公司員工工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的公司員工工作總結，希望對大家有所幫助。
公司員工工作總結1
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年x月x日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業(yè)公司x經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊。把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難總結如下：
1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經理的直接領導下，依據國家、市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
公司員工工作總結2
一年的時間很快過去了，在一年里，我在xxxx領導、xxxx領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我擔任xxxx，負責xxxx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxx
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxxx做出了應有的貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公司員工工作總結3
市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自___年成立以來，經過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承移動公司“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業(yè)務和優(yōu)質的服務在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20___年的工作情況，總結如下：
一、市場狀況
截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。
二、市場營銷方面
農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在xxx營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。
一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。
三、在業(yè)務服務方面
從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業(yè)務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務、服務的培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發(fā)現自身的不足，促進業(yè)務、服務水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。
四、存在的不足
首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業(yè)務服務支撐不到位、業(yè)務服務培訓不落實等問題。
其次，新業(yè)務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業(yè)務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。
最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務知識能力和服務規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。
五、20___的工作思路與工作設想
（1）繼續(xù)在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。
�。�2）將開發(fā)農村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)農村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。
�。�3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現有市場，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。
�。�4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務發(fā)展，對業(yè)務量較小和無業(yè)務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務量發(fā)展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協會，當地的龍頭企業(yè)的關系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務，利用集團V網和村級V網的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。
�。�5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業(yè)務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。
隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20___年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！
公司員工工作總結4
積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx多次。運用短信群的發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月18日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xxx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表xx份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業(yè)公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
公司員工工作總結5
在我學會將時間當成自己的朋友之后，我意識到自己的工作已經可以做到日日新，每一天都有進步了。當然，在時間走過一段時，還是應該對自己的工作做一下總結，這樣才可以讓這些日日新的改變成為自己成長的印跡。
一、心態(tài)更新
在公司待了這么久之后，我的心態(tài)已經不再是剛來公司那么的飄忽不定了。那會兒的我時常擔心自己做不好事情怎么辦，現在再看那時候的自己，真覺得挺好笑的�，F在的我，更多的是直接去思考怎樣做可以將事情做好，而不是在那里兀自擔憂�，F在的我，心態(tài)已經被自己磨練的越來越好了，甚至經常會聽到領導和同事提及我時，用上“心態(tài)好”來夸贊我。每次聽到這樣的夸贊，我都會在心里肯定自己的改變，這種好心態(tài)也不是一蹴而就，而是我一點點積累改變過來的。
二、行動更新
過去我給公司同事留下的印象是做事非常慢。雖然大家都認可我的工作結果，但我的做事速度一直為人所詬病，就連我的家人朋友也時常催促我快一點，不要那么慢吞吞。在公司工作到現在，我已經明顯感覺到自己做事的效率提高了。在工作上不僅能夠高效率的做完事情，在生活中也能夠不再犯拖延癥了。值得表揚的是如今的我已經不再是那個拖泥帶水、猶豫不決的人，絕大多數時候我都可以干脆利落地做出選擇和決定，然后用行動力去改變事情的走向了。
三、性格更新
在我司工作了這么久之后，我的性格，這本是一座難移的山，如今也移動了許多。過去我的性格用一個“犟”字就可以概括，這使我在工作和生活中走了不少的彎路。來我司工作之后，因為時常要與客戶打交道，而客戶是什么？是上帝。這使得我不再用自己的犟脾氣去行動，凡事退一步，不再去與人計較到底什么是對什么是錯，尤其是面對客戶時，我始終都學習用溫柔的語氣去化解一些本可能會升級的誤會。如今我的性格也改變了許多，不說改變了全部，但至少已經能夠得到客戶以及同事領導的認可了。
四、希望更新
我希望自己在接下來的工作中，性格越來越好，也希望自己在接下來的工作中有一些在內容上的創(chuàng)新，我相信只有發(fā)揮了自己的創(chuàng)造力，進行了工作的創(chuàng)新，我的工作能力才能夠越來越好，公司才會因為我的存在而越來越出眾！與公司同進步，創(chuàng)造更加美好的明天。
公司員工工作總結6
第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做某銀行與XX電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。
這次某銀行與XX電器的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂......
針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：
1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。
2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。
3、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。
4、對于合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數回收。
以上就是我的工作總結，可以說是我的工作經驗吧。
后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學習，加油！
公司員工工作總結7
我營業(yè)部以打造“一流的服務質量、一流的管理水平、一流的人才團隊、一流的工作績效”為總體目標，以“打造金融服務文明形象、展示金融服務專業(yè)風格”為主題，積極開展東陽市市級“青年文明”創(chuàng)建活動。具體工作總結如下：
1、打造服務品牌，提供一流服務
在xx年，我司業(yè)務部使用了金藝至尊金融服務終端、金藝“投資堂”手機卡、金藝尋金等一系列金藝品牌服務產品。并以大型投資報告、股東學校、金融沙龍等形式為載體，有效打造中信金通證券服務品牌，提高投資者對公司的認知度、認可度和忠誠度。
2、增強業(yè)務意識，實現一流管理
有效的組織結構是創(chuàng)作活動的載體，健全的制度設計是創(chuàng)作成功的重要保證。為了明確創(chuàng)建活動的目的和職責，成立了銷售部創(chuàng)建“青年文明”領導小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)完善團支部工作機制，切實夯實團支部工作基礎，提高團組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、注重素質教育培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會”的形式，傾聽員工心聲，了解員工的思想動態(tài)，結合重要日子，以培訓交流的形式，加強對員工的思想政治教育，加強青年員工的思想作風建設。例如，3月份，我們開展了以關愛婦女兒童為重點的三八婦女節(jié)外聯活動，4月份，我們組織了以加強愛國主義教育和繼承革命傳統(tǒng)為主題的清明掃墓活動。
年，銷售部繼續(xù)堅持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營造學習氛圍。
公司員工工作總結8
自從提出西部大開發(fā)以來，我省公路建設曰新月異，個性是高速公路以超常規(guī)速度發(fā)展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車，同時也構成了超多的內業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求。
一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專人管理工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度。主要原因:
一是整理資料是苦差事，沒有人愿意去干。
二是工程到了收尾階段，大部分人員個性是技術人員又撤離到新的工作崗位。
三是一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術科、試驗室、合同管理等部門。工程后期人員繼續(xù)撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續(xù)不完備，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字，人員很難召來，拖延了資料整理時間。
四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料整理帶來巨大的工作量。
由于對內業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。
其一是拖延了工程交工時間。
其二是耗費超多人力、物力、財務。
其三是為項目檔案管理帶來較大難度。
其四對工程質量檢測單位資料審查帶來難度。
鑒于上述原因，因此應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時間內將內業(yè)資料整理結束，為交工驗收做好準備。
二、要制定詳細的貼合各工程實際狀況的工程檔案管理辦法，明確標準和要求交通部就工程檔案管理陸續(xù)下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學技術檔案分類編號辦法》和《科學技術檔案案卷構成的一般要求》四個綱領性文件，目前我省尚無統(tǒng)一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制貼合各項目管理模式的可操作性編制辦法。
三、用心對工程檔案管理人員和有關技術人員進行培訓，使他們掌握檔案整理的標準和要求由于施工企業(yè)來自全國各地，且工程施工中人員變動大，一個新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實踐來看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的工程檔案千差萬別，無法交工。工程開工前，應對檔案管理人員及有關技術人員進行系統(tǒng)培訓，使他們掌握內業(yè)資料整理的標準和要求，思想上統(tǒng)一認識，避免資料整理返工和重復勞動。
四、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤由于資料整理瑣碎，不產生經濟效益，施工過程中現場又十分繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料整理一般都是被動應付。如果不認真進行督導檢查，到最后內業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者超多的缺資料，所以內業(yè)資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免超多的工作堆積。必要時可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理帶給保證。
公司員工工作總結9
時間過的很快，20xx年已經接近尾聲，我來公司也已經有一年多的時間了。回顧在公司的這一年時間，自己學到了很多的東西，也思考了很多東西，這其中有對自身的總結，同時還有對公司的一些的思考。
首先，說一下在這一年中，對自己在工作上的一些總結。
20xx年初，公司的新網站96SO改版上線，自己有幸參與其中的建設，也和同事們一起經歷了網站上線的那一個難忘的晚上。其中，自己主要負責的工作是對網站頁面上的一些樣式錯誤進行修改，調整。
在工作中的過程中，遇到了許多的困難和難題，但是，在同事們的幫助下，以及不耐其煩的配合，調試，這些困難都一個個的被解決，這不僅讓我和同事們在后面的在工作上，配合起來更加的協調，同時，從這樣的一個項目的完成，讓自己對工作流程也更加的了解，熟悉。這對我在后面的工作，起到了相當大的幫助作用。
沒多久，公司的另外一個老網站，shemr也要進行改版，那是一個非常匆忙的項目，必須在幾個小時之內完成，雖然說，那是一個全靜態(tài)的頁面，但是再小的項目，也必須要把好質量關。從開始開工，到結束，自己和蔡姐，一起通力配合協作完成，加班加點。最終用了五六個小時的時間完成Ｕ舛暈依此擔還是頭一次的這樣，非常匆Φ娜プ鲆桓魷钅浚不過，正是因為這樣的一個項目，鍛煉了我要在短時間內，去做好要做的工作。這對自己來說，算是一種提高?
再后面的工作，已經能夠慢慢的熟練起來了, 包括后面的 517meirong ，SOOIM 改版，谷歌推廣頁，都能夠及時的去完成。其中， 517meirong 更是自己一手從設計，到切圖，到程序后臺的搭建，文章的采集。遇到了問題，就解決問題，這些，都讓我在技術上，得到了不斷的'提高。
再說一下，在這一年里，自己對公司的一些思考。
96SO站點，上線了半年左右的時候，網站的流量一直都在一萬左右徘徊，同時，網站的PV也非常的低，經過觀察，發(fā)現用戶點進網站后，總是看了一個頁面，就離開了。這主要的原因是，96SO的站點在設計上，并沒有考慮到用戶的體驗，用戶在閱讀文章的時候，不能夠在閱讀完后，去了解其他的相關信息，或者說，用戶只能夠看到當前的文章，在各個頁面上，對用戶提供的相關的，用戶關心的信息太少了，并不是說網站中沒有這樣的內容，而是這些內容并沒有很好的去安排好，如何展現出來。
在這樣一個信息爆炸的時代，眼球經濟的時代，能夠讓用戶更多的了解自己關心的信息，是至關重要的，互聯網，更是首當其沖的需要抓住用戶，只有更多的用戶，更多的點擊率，轉換率，才能夠為網站，為企業(yè)帶來更多的利潤。
所以，從那個時候，我就考慮到，要建設一個可以完全改變現狀的網站，來幫助公司可以得到更高層面的提升。也就是后來設計的一整套新站效果圖，不僅把整形的各個方面，都囊括其中，更多的是，對那些躺在數據庫里的文章信息，醫(yī)院信息，價格信息，醫(yī)生信息，優(yōu)惠信息，等等眾多信息的一個合理安排。
這些信息，從來沒有變過，也不會像新聞網站一樣的一天一條新聞。但是，如果對這些信息的重新安排，讓用戶可以看到更多的，自己想了解的，關心的，甚至自己都沒有想到的信息，給用戶一個全新的體驗，更全面的信息呈現，就一定能夠讓這個本已經看似只能每天更新文章來填充網站內容的狀態(tài)，得到一個更好的改觀。
試想一下，如果一個希望整形的潛在用戶，在將去整形前，對整形的項目并不了解，同時，傳統(tǒng)媒體每天狂轟濫炸的廣告，讓人煩不勝煩，此時，她需要的是一個整形資訊網站，來幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀現在互聯網上存在的整形資訊類網站，多是一個樣子，你抄我，我抄你，大家互相抄，從網站的界面，到網站的文章，好不容易，能夠有一些網站的亮點，很快就會被其他的同行網站給相繼模仿，但是，抄來抄去，并沒有創(chuàng)新，或者說，根本無從創(chuàng)新，清一色的文章是文章，醫(yī)生是醫(yī)生，醫(yī)院是醫(yī)院，TAG是TAG， 用戶看了文章后，就想要了解醫(yī)院或者醫(yī)生的信息，或者是其他做過同樣手術的用戶的評價信息等等。但是，這些信息，就算有的網站有提供，但是，并沒有很好的整合在一起。
用戶必須返回百度，谷歌等搜索引擎，重新的去搜索，好不容易看到一個自己想了解的信息，然后又必須再次的去面對那些雜亂無章的搜索結果，讓自己茫茫然。
如果作為網站方，能夠站在用戶的角度上去思考問題，那么，就不會出現這些問題。作為用戶的角度，作為一個潛在的整形用戶，如果能夠一次性的在一個網站上，可以更直觀，更全面的得到，關于某個整形項目的相關信息，例如文章，醫(yī)院，醫(yī)生，某個地區(qū)的醫(yī)生，其他用戶對該項目的評價，對某某醫(yī)院的評價，某某醫(yī)生的評價，價格，優(yōu)惠等等息息相關的信息，又怎么會愁用戶不愿意點擊，用戶不喜歡呢，用戶對網站的喜好層度是有分級的，剛開始的訪問，到喜歡上，到習慣訪問，都是一個過程，所以，
必須要能夠讓用戶在進來網站的時候，可以留住用戶的眼球，讓用戶在點擊各個頁面，了解某整形項目的相關信息的時候，潛移默化的喜歡上這個網站。
只要能夠站在用戶的角度思考，為用戶提供更好的，更權威的，更失效的，更全面的相關信息。IP,PV用戶注冊量，轉換率，都會自然而然的有質和量的提高。當然，若是能夠在網站上，提供一些更多的獎品，優(yōu)惠，積分，消耗積分等政策，網站則會更加的錦上添花。
總結寫到這里，應該有個收尾了，在新的一年里，我會更加努力的去做好自己的本職工作，配合同事們完成項目，為公司創(chuàng)造更多的價值。
公司員工工作總結10
一、法規(guī)至大，規(guī)程至嚴，安全至上，業(yè)務至重
1、作為國家特殊管制之行業(yè)，相關法律、法規(guī)，所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律、政策、法規(guī)的約束和指導下，企業(yè)才能夠健康生存、有序發(fā)展。懂法、尊法、守法，是企業(yè)存在的基礎，是員工立業(yè)的根本。
2、作為危險品行業(yè)，一切作業(yè)工作必須遵循既定規(guī)程。作業(yè)規(guī)程是企業(yè)日常工作的強制性綱領、規(guī)范性要求，對企業(yè)各項管理流程、管理細節(jié)及人員觀念、心態(tài)、作風、行動力都進行了詳盡的規(guī)范約束。尊，則康��；違，則引生命安全、財產損失之禍。
3、安全工作，是企業(yè)正常運轉的基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業(yè)和員工帶來身體、精神和物質等方面的影響。安全工作也是一項需要長期堅持、持之以恒、任何時候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經驗、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事，堅決不能因為馬虎大意、因為僥幸走捷徑、因為技術違規(guī)等原因喪失安全生產意識，豈不知，命已失，何事之？因此，長期的安全培訓、嚴謹的安全作業(yè)、嚴格的安全管控，是企業(yè)正常運轉中安全工作的核心。
4、業(yè)務實踐，是企業(yè)成長的根本。企業(yè)的資質、水平，是與業(yè)務實踐密不可分的。沒有實踐的資質只是紙老虎，未經歷練的水平終究泡沫易碎。企業(yè)要追求進步、獲得成長，只有依靠大量的業(yè)務實踐磨煉。一切管理的前提都是業(yè)務。業(yè)務是企業(yè)生存之本，是管理之源。
二、工作計劃
1、業(yè)務培訓。不論在何分公司，業(yè)務培訓都將成為我們長期堅持之工作。國家法律在修訂、產品技術在更新、作業(yè)規(guī)程在改變、競爭環(huán)境在演變，員工觀念、心態(tài)、方式、方法也需隨之而變。不變，則落后；變，則通達。我們的團隊，必須業(yè)務知識熟練、法律法規(guī)明了、交際逢源、競爭有力。
2、安全教育。安全事故猛于虎，萬般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過培訓、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強化團隊安全意識，促進公司安全生產。
3、業(yè)務拓展。前端業(yè)務拓展，既創(chuàng)收而造福職工，又促進公司管理之成熟，可謂榮譽之任。來年，我將引導團隊四方搜集信息、廣洽合作，先占領普通石場開采、礦山開采市場，再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業(yè)務領域探索開拓，同時不忘加強與同行競爭對手之合作，爭取工程評估、監(jiān)理之收益。通過積極引導、績效激勵、營銷培訓、幫扶傳教等舉措，開創(chuàng)全民業(yè)務、全民創(chuàng)收之奮進文化。
4、強化政府職能部門關系。xx年，將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關系，將政府職能人脈資源控制在手，確保當地公司開證、攬業(yè)務等工作暢通有序。
5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內耗，阻礙發(fā)展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標一致、行動一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng)建與完善。
謝謝！
公司員工工作總結11
來到公司兩個多月了，以前從未接觸過擔保行業(yè)，對這個行業(yè)完全陌生。自參加工作以來，我從點滴做起、認真負責，在公司領導的關懷和同事的幫助下，我對本行業(yè)有了初步認識。并且學到了很多新的知識，有了一定的進步。
20xx年在公司領導的帶領和全體員工的齊心協力、共同努力下，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
由于來公司時間較短，只能就我所見的公司的情況發(fā)表一些短淺的見解：
一、20xx年我公司正朝著以下幾個方向努力：
1、完善公司制度，細化各部門職責
做為一個公司來說，完善公司制度是公司規(guī)范經營，持久穩(wěn)定發(fā)展的基礎。因此我們從基礎著手，完善公司各項規(guī)章制度，規(guī)范了擔保流程中的細節(jié)。20xx年11月公司新成立了小車部，使業(yè)務細化、專業(yè)化；并且新成立了貸后部，主要負責風險管理，使風險得到有效的控制。
2、增強風險意識、力爭從源頭控制風險
擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，公司要求各部門人員要增強風險意識，我們都嚴把風險關，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，加強保前調查核實。爭取從源頭控制風險的發(fā)生。尤其對套貸，單身等客戶要嚴加審查，業(yè)務經理要確保業(yè)務的可行性和可控性。
3、公司領導努力學習專業(yè)知識、提升自身專業(yè)素養(yǎng)
公司領導努力學習專業(yè)知識，去浙江等地進修，在不斷學習中學習專業(yè)知識，提高業(yè)務技能，掌握經濟動向。
4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動力。
二、我在貸后部學習到的幾點體會
1、貸前：考察人員考察一定要嚴格，對客戶提供的數據要爭取其用事實說
話，才能提高其真實性。比如：借款人的實際收入。
2、貸后：借款人出現風險預警信號時，我們如何消除風險預警信號，怎樣規(guī)避風險？我們在貸后管理中，要通過對客戶“了解”、“ 掌握”、“督促”，達到“保證”授信安全的根本目的。
了解：了解的意思是指 我們在貸后管理中，應當通過非現場和現場檢查，很清楚的知道客戶在干什么、經營是否正常、有沒有影響貸款安全的潛在風險，解決與客戶之間的信息不對稱問題。
掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們在貸后管理中，了解借款人的經營狀況后，還要善于分析、運用，直至影響、主導、控制借款人的經營活動，特別是財務管理，以確保貸款決策的正確性和貸后管理的有效性和針對性。
督促：督促則更是有監(jiān)督、管理層面的含義。是要求我們在貸后管理中，依法行使貸款人權利，促使客戶提高按期履約能力，防止借款人經營風險轉化為貸款風險。
2、擔保項目風險按其風險程度可劃分為“正常”“關注”“次級”“損失”四大類，在以后的工作中，我也應該學會把公司所擔保的項目獨立的劃分類別，爭取及早掌握風險預警，及時規(guī)避風險。保證客戶按時足額還款，同時維護好公司信譽。
三、我的幾點建議
1、加強公司員工的系統(tǒng)培訓。
公司員工的個人學習能力固然重要，但是我認為如果公司員工如果每月都
有培訓學習的機會，人員素質提高了那么我們可能會進步得更快。我個人認為一個學習型的企業(yè)遲早會走在同行的前列；員工集體素質的提高能更好的推進企業(yè)更快更穩(wěn)健的發(fā)展。
2為了了解貸款企業(yè)的經營狀況，小企業(yè)回訪固然很重要，但是我個人認為小企業(yè)上門回訪后出具回訪報告能夠更好的了解企業(yè)經營動向，有利于提前發(fā)現貸款企業(yè)風險預警，及早避免風險或控制風險等級。
3、完善公司網站
現在人們的生活離不開網絡，企業(yè)發(fā)展離不開推廣，網站建設能夠更好的
推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客戶較全面的了解我們的公司。我個人認為，完善公司網站是一件很必要的事情。
四、 20xx年的打算
20xx年對我來說是值得深思的一年。因此我希望20xx年對我來說是一個
全新的開始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。
20xx年雖然學到了很多知識，有了一些進步。但還存在許多不足：個別工作做得還不夠完善，這有待遇在今后的工作中加以改進。
因此，在新的一年中，我要求自己：
�、� 在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予的恩惠。 ② 盡早考出擔保行業(yè)從業(yè)資格證書。
�、� 認真學習各項政策規(guī)章制度和專業(yè)知識努力使工作效率和工作質量進入一個新水平。為盛融擔保有限公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
最后祝我們的盛融擔保有限公司在新的一年里再創(chuàng)新高！
公司員工工作總結12
間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是
（1）負責公司培訓工作；
�。�2）負責工傷保險工作；
�。�3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
1、熟悉重慶聯通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務數據，理解各業(yè)務數據之間的邏輯關系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數據提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術人員一起處理和解決報表中心模塊出現的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題能夠自行獨立處理，復雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。
2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務部門能準確、及時的得到完整的數據。由于重慶聯通的業(yè)務繁多，各業(yè)務部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了避免錯誤發(fā)生，今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關系列出，在關鍵操作之后進行數據效驗，防止數據邏輯關系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯通人員操作為主，廠家做相關配合。相比以前完全由廠家操作，聯通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現了以前存在的各種問題，并逐個根據總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。
3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務部門提出的新增報表需求的時候，能夠很好的與他們溝通，積極引導并實現他們所想要的功能。
4、為進一步完善公司增值業(yè)務信息費結算辦法，理順結算流程，規(guī)范sp的經營行為，確保公司對sp的結算支出與實際現金流收入相配比，總部決定自XX年4月份起對所有增值業(yè)務代收信息費（含固網增值業(yè)務）由按應收金額實行結算改為按實收金額進行信息費結算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結算原則。根據“關于增值業(yè)務按實收原則進行信息費結算的通知”（中國聯通財字〔XX〕71號文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國聯通全國性增值業(yè)務實收結算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應公司鼓勵技術創(chuàng)新的精神，我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結算支撐系統(tǒng)。
雖然今年取得了一定的成績，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點：
1、對各業(yè)務系統(tǒng)數據的理解還需要進一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數據的準確性，特別是集團類數據，今年幾次出現了一些問題，都是由于對數據的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他部分沒有影響再實施。
2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏差，影響了開發(fā)進度；另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了寶貴的時間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。
3、責任心有待進一步加強，出現問題應該更及時的處理，對各分公司和業(yè)務部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。今年的工作已經過去，對明年的工作我有以下幾點想法：
1、由于市場環(huán)境競爭激烈，明年各分公司面臨十分大的經營壓力，作為業(yè)務支撐部門，應該及時了解各業(yè)務部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時了解他們對數據支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務部門提供強有力的數據支撐。
2、目前的許多數據我們提取出來后，需要各業(yè)務部門按照自己的需要進行加工處理，這樣加重了業(yè)務部門相關人員的工作量，為了讓他們從繁重的數據加工工作中解放出來，把工作重心放在數據分析上來，對我們的數據支撐工作和系統(tǒng)應該提出更高的要求，對能固化下來的報表應盡量在系統(tǒng)中實現，臨時的數據提取應盡量考慮業(yè)務部分加工數據的需要。
3、加強對郊縣的數據支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開放的數據只有月數據，沒有做到日數據的支撐。對一些郊縣業(yè)務部門常用的日數據，應該每日抽取到郊縣數據服務器上，這樣的話更能夠幫助他們及時有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務的開展。
公司員工工作總結13
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從欽州實習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的x，繼續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學方法。在此，我學會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828—1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T622—1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾？費休法GB623—1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534—1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737—1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成x的實習任務。按照部門安排，我隨之奔赴x，開始新的實習工作。
x位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到x，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開x的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經戰(zhàn)斗過的x，離開已經浸潤了自己汗水的x大地，還有曾經那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰(zhàn)到被戈壁包圍的x。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在x，我分配到x崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。
三、協助開工努力工作完成任務
xx開工，任務繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協助。在x的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很高興我經受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與xx的開工，是我這次實習中最為寶貴的經歷。我感受了x基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經驗，為以后x的開工做好前期準備工作。
公司員工工作總結14
首先，在領導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計供給的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。
2、完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須經過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的本事，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
公司員工工作總結15
xx年，是礦山的工作重點全面轉到曹溪礦山的一年，曹溪礦已經肩負起兩條生產線的石灰石保供的重擔。在全體同事的共同努力下，全年爆破無重大安全事故發(fā)生，無人員傷亡，全面扎實的推進了礦山的安全生產工作。
一、xx年的爆破工作概況
1、由于曹溪礦巖層結構復雜，前期爆破效果不是很理想，底根、大塊較多，在日常爆破施工過程中，調整了裝藥結構，采用底部裝高威力乳化炸藥，孔口加小藥包等措施，在處理邊坡時，相應的調整了孔網參數，增大了炸藥單耗，但總體效果不是很明顯，而且爆破后的炮堆高度較高，給鏟裝設備作業(yè)帶來了安全隱患，爆破后存在后翻、拉裂等現象，對后續(xù)穿孔帶來了影響。
2、又由于曹溪礦山周邊村莊林立，嚴重限制了礦山的爆破規(guī)模，使得石灰石的保供工作壓力較大。因為前期礦山爆破采用了普通地表延期管，爆破震動較大，對周邊村莊的房屋影響較大，造成當地村民上山堵工，給礦山的日常生產工作造成了嚴重影響。為了減小爆破震動，在爆破設計中，我們在沒有改變管的前提下，改變了起爆網絡，在敏感地帶196平臺爆破時采用逐孔爆破，控制一次爆破規(guī)模，采用間隔裝藥等一系列措施，但總體效果不理想。
3、介于以上種種原因，為了改善爆破效果，分廠在下半年采用了江西國泰化工廠生產的新型地表延期管。經過半年的使用跟蹤， 發(fā)現爆破效果有了明顯的改善，平臺爆破后，大塊、底根明顯減少。采用了新型地表延期管后，也相應的對起爆網絡進行了優(yōu)化，采用了逐孔微差起爆網絡，明顯減小了爆破震動，增加了一次性爆破規(guī)模，有效的緩解了石灰石的保供壓力。
4、邊坡爆破中產生的大塊較多，主要是由于前期的采準工作不到位，表層突起的石林不及時處理干凈，造成了大塊偏多的現象。
二、xx年的爆破工作開展
1、不斷優(yōu)化爆破網絡，在爆破設計中，對每次爆破后的效果進行跟蹤，不斷總結經驗，逐步調整孔網參數，以期找到最佳的爆破參數。
2、每次爆破前召集爆破相關人員開會，明確現場負責人，炸藥、管、充填等負責人，有現場負責人統(tǒng)一監(jiān)督現場工作，對發(fā)現的問題及時進行解決，對處理不了的問題，及時向上級領導匯報。
3、在爆破過程中應加強對爆破施工的細節(jié)監(jiān)督工作，在裝藥過程中應避免發(fā)生堵孔現象，充填應保證充填質量，網絡連接時應嚴格按照爆破設計要求連線，連線后應對網路進行復查。施工完成后應對現場進行清理。
4、爆破警戒時應明確個人職責，警戒人員應將自己警戒區(qū)域內的設備和人員清理干凈，對不能移開的設備進行防護措施，以避免爆破作業(yè)對設備和人員照成傷害。警戒人員需要強責任心，爆破未結束前不能離開警戒崗位，避免爆破作業(yè)安全隱患，對未履行相應職責的人員進行嚴厲考核。
5、由于礦區(qū)網絡信號覆蓋的問題，使用對講機時會出現通訊不暢的現象，存在警戒盲點，爆破時出現異常情況時不能及時反映的隱患。在日常爆破中，應加強爆破警戒工作，每次起爆前，應確保無任何異常狀況后，才能進行起爆作業(yè)。
6、在進行邊坡作業(yè)前，應將表層的毛峰石全部處理干凈，采準做到位，以避免爆破后出現過多大塊。
【公司員工工作總結(15篇)】相關文章：
公司員工自我工作總結08-19
關于公司員工年終工作總結01-01
公司員工自我工作總結8篇10-18
公司員工自我工作總結（精選10篇）12-28
公司員工試用期自我工作總結08-13
上半年公司員工工作總結范文12-13
公司員工個人工作總結(15篇)12-06
建筑公司員工工作總結（精選5篇）12-24
保險公司員工工作總結15篇12-01
擔保公司員工個人年終工作總結12-21