- 相關(guān)推薦
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)（精選27篇）
經(jīng)歷了充滿意義的活動后，我們會積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗，這時候做好活動總結(jié)是十分重要的。那么什么樣的活動總結(jié)才合適呢？下面是小編為大家整理的3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 1
主要內(nèi)容：為了貫徹20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動“消費·發(fā)展”的主題，切實搞好宣傳活動，增強我們學(xué)生對依法維護自身合法權(quán)益的意識，增強我們學(xué)生服務(wù)社會奉獻社會的意識，同時增強我們學(xué)生的社會實踐能力，我們水環(huán)學(xué)院分團委社會實踐部主動聯(lián)系省消費者協(xié)會，以志愿者的身份和省消費者協(xié)會共同舉辦了20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
在此次活動中，省消費者協(xié)會共邀請了10余家廳、局部門，另外還有10余家質(zhì)檢部門、10余家企業(yè)代表，以及我們水環(huán)學(xué)院參加了此次活動。
3月15日我們水環(huán)學(xué)院派出了30名晨曦志愿者參加了此次活動。主動幫助吉林省消費者協(xié)會布置活動會場，清掃會場。我們學(xué)生還幫助省消費者協(xié)會的工作人員發(fā)放宣傳單、便民手冊等。并主動引導(dǎo)一些有問題需要咨詢的市民到服務(wù)臺。我們還向廣大市民宣揚樹立牢固“科學(xué)消費”的新理念，不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，注意用法律武器維護自己的合法權(quán)益。
通過這次3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，不僅增強了我們學(xué)生對依法維護自身合法權(quán)益的意識，增強了我們學(xué)生服務(wù)社會奉獻社會的意識，同時也增強了我們學(xué)生的社會實踐能力，使我們學(xué)生獲益匪淺。而且由于我們的'出色表現(xiàn)，使我們學(xué)校深受吉林省消費者協(xié)會乃至社會各界的一致好評。為我們學(xué)校爭得了榮譽。這次活動能夠取得這么圓滿的成功，主要是由于我們學(xué)校、水環(huán)學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的大力支持，吉林省消費者協(xié)會對我們的信任與支持。同時和校團委、水環(huán)學(xué)院的分團委正確的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體志愿者的積極配合也是密不可分的。我們水環(huán)學(xué)院一定會再接再厲，百尺竿頭更進一步，爭取以后組織更多更好的活動。最后我們還和省消協(xié)副秘書長合影留念。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 2
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動方案》，要求省、市、縣三級結(jié)合工作實際，制定各自宣傳活動方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動主題，組織開展了一系列宣傳活動，取得了較好的效果�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
一、加強質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開“315” 主題新聞通氣會。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排，并通報了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2015年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報、貴州都市報等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會》。在晚會上向觀眾報告了2015年主要工作成績以及20xx年工作措施，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進行展示和精心講解。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開展專項執(zhí)法行動
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件。
(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動，集中銷毀1530床價值近7萬元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進行了現(xiàn)場處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線宣傳，及時解決群眾反映的相關(guān)問題，對受理的'群眾舉報投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線進行維權(quán)，著力提升消費者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動�，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次，介紹常見消費侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益;對血壓計、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結(jié)合職能特點，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 3
為進一步倡導(dǎo)誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業(yè)、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識，維護市場交易和消費安全，為消費者營造放心消費環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章宣傳活動
充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加強與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道，讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動
為紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治 暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，并設(shè)點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為2014年度“消費維權(quán)之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費維權(quán)知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學(xué)的消費理念和消費安全知識，提高消費者的'法律意識和維權(quán)意識，倡導(dǎo)企業(yè)誠實守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽，重視消費者權(quán)益,呼吁維護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍。活動現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場受理消費投訴28宗�；顒悠陂g，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平臺開設(shè)專欄專版開展宣傳
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題、紀(jì)念“315國際消費者權(quán)益日”及新《消法》實施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費者送去維權(quán)知識，提升維權(quán)視野，進一步引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)安全消費。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區(qū)別，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 4
“3·15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局的工作部署，結(jié)合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的`紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員x人次，設(shè)立宣傳咨詢活動點x個，出動宣傳車輛x臺次，制作板面、條幅等宣傳標(biāo)語x條，印發(fā)宣傳資料x份，接受宣傳人員x人次,受理消費者咨詢投訴x件,調(diào)處消費者糾紛9起,為消費者挽回經(jīng)濟損失x萬元。高平、陽城縣、沁水縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)共9人參加現(xiàn)場紀(jì)念活動。活動整體成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。現(xiàn)就紀(jì)念活動工作情況總結(jié)如下：
一、部署有序,主題突出。
為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發(fā)了《2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》，全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導(dǎo)為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權(quán)工作成果。
各縣（市）、區(qū)工商局也制定了《2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》，使紀(jì)念活動得以有序的展開。
二、紀(jì)念活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩,社會效果顯著。
為了達到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓(xùn)會、演講會、設(shè)立咨詢服務(wù)臺，利用廣播電視和報紙開設(shè)“3·15”專版，舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀(jì)念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀(jì)念活動有：3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營者進行集體約談，64家參會企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務(wù)誠信經(jīng)營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會》,x余人參會，晉城電視臺、太行日報、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。3月15日與晉城電視臺、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀(jì)念3·15大型電視現(xiàn)場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權(quán)知識，普及消費維權(quán)法規(guī)，表彰維權(quán)先進工作人員,工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿(mào)廣場舉行紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日大會,現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)x余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料x余份，43家馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機關(guān)全體人員參與現(xiàn)場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版,引導(dǎo)消費者理性消費，督促企業(yè)自律。
3·15期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，x人次現(xiàn)場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設(shè)3·15專版，展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。高平市局3月11日，依法銷毀貨值x余萬元的假冒偽劣商品。陵川縣局制作電視節(jié)目1期，宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權(quán)公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權(quán)理事單位，3月15日在縣城樹理廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。澤州縣局繼續(xù)推進“12315消費維權(quán)服務(wù)站”建設(shè)，3·15期間再建站10個。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)有方，確保高效安全。
為了確�；顒影踩行�，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3·15當(dāng)天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如:市局3·15當(dāng)天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排，成立3·15應(yīng)急分隊，從現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責(zé)，明確到人，局領(lǐng)導(dǎo)各包一塊，確�；顒痈咝О踩�。各縣（市、區(qū)）局也制定了相應(yīng)現(xiàn)場活動工作安排預(yù)案，成立現(xiàn)場活動應(yīng)急分隊和安全保障組，明確分工，責(zé)任到人，確保了整個紀(jì)念活動高效、安全無事故。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 5
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權(quán)義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀(jì)念·1國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權(quán)益保護工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費美好生活”�！叭绾巫R別假產(chǎn)品？”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標(biāo)語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發(fā)放各類資料x余份。
活動中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權(quán)益受損時將實行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進個人進行了頒獎。
當(dāng)天活動中，縣消費維權(quán)義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的`消費維權(quán)新機制。消費維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。
在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權(quán)氛圍濃厚。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 6
為加強消費維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權(quán)益，營造健康、安全和和諧的消費環(huán)境，20xx年3月10日百色市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，20xx年03月16日-企業(yè)管理協(xié)會-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會我們百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會的部分會干前去參與其中，協(xié)助是工商局開展此次宣傳活動。
此活動圍繞“消費與安全”為主題，結(jié)合實際，周密部署，使宣傳活動呈現(xiàn)出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權(quán)益。同時也磨練了會干與人的交際能力，體會勞動者的'辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負(fù)責(zé)人與參與活動的會干合影，見證了我們20xx年03月16日-企業(yè)管理協(xié)會-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會共同的努力，豐富了我們協(xié)會的活動經(jīng)驗。
通過這次的活動參與，極大的增強
了民眾的維權(quán)意識，有利于他們樹立正確的、合理的消費觀念，同時也增強了我們大學(xué)生在消費行為中的維權(quán)意識，學(xué)會了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權(quán)益。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 7
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務(wù)活動，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費者權(quán)益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權(quán)益日活動。
一是集中開展系列宣傳活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費者協(xié)會在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動主會場，集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會，展示2017年消費維權(quán)工作成果，解讀2017年十大投訴熱點、曝光重點行業(yè)消費黑幕、開展消費維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費 美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質(zhì)升級”“如何讓消費引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的`制度障礙，更好服務(wù)消費品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會，公布2017年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結(jié)果、通訊運營企業(yè)消費者滿意度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權(quán)知識，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費維權(quán)教育資料，普及消費維權(quán)知識。
二是認(rèn)真做好消費糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導(dǎo)幫助消費者提起民事訴訟;重點關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調(diào)解處理的同時，聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對因消費者證據(jù)不足或其他原因難以實現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強消費侵權(quán)案件查辦。加強消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者合法權(quán)益。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 8
在“315”國際消費者權(quán)益保護日到來之際，為扎實開展“六五”普法宣傳教育活動，加強消費者的維權(quán)意識，提高廣大群眾的法制觀念，圍繞中國消費者協(xié)會公布的20xx年“新消法、新權(quán)利、新責(zé)任”這一主題，大學(xué)東路司法所在萬達廣場開展了保護消費者合法權(quán)益的法制宣傳活動。
今年是第28個國際消費者權(quán)益日，“消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目的是：一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠(yuǎn)利益;三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學(xué)、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。結(jié)合這一主題，本次法制宣傳活動共發(fā)放宣傳單200余份，提高了轄區(qū)群眾的`消費維權(quán)意識與消費安全意識，還現(xiàn)場向轄區(qū)群眾講解關(guān)于購買到假冒偽劣商品后如何運用法律武器進行維權(quán)的知識。同時我司法所利用自身法律專業(yè)知識為群眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權(quán)益等，內(nèi)容涉及《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《侵權(quán)法》等，現(xiàn)場解答法律咨詢20余人次，司法所工作人員的耐心、細(xì)心、貼心的法律服務(wù)獲得了轄區(qū)廣大群眾的好評。
本次消費宣傳活動取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推進消費維權(quán)的同時，提高了消費者的維權(quán)意識和法制觀念。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 9
為開展好今年的“3·15”系列，主管部門省工商局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并專門召開局長辦公會，對開展“3·15”系列活動進行研究，提出要求。省消委秘書處根據(jù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心制訂了“3·15”系列活動，提交省消委常委會研究，常委會就如何開展好今年的“3·15”系列宣傳紀(jì)念活動提出了要求和建議：
1、為使活動深入民心，擴大宣傳效果，使“3·15”更上一個層次，在全省范圍內(nèi)組織開展一次消費維權(quán)法律知識競賽，要求全社會廣泛參與；
2、紀(jì)念活動要圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結(jié)合當(dāng)前我省消費維權(quán)中出現(xiàn)的熱點、難點問題，切實把“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”落到實處；
3、活動要凸現(xiàn)我省維權(quán)工作的'特色和亮點，真正體現(xiàn)我省維權(quán)工作既為政府排憂，又為消費者解難，使職能部門和消費者組織的聲譽和地位得到全面提高；四是要充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督和宣傳導(dǎo)向作用，使系列紀(jì)念活動和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 10
3月15日，區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動�；顒觾�(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，XX區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的`自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。區(qū)局與區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當(dāng)?shù)�，由于我局�?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 11
“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學(xué)們的熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學(xué)生消費維權(quán)意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學(xué)們在玩的同時學(xué)到一些有關(guān)消費者權(quán)益知識。
二、活動目的`
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
2、能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結(jié)果
在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 12
20ｘｘ年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動�；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
一、舉辦了“3·15”消費維權(quán)電視特別節(jié)目。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會；赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會；滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題制作了“3·15”消費維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。
二、組織開展“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題相關(guān)宣傳活動。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20ｘｘ年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政；自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔；自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動。現(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件�！�3﹒15”當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權(quán)小分隊，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊（份），現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
三、繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”，積極開展針對新《消法》和消費維權(quán)知識的宣傳活動。
據(jù)統(tǒng)計，“3·15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個，有效宣傳了消費維權(quán)工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
五、積極參與對市場的'行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機，在“3﹒15”期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破�！�3﹒15”期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為，有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
六、開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。
“3·15”期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴(yán)承諾，對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過“3·15”活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準(zhǔn)確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 13
為紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，xx市工商局隆重的開展了紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，國興法律服務(wù)協(xié)會部分成員組織成“3.15維權(quán)志愿者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協(xié)會派出代表和xx師范學(xué)院、xx聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購物中心xx店，協(xié)會志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑，向過往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費與安全相關(guān)知識。
本次宣傳活動的目的是市民了解到關(guān)于消費權(quán)益的`知識，從而更好的保護自己的權(quán)益，營造一個安全和諧的消費環(huán)境。
在此次“3.15消費者權(quán)益保護日”系列宣傳活動中，我們協(xié)會成員不僅參與了社會實踐，促進了對理論知識更深刻理解，同時，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻社會的熱情。當(dāng)然此次活動也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動前，沒有很好的向有關(guān)單位了解活動的進程與安排，以至造成不能非常有序的開展活動。本協(xié)會成員會再接再厲，爭取把工作越做越好。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 14
3.15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局的工作部署，結(jié)合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員636人次，設(shè)立宣傳咨詢活動點59個，出動宣傳車輛79臺次，制作板面、條幅等宣傳標(biāo)語135條，印發(fā)宣傳資料81000份，接受宣傳人員22880人次，受理消費者咨詢投訴117件，調(diào)處消費者糾紛9起，為消費者挽回經(jīng)濟損失0.65萬元。xx、xx縣、xx縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)共9人參加現(xiàn)場紀(jì)念活動。活動整體成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評�，F(xiàn)就紀(jì)念活動工作情況總結(jié)如下：
一、部署有序，主題突出。
為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發(fā)了《xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》，全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導(dǎo)為主，集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權(quán)工作成果。
各縣（市）、區(qū)工商局也制定了《xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案》，使紀(jì)念活動得以有序的'展開。
二、紀(jì)念活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，社會效果顯著。
為了達到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓(xùn)會、演講會、設(shè)立咨詢服務(wù)臺，利用廣播電視和報紙開設(shè)“3.15”專版，舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀(jì)念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀(jì)念活動有：3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營者進行集體約談，64家參會企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務(wù)誠信經(jīng)營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會》，100余人參會，xx電視臺、xx日報、xx在線的本地新聞媒體和駐xx新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。
3月15日與xx電視臺、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀(jì)念3.15大型電視現(xiàn)場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權(quán)知識，普及消費維權(quán)法規(guī)，表彰維權(quán)先進工作人員，工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿(mào)廣場舉行紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日大會，現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)5000余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料15000余份，43家馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)企業(yè)參加宣傳和形象展示，市局機關(guān)全體人員參與現(xiàn)場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版，引導(dǎo)消費者理性消費，督促企業(yè)自律。
3.15期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，2000人次現(xiàn)場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設(shè)3.15專版，展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。xx市局3月11日，依法銷毀貨值280余萬元的假冒偽劣商品。
xx縣局制作電視節(jié)目1期，宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權(quán)公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權(quán)理事單位，3月15日在縣城xx廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。xx縣局繼續(xù)推進“12315消費維權(quán)服務(wù)站”建設(shè)，3.15期間再建站10個。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)有方，確保高效安全。
為了確�；顒影踩行�，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3？15當(dāng)天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如：市局3.15當(dāng)天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排，成立3？15應(yīng)急分隊，從現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責(zé)，明確到人，局領(lǐng)導(dǎo)各包一塊，確保活動高效安全。各縣（市、區(qū)）局也制定了相應(yīng)現(xiàn)場活動工作安排預(yù)案，成立現(xiàn)場活動應(yīng)急分隊和安全保障組，明確分工，責(zé)任到人，確保了整個紀(jì)念活動高效、安全無事故。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 15
為積極做好金融消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，xx銀行xx分行在全行范圍內(nèi)開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動。現(xiàn)將其活動總結(jié)如下：
一、高度重視、統(tǒng)一部署
我行結(jié)合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導(dǎo)思想，以"暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益"為主題，組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權(quán)益日"主題宣傳活動。
二、加強國家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高全行員工金融消費者保護服務(wù)意識和服務(wù)技能
我行消費者權(quán)益保護辦公室及時將消費者權(quán)益保護相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。組織全行干部員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護法》，了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版)，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
三、認(rèn)真落實，積極開展"3.15金融消費者"宣傳教育活動
(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過液晶電視播放《新消費者權(quán)益保護法》專題宣傳教育視頻，告知消費者，金融機構(gòu)在新消費者權(quán)益保護法中應(yīng)履行的義務(wù)。電子屏滾動播放"暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益"、"權(quán)益保護，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信文明，安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。如xx支行營業(yè)部等網(wǎng)點設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢"、"個人征信"等相關(guān)知識，強化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機構(gòu)業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費者權(quán)益保護辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費者權(quán)益保護法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權(quán)益保護法》知識介紹資料60余份，介紹"新消法"賦予消費者的基本權(quán)利，金融機構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任。"3.15"活動日，一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動組婉言謝絕，在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點留言簿上留下了感謝信；個人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話；機構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認(rèn)真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴，并幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日，我行xx支行走進xxxx社區(qū)開展"3.15金融消費者"權(quán)益征信宣傳活動�；顒迂S富多彩，寓教于樂，通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳，有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛。
縣電視臺"民生熱線"欄目當(dāng)晚對活動進行了報道。xx支行以"3.15"為契機，走進企業(yè)，將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負(fù)責(zé)人手上，詳細(xì)講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺，向消費者宣傳信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)等知識同時，還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類，普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護宣傳。通州支行各網(wǎng)點除在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和征信知識外，還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁，宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權(quán)利、講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等，并現(xiàn)場進行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的.普遍歡迎。xx支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護集中宣傳活動，為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù)，受到廣大市民歡迎和好評。xx支行組織12名義務(wù)宣傳員，走進共建單位-如xx市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。xx支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權(quán)益，從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品，如何防范金融欺詐風(fēng)險，維護自己的合法權(quán)益�，F(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。xx四個網(wǎng)點，聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動，重點向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內(nèi)容，宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，xx支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與xx縣xx銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權(quán)益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權(quán)益日"宣傳活動期間，xx分行115個網(wǎng)點開展網(wǎng)點宣傳，開展大型戶外集中宣傳活動20余場，參與員工509人次，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條，受眾對象3900余人。xx電視臺"民生熱線"欄目對我行xx支行征信主題宣傳活動進行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任；了解了自身信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)；了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權(quán)意識，同時也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 16
每年3月既是春暖花開的時節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日，在給消費者提供消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時機。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權(quán)年主題，也確定為“新消費我做主”。
20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財生活，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時代，已成很多消費者的迫切需求。
20xx年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，加強金融消費者權(quán)益保護工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩(wěn)定，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。
作為時下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動下的x金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費者一個怎樣的面貌？廣發(fā)x街支行又將給消費者帶來哪些新的金融知識普及？又將給消費者帶來哪些新的投資機遇？至此，廣發(fā)x街支行將啟動支行機構(gòu)誠信服務(wù)宣傳月活動，讓金融新消費的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實現(xiàn)零距離。
活動期間，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)x街支行的.官方微信、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時，我支行將聯(lián)合x分行專家為金融消費者、投資者提供及時完善的解答。
為更好的保障金融消費者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)x街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位掌握新時代相關(guān)金融知識的新時代消費者。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 17
為了提高大學(xué)生的法律修養(yǎng)，深入普及法律觀念，增強大學(xué)生自我維權(quán)意識，我協(xié)會在3月15日舉辦了展板活動，取得了不錯的效果。
一．活動進行的`過程
1.活動流程
學(xué)術(shù)交流部負(fù)責(zé)搜集有關(guān)兩會、司法考試資料，宣傳部畫好展板，其余各部將貼好資料的展板按時抬到健橋，進行宣傳。
2.活動取得的成果
同學(xué)們通過觀看展板，提高了自身知法、懂法、守法、護法等觀念，能夠運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。
二．活動經(jīng)驗
1.活動中的好經(jīng)驗
各部門人員分工明確，各盡其能，配合很有默契；材料貼近大學(xué)生生活，易于同學(xué)們接受。
2.活動中的不足
展板上的材料沒有固定結(jié)實，沒有考慮到風(fēng)大，只要以后注意一下就可以了；材料雖然是從眾多材料里篩選出來的精華，但是數(shù)量有點少，這點挺欠缺的。
總的來說，這次活動舉辦的還是相當(dāng)成功的，雖然有些許不足之處，但只要稍加改進即可，法協(xié)的明天會更好！
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 18
為加強消費維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權(quán)益，營造健康、安全和和諧的消費環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會我們xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會的部分會干前去參與其中，協(xié)助是工商局開展此次宣傳活動。
此活動圍繞“消費與安全”為主題，結(jié)合實際，周密部署，使宣傳活動呈現(xiàn)出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權(quán)益。同時也磨練了會干與人的交際能力，體會勞動者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負(fù)責(zé)人與參與活動的會干合影，見證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會共同的`努力，豐富了我們協(xié)會的活動經(jīng)驗。
通過這次的活動參與，極大的增強了民眾的維權(quán)意識，有利于他們樹立正確的、合理的消費觀念，同時也增強了我們大學(xué)生在消費行為中的維權(quán)意識，學(xué)會了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權(quán)益。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 19
3月15日，XX區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動�；顒觾�(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣活動主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的'法律意識及自我維權(quán)意識，XX區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計23563條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當(dāng)?shù)�，由于我局�?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 20
20xx年是“3.15”活動確立的第28周年，作為一個以法學(xué)為特色專業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來的普法成就，全面落實普法規(guī)劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權(quán)益，推進消費者維權(quán)意識，民商法學(xué)院決定響應(yīng)中國消費者協(xié)會的號召，以“3.15”消費者權(quán)益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開展一系列規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎的宣傳活動，宣傳以憲法為核心的`中國特色社會主義法律體系，弘揚法治精神。開展“3.15”普法宣傳系列活動。下面我將對我們這次活動進行總結(jié)。
我們這次活動是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來第一次活動，從
活動的效果來看我們這次活動的預(yù)期目的達到了。我們這次活動主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會實踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區(qū)工商局的配合下我們在陪黎廣場進行“3.15消費者權(quán)益保護法律宣傳活動”作為法律專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達到了，在對公民講解消費者權(quán)益保護法的過程中，我們每一位干事都很認(rèn)真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進行宣傳的時候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來說有這樣的成果，我們很欣慰！在活動中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
在鞏書記、李老師的指導(dǎo)下，在我們每一位學(xué)生會成員的積極配合下“3.15消費者權(quán)益保護日法律宣傳活動”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動都搞出特色，綻放光彩！
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 21
引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，xx銀行xx分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、xx銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題的“金融消費者權(quán)益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”�；顒悠陂g，xx銀行xx分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時倡導(dǎo)消費者理性消費，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
一、高度重視，積極準(zhǔn)備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎(chǔ)
為提升客戶服務(wù)水平，維護保障金融消費者權(quán)益，加強行內(nèi)員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利；學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項；學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
二、開展消費者權(quán)益保護主題活動
�。ㄒ唬┳⒅鼐W(wǎng)點宣傳
通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。xx銀行xx分行還統(tǒng)一制作了消費者權(quán)益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點LED、xx機具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時針對越來越廣泛的.微信使用群體，xx銀行xx分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3·15特輯報道，普及金融知識。
�。ǘ┲黝}宣傳活動
xx銀行xx分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3·15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
�。ㄈ┻M行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查
在活動期間，重點開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險采取有效措施，制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結(jié)束后，xx銀行xx分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費者權(quán)益保護知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機制。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 22
20xx年是“3·15”活動確立的第xx周年，作為一個以法學(xué)為特色專業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來的普法成就，全面落實普法規(guī)劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權(quán)益，推進消費者維權(quán)意識，民商法學(xué)院決定響應(yīng)中國消費者協(xié)會的號召，以“3·15”消費者權(quán)益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開展一系列規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎的宣傳活動，宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系，弘揚法治精神。開展“3·15”普法宣傳系列活動。下面我將對我們這次活動進行總結(jié)。
我們這次活動是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來第一次活動，從活動的效果來看我們這次活動的預(yù)期目的達到了。我們這次活動主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會實踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區(qū)工商局的配合下我們在陪黎廣場進行“3·15消費者權(quán)益保護法律宣傳活動”作為法律專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的'達到了，在對公民講解消費者權(quán)益保護法的過程中，我們每一位干事都很認(rèn)真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進行宣傳的時候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來說有這樣的成果，我們很欣慰！在活動中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
在鞏書記、李老師的指導(dǎo)下，在我們每一位學(xué)生會成員的積極配合下“3·15消費者權(quán)益保護日法律宣傳活動”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動都搞出特色，綻放光彩！
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 23
3月15日，國際消費者權(quán)益日到來之際，杭口鎮(zhèn)小學(xué)組織學(xué)生開展了“3.15消費者權(quán)益日”活動。
3月15日上午，xx小學(xué)政教處組織升旗儀式，學(xué)生代表呂心雨作”學(xué)會誠信與維權(quán)”國旗下的講話。隨后，xx主任帶領(lǐng)少先隊員到超市進行真假貨品的對比，如何識別“三無”產(chǎn)品，過期產(chǎn)品，現(xiàn)場學(xué)習(xí)如何購物，引起了學(xué)生共鳴。學(xué)生也把自己在消費過程中遇到的.疑問當(dāng)場提出來，政教處方春霞主任進行了指導(dǎo)，告訴同學(xué)們?nèi)绾魏侠硐M，文明消費。
同時全鎮(zhèn)開展了3.15消費者權(quán)益日主題班會，班主任們給學(xué)生講解消費維權(quán)和食品安全相關(guān)知識。教孩子如何辨別產(chǎn)品優(yōu)劣，如何正確選購合格、放心的商品，并提出了“三個不”要求，即不多吃油炸膨化食品、不買無安全標(biāo)志食品、不到無證無照攤點購買食品。
班會課上，同學(xué)們還結(jié)合學(xué)到的知識，繪制了圖文并茂的手抄報，維權(quán)意識植入每個學(xué)生的心中。
活動的開展培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)的消費習(xí)慣和文明的消費方式，學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生把學(xué)到的消費維權(quán)知識傳達給家長、鄰居、親朋好友，為營造和諧的消費市場環(huán)境盡一份責(zé)任，維護消費者權(quán)益是全社會共同的責(zé)任。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 24
為隆重紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日，根據(jù)庫爾勒市教育局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好新修訂“消保法”宣傳活動的通知“要求，全校開展“3·15”消費者權(quán)益日宣傳教育活動，我校針對學(xué)生消費知識缺乏，消費維權(quán)觀念淡薄等工作實際，緊緊圍繞“消費與安全”的主題，積極開展了“消費者權(quán)益保護日”教育活動，提高了全體師生安全、健康消費的能力，提升了自我保護意識。現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
一、廣泛宣傳教育。3月10日，我校通過升旗儀式，讓學(xué)生了解“3·15”國際消費者權(quán)益日的來歷，消費者權(quán)益保護 法的相關(guān)內(nèi)容，知道消費者投訴電話（12315），教育學(xué)生從小樹立法律意識，一旦自己的合法權(quán)益受到損害，要利用法律手段維護自身合法權(quán)益。鼓勵學(xué)生將“3·15”消費者權(quán)益日的重要意義回家講給自己的父母長輩聽，教育學(xué)生在家人親友的幫助下購買自己的學(xué)習(xí)生活用品，倡導(dǎo)了健康文明的消費方式。
二、3月17日下午召開主題班會。積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護日主題班會活動，有的'班級班主任提前收集了大量相關(guān)資料，班會上，通過班班通展示，資料圖文并茂，主要宣傳與學(xué)生們密切相關(guān)的奶制品、果凍飲料、腸類食品、麻辣膨化食品等常見食品的質(zhì)量鑒別方法；有的班級結(jié)合實際，寓教于樂，全校學(xué)生們表演起了情景劇，向同學(xué)們講解選購合格商品的方法，教育學(xué)生拒絕購買零散攤位食品，主動遠(yuǎn)離不合格食品。有的班級利用ppt課件展示一系列漫畫，向全體學(xué)生發(fā)出“遠(yuǎn)離‘三無’食品，確保飲食健康”的倡議。
三、組織手抄報比賽。以班級為單位，組織了一次“3·15”消費者權(quán)益保護日手抄報比賽。每班選出兩件的作品為參賽作品，同學(xué)們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)作力，精心構(gòu)圖，用色明艷，版面設(shè)計巧妙、活潑，書寫整潔，充分體現(xiàn)了小學(xué)生的特色；內(nèi)容上能以3.15知識為題材，從多方面介紹了有關(guān)3.15消費者權(quán)益日的知識。
四、周一至周五，在校園醒目位置懸掛橫幅展示了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳標(biāo)語，普及消費者權(quán)益知識。各班做了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識的黑板報。
此次系列活動，不但提高了我校學(xué)生的消費安全意識，而且增強了學(xué)生對假冒偽劣食品的認(rèn)知能力和維權(quán)意識，幫助學(xué)生樹立了正確的消費觀，增強了科學(xué)、健康消費的意識。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 25
按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)＜關(guān)于2020年3.15期間開展“金融消費者權(quán)益”活動的通知＞的通知》的通知文件要求，鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實文件精神，積極部署，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好“3·15金融消費者權(quán)益日”活動，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月18日組織召開了金融消費者權(quán)益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權(quán)益日”活動進行了安排部署。通過開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險—倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險”的活動，協(xié)助金融消費者依法維權(quán)，保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)。
二、集中宣傳，做大聲勢
組織信用社做好網(wǎng)點主陣地宣傳。通過LED顯示頻，電子屏幕滾動播放"倡導(dǎo)理性投資、自享收益、自擔(dān)風(fēng)險"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū)，設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向轄區(qū)群眾發(fā)放宣傳材料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，向消費者普及信息披露、營銷禁止、格式條款和個人信息保護等相關(guān)知識，解答客戶的疑問，強化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益，提升消費者維權(quán)意識和能力，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
“3.15”宣傳活動讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機構(gòu)應(yīng)該履行的責(zé)任；了解了我鎮(zhèn)投訴受理渠道，有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權(quán)意識，同時也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問題及建議
此次活動雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問題。
�。ㄒ唬⿲鹑谙M權(quán)益保護存在認(rèn)識上的不足
隨著金融經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融消費已然成為一項重要的消費活動，然而保護消費者的措施相對薄弱，導(dǎo)致了部分群眾缺乏這方面的意識，在對金融消費者權(quán)益保護的重要性在認(rèn)識上還存在很大不足。
�。ǘ┙鹑跇I(yè)信息安全宣傳不夠到位
金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對信息技術(shù)的要求越來越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時的工作中，我鎮(zhèn)對信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級階段，缺乏完整的認(rèn)識。
四、相關(guān)建議及下一步措施
在今后的工作中，將持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全鎮(zhèn)群眾的維權(quán)意識，引導(dǎo)強化風(fēng)險意識，以進一步推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
�。ㄒ唬⿵娀鹑谙M權(quán)益保護意識，提高服務(wù)水平
進一步加強廣大干群的教育培訓(xùn)，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
（二）進一步完善制度，切實保護金融消費者權(quán)益
把消費者權(quán)益保護工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的.考評制度，實現(xiàn)全鎮(zhèn)全方位的管理機制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護活動，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低金融信息被盜的風(fēng)險，確保金融信息不泄露、不濫用。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ龋岣吖娋S權(quán)意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 26
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和2019年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞XX市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，XX市市場監(jiān)督管理局、XX市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的.示范帶動作用。
四是分析通報2018年消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、XX報刊專版，XX民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、 (《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展2019年第一批“誠信經(jīng)營 放心消費”承諾創(chuàng)建活動，對15家達標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 27
在20xx年”3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動。
一是制定方案，落實責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費維權(quán)專題會，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動細(xì)節(jié)，結(jié)合實際制定活動實施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現(xiàn)場活動等五個工作小組，并落實到具體責(zé)任人，強調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達壓力，壓實責(zé)任，確�；顒禹樌七M。
二是強化宣傳，營造氛圍。梳理當(dāng)前消費投訴熱重點，結(jié)合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、LED等載體加強活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權(quán)要點等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態(tài)發(fā)布年度活動主題、重慶市“3·15”消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會，并做好活動現(xiàn)場及后續(xù)跟蹤報道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費，提倡依法積極維權(quán)，擴大活動的社會影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場。聯(lián)合消委會理事單位加強對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場及超市等重點區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營，自覺落實經(jīng)營者義務(wù)，共同營造放心消費環(huán)境。
四是舉辦活動，現(xiàn)場維權(quán)。以北山廣場為活動主場，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點為分場，積極開展消費維權(quán)“五進”（進社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動，現(xiàn)場普及消費維權(quán)知識，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺作用，堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費者投訴，切實維護消費者合法權(quán)益，提振消費信心。
【3月5國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)】相關(guān)文章：
國際消費者權(quán)益日宣傳資料10-11
國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)（通用17篇）06-08
315國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)11-03
3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)07-04