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業(yè)委會(huì)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)委會(huì)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)1
尊敬的各位業(yè)主,大家好：
小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20xx年度業(yè)主大會(huì)，對(duì)業(yè)委會(huì)上年度工作給予總結(jié)，將下年度主要工作計(jì)劃給大家給予匯報(bào)，具體如下：
一、業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)
小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務(wù)會(huì)顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會(huì)成員放棄個(gè)人休息時(shí)間，不收任何報(bào)酬，無私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量；通過公示、收集整理業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見、建議，全年召開各種會(huì)議、意見征求會(huì)、討論會(huì)40多次，促進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作的順利開展。
業(yè)務(wù)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下：
1）清理欠費(fèi)，結(jié)清電費(fèi)、水費(fèi)，保障小區(qū)正常運(yùn)行，維護(hù)全體業(yè)主根本利益
2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂
3）垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)
a) 衛(wèi)生死角清理、垃圾清運(yùn)
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，使故障電梯恢復(fù)運(yùn)行
d) 消防報(bào)警系統(tǒng)維修、恢復(fù)
e) 加壓水泵、排污泵修復(fù)
f) 小區(qū)路燈等恢復(fù)
g) 滅火器干粉更換
4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)的追討
5）小區(qū)改造：
a) 小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的'構(gòu)成和落實(shí)
b) 綠化改造
c) 增加健身設(shè)施，健身場(chǎng)地鋪設(shè)塑膠
d) 設(shè)置晾衣架
e) 爭(zhēng)取社區(qū)支持場(chǎng)地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題
f) 小區(qū)38臺(tái)電梯易損配件、潤(rùn)滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束，昨天驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）
6）監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
a) 對(duì)違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治
b) 監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費(fèi)、水費(fèi)的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算
7）小區(qū)活動(dòng)
a) 與zz物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì)
b) 組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游
c) 組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游
8）其它：
a) 聘請(qǐng)?jiān)谛^(qū)設(shè)施、設(shè)備有專長(zhǎng)熱心業(yè)主成為業(yè)委會(huì)顧問，監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，監(jiān)督各項(xiàng)改造工作的質(zhì)量和實(shí)施
b) 聘請(qǐng)業(yè)委會(huì)會(huì)計(jì)，管理小區(qū)各項(xiàng)賬目
c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項(xiàng)工作
d) 與開發(fā)商溝通，爭(zhēng)取地下車位的出租
e) 發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜
f) 兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)
g) 會(huì)所功能恢復(fù)的爭(zhēng)取
h) 積極開源：爭(zhēng)取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊(duì)等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入
二、下一年度工作計(jì)劃
1）小區(qū)改造：
a) 電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)
b) 小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時(shí)對(duì)原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)－并修復(fù)達(dá)標(biāo)
c) 增加廣場(chǎng)園區(qū)桌椅，盡量購(gòu)置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多－些休息設(shè)施
d) 與開發(fā)商協(xié)商爭(zhēng)取早日恢復(fù)會(huì)所功能
e) 小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)
2）組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
3）處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區(qū)事務(wù)
4）與AA社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動(dòng)
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...,以及AA社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻(xiàn)和對(duì)小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會(huì)更好。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)2
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)XX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
(一)房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為xx%。
(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
(三)綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1、熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐XX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng)，并提出合理化建議xx項(xiàng)，開發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的'工作受到一致好評(píng)。
4、配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
5、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)xx項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主xxx戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐XX后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
2、搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高。
2、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式，我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)以上幾個(gè)問題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)3
一二四期業(yè)委會(huì)在20xx年工作總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上再接再勵(lì)完成了如下的工作：
1、業(yè)委會(huì)參與物業(yè)對(duì)小區(qū)的消殺、綠化及電梯維保合同的重新簽訂。
2、參與并監(jiān)督物業(yè)對(duì)小區(qū)本體維修資金的使用流程的規(guī)范管理。
3、 20xx年度業(yè)主大會(huì)通過的相應(yīng)公共收益和物業(yè)管理公司的按比例分成后的金額在業(yè)委會(huì)的監(jiān)督下物業(yè)已按時(shí)把款項(xiàng)打入小區(qū)的業(yè)委會(huì)帳戶。
4、截止6月30日，一、二、四期業(yè)主委員聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)會(huì)計(jì)師對(duì)小區(qū)公共收益帳戶做帳2次，每次做帳的報(bào)表統(tǒng)計(jì)與實(shí)際帳目相符。截止20xx年8月26日止小區(qū)公共收益帳戶余額為442萬元。
5、根據(jù)20xx年度業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議表決通過的第1項(xiàng)“將深圳市卓越物業(yè)管理公司日常收取并代管的小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修資金（每月每平方米0.25元）余額（具體以審計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)）依照法律規(guī)定移交到政府指定的物業(yè)專項(xiàng)維修資金專戶統(tǒng)一監(jiān)管”議題， 同時(shí)根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)深圳市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定的通知》，自20xx年10月1日開始在全市范圍內(nèi)開展全市日常收取的專項(xiàng)維修資金的交存工作。業(yè)委會(huì)于4月30日已督促物業(yè)管理公司把一、二、四期的本體維修基金3689595.42元從物業(yè)管理帳戶中移交給深圳市物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理帳戶（移交時(shí)間為20xx年10月-20xx年3月，共42個(gè)月）。至20xx年4月30日止，物業(yè)本體帳戶余額是1771816.96元。
6、 20xx年度業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議已表決通過第18項(xiàng)“為加強(qiáng)小區(qū)安全管控，封閉小區(qū)蔚藍(lán)二路通往北師大附中的`便門”，業(yè)委會(huì)沒能按表決施行封閉該便門的原因是：
1）業(yè)主家有小孩就讀附中的家長(zhǎng)們齊來業(yè)委會(huì)投訴反對(duì)封門一事，因封門孩子在上學(xué)途中很容易出現(xiàn)安全問題，并遞上業(yè)主聯(lián)名要求取消此議題；
2）在業(yè)委會(huì)與物業(yè)一起核實(shí)小區(qū)竣工圖時(shí)發(fā)現(xiàn)，通往北師大附中的便門在屬于附中紅線內(nèi)，從而在法律上本小區(qū)沒權(quán)力來封這門。
7、 根據(jù)20xx年度業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議表決通過的第19項(xiàng)“為解決小區(qū)停車難的問題，每戶辦理月卡及特別通行證總數(shù)不能超過兩張（含固定車位）”。截止20xx年8月26日，一、二、四期一共辦理了停車月卡2757 張（其中包含328個(gè)固定停車位），特別通行證503 張。
8、 業(yè)委會(huì)就“2號(hào)會(huì)所”這個(gè)歷史遺留問題不間斷與工作站進(jìn)行溝通，溝通無望后又找街道辦的事務(wù)科來督促工作站還原2號(hào)會(huì)所功能，但是后來事務(wù)科又要求業(yè)委會(huì)先去信訪辦登記，最后業(yè)委會(huì)又向街道辦的黃書記寫了投訴信（業(yè)委會(huì)所做的一切都是為了讓政府還原2號(hào)會(huì)所的功能）。在業(yè)委會(huì)委員們經(jīng)過多次努力但最終沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展后業(yè)委會(huì)決定將“2號(hào)會(huì)所問題”作為20xx年度議題提交業(yè)主大會(huì)表決，業(yè)委會(huì)將按業(yè)主大會(huì)的表決結(jié)果執(zhí)行，得到授權(quán)后業(yè)委會(huì)也將繼續(xù)與街道辦和工作站溝通，希望街道辦和工作站能按我們前期函告書面要求進(jìn)行整改，在溝通無望的情況下，將啟動(dòng)法律程序。
9、 為了規(guī)范、合理使用廣大業(yè)主的本體維修基金，一二四期和三期業(yè)委會(huì)及專業(yè)的熱心業(yè)主與物業(yè)及其總公司負(fù)責(zé)人一起，專門進(jìn)行了維修廠家的招標(biāo)工作。經(jīng)過兩個(gè)下午的公平、公開、公正的嚴(yán)格審核，針對(duì)不同維修需要，確認(rèn)了相應(yīng)的維修廠家。針對(duì)每筆維修單，物業(yè)交給業(yè)委會(huì)后，事前由秘書與物業(yè)一同查看維修現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)需要維修的屬實(shí)性。拍照后整理、存檔。然后每張維修單，掃描上傳業(yè)委會(huì)群文件及發(fā)送群郵件，業(yè)委會(huì)委員們?cè)俨榭�、討論是否屬于使用本體基金的維修。并在價(jià)格上予以把關(guān)。對(duì)于不確定或者不應(yīng)屬于本體基金范圍內(nèi)的維修，與物業(yè)進(jìn)行討論解決。截止8月26日，共審核維修103項(xiàng)，已完工24項(xiàng)，未完工79項(xiàng)。
10、 業(yè)委會(huì)按照20xx年度通過的小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的更新改造方案，已完成招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作。監(jiān)控改造項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)約為200萬元。
11、 已完成26棟出入口停車場(chǎng)改造方案，周一至周五早上7點(diǎn)到9點(diǎn)實(shí)行雙出口（車輛只出不進(jìn)），其余時(shí)間段原樣通行。
12、 為了加強(qiáng)對(duì)小區(qū)游泳池的管理，業(yè)委會(huì)、物業(yè)和小區(qū)游泳池承包方共同簽訂了一份“關(guān)于共同維護(hù)游泳池衛(wèi)生及水質(zhì)管理的公約”，以便業(yè)主及時(shí)監(jiān)督。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)4
潤(rùn)匯大廈業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“業(yè)委會(huì)”)自籌備小組成立、業(yè)委會(huì)正式組建至今，已有大半年時(shí)間。我們?cè)诮现薪纸值擂k和居委會(huì)的指導(dǎo)下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的大力支持，工作取得了一定成效。現(xiàn)做匯報(bào)如下：
一、 前期籌備階段
20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費(fèi)未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經(jīng)廣州市海珠區(qū)江南中街人民政府批準(zhǔn)，潤(rùn)匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區(qū)江南中街潤(rùn)匯大廈業(yè)主委員會(huì)籌備小組”（以下簡(jiǎn)稱“籌委會(huì)”）�；I委會(huì)的主要工作，一是通過公開招標(biāo)、打分評(píng)估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會(huì)做好各項(xiàng)籌備工作。
4月27日，在紫金居委會(huì)會(huì)議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標(biāo)中心掛標(biāo)慣用的物業(yè)管理評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)符合要求的'7家應(yīng)標(biāo)物管公司進(jìn)行評(píng)分。 5月4日，由籌委會(huì)組織，在江南中街道辦事處、居委會(huì)見證下，潤(rùn)匯大廈業(yè)主進(jìn)行投票，根據(jù)“投票超過50%人數(shù)及居住面積數(shù)才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司”作為潤(rùn)匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。
二、 組織成立階段
5月26日，籌備組將《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《潤(rùn)匯大廈管理規(guī)約》在五樓會(huì)所公示供業(yè)主參閱。
5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點(diǎn)整改方案公示。
5月31日，海珠區(qū)房管局物業(yè)管理科、 海珠區(qū)房管局房屋管理科、 江南中街辦事處以及紫金居委會(huì)在潤(rùn)匯大廈五樓見證并監(jiān)督新舊物業(yè)管理公司的交接工作。
6月15日， 在江南中街辦事處以及紫金居委會(huì)的見證下，《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及《潤(rùn)匯大廈管理規(guī)約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。本大廈業(yè)主對(duì)11名業(yè)委會(huì)候選人進(jìn)行投票。 結(jié)果也于當(dāng)天得出， 11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。接下來按國(guó)家有關(guān)條例規(guī)定將投票結(jié)果公示30天。
三、 工作開展階段
潤(rùn)匯大廈業(yè)委會(huì)的宗旨是“代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會(huì)成員共有11人，在工作中進(jìn)行明確分工，并建立健全的財(cái)務(wù)制度。由于原物業(yè)公司退出時(shí)，尚有許多管理不完善的問題遺留，業(yè)委會(huì)各成員采取分工負(fù)責(zé)方式，利用業(yè)余時(shí)間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對(duì)負(fù)一、二層的垃圾衛(wèi)生死角、損壞的水泵、消防設(shè)備、東座大門口玻璃門、五樓雨棚、五樓魚池污水等進(jìn)行了清理和修復(fù)，并對(duì)所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節(jié)省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運(yùn)行操作規(guī)程，并健全了大廈各項(xiàng)設(shè)備的維修保養(yǎng)制度。業(yè)委會(huì)還設(shè)立了意見箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會(huì)向街道辦申請(qǐng)?jiān)谖鍢菚?huì)所加設(shè)健身器材（待批中）。
業(yè)委會(huì)規(guī)定，每周四定期召開周例會(huì)，收集及討論業(yè)主提出的問題和
合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會(huì)每月月底與宜家物管舉行例會(huì)，溝通并交換各自的意見和想法。
中秋節(jié)前夕，業(yè)委會(huì)和宜家物管共同在五樓會(huì)所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動(dòng)”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語(yǔ)。親情、友情、鄰里情在現(xiàn)場(chǎng)溫暖地傳遞，使在場(chǎng)的每一位業(yè)主無不感受到中秋佳節(jié)合家團(tuán)圓的歡樂喜慶。
四、 后續(xù)工作重點(diǎn)及建議
1.停車場(chǎng)
2.快遞收取
3.商鋪、廣告等收入項(xiàng)目
4.其他。。。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)5
xxxx業(yè)主委員會(huì)自XX年5月成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面積極工作，取得了一些成績(jī)，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將業(yè)委會(huì)工作總結(jié)如下：
一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會(huì)
為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，XX年在房管部門、社區(qū)的指導(dǎo)下，經(jīng)過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業(yè)主代表大會(huì)，業(yè)主代表投票產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)及5名成員，并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門審核備案。
二、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益
由于本小區(qū)物業(yè)隸屬于開發(fā)商，因?yàn)樗幍牡匚缓屠骊P(guān)系，不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)也存在各種問題，業(yè)主意見很大。這樣的'情況下，業(yè)委會(huì)努力與開發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對(duì)存在問題進(jìn)行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：1
�。�.成功辦理房產(chǎn)證。為維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，消除產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)委會(huì)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部分業(yè)主經(jīng)過3年努力，把房管局、建設(shè)局、規(guī)劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況３次，引起了一定程度的重視，加快了房產(chǎn)證的辦理進(jìn)程，并最終于XX年成功辦理房產(chǎn)證。
2.討回業(yè)委會(huì)辦公室、活動(dòng)室和車庫(kù)。經(jīng)業(yè)委會(huì)，特別是馬主任多次與開發(fā)商據(jù)理力爭(zhēng)，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動(dòng)室和車庫(kù)各1間，極大地解決了業(yè)委會(huì)辦公和活動(dòng)場(chǎng)地問題。
3.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。幾年來，業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)和督促物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化以及暖氣管道的維護(hù)改造，確保了小區(qū)的安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區(qū)劃分車位這個(gè)改變小區(qū)規(guī)劃的事情沒有通過業(yè)主代表大會(huì)的授權(quán)，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經(jīng)業(yè)委會(huì)交涉也不起作用，存在自己的小區(qū)自己說了不算的現(xiàn)象。
三、存在問題和下一步工作打算
1.厘清與物業(yè)企業(yè)關(guān)系。目前我小區(qū)物業(yè)企業(yè)仍然屬于開發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再?gòu)氖路慨a(chǎn)事業(yè)。但是我小區(qū)物業(yè)收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡(jiǎn)直是笑話。建議重新聘請(qǐng)物業(yè)企業(yè)，理清權(quán)利義務(wù)。另外，利用
2
我小區(qū)公共場(chǎng)地和道路劃出的停車位的收費(fèi)，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會(huì)商議停車費(fèi)的處置辦法。 2.公共維修基金的使用管理。我小區(qū)有公共維修基金30余萬，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設(shè)施維護(hù)。建議本次業(yè)主代表大會(huì)討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產(chǎn)生收益。
3.規(guī)范業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)工作規(guī)程。為使業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，更好地維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，建議制定相關(guān)議事規(guī)則，定期召開業(yè)委會(huì)會(huì)議和業(yè)主代表大會(huì)，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主代表大會(huì)決策小區(qū)重大事項(xiàng)、業(yè)委會(huì)具體執(zhí)行的作用。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)6
XX小區(qū)全體業(yè)主：
大家好！
自20xx年4月XX小區(qū)業(yè)委會(huì)成立至今，本小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)現(xiàn)任期已滿3年，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵(lì)和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務(wù)信念站好最后一班崗，用公心和誠(chéng)心做到問心無愧，替全體信任鼓勵(lì)支持我們的業(yè)主服務(wù)、分憂�，F(xiàn)如實(shí)將20xx年度業(yè)委會(huì)主要工作向全體業(yè)主匯報(bào)總結(jié)如下（部分事項(xiàng)附帶圖片說明）：
1、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)漏水，2號(hào)樓北側(cè)塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復(fù)）。
2、督促物業(yè)10號(hào)樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復(fù)）督促物業(yè)修復(fù)10號(hào)樓木棧道。
3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)門口入口消防管道漏水、開挖并修復(fù)，二期車庫(kù)進(jìn)出口地面壞磚更換，小廣場(chǎng)壞磚更換，園區(qū)內(nèi)壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號(hào)樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。
4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設(shè)施設(shè)備有無過期。
5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。
6、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理問題，共開7次委員會(huì)議，2次業(yè)主代表會(huì)議，4次和物業(yè)溝通會(huì)議，督促物業(yè)清理外戶車輛。
7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個(gè)不亮，督促物業(yè)修復(fù)，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。
8、督促物業(yè)修復(fù)2號(hào)樓地庫(kù)漏水，7號(hào)樓地庫(kù)、3號(hào)樓地庫(kù)、6號(hào)樓地庫(kù)漏水點(diǎn)，并修復(fù)，現(xiàn)10號(hào)樓一車位水箱漏水，修復(fù)中。
9、二期地庫(kù)原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格。
10、為業(yè)主在6號(hào)樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng)，并購(gòu)買乒乓球臺(tái)2個(gè)。
11、督促小區(qū)電梯廣告費(fèi)用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價(jià)位提升小區(qū)電梯廣告費(fèi)的收入。
12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補(bǔ)種，增加小區(qū)綠化面積。
13、10號(hào)樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級(jí)，杜絕閑雜人員出入單元樓。
14、督促物業(yè)對(duì)供暖不熱的業(yè)主，核實(shí)后作出賠償。（已賠付）
15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報(bào)告。消防安全驗(yàn)收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。
16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費(fèi)改造，免費(fèi)更換小區(qū)飲水設(shè)備，以前容易長(zhǎng)鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。
17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的'建議下，給小區(qū)購(gòu)買平板車，購(gòu)物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。
18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險(xiǎn)，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復(fù)。
19、督促物業(yè)，修復(fù)小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。
20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。
21、業(yè)主投訴水費(fèi)收費(fèi)異常，責(zé)令物業(yè)核實(shí)水費(fèi)收費(fèi)一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。
22、督促物業(yè)，4號(hào)樓、9號(hào)樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。
23、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長(zhǎng)明燈，節(jié)約能源。
24、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理會(huì)議，推動(dòng)地面停車場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造，推動(dòng)小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會(huì)議6次，業(yè)主代表會(huì)議2次，與物業(yè)會(huì)議9次，
25、組織召開業(yè)主大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)前臺(tái)、業(yè)委會(huì)辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。
26、參加物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議5次，住建局會(huì)議4次，街辦組織學(xué)習(xí)5次。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次。
27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀熱心業(yè)主。
28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動(dòng)14次。
以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會(huì)主要工作總結(jié)，在我們?yōu)榇蠹曳⻊?wù)的過程中，業(yè)委會(huì)摸著石頭過河，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì)，不斷完善提升改進(jìn)工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì)工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì)并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì)全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業(yè)委會(huì)的努力熱情服務(wù)，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！
XX小區(qū)業(yè)委會(huì)本著服務(wù)全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權(quán)益，督促物業(yè)服務(wù)，請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)7
本屆業(yè)委會(huì)于20xx年6月上任，根據(jù)“了解情況、提升物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)；多方活動(dòng)、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)；建章立制、籌備業(yè)主大會(huì)”的工作思路，努力推進(jìn)工作。目前，相關(guān)工作都在既定軌道，現(xiàn)根據(jù)業(yè)主大會(huì)和年度工作總結(jié)需要，對(duì)相關(guān)工作情況向全體業(yè)主匯報(bào)如下：
第一部分組織建設(shè)
1）推進(jìn)黨建引領(lǐng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)。在xx居民區(qū)黨支部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)中黨的組織覆蓋。加強(qiáng)與房辦、居委會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取政府最大支持；落實(shí)與居委、物業(yè)的三方會(huì)議機(jī)制，以居委牽頭，多方協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。
2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、完善制度。努力學(xué)習(xí)《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《xx市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)管理文件；定期召開業(yè)委會(huì)會(huì)議，組織理論學(xué)習(xí)，充分實(shí)現(xiàn)民主決策，以保證全體業(yè)主利益，對(duì)小區(qū)有利為原則決策小區(qū)事務(wù)。組織業(yè)主接待4次。
3）推進(jìn)信息公開，聯(lián)系業(yè)主。通過“xxxx小區(qū)”公眾號(hào)、業(yè)主群，張貼公告等形式，做到盡可能的.信息公開；推進(jìn)xxxx小區(qū)業(yè)主聯(lián)系登記工作。
4）完成業(yè)委會(huì)換屆交接工作。業(yè)委會(huì)已經(jīng)備案完成，與上屆業(yè)委會(huì)已經(jīng)完成基礎(chǔ)交接，換屆審計(jì)已經(jīng)完成，維修基金過戶手續(xù)正在辦理中。
第二部分小區(qū)日常工作與成效
5）嚴(yán)防群租、居改非在小區(qū)落地。通過居委召集的“xx聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)站聯(lián)席會(huì)議”，落實(shí)了20-102（民宿）停業(yè)，30-101（隔間出租）一周內(nèi)恢復(fù)原樣的工作。跟蹤103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建設(shè)。完成了xx西區(qū)T字路口，xx東區(qū)大門口2處生活垃圾分類房的建設(shè)。古棕路大門口的垃圾房因?yàn)榭臻g不夠，業(yè)主反對(duì)，暫時(shí)沒辦法推進(jìn)。
7）美化小區(qū)環(huán)境，推進(jìn)基礎(chǔ)修繕工作。推動(dòng)物業(yè)對(duì)古棕路大門綠化區(qū)域和小區(qū)部分區(qū)域進(jìn)行美化修繕，增加白色欄桿；修繕4號(hào)、25號(hào)附近的2條泥巴路面。
8）非機(jī)動(dòng)車庫(kù)整理。推動(dòng)物業(yè)啟動(dòng)非機(jī)動(dòng)車庫(kù)整理工作。
9）推動(dòng)快遞柜的更換工作。原快遞柜在11月底到期，已更換為菜鳥的新式快遞柜，同步增加了農(nóng)夫山泉芝麻店櫥柜。將原來2個(gè)快遞柜變成3個(gè)快遞柜+2個(gè)消費(fèi)柜。調(diào)整了收費(fèi)分配比例，本項(xiàng)目推進(jìn)每年為小區(qū)增加1萬元的公益收入。
10）車輛管理基礎(chǔ)工作。更換小區(qū)門崗車輛識(shí)別系統(tǒng)，解決車輛不能識(shí)別問題；完成小區(qū)僵尸車處理工作；不定期巡查小區(qū)，盯促物業(yè)進(jìn)行車輛管理。
11）監(jiān)督小區(qū)二次水改工作。對(duì)施工單位提供8項(xiàng)管理要求，要求物業(yè)每天早晚進(jìn)行拍照監(jiān)督。
12）梳理小區(qū)相關(guān)合同。與小區(qū)防水維修公司重新簽訂合同，將管理費(fèi)從8%下調(diào)到6%，維修所有單項(xiàng)費(fèi)用下調(diào)2-20元不等；重新簽訂快遞柜、消費(fèi)柜合同；調(diào)整公益收入分配比例。
13）推動(dòng)小區(qū)綠化單位的更換。在xx西區(qū)T字路口區(qū)域，推出綠化樣板間。逐步推進(jìn)綠化改善。
第三部分重點(diǎn)工作推進(jìn)
14）成功召開業(yè)主大會(huì)。在房辦、居委會(huì)指導(dǎo)下，按程序成功召開業(yè)主大會(huì)，修訂表決小區(qū)議事規(guī)則、管理規(guī)約、維修基金使用規(guī)約和停車管理辦法。本次業(yè)主大會(huì)共擬表決文件4個(gè)，通過業(yè)委會(huì)起草、業(yè)主群討論、公開征詢意見、修訂、公示等環(huán)節(jié)，共發(fā)布通知12個(gè)。投票期間，通過微信、郵件、電話、上門送票等方式，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主大會(huì)的成功召開。
15）完成“改變有你有我——xxxx小區(qū)改造自治”項(xiàng)目。該項(xiàng)目由啟辰公益服務(wù)社資助，通過居民志愿活動(dòng)，激發(fā)居民自我管理和自我服務(wù)的積極性，讓居民主動(dòng)參與到社區(qū)治理的過程中，提高居民主人翁意識(shí)。本次改造對(duì)主干道滑滑梯區(qū)域進(jìn)行了防腐木重新布設(shè)，增加休閑涼亭，同時(shí)對(duì)其他區(qū)域進(jìn)行了美化；
16）推進(jìn)陽(yáng)臺(tái)銹欄桿更換政府項(xiàng)目。起草相關(guān)招標(biāo)文件，并委托招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo)。組織業(yè)主報(bào)名，對(duì)接相關(guān)工作。截止20xx年1月18日已上門測(cè)量120家，制作框架35家，上門安裝8家。
17）對(duì)小區(qū)高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門的更換工作。根據(jù)小區(qū)電梯井年久失修的事實(shí)，經(jīng)過業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)實(shí)地排查，基于安全為先的原則，對(duì)小區(qū)高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門的更換工作。
第四部分財(cái)務(wù)公開
18）定期公布小區(qū)公益收入。根據(jù)小區(qū)議事規(guī)則，要求物業(yè)做好公益收支定期公開工作。
19）規(guī)范使用維修基金。目前業(yè)委會(huì)授權(quán)花銷的維修基金都按照先公示后支出的模式支出，因?yàn)榫S修基金賬戶還未過戶，目前還未支取維修基金費(fèi)用。目前登記在冊(cè)維修基金總支出費(fèi)用為289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、圍墻圍欄修補(bǔ)、非機(jī)動(dòng)車庫(kù)集水井水泵維修3項(xiàng)全體業(yè)主分?jǐn)偸跈?quán)，合計(jì)費(fèi)用12059元；
授權(quán)應(yīng)急維修（電梯配件、玻璃損壞、更換樓頂風(fēng)帽）13項(xiàng)，合計(jì)費(fèi)用17577元；
主動(dòng)推進(jìn)全體電梯井房頂、外墻防水和電梯門更換工作，合計(jì)113867元；
配合完成業(yè)主報(bào)修36項(xiàng)（全是漏水維修），合計(jì)費(fèi)用145804元。
第五部分下一步工作計(jì)劃
20）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。根據(jù)20xx年業(yè)主大會(huì)決議，推進(jìn)相關(guān)工作，重點(diǎn)確保停車管理辦法的落地。根據(jù)管理辦法，擬定與物業(yè)的管理協(xié)議，制定考核辦法。做好車輛登記、黑名單管理、財(cái)務(wù)審核等工作。
21）推進(jìn)美麗家園項(xiàng)目。根據(jù)政府工程推進(jìn)步驟，積極爭(zhēng)取“美麗家園”項(xiàng)目落地，根據(jù)美麗家園項(xiàng)目要求，爭(zhēng)取對(duì)小區(qū)進(jìn)行全監(jiān)控建設(shè)、綠化改造、門崗改造、停車位改造，積極籌劃對(duì)房屋外墻整體翻新工作。
22）推進(jìn)小區(qū)綠化改造。根據(jù)季節(jié)特性，在20xx年上半年對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行改善，補(bǔ)種樹木和花草。
以上信息請(qǐng)各業(yè)主知悉、審閱。請(qǐng)業(yè)主關(guān)注公眾號(hào)“xxxx小區(qū)”，了解小區(qū)相關(guān)信息。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)8
xxxx小區(qū)業(yè)委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行xxxx管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)按照物業(yè)合同中的約定提供服務(wù)，對(duì)于涉及小區(qū)安全問題的事件，業(yè)委會(huì)始終放在第一位，并及時(shí)召集四方（社區(qū)、開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會(huì)）商討解決問題的辦法，以及后續(xù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的追蹤。在此對(duì)20xx業(yè)委會(huì)工作做個(gè)總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃做個(gè)溝通。
20xx年已完成的工作項(xiàng)目
1、小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收益的'獨(dú)立賬戶與20xx年上半年設(shè)立，從20xx年7月開始經(jīng)營(yíng)性收支由業(yè)委會(huì)管理（按照財(cái)務(wù)管理辦法執(zhí)行并每半年進(jìn)行公示，詳見公示報(bào)告）。
2、業(yè)委會(huì)追蹤物業(yè)在20xx年上半年完成小區(qū)應(yīng)急樓道照明的維修，目前已經(jīng)全部完成，如業(yè)主遇到燈不亮情況，請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)溝通維修或更換。
3、地下車庫(kù)道閘目前已經(jīng)更換成車牌識(shí)別系統(tǒng)，但過程中還是有點(diǎn)問題，業(yè)委會(huì)成員會(huì)繼續(xù)追蹤物業(yè)進(jìn)行改善，確保系統(tǒng)正常。
4、小區(qū)出入門的改造，已經(jīng)在20xx年第一季度完成，目前使用正常。
5、小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉已經(jīng)在20xx年11月完成，并選舉產(chǎn)生第二屆業(yè)委會(huì)成員（具體見xxxx微信公眾號(hào)）
6、20xx年開發(fā)商會(huì)對(duì)小區(qū)外立面進(jìn)行整體維修（目前正在維修5幢），請(qǐng)發(fā)現(xiàn)外墻問題的業(yè)主及時(shí)去物業(yè)報(bào)備。
7、為提升小區(qū)居民的精神文明建設(shè)，20xx年隔月社區(qū)在中庭進(jìn)行公益活動(dòng)，免費(fèi)提供磨剪刀、理發(fā)、修雨傘、修鞋、垃圾分類等等活動(dòng)，得到大部分業(yè)主的支持，20xx年我們將繼續(xù)提升小區(qū)精神文明建設(shè)。
8、業(yè)委會(huì)收回二間經(jīng)營(yíng)性用房的管理權(quán)，并進(jìn)行招商出租（具體合同請(qǐng)查閱天陽(yáng)九筑微信公眾號(hào)）。
9、智能電梯安全系統(tǒng)（吉時(shí)語(yǔ)），目前已經(jīng)初步調(diào)試成功。
10、小區(qū)交付已經(jīng)五年，電梯損壞部分在20xx年已經(jīng)完成維修，接下來電梯的維修由業(yè)委會(huì)直接與廠家對(duì)接，加快維修速度，提升業(yè)主滿意度。
20xx年的工作計(jì)劃
1、小區(qū)樓頂晾衣架的安裝（追蹤物業(yè)在年前完成一幢的施工，社區(qū)和業(yè)委會(huì)&業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后在全面鋪開，爭(zhēng)取在20xx年上半年全部完成）。
2、關(guān)于小區(qū)地下活動(dòng)室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，初步估算整個(gè)裝修在30萬元左右，業(yè)委會(huì)討論同意遞交20xx年業(yè)主大會(huì)審議，最終是否改造將由每位業(yè)主通過表決決定。
3、20xx年小區(qū)公益便民服務(wù)隔月進(jìn)行一次。
4、20xx年上半年召開業(yè)主大會(huì)，關(guān)于物業(yè)合同到期續(xù)聘&選聘。
5、每半年公示業(yè)委會(huì)經(jīng)營(yíng)性收支狀況，接收業(yè)主監(jiān)督。（預(yù)計(jì)在3月和9月）
6、小區(qū)健身設(shè)施的維修改造（更換已經(jīng)損壞的部件，添置新設(shè)施）。
業(yè)委會(huì)計(jì)劃在上半年召開業(yè)主大會(huì)，請(qǐng)大家及時(shí)關(guān)注（xxxx業(yè)委會(huì)）公眾號(hào)，該公眾號(hào)由社區(qū)監(jiān)督，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)管理，目前公眾號(hào)上已經(jīng)上傳小區(qū)的物業(yè)合同、經(jīng)營(yíng)性收入合同等資料供大家查閱，我們將實(shí)時(shí)更新小區(qū)公告信息，如需幫助可以在公眾號(hào)上給我們留言，收到留言我們將第一時(shí)間聯(lián)系您！
xxxx小區(qū)業(yè)主委員會(huì)
20xx年11月2日
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)9
為了貫徹落實(shí)《北京市物業(yè)管理辦法》，依據(jù)延慶縣委、縣政府的要求，居委會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)成立業(yè)主委員會(huì)，現(xiàn)將振興北社區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)總結(jié)如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)，為成立業(yè)主委員會(huì)做好鋪墊
11月17日在社區(qū)西門、南門以及居委會(huì)門前3處懸掛橫幅進(jìn)行宣傳，為成立業(yè)主委員會(huì)打好群眾基礎(chǔ)，做好前期宣傳工作。
二、組織實(shí)施階段
(一)成立籌備組
11月22日，居委會(huì)組織召開了振興北社區(qū)籌備組會(huì)議和南菜園北二區(qū)籌備組會(huì)議，共有15人參加，會(huì)議圍繞成立業(yè)主委員會(huì)目的`和下一步工作安排進(jìn)行討論，并初步確定業(yè)主代表名單。在社區(qū)西門和南門分別設(shè)立信息專欄，對(duì)籌備組人員進(jìn)行公示。
(二)成立業(yè)主委員會(huì)前期籌備工作工會(huì)女工委員工作總結(jié)將《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》草案在宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，并在社區(qū)27棟樓142個(gè)單元門內(nèi)張貼彩紙打印的成立業(yè)主委員會(huì)通知，使社區(qū)知曉率達(dá)到。
(三)入戶征求意見，業(yè)主推選代表
11月25日，籌備組人員組織召開擬定業(yè)主代表大會(huì)，倆個(gè)業(yè)主委員會(huì)共有72名業(yè)主代表參加會(huì)議，會(huì)議由季剛同志組織召開，向代表發(fā)放《業(yè)主代表推選表》和《征求意見表》，司法所所長(zhǎng)沈麗麗對(duì)入戶需要注意的法律事項(xiàng)進(jìn)行講解。經(jīng)代表三次7天入戶后，確定業(yè)主代表并在宣傳欄進(jìn)行公示。
(四)籌備業(yè)主大會(huì)
根據(jù)業(yè)主代表入戶征求意見結(jié)果，居委會(huì)工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，得到振興北社區(qū)業(yè)主委員會(huì)同意<<業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及《管理規(guī)約》共613戶，占總戶數(shù)74%，不同意共23戶，占總戶數(shù)3%;南菜園北二區(qū)業(yè)主委員會(huì)住戶同意<<業(yè)主大會(huì)大會(huì)議事規(guī)則》及《管理規(guī)約》共613戶，占總戶數(shù)73%，不同意共29戶，占總戶數(shù)4%。倆個(gè)籌備組制定選舉辦法為等額選舉，分別推薦業(yè)主委員會(huì)候選人5人，其中候選人非業(yè)主8人簽訂委托書，確定選舉時(shí)間、地點(diǎn)等。
(五)召開業(yè)主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)
根據(jù)籌備組決定，12月10日，我社區(qū)召開業(yè)主代表大會(huì)，選舉業(yè)主委員，共有南菜園北二區(qū)業(yè)主代表33人，振興北社區(qū)業(yè)主代表28人參加，向業(yè)主公布入戶征求意見結(jié)果，經(jīng)全體業(yè)主代表舉手表決，通過《選舉辦法》，保證了選舉公平、公正、公開，符合選舉法律法規(guī)，最后倆個(gè)業(yè)主委員會(huì)分別選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員5人，主任、副主任2名，并聘請(qǐng)居委會(huì)主任劉學(xué)義為執(zhí)行秘書，會(huì)后公示名單及職務(wù)。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)10
20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓xx西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的.意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
八、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)11
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的支持下，20xx年xx月xx日xxxx小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì)，其中主任一名、副主任三名、委員七名。
業(yè)委會(huì)成立后，首先明確了業(yè)委會(huì)的職責(zé)，制訂了業(yè)委會(huì)委員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則，先后修訂完善了印章管理制度、財(cái)務(wù)制度等制度。業(yè)委會(huì)成員本著構(gòu)建“守約、和諧、尚美、平安”小區(qū)的原則，積極開展維護(hù)全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項(xiàng)工作，使業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作能有條不紊地順利開展。
一年來，業(yè)委會(huì)成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報(bào)價(jià)等事項(xiàng)，召開了業(yè)委會(huì)會(huì)議34次。通過商議，小事由業(yè)委會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員研究或業(yè)主代表大會(huì)討論后表決方案。一年來開展的主要工作如下：
1、選聘產(chǎn)生新的物業(yè)公司。20xx年xx月至xx月，業(yè)委會(huì)組織全體業(yè)主，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、住建部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，按照法定程序，選舉產(chǎn)生新的物業(yè)公司。
2、從開發(fā)商手中收回保安室，調(diào)換保安宿舍作為快遞驛站出租，快遞驛站首年月租金為3500元，次年月租金為4000元，第三年月租金為4500元。租金收入用于小區(qū)公益建設(shè)和管理。
3、通過溝通、協(xié)調(diào)，將小區(qū)內(nèi)原物業(yè)公司和便利店簽訂的每月1500元的租金上調(diào)為第一年每月3000元、第二年每月3500元。租金收入用于小區(qū)公益建設(shè)和管理。
4、將小區(qū)電梯門口16臺(tái)LCD視頻機(jī)和32部電梯的廣告通過招標(biāo)程序進(jìn)行出租，租金收入用于小區(qū)公益建設(shè)和管理。
5、多次與開發(fā)商協(xié)商地庫(kù)車位出租事宜，從不出租談至可出租，租金與業(yè)主出租持平，租金由每月370元降低至每月350元（管理費(fèi)從70元降至50元）。
6、多次協(xié)商開發(fā)商，建設(shè)南北門停車道閘設(shè)備，北門使用開發(fā)商道閘設(shè)備，南門由物業(yè)購(gòu)買道閘設(shè)備，對(duì)南北門停車進(jìn)行收費(fèi)。北門停車收益20%歸物業(yè)公司，80%歸業(yè)委會(huì)，2年后道閘設(shè)備歸業(yè)委會(huì)。南門停車收益按照開發(fā)商30%、業(yè)委會(huì)60%、長(zhǎng)城物業(yè)公司10%進(jìn)行分成，兩年后，南門停車收入及道閘設(shè)備全部歸業(yè)委會(huì)所有，開發(fā)商不再參與南門停車的收入分配。場(chǎng)地管理費(fèi)所得份額收入用于小區(qū)公益建設(shè)和管理。
7、在7號(hào)樓建設(shè)xx書苑，配備沙發(fā)、茶幾、書桌等用于業(yè)主休息、學(xué)習(xí)。
8、協(xié)調(diào)開發(fā)商開放負(fù)一樓地下停車場(chǎng)臨時(shí)停車位，以滿足小區(qū)的臨停需要。按照2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，超2小時(shí)不足3小時(shí)的收取3元，之后每小時(shí)加收1元，每天封頂20元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。
9、將電梯維保公司更換為xx電梯維保公司。
10、建設(shè)小區(qū)入口人臉識(shí)別系統(tǒng)。
11、建立收支情況定期公布機(jī)制，每季度詳細(xì)、完整、真實(shí)的'向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接收業(yè)主監(jiān)督。
12、督促物業(yè)公司做好電梯保養(yǎng)、四害消殺、保潔、水池清洗等工作，對(duì)小區(qū)供水水池清洗情況及水質(zhì)檢測(cè)情況進(jìn)行監(jiān)督，修復(fù)部分損壞的綠化和草皮。
13、從30萬品質(zhì)保證金中提取一部分資金，用于購(gòu)買休閑椅子，安裝在小區(qū)步行區(qū)間和假山，供業(yè)主休息使用。
14、補(bǔ)種小區(qū)樹木、草坪及將一號(hào)樓和二號(hào)樓前靠近天茂一側(cè)樹木移植至小區(qū)綠化帶和中心花園。
15、收回南北門停車管理權(quán)，停車收取的場(chǎng)地管理費(fèi)所得份額收入用于小區(qū)公益建設(shè)和管理。
16、安裝16部客梯地板。
17、改造電動(dòng)車出口通道，增設(shè)電動(dòng)車進(jìn)出口感應(yīng)刷卡設(shè)備。
18、維修中央LED屏幕。
19、2號(hào)樓開設(shè)消防門中門加刷卡設(shè)備及其他防護(hù)改造。
20、增設(shè)地下車庫(kù)安全標(biāo)示。
21、疫情防控期間做好疫情防控工作
22、支持小區(qū)黨支部做好黨建工作，豐富小區(qū)業(yè)主文化娛樂生活。
23、協(xié)助物業(yè)做好9號(hào)樓電梯漏水等突發(fā)事件的處理。
24、原業(yè)委會(huì)主任陳xx因工作原因辭去業(yè)委主任職務(wù)，經(jīng)業(yè)主代表投票選舉黃xx為新主任。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)12
本小區(qū)業(yè)委會(huì)于20xx年4月成立，現(xiàn)將20xx年整體工作向全體業(yè)主進(jìn)行匯總報(bào)告。
一、日常工作
1、不定期會(huì)議
20xx年業(yè)委會(huì)共召開正式會(huì)議15次，非正式會(huì)議若干次，會(huì)議討論內(nèi)容涉及：
�。�1）業(yè)委會(huì)成員分工；
（2）建立業(yè)委會(huì)與業(yè)主溝通渠道；
�。�3）收集并整理業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見；
�。�4）多次向開發(fā)商提交整改建議，向物業(yè)提交整改要求；
（5）發(fā)出小區(qū)倡議、組織小區(qū)活動(dòng)，等等；
�。�6）研究議定階段性重要工作。
2、小區(qū)倡議
20xx年業(yè)委會(huì)面向全體業(yè)主發(fā)出倡議書2份，內(nèi)容包括鄰里團(tuán)結(jié)、愛護(hù)公物、公共衛(wèi)生、文明飼養(yǎng)、公共安全、規(guī)范停車等等。
3、微信公眾號(hào)
20xx年業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)共向業(yè)主推送各類重要消息20篇，目前關(guān)注用戶總數(shù)537人。同時(shí)，業(yè)委會(huì)通過公眾號(hào)收集業(yè)主意見及建議，基本做到有問必答，并將業(yè)主意愿轉(zhuǎn)達(dá)物業(yè)處理。
二、約談物業(yè)與開發(fā)商
1、業(yè)委會(huì)約談“金地”物業(yè)天津區(qū)負(fù)責(zé)人2次，正式約談“蕓綺”物業(yè)河海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5次，非正式約談及電話溝通若干次，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理提出以下建議與要求：
�。�1）各樓門地上地下啟用門禁；
（2）小區(qū)大門設(shè)立門禁，行人刷卡進(jìn)入；
（3）保安出勤到位；
�。�4）提升保安形象，衣著整潔，規(guī)范如廁；
�。�5）大門保安立崗執(zhí)勤；
�。�6）強(qiáng)化園區(qū)巡邏；
（7）修復(fù)電梯面板、顯示屏；
�。�8）電梯嚴(yán)格定期保養(yǎng)；
�。�9）修復(fù)公共區(qū)域瓷磚、地面、玻璃、路燈等；
（10）對(duì)業(yè)主投訴和保修有專人記錄并回復(fù)；
�。�11）地面禁止長(zhǎng)期停車，臨時(shí)停車及時(shí)勸離；
�。�12）優(yōu)化車庫(kù)出入系統(tǒng)，杜絕一位多車進(jìn)入；
�。�13）樓道、電梯每日清掃；
�。�14）清理樓道雜物；
（15）清運(yùn)垃圾避開早高峰，不得長(zhǎng)期占用電梯；
�。�16）整治車庫(kù)和公廁衛(wèi)生；
�。�17）雇傭?qū)Ｈ损B(yǎng)護(hù)綠化；
（18）修護(hù)樹木綠地；
（19）統(tǒng)一清洗外墻玻璃；
（20）園區(qū)景觀燈定時(shí)開、啟閉；
�。�21）長(zhǎng)期踩踏綠地改鋪石板路；
�。�22）每半年公布一次物業(yè)費(fèi)收支情況。
2、20xx年，業(yè)委會(huì)正式約談開發(fā)商售后負(fù)責(zé)人3次，非正式約談數(shù)次，電話溝通若干次，提出對(duì)以下問題進(jìn)行解決：
�。�1）對(duì)小區(qū)內(nèi)瀝青路面進(jìn)行修復(fù)，對(duì)破損黃色石子步行道進(jìn)行改造；
�。�2）步行道鑲嵌大理石雪后極滑，需更換為防滑磚；
（3）兒童沙坑周邊橡膠墊修復(fù)；
�。�4）車庫(kù)入口加裝自動(dòng)門簾；
�。�5）各樓門變形，門禁無法正常啟用；
（6）盡快完成相關(guān)業(yè)主的漏雨損失賠償；
�。�7）電梯噪音過大，加裝隔音設(shè)施；
�。�8）各樓體外墻顏色斑駁，需重新粉刷；
�。�9）改造電梯機(jī)房散熱設(shè)備，減少電梯故障；
�。�10）門廳頂部積水問題排查；
（11）地下室吊頂破損；
�。�12）戶外消防管道采取防凍措施；
（13）園區(qū)用水（綠化）壓力不足，無法正常灌溉，需改造，等等。
三、組織和參與小區(qū)活動(dòng)
1、20xx年7月1日，業(yè)委會(huì)組織業(yè)主圓滿完成了小區(qū)舊衣物回收捐贈(zèng)公益活動(dòng)。
2、20xx年7月21日，業(yè)委會(huì)組織消防安全知識(shí)講座，獲得小區(qū)業(yè)主的積極響應(yīng)與好評(píng)，活動(dòng)取得圓滿成功。
3、20xx年9月23日，配合物業(yè)公司進(jìn)行了小區(qū)“迎中秋摘海棠”活動(dòng)。
四、協(xié)助處理小區(qū)突發(fā)事件
1、20xx年7月8日小區(qū)9號(hào)樓發(fā)生火情預(yù)警，業(yè)委會(huì)協(xié)助公安、物業(yè)及消防武警排查隱患。
2、小區(qū)突發(fā)停水、斷電時(shí)，業(yè)委會(huì)進(jìn)行詢問，聯(lián)系相關(guān)部門盡快解決。
3、電梯故障時(shí)，業(yè)委會(huì)及時(shí)反映到物業(yè)公司并督促修復(fù)。
20xx年工作計(jì)劃
20xx年，業(yè)委會(huì)在日常工作的基礎(chǔ)上，將以下事項(xiàng)作為本年度工作重點(diǎn)：
一、改進(jìn)大門門禁（已在安裝中），更換各樓樓門以正常使用門禁，進(jìn)一步督促?gòu)?qiáng)化小區(qū)的安全、防護(hù)以及對(duì)外形象。
二、繼續(xù)溝通，督促開發(fā)商落實(shí)漏雨業(yè)主的`損失賠償；
三、繼續(xù)監(jiān)督開發(fā)商進(jìn)行小區(qū)路面、墻面的修復(fù)和美化工作；督促物業(yè)進(jìn)行公共部位的維修保養(yǎng)，其中包括電梯、路面、景觀。
四、綠化修補(bǔ)完善，對(duì)于已損壞的草皮進(jìn)行補(bǔ)鋪，對(duì)于枯死、缺失的樹木進(jìn)行補(bǔ)種；
五、繼續(xù)和金地物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，對(duì)20xx、20xx年小區(qū)因服務(wù)沒有完全到位爭(zhēng)取對(duì)業(yè)主給予物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠（其中必須包括兩年中已全額交費(fèi)的業(yè)主）。
六、為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建議物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)指標(biāo)量化管理作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)委會(huì)參照監(jiān)督。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)13
第三屆業(yè)委會(huì)于20xx年10月正式成立，成立一年多以來，業(yè)委會(huì)展開了一系列相關(guān)工作，主要有以下幾項(xiàng)：
向方鼎物業(yè)管理公司了解和第二屆業(yè)委會(huì)簽訂合同的具體內(nèi)容和復(fù)印件。
向方鼎物業(yè)管理公司申請(qǐng)業(yè)委會(huì)辦公場(chǎng)地，已于20xx年5月份交付使用。
多次對(duì)方鼎物業(yè)管理公司已繳和欠繳的本體維修基金進(jìn)行追繳和審計(jì)，目前物業(yè)管理公司已按季度正常繳納本體進(jìn)，第三方審計(jì)公司也已經(jīng)對(duì)欠繳部分完成審計(jì)工作。
要求方鼎物業(yè)管理公司加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)委會(huì)與馬家龍社區(qū)工作站聯(lián)合舉辦深圳市第十屆社區(qū)鄰里節(jié)。
業(yè)委會(huì)和熱心鄰居一起向社區(qū)及教育局爭(zhēng)取就讀園丁學(xué)校小學(xué)和初中學(xué)位。
業(yè)委會(huì)積極督促物業(yè)公司對(duì)小區(qū)多年未處理的房屋漏水問題進(jìn)行處理，已于20xx年初完成了54戶房屋漏水維修的`驗(yàn)收工作。
業(yè)委會(huì)積極督促物業(yè)公司完成對(duì)小區(qū)木地板的更換工作，已完成業(yè)主投票工作，計(jì)劃于20xx年初開始施工。
業(yè)委會(huì)多次協(xié)調(diào)物業(yè)完善小區(qū)設(shè)施的維修工作。
業(yè)委會(huì)已向社區(qū)申請(qǐng)健身器材更新，替換目前老化損壞的健身器材。
出臺(tái)小區(qū)車庫(kù)管理規(guī)定，積極督促物業(yè)管理公司對(duì)車庫(kù)外來車輛和違停車輛進(jìn)行管理。
業(yè)委會(huì)于12月底召開業(yè)主大會(huì)對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)進(jìn)行投票表決。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)14
小區(qū)第五屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年10月10日成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，本著對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監(jiān)督檢查，在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作雖取得了一些成績(jī)，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這一年來業(yè)委會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主匯報(bào)如下：
一 、克服困難，想方設(shè)法解決小區(qū)四期土地證及小區(qū)附屬設(shè)施維權(quán)事項(xiàng)，繼續(xù)通過行政和法律手段進(jìn)行維權(quán)，絕不放棄。
眾所周知XX小區(qū)于20xx年開發(fā)，20xx年全部開發(fā)完畢并交付業(yè)主使用，但規(guī)劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、活動(dòng)中心等配套設(shè)施沒有建設(shè);目前小區(qū)入住率已超過95%，物業(yè)相關(guān)用房是租用原開發(fā)商拍賣私房，居委會(huì)及業(yè)主活動(dòng)中心是占用房開售樓部。因沒有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和公廁，給業(yè)主生活和外來人員方便帶來極大困擾。XX小區(qū)共2284戶，按照規(guī)劃一至四期總地下車位為982個(gè)，但小區(qū)開發(fā)完后經(jīng)過我們仔細(xì)核查只有地下車位664個(gè)，其中：1號(hào)車庫(kù)33個(gè);2號(hào)車庫(kù)76個(gè);3號(hào)車庫(kù)148個(gè)，4號(hào)庫(kù) 407 個(gè)，尚欠318個(gè)沒有建設(shè)。原因是第三期規(guī)劃的地下車庫(kù)被開發(fā)商無故取消。為了解決小區(qū)停車難問題，小區(qū)業(yè)主只能自費(fèi)集資在小區(qū)內(nèi)改造綠地自建了421個(gè)路面生態(tài)停車場(chǎng)(A區(qū)116，B區(qū)66，C區(qū)194，三期45)，加上占用環(huán)島路面停車位51個(gè)，也無法緩解小區(qū)停車難的問題。近期接柳南區(qū)拆遷辦通知，要在小區(qū)自建停車場(chǎng)上修建市政道路，需征用小區(qū)紅線內(nèi)停車場(chǎng)地塊，且征用距離與小區(qū)居民住戶只有幾米，如果該項(xiàng)目一經(jīng)落實(shí)動(dòng)工，又將占用到小區(qū)本來就緊缺的130多個(gè)車位，同時(shí)由于道路與樓房的距離太近將嚴(yán)重影響居民的正常生活。小區(qū)四期由三鑫房開接盤開發(fā)，提高了容積率，但配套的車庫(kù)及生活附屬設(shè)施并沒有相應(yīng)增加，20xx年交房至今居民入住已經(jīng)超過六七年，但仍無法辦理土地證，涉及到業(yè)主785戶。我們到土地局了解，答復(fù)是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補(bǔ)交，所以不能辦理;據(jù)我們了解，小區(qū)配套車庫(kù)是沒有經(jīng)過消防驗(yàn)收，在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認(rèn)為，這是政府相關(guān)監(jiān)管部門的失職或是默許，才導(dǎo)致在配套設(shè)施未完成的情況下開發(fā)商得以驗(yàn)收售房。我們這屆業(yè)委會(huì)委員多次通過信訪或大接訪形式向建委，規(guī)劃局、市長(zhǎng)信箱反映小區(qū)實(shí)際存在問題，給市長(zhǎng)吳煒寫的申訴報(bào)告，獲得市長(zhǎng)批轉(zhuǎn)住建委和規(guī)劃局，這兩個(gè)部門都給予了書面回復(fù)。針對(duì)以上情況，XX業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主向有關(guān)部門提出以下訴求：
(1)在征地項(xiàng)目施工前，希望政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決完善小區(qū)原規(guī)劃中的配套附屬設(shè)施并 辦理相關(guān)交付使用手續(xù)。
(2)希望政府能組織相關(guān)部門到XX小區(qū)實(shí)地調(diào)查了解道路建設(shè)給XX小區(qū)業(yè)主生活帶來的影響及解決辦法;切不要盲目動(dòng)工，造成業(yè)主的抱怨，發(fā)生不可控的暴力或群訪事件。
(3)希望政府對(duì)拆遷修路的地段修建隔音設(shè)施，避免因鐵路和公路距離居民區(qū)太近，給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音，影響業(yè)主的夜間睡眠，并給予受影響業(yè)主相應(yīng)補(bǔ)償。
(4)切實(shí)解決好小區(qū)四期業(yè)主土地證辦理問題。目前我們已經(jīng)得到信訪辦的正式回復(fù)，已經(jīng)受理了我們的投訴與訴求，會(huì)進(jìn)行核實(shí)后予以回復(fù)處理意見。目前對(duì)于小區(qū)的歷史遺留問題我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，四期土地證關(guān)系到785戶業(yè)主切身利益，小區(qū)配套設(shè)施的維權(quán)關(guān)系到每家每戶利益，因此我們倡議廣大業(yè)主務(wù)必共同參與維權(quán)，參與維權(quán)不是為誰(shuí)，只為自己。
二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，切實(shí)為小區(qū)業(yè)主辦了幾件實(shí)事。
1、配合市政部門做好XX小區(qū)周邊潭中西路南片區(qū)排澇改造工程的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，使工程得以順利開展，解決了XX小區(qū)內(nèi)澇問題。
2、針對(duì)業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問題，業(yè)委會(huì)通過政府熱線反饋，相關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令福地華府進(jìn)行整改。福地華府通過更換排污管目前問題已經(jīng)得到徹底解決。
3、安裝號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)，解決了車輛進(jìn)出小區(qū)收費(fèi)管理問題。小區(qū)道閘號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)改造后，為下一步規(guī)范車輛停放管理提供了良好的條件。
4、完成ABC區(qū)停車場(chǎng)及路面監(jiān)控系統(tǒng)安裝，同時(shí)動(dòng)員各單元業(yè)主集資安裝單元內(nèi)監(jiān)控，逐步完善小區(qū)安防系統(tǒng)，打造平安小區(qū)。
5、小區(qū)1-3號(hào)車庫(kù)車位已經(jīng)全部拍買完畢，車庫(kù)屬于私人產(chǎn)權(quán)車位，由業(yè)委會(huì)牽頭組織車庫(kù)車主代表，制定車庫(kù)管理規(guī)約，集資安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使車庫(kù)管理有章可循，依規(guī)行事。
6、完成小區(qū)2、3號(hào)車庫(kù)進(jìn)出口圍欄改造工程，彌補(bǔ)房開建設(shè)之初留下來的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫(kù)。
7、為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會(huì)按照業(yè)主要求，讓物業(yè)寫申請(qǐng)報(bào)告委托園林局對(duì)小區(qū)危害較大的刺桐樹、榕樹進(jìn)行了系統(tǒng)性的截頭修枝、砍伐補(bǔ)種工作。
8、為小區(qū)1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動(dòng)中心電風(fēng)扇。
9、配合市里颶風(fēng)行動(dòng)，對(duì)小區(qū)部分業(yè)主無視法律法規(guī)，違章搭建的問題，采取先行政(報(bào)城管處理)后司法程序(法院起訴強(qiáng)拆)的辦法進(jìn)行處理，力爭(zhēng)解決小區(qū)部分業(yè)主侵害公共利益遺留問題。
10、注重小區(qū)精神文明建設(shè)，營(yíng)造社區(qū)溫馨祥和的生活，支持社區(qū)文化活動(dòng)的開展，先后組織業(yè)主開展迎新游園會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生大清理等活動(dòng)。
三、推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定，簽訂《XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》(20xx年至20xx年)
第三屆業(yè)委會(huì)與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期，本著公平公正公開原則，根據(jù)政府住建部門的意見，經(jīng)業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)委員會(huì)議研究，決定委托政府認(rèn)可的招投標(biāo)公司對(duì)XX物業(yè)選聘進(jìn)行公開招標(biāo)工作。這次招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)柳州市住建委柳房建字(20xx)11號(hào)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)臺(tái)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)是三級(jí)以上(具體請(qǐng)參閱住建委文件)，低于這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)標(biāo)物業(yè)公司不得參與競(jìng)標(biāo)。報(bào)名競(jìng)聘的物業(yè)公司有八家，名單如下：1、桂林市富翔物業(yè)服務(wù)有限公司，2、柳州市泓福物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，3、柳州市鑫樂物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務(wù)有限公司，5、柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司，6、柳州市福居物業(yè)服務(wù)有限公司，7、廣西柳州利升物業(yè)服務(wù)有限公司，8、廣西城建物業(yè)服務(wù)有限公司。開標(biāo)當(dāng)日提交標(biāo)書的競(jìng)標(biāo)單位只有3家：方明物業(yè)，鴻嘉物業(yè)，鑫樂物業(yè);其他五家全部棄標(biāo)(其中利升物業(yè)交了保證金棄標(biāo))。開標(biāo)后，業(yè)委會(huì)通過電話了解，其它五家物業(yè)公司棄標(biāo)的.原因?yàn)椋航?jīng)對(duì)XX小區(qū)的考察，發(fā)現(xiàn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊，如果入場(chǎng)接盤，前期投入非常大，按標(biāo)書約定的物業(yè)費(fèi)，預(yù)期收益低。經(jīng)評(píng)標(biāo)專家組綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合熱心業(yè)主、棟長(zhǎng)對(duì)擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突查暗訪情況，業(yè)委會(huì)按照《XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)則)的第七條規(guī)定，提交業(yè)主大會(huì)對(duì)應(yīng)標(biāo)單位：方明物業(yè)公司，鑫樂物業(yè)公司進(jìn)行二選一投票表決，根據(jù)《規(guī)則》第二章規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(雙過半)為最后中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。20xx年12月份召開的XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)(書面形式)，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)(選聘物業(yè)公司，新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行表決，業(yè)委會(huì)委托單元長(zhǎng)發(fā)出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數(shù)1474張。業(yè)委會(huì)將統(tǒng)計(jì)表決結(jié)果進(jìn)行了公示，最終確立柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并按照住建委制定的二類三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)簽訂新的五年服務(wù)合同，保證了小區(qū)物管工作不斷檔。
這次物業(yè)選聘工作，關(guān)系到小區(qū)的穩(wěn)定大局，業(yè)委會(huì)不敢懈怠，從去年十月份開始就啟動(dòng)這項(xiàng)工作，并反復(fù)研究其他小區(qū)在物業(yè)更替過程中出現(xiàn)的問題，吸取教訓(xùn)。為了給業(yè)主擴(kuò)大選擇面，業(yè)委會(huì)決定采用招標(biāo)的形式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公平公開競(jìng)選，在提高服務(wù)等級(jí)的情況下，最大限度的維護(hù)業(yè)主利益。說實(shí)話，這次招標(biāo)我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區(qū)。事實(shí)給我們上了一課，一個(gè)老小區(qū)，如果不轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，因循守舊，是無法改變現(xiàn)狀的。
20xx年業(yè)委會(huì)的主要工作打算是：
一、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，制定車輛管理、電梯檔案、衛(wèi)生保潔等方面的管理細(xì)則;督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。
二、改造小區(qū)廢棄景觀，改善公共環(huán)境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質(zhì)生活小區(qū);計(jì)劃在3號(hào)車庫(kù)頂面建設(shè)小區(qū)健身及兒童游樂場(chǎng)。
三、解決1-3號(hào)車庫(kù)車位賣完后電動(dòng)車存放問題，擬在各期組團(tuán)內(nèi)廢棄景觀處規(guī)劃出幾塊地方建設(shè)電動(dòng)車停放點(diǎn)，徹底解決車輛亂停亂放，亂拉電線充電，影響小區(qū)環(huán)境和安全問題。
四、更新改造南門出口，實(shí)現(xiàn)小區(qū)車輛循環(huán)通行，解決上下班擁堵難題。
五、因小區(qū)沒有公廁，擬在原小區(qū)規(guī)劃物業(yè)用房(現(xiàn)物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴(kuò)建公共衛(wèi)生間，以解決物業(yè)員工及外來人員如廁問題。
六、繼續(xù)組織維權(quán)工作，尤其是要解決小區(qū)停車難問題，力爭(zhēng)在原規(guī)劃學(xué)校用地解決規(guī)劃局承諾的回建115個(gè)停車位。
過去的一年，業(yè)委會(huì)七位委員在監(jiān)委會(huì)，樓棟長(zhǎng)及單元長(zhǎng)的支持和幫助下，做出了一些成績(jī)，尤其是解決了小區(qū)長(zhǎng)期以來路面沒有監(jiān)控的安全隱患，為打造平安小區(qū)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業(yè)主大會(huì)賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利，希望大家珍惜。新的一年已經(jīng)開始，新的問題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會(huì)的所有委員將繼續(xù)本著良心與道義，時(shí)刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規(guī)做事，與廣大業(yè)主一起為建設(shè)我們美好家園，為把XX小區(qū)建成全市最宜居和諧的小區(qū)而努力奮斗。
業(yè)委會(huì)工作總結(jié)15
20xx年，xx業(yè)主委員會(huì)在街道黨工委和居委會(huì)的黨建引領(lǐng)下，在全體業(yè)主和志愿者的大力支持下，務(wù)實(shí)高效，不斷立柱架梁、夯基筑臺(tái)，將建章立制作為治本之策，做到凡事經(jīng)集體討論決定，少數(shù)服從多數(shù)，力爭(zhēng)“三駕馬車”目標(biāo)一致、緊密配合，取得了一定工作成效。
一、20xx年度工作回顧
�。ㄒ唬┠瓿醭晒ν瓿晌飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和服務(wù)合同的簽訂工作。引進(jìn)“xx”物業(yè)公司，做好各項(xiàng)配套工作。
�。ǘ┙M織召開業(yè)主大會(huì)2次。一是在街道智慧辦的支持下，完成小區(qū)視頻監(jiān)控改造項(xiàng)目，安裝各類數(shù)字高清設(shè)備共155臺(tái)（享受政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)的政策），基本實(shí)現(xiàn)了小區(qū)全覆蓋，為小區(qū)安全運(yùn)行提供了技術(shù)保障；二是通過了《xx小區(qū)機(jī)動(dòng)車管理辦法》，為緩解小區(qū)停車難和規(guī)范停車管理秩序提供了保證。
�。ㄈ┌凑铡秞x市非機(jī)動(dòng)車安全管理?xiàng)l例》（20xx年5月1日起施行）的規(guī)定，業(yè)委會(huì)提前做好配套預(yù)案，同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦有資質(zhì)、帶保險(xiǎn)和消防輔助設(shè)施的施工單位改造3號(hào)樓地下非機(jī)動(dòng)車庫(kù)充電設(shè)施，杜絕外來電瓶車至小區(qū)充電；清理1076號(hào)樓和1078號(hào)樓地下非機(jī)動(dòng)車庫(kù)，安裝照明設(shè)施，新安裝充電設(shè)備50個(gè)，基本滿足了業(yè)主需求。
�。ㄋ模┤暾匍_業(yè)委會(huì)月度例會(huì)12次，各項(xiàng)工作專題會(huì)25次。及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各類工作聯(lián)系單，集體討論決策小區(qū)的重大事項(xiàng)。每次例會(huì)均邀請(qǐng)黨總支書記、居委會(huì)主任參加；業(yè)委會(huì)工作信息通過會(huì)議紀(jì)要及時(shí)向業(yè)主通報(bào)，堅(jiān)持小區(qū)每一件事都公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督，嚴(yán)格按照《民法典》和小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”行使業(yè)主大會(huì)賦予業(yè)委會(huì)的職責(zé)，規(guī)范有序地推進(jìn)小區(qū)的各項(xiàng)工作。
（五）組織召開業(yè)主代表會(huì)議4次，開展業(yè)主接待日活動(dòng)3次，召開各類協(xié)調(diào)會(huì)10次，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理各方的矛盾和關(guān)系。
�。┢刚�(qǐng)街道法律顧問為應(yīng)訴“6屆業(yè)委會(huì)期間外墻滲水修復(fù)工程糾紛案”和“與xx物業(yè)公司服務(wù)合同糾紛案”提供法律服務(wù)，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益。
�。ㄆ撸┌凑战值赖�.統(tǒng)一部署，與推薦的審計(jì)單位簽訂合同，每年對(duì)小區(qū)的維修基金使用、公共收益、業(yè)委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行年度審計(jì)，更規(guī)范地開展業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作。
�。ò耍┩瓿闪�4張維修基金定期存單（合計(jì)人民幣800萬元）的轉(zhuǎn)存，將其中3張年利率從1.9%上調(diào)到3.45%，增加小區(qū)維修基金的收益。
�。ň牛├^續(xù)加強(qiáng)與街道黨工委的聯(lián)系，盡快解決因北橫通道施工對(duì)小區(qū)的影響，力爭(zhēng)有一個(gè)好的結(jié)果。
�。ㄊ└鶕�(jù)物業(yè)服務(wù)合同，組織部分業(yè)主代表、樓組長(zhǎng)、居民代表對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)上半年度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，提出整改要求。
（十一）繼續(xù)推動(dòng)1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)三幢新樓的滲水修復(fù)工作，組織召開了各樓業(yè)主座談會(huì)，宣傳維修基金使用政策，化解個(gè)別業(yè)主的不理解、不支持，組織業(yè)主共同參與上門認(rèn)定工作，爭(zhēng)取盡快全面開展修復(fù)工作。
在過去的一年里，業(yè)委會(huì)在廣大業(yè)主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，與廣大業(yè)主的期待和要求還有相當(dāng)距離，還需在新的一年不斷努力。
二、20xx年主要任務(wù)
業(yè)委會(huì)將堅(jiān)持新發(fā)展理念，穩(wěn)步推進(jìn)小區(qū)美麗家園的建設(shè)工作，更科學(xué)、更充分、更廣泛地宣傳決定小區(qū)重大事項(xiàng)的業(yè)主大會(huì)議題（方案），聽取業(yè)主意見，努力提升業(yè)主參加業(yè)主大會(huì)、有效表決的比率及對(duì)方案的認(rèn)同感，確保各項(xiàng)議題表決取得成效。業(yè)委會(huì)將團(tuán)結(jié)廣大業(yè)主一起重點(diǎn)做好以下工作：
（一）修改完善小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”。擬在上半年啟動(dòng)對(duì)小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”的全面修改工作，進(jìn)一步加強(qiáng)制度供給，推動(dòng)長(zhǎng)效常治。
（二）啟動(dòng)業(yè)主代表的改選工作。鑒于當(dāng)前業(yè)主代表存在缺員現(xiàn)象，且距上次選舉已經(jīng)許久，為爭(zhēng)取使更多熱心公益、有專業(yè)知識(shí)的業(yè)主參與到小區(qū)建設(shè)中來，優(yōu)化代表年齡結(jié)構(gòu)，將適時(shí)啟動(dòng)業(yè)主代表的改選。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理工作，以服務(wù)合同為抓手，努力使服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著互相支持、合作共贏的理念，完善服務(wù)質(zhì)量考核體系，按計(jì)劃做好服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和考核工作。
（四）按照輕重緩急、先易后難、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，改進(jìn)、提升小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，如電梯大修改造、大堂翻新和樓道粉刷、因地面沉降引起的地下管網(wǎng)滲水改造、東西主要道路翻新、B庫(kù)道閘修復(fù)、垃圾點(diǎn)拆6并2、垃圾房管理等。
�。ㄎ澹�(zhēng)取在政府部門的支持下，持續(xù)推進(jìn)小區(qū)會(huì)所（平高國(guó)際廣場(chǎng)五層）的回歸工作，讓小區(qū)的業(yè)主擁有更多的活動(dòng)空間，讓老年業(yè)主有一個(gè)溫馨的業(yè)主之家，讓小朋友有一個(gè)學(xué)習(xí)交友的活動(dòng)場(chǎng)所，也爭(zhēng)取為小區(qū)獲得一定的公共收益。
20xx年，業(yè)委會(huì)將繼續(xù)在小區(qū)黨總支和居委會(huì)的引領(lǐng)下，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，團(tuán)結(jié)小區(qū)的廣大業(yè)主，凝聚思想共識(shí)、激發(fā)參與意識(shí)，講清大道理，講透小道理，堅(jiān)持不懈為文明小區(qū)、和諧小區(qū)建設(shè)繼續(xù)做出努力。也希望更多的熱心業(yè)主參與到小區(qū)的公益活動(dòng)中，為小區(qū)更加美好獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為小區(qū)的正能量發(fā)揮做出每一個(gè)人的努力。
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