心理變化作文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的員工年終個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的`滿(mǎn)意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，提高自我的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行堅(jiān)持一致，堅(jiān)定夢(mèng)想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自我做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自我的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
1、擺正位置
認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自我的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
2、熟練業(yè)務(wù)技能
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)
掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，異常是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，可是與銀行的要求和客戶(hù)的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)2
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問(wèn)題與不足
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，工作總結(jié)埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、接下來(lái)的工作思路
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
公司員工個(gè)人工作年終總結(jié)范文5
又到了要寫(xiě)年終工作總結(jié)的時(shí)候了，這也意味著我這一年的工作到這里就結(jié)束了。不得不說(shuō)一年的時(shí)間過(guò)得真的是很快了，在這一年中自己也很順利的完成了我的所有的工作，在工作的`過(guò)程中表現(xiàn)也一直是還不錯(cuò)的，在今年自己也有了不少的收獲，感覺(jué)工作能力也是進(jìn)步了不少的。我想為自己的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣就能夠知道自己這一年的表現(xiàn)，在下一年就能夠有更好的工作成績(jī)。
一、工作表現(xiàn)
在這一年的工作中不僅是學(xué)到了很多的新的東西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。雖然自己現(xiàn)在的工作表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，但也只是挑不出錯(cuò)而已，跟優(yōu)秀還是有著比較大的差距的�，F(xiàn)在這樣的既好又不好的工作能力我自己不是很滿(mǎn)意的，誰(shuí)又不希望自己能夠有更好的工作能力呢。所以之后還是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)一些新的東西的，至少讓我能夠一直都有進(jìn)步，慢慢的提高自己的工作能力。
今年的工作任務(wù)我也都完成了，雖然在工作中也有出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但工作完成的情況還是很不錯(cuò)的。今年自己在紀(jì)律方面的表現(xiàn)是很好的，至少這一年我都沒(méi)有遲到過(guò)一次，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤，在這一點(diǎn)上還是值得表?yè)P(yáng)的。雖然遵守公司的紀(jì)律是一個(gè)員工的本分，但公司這一年遲到的人還是很多的，這也顯得我的表現(xiàn)很不錯(cuò)了。
二、工作心得
自己這一年是比較的努力的在工作的，所以今年自己的進(jìn)步也是比較的大的。我覺(jué)得自己努力還是會(huì)有進(jìn)步的，也是會(huì)讓我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是給了我很多的信心的，畢竟一直沒(méi)有什么成果的話(huà)是肯定會(huì)讓我對(duì)自己的工作能力沒(méi)有信心的。但從今年我的工作成績(jī)上來(lái)看努力還是會(huì)有收獲的，所以我現(xiàn)在也明白了自己之后應(yīng)該要怎么做。在短時(shí)間之內(nèi)沒(méi)有什么成績(jī)的話(huà)也不應(yīng)該著急，因?yàn)楹芏嗟氖虑樵诙虝r(shí)間之內(nèi)是看不到成果的，所以不僅要努力，也要一直堅(jiān)持著自己的努力。明年還是要繼續(xù)的努力的，讓自己在明年能夠取得更好的成績(jī)。
今年的成績(jī)只能代表著我今年努力的成果，也已經(jīng)成為了過(guò)去式了，我接下來(lái)要關(guān)注的應(yīng)該是我新一年的工作，不能只看到自己之前的結(jié)果，而是要為了之后的成績(jī)而努力。新的一年是既有機(jī)遇也有著挑戰(zhàn)的，自己要努力的讓自己有更好的工作能力。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)3
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)xx年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷(xiāo)售也有所了解，在銷(xiāo)售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了xx月份開(kāi)盤(pán)，從前期的跳水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自我的銷(xiāo)售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得：
1、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情；
2、做好客戶(hù)的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有利于后期的銷(xiāo)售工作；
3、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)研究及銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自我的銷(xiāo)售；
4、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自我的`專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自我。從而促進(jìn)銷(xiāo)售；
5、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)能夠放心的購(gòu)房
6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定；
7、團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷(xiāo)售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶(hù)流失；
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷(xiāo)售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)；
9、銷(xiāo)售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛(ài)好，以便于銷(xiāo)售；
10、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活；
11、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這半年多來(lái)，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)4
在這段工作期間，我想我已經(jīng)勝任了物業(yè)前臺(tái)的工作。我適應(yīng)這里的工作環(huán)境；我可以接受系統(tǒng)要求。也有信心和能力做好這項(xiàng)工作。既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，公司也接受了我，我沒(méi)有理由不好好工作。而且這里的管理模式非常合理，待遇非常人性化。同事也很容易相處；它使我感到非常溫暖。也可以安心工作。因?yàn)槲夜ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)一些操作流程不熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作中仍有許多不足之處。在今后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)我的不足。今年的工作總結(jié)如下：
1、了解前臺(tái)工作的重要性雖然前臺(tái)工作對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)不如公司的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和其他部門(mén)那么大，那么直接，但由于公司已經(jīng)設(shè)立了這個(gè)職位，領(lǐng)導(dǎo)們必須認(rèn)為它存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為無(wú)論是哪個(gè)崗位或工作，它都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們聯(lián)系公司的第一步，也是公司的`第一印象，第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司的客戶(hù)服務(wù)從前臺(tái)接待處開(kāi)始。良好的開(kāi)端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的理解，我進(jìn)一步思考如何做好我的工作
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)的主要工作是向客戶(hù)打招呼，并為客戶(hù)回答問(wèn)題。因此，要做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在提高效率方面，談?wù)勅绾螌?zhuān)注于快速、高效、不出錯(cuò)等。盡量滿(mǎn)足每一位客戶(hù)。
3、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)是不夠的。我們還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心做壞事。比如在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公共關(guān)系。了解在處理人和事時(shí)必須遵守的禮儀知識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、眼睛、化妝、著裝搭配和回答客戶(hù)問(wèn)題。
4、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通了解公司發(fā)展及各部門(mén)工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面，我們可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)部門(mén)沒(méi)有人，它會(huì)提醒打電話(huà)的人，并簡(jiǎn)要說(shuō)明何時(shí)有人在，或在其能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，它可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司各部門(mén)與客戶(hù)之間的溝通。
5、努力創(chuàng)造一個(gè)良好的前臺(tái)環(huán)境為了維護(hù)公司的正面形象，我們不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有一種愉悅的感覺(jué)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)5
在沒(méi)有進(jìn)入工廠之前，我是一個(gè)游蕩在社會(huì)里的無(wú)業(yè)游民，對(duì)未來(lái)沒(méi)有什么規(guī)劃，身上也沒(méi)有掌握什么技能，所以每天過(guò)的都挺迷茫的，眼看著朋友們都努力地工作賺錢(qián)，只有我還在為工作發(fā)愁。本以為還會(huì)過(guò)很長(zhǎng)一段這樣的日子，但轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，一位朋友給我推薦了到咱們xx工廠工作的機(jī)會(huì)，我沒(méi)有猶豫的就來(lái)廠里報(bào)名了，經(jīng)過(guò)一番篩選后，我順利成為了工廠的一名普通員工。在這里，我開(kāi)始了流水線上的工作并學(xué)習(xí)起了一些有用的技能，在這個(gè)社會(huì)里，要是身上不掌握點(diǎn)什么技能的話(huà)，那真的連找工作都是舉步維艱，所以趁著在工廠的工作的機(jī)會(huì)，我下定決心向工廠里面的老師傅學(xué)習(xí)。
我的工作是負(fù)責(zé)組裝流水線上的產(chǎn)品，按照工廠的規(guī)定，每天得完成最底任務(wù)量才能拿到基本工資，當(dāng)然了，只要做的多績(jī)效也會(huì)提上去。這種工作考驗(yàn)的是我們的眼力和手里，心靈手巧在這里被體現(xiàn)的淋漓盡致，工廠里面的老員工一下子就能組裝完一件產(chǎn)品，看著他們嫻熟的手法，我不得不感嘆自己還需要磨練啊，因?yàn)樗麄兊男首钌偈俏业膬杀�，而且我�?jīng)常還會(huì)出錯(cuò)，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練后，我的效率也提高了不少。在此期間，我認(rèn)識(shí)了不少的同事，大家都是為了更好的未來(lái)才選擇來(lái)到廠里打工，這里不乏上了年紀(jì)的工人，也不缺少年紀(jì)尚小的年輕人，奮斗是這里的主題，雖然工作一天會(huì)感覺(jué)到疲累，但是我覺(jué)得這種充實(shí)的生活才是我想要的'，靠自己的雙手掙錢(qián)永遠(yuǎn)都是光榮且令人自豪的。
20xx年馬上就要結(jié)束了，等待我們的是全新的一年，我在此也為自己許下一個(gè)小愿望，那就是希望在來(lái)年的工作中能取得更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取讓自己的技能得到進(jìn)一步的提升，同時(shí)我也會(huì)和同事們建立更好的關(guān)系，遇到問(wèn)題時(shí)虛心向他們請(qǐng)教解決方法。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)6
從入職xx酒店成為普通員工到現(xiàn)在已經(jīng)x年多的時(shí)間了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)卻因?yàn)槟軌蚯趹┳鍪碌玫搅司频觐I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)于自身能力的讓我明白工作中打牢基礎(chǔ)的重要性，因此我能夠謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并與同事們一同完成酒店的各項(xiàng)工作，至少隨著時(shí)間的流逝已經(jīng)讓我在酒店的工作中取得了不小的進(jìn)展，現(xiàn)對(duì)自己這段時(shí)間在酒店工作中的狀況進(jìn)行以下總結(jié)。
認(rèn)真做好酒店各處的清潔打掃工作從而營(yíng)造良好的環(huán)境，對(duì)于客戶(hù)的入住來(lái)說(shuō)良好的`環(huán)境無(wú)疑是能引起他們興趣的，再加上清潔打掃也是自己的本職工作自然能夠通過(guò)努力將其做好，用心做好這方面的工作無(wú)疑能夠讓自己更加注重細(xì)節(jié)，畢竟些許的污漬都會(huì)影響到酒店的整體環(huán)境，因此這項(xiàng)工作中的努力也讓我明白自身的職責(zé)并不平凡，有著同事們的協(xié)助也使得清潔打掃工作變得輕松許多，而我要做的便是時(shí)刻檢查酒店各處的環(huán)境從而思考是否有打掃不干凈的地方，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠讓酒店在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具備較好的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)良好的服務(wù)來(lái)接待每個(gè)前來(lái)酒店的客戶(hù)，這既是我的日常工作也是酒店發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，在服務(wù)的過(guò)程中讓客戶(hù)對(duì)酒店感到滿(mǎn)意自然是很重要的，讓前來(lái)入住的客戶(hù)享受到物超所值的服務(wù)則能夠提升酒店的口碑，在無(wú)形中產(chǎn)生良好的宣傳效果也讓酒店收獲了更多的人流量，但我在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也能夠認(rèn)識(shí)到自己的服務(wù)水平存在著不足，主要是沒(méi)能將其融入日常生活之中導(dǎo)致有時(shí)會(huì)產(chǎn)生懈怠的想法，即在沒(méi)人監(jiān)督的情況下很難保持禮儀性的姿態(tài)從而意味著我的自覺(jué)性還不夠。
能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ鬟M(jìn)行規(guī)劃并嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)定，在酒店的工作中養(yǎng)成較好的習(xí)慣無(wú)疑能夠促進(jìn)自身的成長(zhǎng)，因此我在同事的建議下對(duì)以往完成的工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)工作得失的認(rèn)識(shí)到自身存在著哪些不足，再通過(guò)工作方式的改善讓我逐漸能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的工作技巧，另外我也會(huì)對(duì)今后的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行部署從而在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候有所準(zhǔn)備，無(wú)論是嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定還是提前開(kāi)展自身的工作都能夠讓我加深對(duì)職責(zé)的理解。
回顧工作中的表現(xiàn)讓我明白自身還存在需要改進(jìn)的地方，因此我并不會(huì)因?yàn)榫频旯ぷ髦械男┰S從成就便感到驕傲自滿(mǎn)，畢竟往后的工作中還有許多挑戰(zhàn)需要自己去應(yīng)對(duì)自然要努力提升工作能力，我會(huì)繼續(xù)做好自己在酒店的本職工作從而為整體效益的提升而努力。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)7
我校教學(xué)信息員隊(duì)伍自成立以來(lái)，為教學(xué)線及時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結(jié)09年度的教學(xué)信息員工作，研究部署下學(xué)期的有關(guān)工作，1月7日（周四）下午在查濟(jì)民大樓-313會(huì)議室，教務(wù)處特邀請(qǐng)督導(dǎo)組老師、各學(xué)院學(xué)習(xí)部長(zhǎng)、以及被評(píng)為優(yōu)秀信息員的同學(xué)共30余人參加了本次總結(jié)座談會(huì)。
會(huì)議首先由教務(wù)處劉斌老師做09年度教學(xué)信息員工作的總結(jié)匯報(bào)。總結(jié)中，回顧了我校教學(xué)信息隊(duì)伍建設(shè)的歷程，闡述了09年教學(xué)信息員隊(duì)伍開(kāi)展工作的情況，并指出了存在的問(wèn)題及改進(jìn)工作的想法。隨后督導(dǎo)組嚴(yán)岳富老師宣讀了《關(guān)于評(píng)選洪柳青等為我校20xx/20xx學(xué)年優(yōu)秀教學(xué)信息員的通知》文件，對(duì)洪柳青等27位校級(jí)優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結(jié)束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學(xué)踴躍發(fā)言，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理中存在的問(wèn)題提出了很好的建議，也深深感受到學(xué)校“以人為本”，重視學(xué)生的良好做法。
會(huì)議最后由教務(wù)處副處長(zhǎng)任條娟發(fā)言，她從學(xué)校總體情況出發(fā)，結(jié)合學(xué)校第五次教學(xué)工作會(huì)議，詳細(xì)介紹了《學(xué)校課程改革三年行動(dòng)計(jì)劃》，闡明了我校教學(xué)管理的.基本特點(diǎn)，從宏觀到微觀，對(duì)教學(xué)運(yùn)行中存在的一些問(wèn)題做出了分析；并針對(duì)信息員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，提出了四點(diǎn)要求：一是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能做出一定的調(diào)研、分析；二是能全面、客觀的反映問(wèn)題，做到反映的真實(shí)性；三是要主動(dòng)熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)宣傳學(xué)校的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)；四是搜集信息的過(guò)程中，做到有取有舍，注重實(shí)效性。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)8
一年的時(shí)間結(jié)束了，作為X公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職，我來(lái)到X這里已經(jīng)三年來(lái)，三年還是很快的，可以說(shuō)這三年也見(jiàn)證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也會(huì)想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿(mǎn)是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是做一件什么事情，一定會(huì)非常不容易，對(duì)于這已經(jīng)過(guò)去工作，我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真，努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)?lái)的`成長(zhǎng)，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名X的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)9
新的一年緩緩到來(lái)，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對(duì)于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當(dāng)中過(guò)去了，我實(shí)現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo)，也收獲了很多沒(méi)有意料到的成績(jī)，真的很感謝這一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對(duì)我的關(guān)心和幫助，更是感謝我的親人對(duì)我一直以來(lái)的支持。工作真的是很忙碌的，平時(shí)也沒(méi)有什么時(shí)間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒(méi)有辜負(fù)對(duì)工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對(duì)這一切我都是非常感恩的。
已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的`工作經(jīng)歷將我練就成為了一名實(shí)實(shí)在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門(mén)的幾個(gè)小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實(shí)努力的是一個(gè)方面，能力也是另外一個(gè)方面。有時(shí)候能力并非是努力就可以培養(yǎng)出來(lái)的，沒(méi)有目標(biāo)的努力是毫無(wú)作用的，是沒(méi)有任何價(jià)值可言的。所以這一年中，我一直倡導(dǎo)的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來(lái)的道路，隨時(shí)做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長(zhǎng)和進(jìn)步。
時(shí)間有時(shí)候真的是非常寶貴的，就像對(duì)于我們這份工作而言，就是在跟時(shí)間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說(shuō)掉隊(duì)了，或者是怎么樣，那就是會(huì)付出慘痛的結(jié)果。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學(xué)會(huì)探索的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，一個(gè)人的思考是和他的能力相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。
這一年，我在時(shí)間方面利用的還是很好的，至少?zèng)]有出現(xiàn)太大的問(wèn)題，在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個(gè)老員工應(yīng)該有的樣子。其實(shí)在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時(shí)間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認(rèn)為這是一件非常寶貴的事情。不管經(jīng)歷什么，不管遇見(jiàn)什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長(zhǎng)之中最關(guān)鍵的一個(gè)地方。歲月無(wú)情，但是我們?cè)谶@份工作上創(chuàng)造的價(jià)值是有情的，這會(huì)讓我感到驕傲和滿(mǎn)足，這便已經(jīng)足夠了。未來(lái)一年，我會(huì)用一個(gè)更好的態(tài)度，更好的方式去工作，去爭(zhēng)取一些新的進(jìn)步，新的未來(lái)！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績(jī)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績(jī)效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jī)效考核管理制度》。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F(xiàn)將20xx年度績(jī)效考核工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善績(jī)效考核制度
為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進(jìn)行情況
我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的'平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過(guò)記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
通過(guò)考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核結(jié)束后，通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門(mén)員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jī)效考核工作取得了較為滿(mǎn)意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績(jī)效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)11
忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過(guò)，對(duì)我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周?chē)囊磺卸际悄吧�，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的`提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來(lái)
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx充滿(mǎn)了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的xx。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機(jī)會(huì)。
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的.起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20xx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的xxx！
員工年終個(gè)人工作總結(jié)13
我在ｘｘ物業(yè)公司快兩年了年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
1.面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)
�。�6月我到ｘｘ物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)ｘｘ物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的`心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)ｘｘ物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
2.理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定ｘｘ物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
3.進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在ｘｘ物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)ｘｘ年不良庫(kù)存下降基本至零!
4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
員工年終個(gè)人工作總結(jié)14
一、組織工程安裝工作，完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。
為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業(yè)園進(jìn)行了技改增容工程建設(shè)。
工程占地面積8xxxx，由邯鄲冶金設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，建設(shè)規(guī)模為兩臺(tái)130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺(tái)xxxxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組。工程預(yù)算為1.98億元，建設(shè)周期為2-3年，是我縣建縣以來(lái)單項(xiàng)投資額最大的工程，得到了縣委、縣x的高度重視，并被列為05年度全縣工業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
自土建動(dòng)工以來(lái)，公司重點(diǎn)抓好了工程期限和質(zhì)量監(jiān)督工作，與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責(zé)任，促使各項(xiàng)目部加快施工進(jìn)度。工程管理人員倒班監(jiān)督，克服了場(chǎng)地狹窄、持續(xù)降雨等困難，于20xx年2月底如期完成了土建施工任務(wù)，為安裝工作爭(zhēng)取了時(shí)間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評(píng)為×××優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。
為了減少工程開(kāi)支,公司嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，在市齊信招標(biāo)公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設(shè)備的訂貨工作。在鋼材漲價(jià)，供應(yīng)商違約，設(shè)備供貨延期等情況下，公司多次跟縣x、供電公司領(lǐng)導(dǎo)到x西催貨，并派駐了常駐人員，協(xié)調(diào)和督促生產(chǎn)進(jìn)度。保x了汽包等主設(shè)備的如期發(fā)貨。對(duì)于惡意違約、單方毀約的供應(yīng)商，公司在法律顧問(wèn)的協(xié)助下，追償了違約費(fèi)用，依法維護(hù)了公司權(quán)益。
為了鍛煉職工隊(duì)伍，節(jié)省安裝費(fèi)用，公司除將鍋爐委托x蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其余設(shè)備全部自行安裝。公司從各x抽調(diào)骨干組成了xxxx安裝項(xiàng)目部，扎根工地，沒(méi)白沒(méi)黑進(jìn)行安裝調(diào)試。經(jīng)過(guò)全體安裝人員的艱苦努力，1#機(jī)組于5月15日利用10kv系統(tǒng)倒送電，并于7月11日投入運(yùn)行。2#發(fā)電機(jī)組于9月25日全x備運(yùn)行條件。公司安裝人員不負(fù)眾望，用一年零三月的時(shí)間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機(jī)組重新煥發(fā)了青春，而且節(jié)約工程投資高達(dá)304xxxx元。
技改增容工程調(diào)試期間，我們?cè)阱仩t設(shè)計(jì)技術(shù)不夠成熟，尚無(wú)借鑒經(jīng)驗(yàn)的情況下，先后兩次組織鍋爐項(xiàng)目部和運(yùn)行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續(xù)點(diǎn)爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數(shù)流化床爐的x作經(jīng)驗(yàn)。在工程收尾階段，公司召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，組織后勤部室開(kāi)展了2xxxx義務(wù)勞動(dòng)，平整了場(chǎng)地，進(jìn)行了廠區(qū)綠化和工程余料清運(yùn)工作，使廠容廠貌發(fā)生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設(shè)的共同目標(biāo)，齊心協(xié)力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運(yùn)做出了積極的貢獻(xiàn)。
9月29日，市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)為工程竣工剪x。技改增容工程的竣工投運(yùn)，取代了1、3#機(jī)組，淘汰了高耗低效的3臺(tái)鏈條鍋爐。不僅增強(qiáng)了熱電聯(lián)產(chǎn)能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創(chuàng)造了優(yōu)勢(shì)，奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修管理，確保安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。
20xx年度，受煤價(jià)居高不下，供熱定價(jià)過(guò)低等因素制約，我公司面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。面對(duì)困難我們沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有妥協(xié)。各生產(chǎn)車(chē)間在建設(shè)技改增
容工程的同時(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和材料費(fèi)用，積極開(kāi)展修舊利廢工作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備改造節(jié)約運(yùn)行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)展了設(shè)備檢修和降耗挖潛工作。
20xx年，公司共完成主要設(shè)備大小修19臺(tái)次，開(kāi)展技術(shù)改造xxxx。公司相繼進(jìn)行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對(duì)5#汽輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了大修。利用9月28—30日，西廠區(qū)升壓站清掃的機(jī)會(huì)，對(duì)5臺(tái)多油斷路器、18組隔離x閘進(jìn)行了更新改造，消除了設(shè)備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對(duì)a、b組反滲透裝置高壓泵、電機(jī)進(jìn)行了改造，用45kw的立式泵取代了原來(lái)110kw的高壓泵設(shè)備，年可節(jié)電4xxxxkwh，節(jié)約運(yùn)行成本2xxxx萬(wàn)元。公司還投資11.xxxx元對(duì)b組反滲透裝置進(jìn)行了濃水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx噸，直接經(jīng)濟(jì)效益近2xxxx元。在工業(yè)園技改增容工程投運(yùn)的形勢(shì)下，為了保x除鹽水供應(yīng)，公司投資2xxxx元對(duì)化水cd組反滲透裝置進(jìn)行了擴(kuò)容。增加制水能力70t/h。xx年度公司還進(jìn)行了1#、3#輔機(jī)值班室合并改造，完成了汽機(jī)8#給水泵的擴(kuò)容改造等工作，均達(dá)到了良好的效果。
通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊(duì)伍，而且使設(shè)備運(yùn)行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見(jiàn)暴風(fēng)雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下，廣大運(yùn)行員工正確處理事故，利用鍋爐余壓，成功進(jìn)行了4#機(jī)組的滑參數(shù)啟動(dòng)，最大限度地減少了事故損失，保x了電網(wǎng)和機(jī)組的安全。
20xx年度，公司利用供暖結(jié)束，耗煤量少的機(jī)會(huì)，對(duì)存煤進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、清燒。同時(shí)，聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進(jìn)行了3#機(jī)組的拆除工作。針對(duì)1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應(yīng)x差，已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展要求的實(shí)際情況，公司于7月29日通過(guò)淄博正大拍賣(mài)有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)拍賣(mài)，回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區(qū)廢舊調(diào)劑中心于8月4日開(kāi)始了拆除工作。為了保x設(shè)備拆除安全，減少現(xiàn)場(chǎng)污染，公司制定了現(xiàn)場(chǎng)隔離防護(hù)措施并安排專(zhuān)人監(jiān)視。經(jīng)過(guò)xxxx月的施工，順利完成了設(shè)備清運(yùn)工作。
在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)x的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx年度累計(jì)摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運(yùn)行成本，避免了虧損的增加。
三、開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，提高企業(yè)安全管理水平。
在工程建設(shè)和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進(jìn)的形勢(shì)下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度。20xx年度公司調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)成員，充實(shí)了企業(yè)安全員隊(duì)伍，并建立健全了《20xx年度安全管理實(shí)施細(xì)則》和《安全檢查實(shí)施細(xì)則》等管理制度，編制了應(yīng)急救援預(yù)案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續(xù)實(shí)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
自3月份開(kāi)始，公司發(fā)起了“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)”。為保x活動(dòng)效果，公司統(tǒng)一制定了活動(dòng)計(jì)劃，先后編發(fā)了安全事故和違章違紀(jì)宣傳材料，發(fā)放了500冊(cè)《市民安全讀本》，開(kāi)展了親情導(dǎo)向宣傳。采取聘請(qǐng)安監(jiān)局x人員授課，組織觀看電力安全教育光碟等方式，開(kāi)展了多種形式的安全培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年共計(jì)培訓(xùn)職工145xxxx次，進(jìn)行規(guī)程考試49xxxx次，查處違章違紀(jì)32xxxx次。7月16日，公司召開(kāi)了活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，全面總結(jié)了公司安全管理工作，宣布了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃部、電氣車(chē)間、二分廠汽機(jī)安裝項(xiàng)目部等三家單位進(jìn)行表彰的決定。通過(guò)強(qiáng)化安全管理，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)了安全生產(chǎn)的重要x，自覺(jué)增強(qiáng)了遵章守紀(jì)觀念，提高了自我保護(hù)意識(shí)，在公司內(nèi)形成了“遵章光榮、違紀(jì)可恥”的良好氛圍，達(dá)到了預(yù)期目的。
針對(duì)施工人員在工程掃尾期間思想松懈，工作麻痹的情況，公司組織了以“查現(xiàn)場(chǎng)，消除事故隱患;查思想，提高安全意識(shí);查制度，堵塞管理漏洞”為主要內(nèi)容的自查自糾活動(dòng)。并以市地方公用電廠安全文明生產(chǎn)考核評(píng)價(jià)活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照《地方公用電廠安全文明生產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，認(rèn)真細(xì)致地做好了檔案整理、資料配發(fā)、標(biāo)志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產(chǎn)的豐碩成果，得到了縣安監(jiān)局高度評(píng)價(jià)，在縣委、縣x組織的年度安全考核中得到了93分的優(yōu)異成績(jī)。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)中，以總評(píng)第七的成績(jī)，被評(píng)為×××安全文明生產(chǎn)優(yōu)良企業(yè)。
四、加強(qiáng)供熱設(shè)施建設(shè)，提高供熱服務(wù)水平。
在供熱虧損的形勢(shì)下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標(biāo)，修訂了《供熱管網(wǎng)維護(hù)管理辦法》，并將管網(wǎng)維護(hù)人員從修造車(chē)間劃歸銷(xiāo)售管理部統(tǒng)一管理。從體制上理順了工作關(guān)系，明確了管理責(zé)任。20xx年度，銷(xiāo)售管理部組織維護(hù)人員進(jìn)行了蒸汽管網(wǎng)普查，并根據(jù)普查結(jié)果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問(wèn)題的發(fā)生。
在企業(yè)資金緊張的情況下，公司建設(shè)了東苑供熱管道。協(xié)調(diào)建委、執(zhí)法局等單位，對(duì)工業(yè)路直埋管線、工業(yè)園x玻門(mén)前、健康路等泄漏管段進(jìn)行了維修，共更換故障補(bǔ)償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道泄漏點(diǎn)4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區(qū)部分故障管道的更換施工。以產(chǎn)權(quán)劃分協(xié)議為依據(jù)，對(duì)1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶(hù)下達(dá)了管線整改通知，對(duì)公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的47xxxx保溫破損管線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)行管線防腐32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，05年度公司移裝流量計(jì)11臺(tái)，聯(lián)系市技術(shù)監(jiān)督局校驗(yàn)和安裝流量計(jì)201臺(tái)。為合理準(zhǔn)確的計(jì)量提供了有力的依據(jù)。通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的努力，05年度管損降至7.87比年度計(jì)劃值下降了1.6xxxx百分點(diǎn)。
為了保x安全優(yōu)質(zhì)供暖，各生產(chǎn)車(chē)間合理編排計(jì)劃，開(kāi)展供暖前設(shè)備輪修，公司在工業(yè)園工程投運(yùn)，人員緊張的情況下，抽調(diào)1xxxx后勤人員到生產(chǎn)一線和交換站值班，保x了今冬明春供暖工作的順利展開(kāi)。
為了提高居民對(duì)供熱商品x的認(rèn)識(shí)，為汽款預(yù)收工作創(chuàng)造良好環(huán)境，公司通過(guò)廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究確定了供熱管理辦法，規(guī)范了收費(fèi)程序，統(tǒng)一了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展了供暖面積復(fù)核和偷漏汽費(fèi)檢查工作。同時(shí)，公司還加強(qiáng)了與物業(yè)公司的合作，簽定了142份供暖協(xié)議，牢牢抓住了供暖服務(wù)工作的主動(dòng)權(quán)。05年度公司共收取采暖費(fèi)1018.xxxx元，增容費(fèi)71.xxxx元，校表費(fèi)xxxx元，收費(fèi)總額達(dá)1097.xxxx元。
五、調(diào)整公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，提高企業(yè)管理效率。
為了服務(wù)于工程建設(shè)需要，公司于3月份調(diào)整了管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。公司設(shè)立了督察部，擴(kuò)大了總經(jīng)辦的工作職能，修訂并執(zhí)行了新的業(yè)務(wù)流程。圍繞20xx年度的中心工作，公司抽調(diào)管理人員充實(shí)到擴(kuò)建辦，集中精力開(kāi)展技改增容工程建設(shè)工作。新的管理體系，充分體現(xiàn)了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動(dòng)了企業(yè)管理工作的開(kāi)展。
配合機(jī)構(gòu)調(diào)整工作，公司研究制定了20xx年度x分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績(jī)?nèi)〕辍钡囊�，�?duì)檢修工崗級(jí)進(jìn)行了分類(lèi)調(diào)整和重新確定。通過(guò)檢修人員的崗級(jí)差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研工作的積極x，增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的活力，消除了勞酬脫節(jié)的分配弊端。
針對(duì)技改工程投產(chǎn)，捷碩、源能公司資產(chǎn)整合的新形勢(shì)，公司又于10月份召集中層負(fù)責(zé)人研討新體制下的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公的討論，公司確定了沿用車(chē)間管理方式，精簡(jiǎn)部分部室的方案。將原來(lái)的1xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了撤并，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車(chē)間組成的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。11月2日，公司召開(kāi)了中層管理干部會(huì)議，公布了機(jī)構(gòu)設(shè)置決定，重新調(diào)整了公司領(lǐng)導(dǎo)分工。
新的管理機(jī)構(gòu)突出了燃料管理等工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了生產(chǎn)技術(shù)部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的管理實(shí)際，具有機(jī)構(gòu)扁平，高效便捷的管理優(yōu)勢(shì)。為理順東、西廠區(qū)的工作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的'安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)提供了體制保障和資源支持。
六、改善福利待遇和工作條件，解除職工后顧之憂(yōu)。
20xx年度，公司堅(jiān)持人本管理宗旨，積極尊重和維護(hù)職工的合法權(quán)益。在工程資金短缺，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的雙重壓力下，從細(xì)節(jié)入手，想方設(shè)法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。
高溫酷暑季節(jié)，公司購(gòu)買(mǎi)了部分空調(diào)，并對(duì)原有空調(diào)進(jìn)行集中維護(hù)保養(yǎng)。使廣大運(yùn)行人員遠(yuǎn)離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經(jīng)辦裝修并改造了澡堂，安排專(zhuān)人管理，并根據(jù)倒班規(guī)律確定了澡堂開(kāi)放時(shí)間，使大家在勞作之余能免費(fèi)洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負(fù)擔(dān)，解決職工就餐難問(wèn)題，公司實(shí)行了免費(fèi)供餐制度，建廠18年來(lái)首次為食堂配備了服務(wù)車(chē)輛，每月?lián)芸?.xxxx元用以補(bǔ)貼運(yùn)行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時(shí)，公司想方設(shè)法予以幫助，并安排專(zhuān)人表達(dá)公司的心意，體現(xiàn)集體的溫暖。
在公司資金短缺，工程進(jìn)貨延誤的情況下，為了保x正常施工，公司將有限的資金用于工程建設(shè)，拖欠了部分x。公司經(jīng)理班子專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《致公司員工的一封信》，說(shuō)明了x拖欠原因，表示了對(duì)員工顧全大局支持技改增容工程建設(shè)的感激之情，得到了大家的理解和擁護(hù)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)利用防汛值班機(jī)會(huì)，深入一線與職工溝通交流，重點(diǎn)做好了職工思想x工作，正是在聽(tīng)取和尊重職工意見(jiàn)的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養(yǎng)老金的方案，并經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。05年度上交養(yǎng)老保險(xiǎn)金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過(guò)去按照x收入繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金的辦法，消除了干部和職工間存在的交費(fèi)差別，得到了廣大職工的擁護(hù)和支持。
20xx年公司自7月份實(shí)行了生育保險(xiǎn)制度，并上交保險(xiǎn)金1.xxxx元。05年交失業(yè)保險(xiǎn)金14.xxxx元，交工傷保險(xiǎn)金xxxx元。上交醫(yī)療保險(xiǎn)金5xxxx元，是04年上交金額的1.92倍。20xx年全年公司上交的關(guān)系職工切身利益的保險(xiǎn)費(fèi)用高達(dá)239.xxxx元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年度公司在崗職工平均月x為1389.xxxx，平均年收入為1667xxxx。20xx年度公司在崗職工平均月x為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產(chǎn)車(chē)間人均月x為1449.1xxxx，比公司平均月x高59.6xxxx。20xx年職工x收入比04年度增長(zhǎng)10.7xxxx。而瑞陽(yáng)制x人均月x為86xxxx。x玻公司人均月x為94xxxx，魯陽(yáng)公司人均月x為106xxxx。我公司平均x是瑞陽(yáng)制x的1.61倍;是x玻公司的1.48倍;是魯陽(yáng)公司的1.31倍。
七、加強(qiáng)職工培訓(xùn)管理，完成了黨員“保先”教育活動(dòng)。
員工是企業(yè)的財(cái)富，打造出一支素質(zhì)優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，是企業(yè)提高管理水平，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的根本保x。多年來(lái)，公司一直將職工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)工作，作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容常抓不懈。20xx年度公司在選派1xxxx職工到臨清運(yùn)河電廠學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)理論考試、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答和實(shí)際x作等方式不斷提高員工對(duì)新設(shè)備的駕馭能力。按照05年度培訓(xùn)計(jì)劃，公司完成了一年兩次的員工規(guī)程考試，參考人員達(dá)43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織各車(chē)間、部室管理人員學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》講座，并在“十一”放假機(jī)會(huì)，組織管理人員開(kāi)展了《贏在執(zhí)行》的集中培訓(xùn)，參加人員達(dá)12xxxx次，收到了較好的效果。
員工年終個(gè)人工作總結(jié)15
20××年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自己掌握的`客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量。現(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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