半年個(gè)人工作總結(jié)范文(20篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的半年個(gè)人工作總結(jié)范文(20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年個(gè)人工作總結(jié)1
13年轉(zhuǎn)瞬即逝,根據(jù)慣例,我們都要對自己的工作生活進(jìn)展一次盤點(diǎn),無論得到與失去,都會(huì)使人受益良多;于是,在一個(gè)寧靜的午后,我開頭仔細(xì)整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作,對我來說是人生中一次正確的選擇,我知道自己情愿把熱忱投入到這份布滿樂趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到傲慢,我都會(huì)感到由衷的歡樂,能在職業(yè)中獲得成就感與滿意感,對于我來說這份歡樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有;XX年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng),嘉獎(jiǎng)當(dāng)然可喜,也是公司賜予我工作的認(rèn)可,但是這些榮譽(yù)所給予我的責(zé)任與使命,也使我深感將來工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔馳的姿勢、左手以目標(biāo)、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。
XX年我將以“成長”為主題,這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo),也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致一樣,立足于“傳道授業(yè)解惑”,盼望通過自己的努力把所擁有的學(xué)問與人達(dá)成共享,然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性,學(xué)問需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力,培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念漸漸集結(jié)的過程;同時(shí)承受培訓(xùn)的人員并非是思想相對單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人,如何能將學(xué)問轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)受各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,這是我始終在工作中不斷賜予關(guān)注的問題,也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要:培訓(xùn)工作就其本身來講,應(yīng)當(dāng)一個(gè)連續(xù)的過程,任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)過程中的一個(gè)局部,那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn),是起不到什么應(yīng)有的效果的,所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注規(guī)劃與步驟的配套行為,假如能夠把握過程,其結(jié)果也就根本不會(huì)偏離初始的`方向。
培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要:培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,在以往的培訓(xùn)中很多教師往往只關(guān)注內(nèi)容,而無視了受訓(xùn)的人想法與感受,其實(shí)這對培訓(xùn)來講是致命傷,我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同共享一些他們喜聞樂見的學(xué)問,從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)展軟性傳播,員工聽得到、記得注用得好,才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音:企業(yè)促使員工成長,可以使用許多方式,但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一,培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終,盼望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓(xùn)者自身,我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作,對自己所把握的學(xué)問,也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí),通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
我堅(jiān)信,培訓(xùn)其實(shí)就是一種歡樂的共享,培與學(xué)的過程中,也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過很多大家樂于并能夠承受與理解的方式進(jìn)展宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程,作為傳播歡樂的使者,我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下,在自我成長與助人成長中,體會(huì)作為歐新人的歡樂與責(zé)任!
半年個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,一年已經(jīng)過去一半了。很多公司都會(huì)要求員工對上半年做一次總結(jié)。以下是半年個(gè)人工作總結(jié)范文,歡迎參考!
上半年,在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,本著對工作、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真做好自己的本職工作,為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn),主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、工作學(xué)習(xí)方面
按照公司一號(hào)文件要求,為提高自己的業(yè)務(wù)水平,不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自己對行車安全工作的認(rèn)識(shí)和了解,為了更好的`做好本職工作,利用休息時(shí)間,熟悉《站細(xì)》,了解站場設(shè)備和作業(yè)程序,在車站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),通過自己的努力,基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面
以“苦干、實(shí)干、拼命干”的工作精神,調(diào)車作業(yè)中,嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度,在確保人身安全的情況下,按班前布置的要求,正確做好調(diào)車作業(yè)準(zhǔn)備,作業(yè)中,按值班員制定的列車編組計(jì)劃,認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng),嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,半年中從未發(fā)生過違章違紀(jì),影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進(jìn)行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計(jì)較的事件發(fā)生,積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng),增進(jìn)了同事之間的友誼,促進(jìn)和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應(yīng)盡的職責(zé),但是嚴(yán)格的來說離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距,在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作,繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。
半年個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年上半年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的半年,也是酒店?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取。
一、引進(jìn)品牌管理,抓好客房工作
酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級(jí)飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣x分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)!
二、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的.內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間,不符人員x人。
3、部門培訓(xùn)。在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。
半年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
半年個(gè)人工作總結(jié)4
一、主要工作業(yè)績:
1、確保了本班組上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好項(xiàng)目日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)項(xiàng)目日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了項(xiàng)目正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對項(xiàng)目公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)本班組積極配合各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、擺臺(tái)等配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作完成的同時(shí)凡本班組力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。本班組實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占本班組整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
4、制度的'調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)工作重點(diǎn)的變化和形勢的發(fā)展,本班組對現(xiàn)有的制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)
二、主要存在的不足和問題
作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于本班組來講是一個(gè)長期的工作。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解項(xiàng)目和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保項(xiàng)目的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)班組的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度,的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使班組在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)外保治理工作,確保現(xiàn)場外保治理工作有序開展,對外將積極樹立外保形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作,確保項(xiàng)目消防安全。
7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,確保項(xiàng)目處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮班組人員及工作特性優(yōu)勢,對項(xiàng)目實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,使班組崗位作為“人人都是治安員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
半年個(gè)人工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,回顧過去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距。
以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn)
以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、 遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 充分發(fā)揮個(gè)人的`專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結(jié),對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處,請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
半年個(gè)人工作總結(jié)6
參與工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心下,我仔細(xì)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,樂觀為養(yǎng)殖戶服務(wù),各方面都取得了肯定的進(jìn)步,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的全都好評,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。
參與工作以來,我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,通過讀書、看報(bào)、看新聞等形式仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟*的新思想新精神,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)集體、仔細(xì)工作,實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù),政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。
依據(jù)工作中的實(shí)際狀況做到立足現(xiàn)狀,著眼長遠(yuǎn),通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道,仔細(xì)學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)學(xué)問及相關(guān)的法律法規(guī),專業(yè)技術(shù)學(xué)問水平不斷提高,先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注意理論聯(lián)系實(shí)際,切實(shí)提高操作水平。
曾多次幫助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù),并樂觀參加畜禽疾病的診治,通過觀看、請教和自己動(dòng)手等方式,切實(shí)有效的'提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過前段時(shí)間的工作,我完成了從一名同學(xué)到一名社會(huì)人的過渡,取得了肯定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有很多不足之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的進(jìn)步,為畜牧業(yè)進(jìn)展做出更大貢獻(xiàn)。
半年個(gè)人工作總結(jié)7
我是公司后勤負(fù)責(zé)食堂餐飲的某x,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時(shí),我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計(jì)劃如下:
一、確保日常工作正常進(jìn)行
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們能夠好好的解決吃飯這個(gè)大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不一樣的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司供給的白粥,下半年我們計(jì)劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因?yàn)榇蠹业目谖抖疾灰粯,一向以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,可是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是僅有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,此刻既然早餐計(jì)劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也能夠做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也能夠食堂的師傅做一些涼菜來供應(yīng)。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個(gè)菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自我點(diǎn)外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時(shí)刻在抓,也會(huì)讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,我們也好及時(shí)解決,可是在工作當(dāng)中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護(hù)的口罩,帽子,手套要帶好。每一天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時(shí)還要做好防蟑,防鼠的工作,同時(shí)在食材的儲(chǔ)存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時(shí)的'進(jìn)行抽查,同時(shí)我們后勤部門決定下半年的每個(gè)月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當(dāng)月的衛(wèi)生情景,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改善,而不是像之前那樣僅有一個(gè)投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時(shí),也要把平時(shí)的工作做得更好,更好的為同事們服務(wù),讓他們從進(jìn)入食堂,就感受到我們的服務(wù),吃得開心,離開的時(shí)候也是滿意的。
半年個(gè)人工作總結(jié)8
即將過去的上半年中,在站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都得到了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七屆六中全會(huì)精神,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),并以此來加強(qiáng)和提高自己的政治思想和品德修養(yǎng)。
2、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)和廉政方面的`各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、積極提高自身的業(yè)務(wù)水平,在本年度參加了市財(cái)政部門舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些財(cái)經(jīng)政策和部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、對單位報(bào)銷賬目做到了嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,對不懂的問題及時(shí)請教,能夠定期核對銀行帳和現(xiàn)金帳,做到了單位帳實(shí)相符、帳帳相符。
2、能夠在每季度初按時(shí)向主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,對于資金的使用情況和存在問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),便于領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)政部門和主管部門對應(yīng)科室的聯(lián)系,能夠及時(shí)提出單位的的用款申請方案,到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)和運(yùn)行。
3、認(rèn)真及時(shí)完成和上報(bào)了單位上半年的部門預(yù)算和職工各項(xiàng)津貼的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作?傊,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有缺乏之處,但我會(huì)在今后的工作踐中借鑒好的工作方法,不斷努力、不斷改良。爭取各項(xiàng)工作開展的更好。
半年個(gè)人工作總結(jié)9
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XX年下半年,本人在黨總支、分管行長、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止XX年下半年?duì)I業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元,比年初新增 4702萬元,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年 1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高,F(xiàn)將我本人在XX年下半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,尤其是對儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入XX年下半年,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營分析會(huì)議”的會(huì)議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的'“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了 “新客戶以服務(wù)吸引,老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個(gè)20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,不走過場,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
XX年下半年是建設(shè)銀行重大改革的半年,在XX年下半年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
XX年下半年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
XX年下半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年,也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的半年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
半年個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年,藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“病人為中心”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、促、”教育實(shí)踐活動(dòng)精神和藥政管理的有關(guān)活動(dòng)法規(guī)。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下。通過藥房全體人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了中心交給的各項(xiàng)工作和目標(biāo)。下面就上半年工作總結(jié)如下;
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
今年我科加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是上級(jí)下發(fā)的各種學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高科室人員的思想覺悟,增強(qiáng)了法律意識(shí),做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地、病人第一的理念,全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。
二、完善工作流程,提高工作效率。
藥房的工作重點(diǎn)是保證病人及時(shí)的藥品供應(yīng),通過完善工作流程,充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性,齊心協(xié)力,提高工作效率,有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,做到病人不走完,我科不下班,為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上,認(rèn)真完成各種藥品訂購及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實(shí)數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的票據(jù)。與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,完善入庫驗(yàn)收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,每天按照藥品、生物制品管理的要求,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進(jìn)行藥品盤點(diǎn)交班。每月進(jìn)行一次大盤庫,報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表,做到日清月結(jié),三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,進(jìn)行領(lǐng)藥,并對拆零藥品及時(shí)記錄,上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,異福片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM、水各30支,組合藥HRE;300板,生物制品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,狂犬蛋白157支,進(jìn)口兒童乙肝84支,進(jìn)口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
三、嚴(yán)格落實(shí)藥品的.采購程序,確保藥品及時(shí)供應(yīng)。
嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,購進(jìn)藥品依法簽訂合同,同時(shí)注明質(zhì)量條款,保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時(shí),即及時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。按照上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
四、藥品的儲(chǔ)存、使用、盤點(diǎn)、核算工作。
加強(qiáng)藥品貯存管理,每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行各種管理制度,為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購進(jìn)驗(yàn)收,在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲(chǔ)存質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)。為了不耽誤其它工作,盤點(diǎn)工作盡量安排在鄰近下班及下班后,為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,幾次三番與每天盤庫相核對,并將檢查結(jié)果以書面形式匯總,并及時(shí)留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作?剖颐總(gè)人要熟記《藥品的基本知識(shí)》,嚴(yán)于律己,確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品效期,先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,避免造成過期藥品的出現(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中,還存在許多不是之處,我科會(huì)在以后的工作中查找原因,認(rèn)真制定出完善的方案,減少工作制度和程序的漏洞,做到更好的為病人服務(wù),使病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,自己安心是我科的目標(biāo)。
半年個(gè)人工作總結(jié)11
上半年已悄然離去,回想起來,風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)受的最大轉(zhuǎn)變的一年,在xx的開頭,我仍在校內(nèi)中晃晃悠悠,每天過的沒心沒肺,從未考慮過將來,如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠堅(jiān)持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個(gè)上班族一樣過著很有規(guī)律的生活,真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務(wù),以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶,經(jīng)受了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二,每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處,每一樣都可以稱之為不行思議。
猶記得當(dāng)時(shí)被通知來面試時(shí),自己的心情照舊記得,那時(shí)候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃,什么工作,面試什么也全然不顧,只知道傻傻的抱著簡歷來了,東哥問我會(huì)玩微博嗎,平常淘寶嗎,內(nèi)心懷疑著畢竟是什么奇妙的工作,可以這么快樂,既能逛淘寶,還能玩微博,如今,最終解開了這個(gè)面具,以一個(gè)電商執(zhí)行者生疏著淘寶,接觸者它的世界,也適應(yīng)著它的規(guī)章。
執(zhí)行,顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思,4月份加入電商部,也正是開頭了執(zhí)行的工作,每天生疏著淘寶后臺(tái),接觸著產(chǎn)品的上下架,各類工具的操作執(zhí)行,我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,忙著唯路易每周三的定時(shí)上新,忙著它的每款產(chǎn)品新的.促銷,新的折扣,接近大半個(gè)月時(shí)間,就是我每天的工作任務(wù),其實(shí)現(xiàn)在回想起來,那時(shí)候其實(shí)才是生活中最勞碌的一段時(shí)間,白天幾個(gè)小時(shí)的工作,晚上回家還需要忙著(畢業(yè))設(shè)計(jì)與論文,對比請假回校的同學(xué),自己竟然堅(jiān)持了下來,那一段時(shí)間也是自己面對完全生疏的淘寶,自己最快生疏成長起來的階段,執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長生疏的領(lǐng)域,因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目,雖然照舊做著執(zhí)行的工作,但是由于是自己生疏的一塊,內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己生疏而簡潔的后臺(tái)操作就能夠關(guān)懷解決掉顧客的各種麻煩時(shí),心情自然感到很歡樂。接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,從最初的免費(fèi)推廣,到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn),第一次投放使用推廣費(fèi)用,那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧,簡潔的一個(gè)投放方案都需要一再確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),是否還有遺漏,兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后,每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù),反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析,即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,如今回顧才發(fā)覺,再奇妙再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的半年,每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對的一種嘗試,一種挑戰(zhàn),有失敗,有成功,這其中都必需感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì),讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),被允許犯錯(cuò),其中每一次的失誤更好的讓自己熟識(shí)到不足之處,同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思,在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí),以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和削減錯(cuò)誤的發(fā)生,告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤把握著不能犯其次次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn),但是也清楚的熟識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,但是同樣的,成為一名店長,掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目,自己所欠缺的漏洞特殊巨大,首先便是對于整個(gè)項(xiàng)目的把控力氣就很薄弱,自己時(shí)常從自己的角度動(dòng)身,因而洞察問題的力氣也特殊局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)力氣特殊欠缺,或許也是性格使然,克服起來難度很大,也是在后面的工作中自己必需加強(qiáng)訓(xùn)練的地方。上半年已經(jīng)到來了,自己也可以成為一位老員工,缺乏閱歷的自己目前最需要的就是總結(jié)閱歷和教訓(xùn),工作還在連續(xù),認(rèn)為正確而不懷疑學(xué)習(xí)得更多,總結(jié)得很多,更有利于自己前行,也更認(rèn)為正確而不懷疑有付出總會(huì)有回報(bào)。
半年個(gè)人工作總結(jié)12
在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲,回顧這一學(xué)期自己的工作,真是有喜有憂。
幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的,細(xì)小的,但我熱愛我的職業(yè)。在工作中,我對每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)
一、在保教工作上,我力求一每件小事做起,耐心細(xì)致。
我班小朋友剛進(jìn)園時(shí),大部分自理能力都很差。吃飯很多都要喂,剛開始時(shí)我是一邊喂,一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽,后來就鼓勵(lì)他們自己吃,教他們正確的吃飯姿勢。我班沒有幾個(gè)小朋友會(huì)自己擦屁股,我手把手的一個(gè)個(gè)教,當(dāng)然我是看特殊情況或天氣情況,有時(shí)候也給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做,鼓勵(lì)他們。對小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表揚(yáng)。讓他們體驗(yàn)成功的喜悅,使全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天對每個(gè)小朋友的健康牌記在心里。留意他們的精神狀況,該多喝點(diǎn)水的就多提醒一下,該休息的就讓他(她)休息等等。對生病的小朋友細(xì)心照顧,多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心。心卉對婆婆說:“我生病時(shí),老師跟我講了好多悄悄話,還親我呢!”她婆婆后來笑著告訴我。我也笑了,孩子的笑容,家長的笑容使我們再苦再累也是覺的甜的`呀!
二、我學(xué)習(xí)了新《綱要》,并嚴(yán)格按照《綱要》的精神進(jìn)行教育。
在教學(xué)上我根據(jù)幼兒不同的個(gè)性與興趣。采取不同的教育方法。仔細(xì)觀察,發(fā)掘小朋友的優(yōu)點(diǎn)。我們班的王楚雄,平時(shí)比較好動(dòng),調(diào)皮,愛理不理。但他對畫畫很有興趣,涂色涂的特別好。我就從畫畫這方面對他引導(dǎo)與教育。我力求尊重每個(gè)小朋友,根據(jù)本班的實(shí)際情況制定教育計(jì)劃,認(rèn)真?zhèn)湔n。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。多數(shù)用游戲的方式進(jìn)行各項(xiàng)教育,讓他們在游戲中愉快學(xué)習(xí)。養(yǎng)成他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,與活潑開朗的性格。我平時(shí)多鼓勵(lì)小朋友多方面的發(fā)展。在平時(shí)活動(dòng)的時(shí)候,有時(shí)候我會(huì)放一些古典音樂給小朋友聽,讓他們學(xué)會(huì)欣賞。有時(shí)候放比較動(dòng)感的音樂跟小朋友一起笑啊,唱啊,跳啊,讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時(shí)光!我鼓勵(lì)每一個(gè)小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松!我還利用廢舊料對小朋友對生活中進(jìn)行各種教育。例如,我們用飲料瓶,在科學(xué)中開展《變魔術(shù)》活動(dòng),讓小朋友了解由清水變成個(gè)種顏色的水的整個(gè)過程!再可以利用瓶子的大小,高低加以數(shù)學(xué)教學(xué)!利用一面寫過的紙,進(jìn)行繪畫和折紙活動(dòng)。升華到無時(shí)無刻的教育,讓小朋友明白到要節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境等等的問題!努力讓小朋友全方面的發(fā)展!
三、在教育小朋友的過程中,我也不斷的努力提高自身的素質(zhì),不斷的完善自身修養(yǎng),不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
到總園和吉山幼兒園觀摩學(xué)習(xí),讓我受益匪淺!我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,并運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中!
我熱愛幼兒教育事業(yè)。我深深體會(huì)到幼教工作的崇高,責(zé)任的偉大!體會(huì)到實(shí)踐工作中的意義與歡樂! 總之,這學(xué)期來,我努力做好本工作。但在工作中也難免存在不足,我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn),揚(yáng)長避短,繼續(xù)努力,把工作做好,力爭更上一層樓!
今年是我在xx工作的第一個(gè)學(xué)期也是我有史以來工作的最長的時(shí)間,在這四個(gè)月里我學(xué)會(huì)了很多也成長了很多,從一張白紙到一首瀟灑的散文詩的過程,都在這五個(gè)月的工作里得到了體現(xiàn)。...
為了全面貫徹黨的教育方針和幼兒園衛(wèi)生工作條例,確保幼兒生命安全促進(jìn)幼兒身體健康,我園著力加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生健康教育,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,扎實(shí)改善幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件,提高師生的健康水平,做好服務(wù)育人的工作,...
伴隨著炎熱夏季的來臨,我們的工作腳步已經(jīng)匆匆走過了兩個(gè)多月了,在這段時(shí)間里我對工作也有了一些自己的感悟和想法。下面我將幼兒園的這段工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。一、加強(qiáng)班級(jí)管理,發(fā)揮教師優(yōu)勢。
工作總結(jié)1回想這一年來,我憂心忡忡,追問自己是否能給今后的日子留點(diǎn)激勵(lì)與喝彩,還是遺憾與慚愧,請讓我用形象的比喻來述說。假如,把幼兒園的保教工作比喻成“一臺(tái)晚會(huì)”,那么,在我的幕后有盡責(zé)、實(shí)干的園長在導(dǎo)演,還有那默默無聞、...
回顧這過去的20xx~20xx學(xué)年的班主任工作,在我跟幼兒取得共同成長的過程中,我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒,是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信,是他們讓我找到作為班主任進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn),是他們給...
XX年是我與全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力進(jìn)取的又一年,在繡衣幼兒園的發(fā)展歷程中,也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來,我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯大,保教質(zhì)量更趨完善,社會(huì)聲譽(yù)穩(wěn)步提高。
一年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們深入貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》以建設(shè)高質(zhì)量、高水平的幼兒教育為目標(biāo),以提高保教質(zhì)量為核心,優(yōu)化幼教隊(duì)伍,推進(jìn)幼教改革,深化素質(zhì)教育,為我縣幼教事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠...
半年個(gè)人工作總結(jié)13
上半年,公司全體員工在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各股東的全力支持下,公司各項(xiàng)工作取得了較好的成績。現(xiàn)我代表經(jīng)營班子向各位股東匯報(bào)監(jiān)理公司的工作:
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、公司資本結(jié)構(gòu)方面:年初按照公司股東大會(huì)決議精神,順利地完成了公司股份改制的各項(xiàng)工作,原始股東河南局、某省局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出,公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬,完成了股份改制后工商局注冊登記工作。
2、項(xiàng)目管理方面:為加強(qiáng)對監(jiān)理項(xiàng)目的控制,積極探討項(xiàng)目的管理辦法,公司與各部門經(jīng)理和各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把崗位責(zé)任制落實(shí)到工程項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),對各部門、項(xiàng)目部實(shí)行了成本核算;上半年公司主要業(yè)務(wù)集中在黃河堤防工程、小北干流放淤試驗(yàn)、水保生態(tài)工程建設(shè)河南四個(gè)項(xiàng)目區(qū)和委棟高層住宅樓建設(shè)等,目前工程總體進(jìn)展順利,監(jiān)理工作成績明顯。月日,公司對各項(xiàng)目總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進(jìn)行了中期考核,并簽訂了工程安全目標(biāo)責(zé)任書。
3、人力資源管理方面:目前公司員工已達(dá)到多人,為公司長期健康穩(wěn)定發(fā)展著想,公司已于月與河南省人事廳簽訂了人事代理合同,在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號(hào),已經(jīng)為x名聘用員工購買了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);公司今年接受新畢業(yè)大中專學(xué)生名,為名大學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。上半年公司人參加了國家安全局舉辦的安全評價(jià)人員培訓(xùn)班,人參加了建設(shè)部監(jiān)理員培訓(xùn),人參加了水利部水利工程施工監(jiān)理規(guī)范培訓(xùn),人參加了水利部水利監(jiān)理工程師培訓(xùn),今年引進(jìn)監(jiān)理工程師以上的骨干人員人;
4、資質(zhì)方面:x月份,公司順利通過了iso:質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)查工作;上半年,申報(bào)了水利部移民工程監(jiān)理資質(zhì)、水土保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局的安全評估資質(zhì)和工程咨詢資質(zhì);目前移民和水保資質(zhì)已通過。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局專家對安全評估資質(zhì)資料進(jìn)行了審核并通過。工程咨詢資質(zhì)初審?fù)ㄟ^但終審沒有通過。建設(shè)工程招標(biāo)代理資質(zhì)申報(bào)工作正在進(jìn)行中。
5、安全生產(chǎn)方面:上半年無重大傷亡事故或同等責(zé)任的重大發(fā)生;員工無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生;主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):截至到月底今年新簽合同x個(gè),其中水利工程x個(gè)、水土保持生態(tài)建設(shè)工程x個(gè),信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目x個(gè),公路工程,房屋建筑工程xx個(gè),合同額xx萬元。上半年完成產(chǎn)值xx萬元,固定資產(chǎn)投入xx萬元,利潤xx萬元。
二、存在問題處理情況
公司在運(yùn)作中,今年也出現(xiàn)一些問題,而且對公司產(chǎn)生較大的影響,現(xiàn)將處理的情況做簡單匯報(bào):
1、處理長江項(xiàng)目監(jiān)理人員弄虛作假問題
公司xx年~xx年共承擔(dān)荊南長江干堤加固工程建設(shè)監(jiān)理個(gè)標(biāo)段,其中第五標(biāo)段黃水套至鄭家河頭段護(hù)岸工程于xx年xx月xx日開工,xx年xx月xx日完工。xx年xx月xx日通過單位工程驗(yàn)收合同價(jià)xx萬元。監(jiān)理費(fèi)用約xx萬元。
經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)和經(jīng)檢察機(jī)關(guān)偵察,發(fā)現(xiàn)承擔(dān)第五標(biāo)段監(jiān)理任務(wù)的我公司員工韓尚學(xué)等五人經(jīng)不起金錢的誘惑,喪失監(jiān)理工程師職業(yè)道德,收受賄賂,參與弄虛作假,違法亂紀(jì),其中韓尚學(xué)已被檢察機(jī)關(guān)逮捕。
事件發(fā)生后,公司非常重視,積極做好善后處理工作,一方面配合審計(jì)部門和檢察機(jī)關(guān)查清問題;另一方面,在查清造假后,公司立即派駐監(jiān)理人員組織施工單位制定補(bǔ)拋方案,并及時(shí)實(shí)施補(bǔ)拋,消除了工程質(zhì)量缺陷,保證了工程質(zhì)量。
由于此事件的公開曝光,對公司各方面造成很大壓力,在如何應(yīng)對水利部主管部門的處罰上,公司董事長等公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴某省做解釋工作,要求在處罰中考慮長江事件純屬監(jiān)理人員
2、分公司運(yùn)作的情況:今年年初,公司籌劃在內(nèi)蒙組建分公司,并開始試運(yùn)作,截至到目前,內(nèi)蒙分公司運(yùn)行情況良好,已簽合同額近萬元,其中某省xx水庫項(xiàng)目對公司提高知名度很有好處。月份開始籌劃組建寧波分公司,其工作正在進(jìn)行中。個(gè)人行為的因素。但水利部的堅(jiān)持處罰,其決定近期可能下發(fā),對公司罰款xx萬元,取消兩年內(nèi)參加堤防加固加高工程的投標(biāo)資格。
長江事件的發(fā)生暴露出公司在管理上的漏洞,忽視了對員工思想品質(zhì)的培養(yǎng)和教育。公司及時(shí)召開監(jiān)理人員會(huì)議,以此事作為反面教材,對全體員工進(jìn)行教育,使員工樹立正確的世界觀和良好的職業(yè)道德,增加抵御不良誘惑的能力。公司對當(dāng)事人xxx等五人依據(jù)公司管理制度給予開除和分別罰款xx元的處分(處罰)。
3、社保基金的`繳納問題
今年xx市在社;鸬睦U納方面做出了新的規(guī)定,企業(yè)繳納社;鸢雌髽I(yè)上年度工資總額的繳納,照此計(jì)算,公司每年工資總額近萬元,每年需要繳納xx萬,這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下,經(jīng)過多次做工作,社保中心已同意把事業(yè)單位的人員和退休人員剔除,此項(xiàng)工作難度也很大,要涉及去年財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表,修改有一定難度,其結(jié)果還無法確定,但我們還要繼續(xù)做工作,力爭減免多一點(diǎn)。
三、今后的工作打算
面對新的形勢,公司經(jīng)營班子多次開會(huì)討論,大家認(rèn)為今后要抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)抓好人才的引進(jìn)和員工隊(duì)伍建設(shè)
要繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè),雖然經(jīng)過多年的努力,職工隊(duì)伍建設(shè)有了很大的成績,隊(duì)伍壯大了,素質(zhì)提高了,但技術(shù)骨干的缺少是公司以后發(fā)展的障礙,目前,公司主要缺乏具有大型水利工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,引進(jìn)和培養(yǎng)各個(gè)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人才是公司長期的任務(wù),要制定符合實(shí)際的人才發(fā)展戰(zhàn)略,要建立靈活的用人機(jī)制。要建立好自己的人才庫。要培養(yǎng)自己的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工建立正確的價(jià)值觀,使員工自覺地?cái)[正企業(yè)與個(gè)人利益的關(guān)系,忠于企業(yè)、盡心企業(yè)。要抓緊成立工會(huì)組織,增加溝通渠道,營造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。
2、加大開發(fā)市場力度
開發(fā)市場手段不多,過分依靠黃委系統(tǒng)內(nèi)任務(wù)是目前公司經(jīng)營的現(xiàn)狀。下階段一方面繼續(xù)鞏固公司在黃河系統(tǒng)建設(shè)的主力軍位置,以免隨著系統(tǒng)內(nèi)各監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展被邊緣化。另一方面對外要加大市場開發(fā)力度,加快引進(jìn)經(jīng)營型人才;制定好經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略和配套的經(jīng)營管理辦法,經(jīng)營人員的工資要和獎(jiǎng)金與經(jīng)營業(yè)績掛鉤。抓住南水北調(diào)工程和黃土高原淤地壩工程建設(shè)的契機(jī),增加外面市場的份額。要選擇一些大中型水利工程為突破口,爭取在監(jiān)理能力上有所突破。
3、全力投入黃河堤防建設(shè)
今后一段時(shí)間黃河標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)依然是公司監(jiān)理業(yè)務(wù)的重頭戲,近期黃河堤防建設(shè)有加快的趨勢,今年公司與新鄉(xiāng)和荷澤所簽亞行項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)萬元(其中菏澤項(xiàng)目xx萬元,新鄉(xiāng)xx萬元),菏澤項(xiàng)目要在明年月底前完成,時(shí)間安排緊任務(wù)較重,公司必須加強(qiáng)組織和管理能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致,頑強(qiáng)拼搏的精神,認(rèn)真履行職責(zé),要很好地完成了監(jiān)理任務(wù)。
4、運(yùn)作好河南大河工程建設(shè)管理有限公司
由于黃河監(jiān)理公司受到水利部的處罰,對今后黃河監(jiān)理公司的運(yùn)作造成一定的困難,故對黃河監(jiān)理公司技術(shù)力量進(jìn)行整合,由黃科院和黃河監(jiān)理公司出資注冊新公司河南大河工程建設(shè)管理有限公司,注冊資金萬元。營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦妥,申請水利甲級(jí)資質(zhì)得到水利部建管司的支持,近期可能拿到。由于新公司剛剛開始,會(huì)遇到不少的困難,我們的總體思路是,近期要運(yùn)作好新公司,以新公司開展業(yè)務(wù),建管司也同意將水保和移民資質(zhì)放到新公司。待消除處罰的影響后,再進(jìn)行重組或合并。
各位股東,盡管前進(jìn)的道路困難重重,但前途依然光明,我們堅(jiān)信在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各股東的全力支持下,通過我們努力工作,不負(fù)重托,一定會(huì)完成今年的經(jīng)營目標(biāo),使企業(yè)發(fā)展更強(qiáng)大。
半年個(gè)人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去了大半,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下,在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順當(dāng)。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):一、前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),為此我們每星期二都會(huì)開展培訓(xùn)工作,不僅對酒店禮儀、禮貌用語、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)等培訓(xùn)加以重溫,更加強(qiáng)了一些服務(wù)意識(shí)、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn),并定期加以考核,從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗”,留意每個(gè)細(xì)節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如要求員工生疏把握重點(diǎn)客戶的電話號(hào)碼,在他們預(yù)定時(shí)能準(zhǔn)時(shí)稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜;在客人入住登記時(shí),記住客人的姓氏,增加對客稱呼的親切感;收集客戶信息,加強(qiáng)共性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細(xì)入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標(biāo),我們加強(qiáng)各類報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析管理,準(zhǔn)時(shí)明確的確認(rèn)銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細(xì)表》、《各類房型出租明細(xì)表》《客房平均房價(jià)明細(xì)表》的營業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《方案完成任務(wù)表》《員工獎(jiǎng)懲明細(xì)表》、《總臺(tái)工作自檢表》等日常管理表格,通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成,準(zhǔn)時(shí)把握客源的活動(dòng)趨勢,明確客房的銷售方向,更能有利的將中心下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)齊力完成,也進(jìn)一步規(guī)范了員工的管理。四、前廳是客人集結(jié)的場所,總臺(tái)是最簡潔收集客人信息及看法的重要渠道。因此我們開頭建立了個(gè)人客史擋案,從而提前把握重要客人和回頭客的'姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛好、共性特別等,隨時(shí)做到有針對性和共性化的服務(wù),滿足客人特別需求,避開投訴、增加回頭客及準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)提高我們的工作質(zhì)量。
五、留意自身形象,堅(jiān)持行為影響樹立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱忱。在日常工作中要求下屬做到的,首先自己必需做到。加班加點(diǎn)自己必需第一個(gè)到位,急難問題自己第一個(gè)先上。在日常工作和生活中留意關(guān)懷員工解決一些困難問題,準(zhǔn)時(shí)與員工溝通了解員工思想動(dòng)態(tài)并建立了前臺(tái)日工作交班本,不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個(gè)相互溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而保證了人員思想穩(wěn)定,讓大家什么事都能以賓館利益為重,講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、精彩高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過對上半年的工作回顧,對比職責(zé)認(rèn)為自己在很多方面還存在著不足,業(yè)務(wù)水平和管理力氣及自身的綜合素養(yǎng)都有待提高。針對以后的前廳部工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)賜予教育:
一、加強(qiáng)對員工銷售意識(shí)和銷售技巧、禮貌用語的培訓(xùn),留意培育她們的獨(dú)立力氣與自主性
二、加強(qiáng)給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識(shí),把握好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強(qiáng)留意各部門之間的協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問題,主動(dòng)主動(dòng)的進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決避開事情的惡化,杜絕給酒店帶來負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)對辦公物品的維護(hù)及對客遺留物的正確準(zhǔn)時(shí)處理
五、留意旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報(bào)關(guān)資料的準(zhǔn)時(shí)傳送。
以上報(bào)告敬請領(lǐng)導(dǎo)賜予提出看法,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的
栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理閱歷;努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問;不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神,增加責(zé)任意識(shí),提高標(biāo)準(zhǔn)爭取在下半年的工作再上新臺(tái)階!
半年個(gè)人工作總結(jié)15
今年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;
堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);
愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)上報(bào)給辦事處,核對辦事處收貨情況;
整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;
統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù),能及時(shí)從代理部門取回磅單,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。辦事處報(bào)的收貨數(shù),從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。上半年實(shí)行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著不足,有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距:
一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);
另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
轉(zhuǎn)眼間今年已經(jīng)過去半年有余,這半年既緊張又充實(shí)。半年以來,在項(xiàng)目、公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,在同事們的幫助下,我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步,同時(shí)也意識(shí)到很多不足,現(xiàn)將上半年工作情況做以下總結(jié)。
正式接手xx項(xiàng)目工程變更工作以來,由于接手較晚,無交接手續(xù),所以進(jìn)展比較慢。我回到項(xiàng)目部以后,xx的變更及開工報(bào)告即將展開,xx后期變更工作必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。我對上半年的'變更處理情況進(jìn)行細(xì)致地梳理,還有哪些變更未上報(bào),已經(jīng)上報(bào)的還有哪些未批復(fù),未批復(fù)的在哪個(gè)部門,因?yàn)槭裁丛蛭磁鷱?fù),確定了以上這些便確定了工作重點(diǎn),有了明確的工作方向后,便是資料的上報(bào)及上報(bào)審核情況跟蹤,通過半年的努力及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,xx路變更處理已經(jīng)接近尾聲,設(shè)計(jì)變更已經(jīng)全部批復(fù),除個(gè)別因單價(jià)存在爭議外,其他已經(jīng)全部批復(fù)。
年初首先進(jìn)行總體施工計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表的編制,在一周內(nèi)通過駐地辦的審核并報(bào)到總監(jiān)處通過初審。然后進(jìn)行分部分項(xiàng)工程劃分,各分項(xiàng)工程已經(jīng)陸續(xù)開工,隨即開始做各分項(xiàng)工程開工報(bào)告,由于駐地辦監(jiān)理審核程序復(fù)雜且要求嚴(yán)格,常常一份報(bào)告要修改數(shù)次,為保證報(bào)告能夠一次通過,查閱各種施工技術(shù)規(guī)范及招標(biāo)文件,做出合理的施工方案,目前各分項(xiàng)工程開工報(bào)告已全部批復(fù),保證了各分項(xiàng)工程的及時(shí)開工。
由于設(shè)計(jì)圖紙工程量計(jì)算錯(cuò)誤及遺漏情況極多,且設(shè)計(jì)方一直未給予答疑,給核實(shí)工作帶來極大的困難,為能夠如期完成核實(shí)工作,與科室同事分量復(fù)核,最后終于按期完成上報(bào)工作,F(xiàn)場全面施工以后,各施工段落因設(shè)計(jì)原因陸續(xù)出現(xiàn)設(shè)計(jì)與實(shí)際不符情況,做為變更負(fù)責(zé)人,積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計(jì)代表、總監(jiān)處及駐地辦各方共同到現(xiàn)場踏勘,目前已完成現(xiàn)場會(huì)簽單xx份,相應(yīng)設(shè)計(jì)變更建議書也已完成上報(bào)工作。
目前現(xiàn)場已經(jīng)大面積施工作業(yè),各作業(yè)面陸續(xù)出現(xiàn)變更情況,在今后的工作中,經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場做調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)有需要變更的部位及時(shí)和駐地辦、總監(jiān)處,設(shè)計(jì)代表,業(yè)主溝通,合理利用現(xiàn)場條件,提出有利于優(yōu)化施工條件并有利于提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的變更方案。同時(shí)對已上報(bào)的變更文件進(jìn)行追蹤簽認(rèn),盡快完成審核批復(fù),保證變更工程計(jì)量工作順利進(jìn)行。
半年個(gè)人工作總結(jié)16
8月份在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面,都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡要介紹一下8月的生產(chǎn)工作:
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展,靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí),而這一切的保證,均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神,在日常生產(chǎn)管理中,我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法,并結(jié)合自身的實(shí)際情況,從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控,以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單,還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核,努力做到精益求精,不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的`是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高,這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大,離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造,哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn),我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。8月份,同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家,立即邀請其來我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn),我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員,不分黑白晝夜,進(jìn)行了無數(shù)次的試驗(yàn),通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作,終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。
半年個(gè)人工作總結(jié)17
半年過去了,在人事工作上,也有收獲不少。上半年我在人事崗位上完成了公司交代的工作,也達(dá)到了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。因著自己的工作做得不錯(cuò),所以對人事一職工作做一個(gè)總結(jié)進(jìn)行簡單的回顧。
上半年的工作我主要去負(fù)責(zé)給公司招生,招聘新人上崗,讓公司的工作能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。我招聘的方式有網(wǎng)上發(fā)布公司招聘的信息,把公司缺人的崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后到網(wǎng)上進(jìn)行招聘,吸引他人應(yīng)聘。再有就是到招聘人才市場進(jìn)行招聘,爭取一個(gè)招聘的位置,供找工作的人應(yīng)聘,在整個(gè)招聘結(jié)束后,公司新進(jìn)x人,進(jìn)行招聘的崗位也大部分都有人,因此后面就暫時(shí)撤回了網(wǎng)上的招聘。對新進(jìn)來的員工進(jìn)行登記基本信息,以及對他們的工作進(jìn)行考核。
上面的工作做完后,就給新進(jìn)來的員工進(jìn)行了簡單的培訓(xùn),介紹公司,幫助他們熟悉公司,并分別分配人對他們的工作進(jìn)行培訓(xùn),讓他們在短時(shí)間內(nèi)對自己的工作能夠上手。當(dāng)然,除了對新的員工有進(jìn)行培訓(xùn),也為了保證老員工有更好的能力去為公司服務(wù),我在此期間舉辦了兩次大型的培訓(xùn)會(huì),讓新員工和老員工能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)舉辦很成功,公司員工整體的能力都有所上升,在培訓(xùn)中,更出現(xiàn)了更多優(yōu)秀的人,這是我為之高興的。
作為人事職員,負(fù)責(zé)的公司的員工的檔案,辦理員工是試用期或者實(shí)習(xí)期結(jié)束之后的申請轉(zhuǎn)正工作和續(xù)簽以及入職離職手續(xù)。這些在上半年經(jīng)手相對較多,并努力規(guī)范員工們上班的日常的行為。在這半年,我也有推行相對應(yīng)的`娛樂活動(dòng),不僅豐富了員工們的業(yè)余生活,還團(tuán)結(jié)了大家,鍛煉大家合作的能力,提高大家對工作的士氣。在舉辦了的活動(dòng)就有慶祝勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)相關(guān)活動(dòng),既有節(jié)假日的氣氛,又能讓大家得到適當(dāng)?shù)男菹,兩全其美的事情?/p>
經(jīng)過一個(gè)半年的工作,我對自己的崗位也更加有責(zé)任感了,對自己下半年的工作也更加有信心能做好,為公司的建設(shè)添加更多的助力。整上半年,我工作狀態(tài)良好,那我在之后的工作也會(huì)努力保持這個(gè)狀態(tài),盡力坐好分內(nèi)工作,保持積極更向上的工作動(dòng)力,逐漸完善個(gè)人的能力。
半年個(gè)人工作總結(jié)18
時(shí)間飛逝,光陰如梭。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入x行,成為其中的一員,上半年的時(shí)間里,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的`價(jià)值。首先,在一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識(shí)。
客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足和努力方向
回顧上半年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。個(gè)人情緒控制不佳。今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí),將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,與我們x行共同走向更好的明天
半年個(gè)人工作總結(jié)19
xx年上半年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和互相幫助中,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治、職業(yè)道德方面:
半年來,我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效地利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每天的工作。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:
我的具體工作是接線,在每天的工作中,我能按時(shí)按量以較高的的效率完成自己的這部分工作,能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務(wù)。隨著工作時(shí)間的積累,對于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高,能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,,但也存在一些不足:
在剛來公司時(shí),曾犯過一些小錯(cuò)誤,事后我都認(rèn)真的寫了檢查并進(jìn)行了反思,牢記這些教訓(xùn),并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗(yàn)。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,始終保持良好的.精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。
這一年也是過得很快,轉(zhuǎn)眼間,上半年也是過去了,回顧這半年的銷售工作,我也是有一些業(yè)績,有一些收獲,但同時(shí)也是有一些做的還不夠好的地方,也是要繼續(xù)的去改進(jìn)去提升,對于這半年的銷售工作,我也是來做好個(gè)人的總結(jié)。
由于受到疫情的影響,前面幾個(gè)月的銷售業(yè)績一直都是比較糟糕的,我也是無法去做很好的改善,但是我也是利用這段時(shí)間,熟悉公司的產(chǎn)品,對于銷售方面的一些知識(shí)去學(xué)習(xí),同時(shí)也是去回顧自己以前的工作,去找到做的不好的,去改善,總結(jié)之后,我也是對于自己的銷售能力有了更多的認(rèn)知,知道哪些是需要去提升的,所以也是到了行情好了之后,我的業(yè)績也是得到了提升,完成了第二季度的目標(biāo),同時(shí)也是彌補(bǔ)了第一季度的一些業(yè)績,但終究半年的目標(biāo)是沒有完成的,這有外部的原因同時(shí)也是自己的銷售工作還做的不夠好的原因,我也是不能松懈,在以后也是要繼續(xù)的去把銷售做好,還有半年的時(shí)間,也是要努力的去達(dá)成,去把整年的目標(biāo)完成。
在銷售的過程之中,我也是不斷的改進(jìn)自己銷售的方式,疫情的影響不但是目標(biāo)不那么容易去完成,同時(shí)銷售的方式也是要有一些改變,以前更多的是面對面的洽談,雖然成功率高了很多,但是也是時(shí)間的成本比較高,而今也是更多的客戶會(huì)選擇在電話里,在線上視頻的方式來達(dá)成交易,也是讓我在不斷的學(xué)習(xí)之中知道,只有掌握更多的方式和方法,來做銷售的工作,那么不但是能面對不同的外部環(huán)境,也是能讓自己有更多的方式來完成銷售的目標(biāo),去提升自己的銷售能力。我也是通過網(wǎng)絡(luò)的方式,開發(fā)了很多新的客戶,效率也是比之前去拜訪客戶更加的高,但是同時(shí)也是這種交易的方式也是穩(wěn)定性沒有那么的高,畢竟沒有見面,很多的客戶也是對于我們的了解和認(rèn)識(shí)沒有那么的足夠,想要發(fā)展成為老客戶也是需要付出更多的努力才行,不過成為潛在客戶也是有了更多的一個(gè)方式。
通過上半年的努力,我也是更加的懂得,銷售的工作,有不同的方式和渠道,想要做好,也是需要自己不斷的去學(xué),去改進(jìn),根據(jù)不同的環(huán)境去采用不同的方式來做好銷售的工作,同時(shí)對于我的不足也是要在下半年去努力,去改進(jìn),并把銷售的工作繼續(xù)的去做好。
半年個(gè)人工作總結(jié)20
本人自20xx年進(jìn)入渤海銀行天津分行信貸監(jiān)控部,主要從事檔案及押品管理工作,隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,20xx年初新增加中郵普泰貿(mào)易鏈項(xiàng)下,用于全國范圍的經(jīng)銷商向中郵普泰采購手機(jī)的票據(jù)融資業(yè)務(wù)的后期資料審核工作,20xx年初新增保兌倉業(yè)務(wù)的送票及臺(tái)帳登記工作。
一、檔案管理工作
檔案管理主要負(fù)責(zé)檔案的整理及日常的借閱工作
截止20xx年6月30日共梳理檔案43戶,其中高風(fēng)險(xiǎn)檔案x68戶,低風(fēng)險(xiǎn)75戶。配合各支行、總行審計(jì)、外部審計(jì)共計(jì)20次。
二、押品管理工作
押品管理主要負(fù)責(zé)日常抵質(zhì)押物的審核、入庫登記及貨押業(yè)務(wù)的核庫、季度巡庫工作截至20xx年6月30日,共辦理抵、質(zhì)押品信貸業(yè)務(wù)x33筆,人民幣余額約為872237.36萬元;美元余額約為2778.28萬美元。其中20xx年x季度,與天津分行業(yè)務(wù)營運(yùn)部共辦理押品出入庫手續(xù)共計(jì)x5x筆:其中辦理入庫手續(xù)88筆,辦理出庫手續(xù)63筆。20xx年2季度,與天津分行業(yè)務(wù)營運(yùn)部共辦理押品出入庫手續(xù)共計(jì)86筆:其中辦理入庫手續(xù)50筆,辦理出庫手續(xù)36筆。共計(jì)辦理押品出入庫手續(xù)237筆,入庫手續(xù)x38筆,出庫手續(xù)99筆。
截止20xx年6月30日,進(jìn)行貨押業(yè)務(wù)現(xiàn)場核查工作共計(jì)3次,涉及客戶天津志乾鋼鐵貿(mào)易有限公司、天津天彩鋼材發(fā)展有限公司、天津九暢鋼鐵發(fā)展有限公司。并對日常涉及我行的貨押業(yè)務(wù)進(jìn)行逐日盯市工作,20xx年x2月2x日總行下發(fā)了《渤海銀行動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)管理辦法》等5項(xiàng)制度中逐日盯事職責(zé)被列為分行貿(mào)易金融部的工作,我部于20xx年2月x5日將該工作職責(zé)移交給分行貿(mào)易金融部。
三、中郵普泰貿(mào)易鏈項(xiàng)下票據(jù)業(yè)務(wù)后期資料審核工作。
主要崗位職責(zé)是根據(jù)我行制定的《分行風(fēng)險(xiǎn)管理部內(nèi)部操作流程》中的審核要求進(jìn)行后期資料的審核工作,包括
。▁)文件資料是否按時(shí)提供;
。2)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通各分公司向經(jīng)銷商發(fā)出的手機(jī)訂單的金額、期限是否與本行承兌的匯票的金額、期限相符;
。3)經(jīng)銷商向中郵普泰下屬倉庫提貨的銷售出庫單中列明的'貨物種類及總價(jià)與本行承兌的匯票的金額是否相符、與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通分公司向經(jīng)銷商發(fā)出的訂單是否相符。三項(xiàng)內(nèi)容
截止20xx年6月30日共計(jì)審核資料93筆,其中北京中郵8筆;沈陽中郵8筆;西安中郵5筆;重慶中郵5筆;武漢中郵x筆;長春中郵9筆;河南中郵6筆;廣東中郵3筆;山東中郵x6筆;廣西中郵3筆;浙江中郵5筆;貴州中郵6筆;湖南中郵5筆;江西中郵7筆;烏魯木齊中郵3筆;江蘇中郵3筆;
四、保兌倉業(yè)務(wù)的送票及臺(tái)帳登記工作
主要負(fù)責(zé)日常保兌倉業(yè)務(wù)的提貨手續(xù)、送票及臺(tái)帳登記工作截止20xx年6月30日共計(jì)完成保兌倉項(xiàng)下送票工作共計(jì)x9次;其中河北鋼鐵集團(tuán)送票x7次;宣化鋼鐵集團(tuán)送票2次;并對每次提貨進(jìn)行臺(tái)帳登記工作。以上是20xx年上半年我完成的工作。下半年我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)行內(nèi)制度及政策,并根據(jù)工作中遇到的實(shí)際問題不斷為我行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
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