pán)查。
六、外來(lái)車(chē)輛入內(nèi),必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可進(jìn)入;本單位車(chē)輛憑出入證方可進(jìn)出。
七、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進(jìn)入。
八、門(mén)衛(wèi)周?chē)粶?zhǔn)寄放任何物品,以保證出入暢通。
九、門(mén)衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)指揮車(chē)輛人員出入、?、確保大門(mén)暢通無(wú)阻和區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔有序。
十、值班人員要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的經(jīng)常巡查,注意防火、防盜、防漏、防破壞、防傷害,發(fā)現(xiàn)緊急問(wèn)題要及時(shí)處理,并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
十一、對(duì)值班期間擅自離崗、脫崗、玩忽職守,發(fā)生事故或照成經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰并追究失職責(zé)任。
十二、對(duì)工作中嚴(yán)于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件成績(jī)顯著的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
保安管理制度10
管理人員崗管理制度旨在確保公司運(yùn)營(yíng)的高效性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效性,它涵蓋了以下幾個(gè)核心部分:
1. 職責(zé)定義:明確各級(jí)管理人員的角色和職責(zé),確保每個(gè)崗位的工作目標(biāo)清晰。
2. 選拔與晉升:規(guī)定選拔和晉升的標(biāo)準(zhǔn)、流程,保證公正公平。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:設(shè)立持續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃,促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力的提升。
4. 績(jī)效管理:制定績(jī)效評(píng)估體系,以結(jié)果為導(dǎo)向激勵(lì)員工。
5. 溝通與協(xié)調(diào):強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)溝通和內(nèi)部協(xié)作的重要性,提高決策效率。
6. 紀(jì)律與行為規(guī)范:設(shè)定行為準(zhǔn)則,確保團(tuán)隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明。
7. 員工福利與激勵(lì):設(shè)計(jì)合理的`薪酬福利制度,激發(fā)員工積極性。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)劃分:詳細(xì)列出各級(jí)管理人員的日常工作內(nèi)容和責(zé)任范圍。
2. 人才策略:明確選拔標(biāo)準(zhǔn),如教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能等,以及晉升路徑。
3. 培訓(xùn)機(jī)制:規(guī)劃不同層次和階段的培訓(xùn)課程,包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等。
4. 績(jī)效考核:建立量化或半量化的績(jī)效指標(biāo),定期進(jìn)行評(píng)估。
5. 溝通平臺(tái):鼓勵(lì)開(kāi)放透明的溝通環(huán)境,建立有效的信息共享機(jī)制。
6. 行為準(zhǔn)則:明確禁止的行為,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和公司文化。
7. 薪酬體系:設(shè)計(jì)公平的薪資結(jié)構(gòu),包括基本工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等。
8. 員工關(guān)懷:關(guān)注員工福利,如健康保險(xiǎn)、休假政策、員工活動(dòng)等。
保安管理制度11
停車(chē)場(chǎng)保安管理制度旨在確保停車(chē)場(chǎng)的安全運(yùn)行,提高服務(wù)質(zhì)量,預(yù)防和處理各種安全問(wèn)題。該制度涵蓋了人員管理、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急處理、設(shè)備維護(hù)、客戶(hù)互動(dòng)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1.人員配置:明確保安人員的數(shù)量、資質(zhì)要求及崗位分配。
2.職責(zé)規(guī)定:詳細(xì)描述保安的日常巡邏、監(jiān)控、出入管理、車(chē)輛引導(dǎo)等職責(zé)。
3.工作流程:設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,如車(chē)輛進(jìn)出管理、異常情況報(bào)告等。
4.應(yīng)急響應(yīng):制定緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施,如火災(zāi)、盜竊、交通事故等。
5.設(shè)備使用與維護(hù):規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)施、停車(chē)設(shè)備的.使用和保養(yǎng)規(guī)程。
6.培訓(xùn)與考核:定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和技能考核,提升保安隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)能力。
7.客戶(hù)服務(wù):強(qiáng)調(diào)禮貌待客,處理客戶(hù)投訴和建議的程序。
保安管理制度12
為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理,搞好規(guī)范執(zhí)勤和安全防范工作,保證值班守護(hù)區(qū)域安全,結(jié)合我公司保安隊(duì)伍工作的實(shí)際情況,特制定本管理制度。
一、在工作崗位上,機(jī)智勇敢及時(shí)發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)行抓獲違法犯罪人員,一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
二、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),為服務(wù)單位的職工生命安全、公司財(cái)產(chǎn)免受損失,做出重大貢獻(xiàn)的,一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
三、遲到、早退半小時(shí)以?xún)?nèi),一次罰款50元;超過(guò)半小時(shí)按曠工天論處;超過(guò)一小時(shí)以按曠工1天論處,半年內(nèi)三次遲到、早退作開(kāi)除處理。
四、曠工半天按天論處;曠工一天按3天論處;曠工三次或連續(xù)曠工兩天作自動(dòng)離職處理并按所在服務(wù)單位年總服務(wù)費(fèi)的5%給予處罰。
五、工作中不負(fù)責(zé)任,擅離職守,溜崗、脫崗,實(shí)施與工作職責(zé)無(wú)關(guān)的行為,違反其中一項(xiàng)的`罰款50元,給公司造成名譽(yù)損失,情節(jié)嚴(yán)重的作開(kāi)除處理。
六、上崗必須按規(guī)定著裝,保持儀表端莊,工作推諉,打瞌睡,違反其中一項(xiàng)罰款30元。
七、在崗位上吵架、打架、上崗前飲酒,第一次違反其中一項(xiàng)罰款100元,第二次違反其中一項(xiàng)作開(kāi)除處理。
八、有事需提前請(qǐng)假,半天之內(nèi)班長(zhǎng)批,一天以上由公司批。未經(jīng)批準(zhǔn)離崗按曠工處理。辭職需要提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)公司辦公室備案。
九、因工作失職,在責(zé)任區(qū)內(nèi),發(fā)案一起,每一責(zé)任人罰100元,重特大案事件給服務(wù)單位造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,直接責(zé)任人應(yīng)予以賠償,并給予警告直至開(kāi)除。
十、因工作不負(fù)責(zé)任、作風(fēng)松散、工作失職等原因,被用人單位退回保安公司的,一次處罰100元,兩次被退回的予以辭退,作自動(dòng)離職處理。
十一、凡不服從公司工作調(diào)動(dòng),拒不上崗的作自動(dòng)離職處理。
十二、因保安自身原因,給公司造成聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的按《保安員勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》給予辭退、開(kāi)除,辭退、開(kāi)除及自動(dòng)離職的除應(yīng)領(lǐng)工資外不給予其他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
十三、新入職人員上班不滿(mǎn)7天(含7天)自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的不予結(jié)算工資,上班8至15日自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的扣除3天工資,上班16至30日自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的扣除5天工資。
本人已詳細(xì)閱讀上述勞動(dòng)管理制度,自愿遵守相關(guān)規(guī)定及后果,并承擔(dān)違規(guī)違紀(jì)后的處罰。
簽名:
年 月 日
保安管理制度13
一?陬^警告。并處以10元罰款。
崗上姿態(tài)不佳者(蹲、靠、倚)。
看書(shū)、看報(bào)、看刊物、聽(tīng)廣播。干與工作無(wú)關(guān)之事者。
對(duì)客人態(tài)度生硬,語(yǔ)言不文明者。
著裝不整,工作松散者。
寫(xiě)字樓大堂保安人員7:00-23:00進(jìn)入收發(fā)室者。
工作不主動(dòng),對(duì)交辦事項(xiàng)辦事不力者。
不按時(shí)到崗訓(xùn)練,進(jìn)行培訓(xùn)者。
二。書(shū)面警告,并處以20元罰款
在任何崗位扎推、聊天、嘻笑打斗。
不得擅自脫崗、串崗、漏崗。
不認(rèn)真履行崗位職責(zé),不管不問(wèn)造成嚴(yán)重后果者。
到大廈內(nèi)各商店、單位(管理處)打電話(huà)聊天者。
不服從班長(zhǎng)命令者(造成嚴(yán)重后果者給予除名)。
各班必須24小時(shí)有外圍崗。
在公共場(chǎng)所吸煙者。
三。嚴(yán)重書(shū)面警告,并罰款50元。
上班時(shí)間睡覺(jué)者。
在大廈內(nèi)隨意小便者。
上班前飲酒者,不準(zhǔn)上崗,并計(jì)曠工一日。
弄虛作假,提前簽登及后補(bǔ)巡邏記錄者。
故意違反公司規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
擅離職守,造成嚴(yán)重后果者。
四。凡有以下情節(jié)者除名
上班時(shí)間飲酒、下棋、打牌、聚賭者。
故意破壞公共財(cái)產(chǎn)、大廈設(shè)施者,按物品原價(jià)之三賠償。
搞幫派、小團(tuán)體活動(dòng),誣告打擊他人者。
年累計(jì)曠工三日。事假月累計(jì)三天者(特殊情況除外)。
無(wú)故違抗公司領(lǐng)導(dǎo)指派的工作,經(jīng)勸阻仍不聽(tīng)者。
年累計(jì)二次嚴(yán)重書(shū)面警告者。
侮辱、毆打客人、同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者。
擅自向客人或工人索取金錢(qián)、財(cái)物者。
行為不檢,盜竊同仁或公司財(cái)物者。
五。對(duì)班長(zhǎng)要求
每天接班后十五分鐘內(nèi)必須把排班表交至管理處,下班前必須將巡樓時(shí)間記錄表、巡樓報(bào)表、日?qǐng)?bào)表、物品放行單及意外報(bào)告交至管理處。違者書(shū)面警告一次開(kāi)罰款20元,第二次嚴(yán)重書(shū)面警告交罰款50元,第三次降職。
班長(zhǎng)在檢查工作中,凡不認(rèn)真檢查,遺漏情況造成不良后果書(shū)面警告一次并罰款20元。
每小時(shí)巡視所有崗位一次,所帶對(duì)講機(jī)不得關(guān)閉,違者口頭警告一次并罰款10元。
班長(zhǎng)巡視后應(yīng)在各區(qū)大堂辦工,隨意離開(kāi)者口頭警告一次并罰款10元。
不能很好地把管理公司的工作意圖和各項(xiàng)管理規(guī)定理解并貫徹執(zhí)行下去,影響管理公司工作進(jìn)度者降級(jí)并罰款100元。
對(duì)下屬人員督導(dǎo)不周,發(fā)生事端或重大事件者降級(jí)并罰款100元。
六。處罰措施
所有罰款按累計(jì)次數(shù)成倍進(jìn)行處罰。
所有保安員每月罰款累計(jì)超過(guò)150元者(包括150元)除名。
每班每月罰款總金額累計(jì)超過(guò)300元的班長(zhǎng)降為隊(duì)員。
班長(zhǎng)罰款金額按全班累計(jì)罰款總金額的'。20%給予處罰(班長(zhǎng)個(gè)人罰款除外)。
以上所有警告罰款,被處罰人員必須簽字認(rèn)可,否則視為自動(dòng)辭職。
保安管理制度14
商場(chǎng)保安管理制度旨在確保商場(chǎng)的安全運(yùn)營(yíng),保護(hù)顧客和員工的人身安全,維護(hù)商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,以及保障商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。這一制度涵蓋了保安人員的職責(zé)、行為規(guī)范、培訓(xùn)與考核、應(yīng)急處理機(jī)制、監(jiān)控系統(tǒng)管理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 保安人員職責(zé):明確保安人員在日常巡邏、出入口管理、安全檢查、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面的具體任務(wù)。
2. 行為規(guī)范:規(guī)定保安人員的行為標(biāo)準(zhǔn),包括著裝要求、禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度等。
3. 培訓(xùn)與考核:設(shè)定保安人員的'入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)及定期考核制度。
4. 應(yīng)急處理:制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、人群擁擠等緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。
5. 監(jiān)控系統(tǒng)管理:規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)和數(shù)據(jù)保存規(guī)則,確保其有效運(yùn)行。
6. 協(xié)作與溝通:闡述保安人員與商場(chǎng)其他部門(mén)、當(dāng)?shù)鼐降膮f(xié)作機(jī)制。
保安管理制度15
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于幼兒園安全問(wèn)題越來(lái)越關(guān)注。幼兒園是孩子們第一次離開(kāi)家庭接觸社會(huì)的地方,安全問(wèn)題必須得到高度重視。保安服務(wù)管理制度是幼兒園保障安全、管理有序的重要組成部分。該制度不僅僅是規(guī)定保安人員職責(zé)與權(quán)限的文件,還要注重培訓(xùn)保安人員思想觀念、職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。下面就幼兒園保安服務(wù)管理制度進(jìn)行詳細(xì)探討。
一、制定背景
一個(gè)好的保安服務(wù)管理制度是為保障幼兒園的安全,提升保障工作效率,保證教育教學(xué)正常開(kāi)展等因素而制定的。在制定保安服務(wù)管理制度之前,需要先進(jìn)行安全隱患排查并在實(shí)踐中逐步完善,最終形成適合本幼兒園的管理制度。
二、制度體系
幼兒園保安服務(wù)管理制度是多個(gè)文件構(gòu)成的系統(tǒng)化文件,這些文件是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索總結(jié)而形成的。主要包括《幼兒園保安服務(wù)工作制度》、《幼兒園保安服務(wù)責(zé)任制》、《幼兒園保安服務(wù)考核評(píng)估制度》、《保安人員崗位職責(zé)》,以及《保安制服穿著與形象管理規(guī)范》等多個(gè)文件。這些文件的'制定旨在明確幼兒園保安服務(wù)職責(zé)、規(guī)范幼兒園保安服務(wù)人員管理,提高辦園救援及安全應(yīng)急處置的能力和水平。
三、主要內(nèi)容
1、保安服務(wù)職責(zé)
(1)維護(hù)園內(nèi)安全,保護(hù)幼兒園周邊環(huán)境安全。如保證園區(qū)及道路的妥善管理、保護(hù)外來(lái)人員不擅自進(jìn)入園區(qū)。
。2)維護(hù)幼兒園日常運(yùn)作秩序,如嚴(yán)格管理進(jìn)出園區(qū)人員的安全檢查及園隊(duì)協(xié)同配合等。
。3)安全應(yīng)急和突發(fā)情況處理,如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等事故,需要正確快速應(yīng)對(duì)。
2、保安服務(wù)人員管理
(1)招聘保安人員時(shí)應(yīng)建立有效的面試機(jī)制,選擇有一定經(jīng)驗(yàn)并且職業(yè)素養(yǎng)高的保安人員加入園區(qū)保安陣容
(2)制定幼兒園保安服務(wù)考核制度,開(kāi)展幼兒園保安服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化考試,提高保安人員綜合應(yīng)急處置能力及應(yīng)變能力
。3)維護(hù)保安人員形象,管理保安服裝穿著,及時(shí)處理保安隊(duì)伍中不合適的裝備和不良形象。
四、制度的實(shí)施
要讓幼兒園保安服務(wù)制度起到實(shí)際的作用,對(duì)于這樣一個(gè)制度我們必須認(rèn)真對(duì)待落實(shí)落到實(shí)處。
。1)大力宣傳制度:幼兒園保安服務(wù)制度的宣傳應(yīng)充分深入到廣大保安服務(wù)人員中,保安隊(duì)伍的每一位成員都應(yīng)認(rèn)真了解掌握制度內(nèi)容,把握好制度節(jié)奏,謀劃好制度下一步方針
。2)加強(qiáng)培訓(xùn):認(rèn)真對(duì)保安服務(wù)人員進(jìn)行日常培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),隨時(shí)提高保安服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力和綜合素質(zhì)。
。3)按相關(guān)部門(mén)規(guī)定實(shí)施存檔:保安服務(wù)管理制度應(yīng)按照相關(guān)部門(mén)文件的規(guī)定,上交各部門(mén)相關(guān)文件歸檔,以便日后在幼兒園發(fā)生事故時(shí)能夠有效的查找必要的證據(jù)和記錄。
五、總結(jié)
幼兒園保安服務(wù)管理制度是一項(xiàng)非常必要的工作,必須合理制定才能夠真正起到保障幼兒安全的作用。制定保安服務(wù)管理制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,制度的完善需要不斷的總結(jié)和完善,需要持之以恒的培訓(xùn)組織會(huì)議處理相關(guān)事宜。最終目的就是要建立一個(gè)完善的保障體系,為幼兒園正常、有序、安全的運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)保障。
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