導(dǎo)游證考試試題（精選17套）
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，我們總免不了要接觸或使用試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。你知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編整理的導(dǎo)游證考試試題（精選17套），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)游證考試試題 1
全國導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》歷年考試真題詳解
1、某游客在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾。依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款。（ ）
【答案】正確
【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第44條規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。
3、導(dǎo)游張某因強(qiáng)迫李某消費(fèi)，被李某“人肉搜索”，并在網(wǎng)上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私權(quán)。（ ）。
【答案】正確
【解析】《侵權(quán)責(zé)任法》第2條規(guī)定，侵害民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財產(chǎn)權(quán)益。本案涉及的是隱私權(quán)，隱私權(quán)又稱個人生活秘密權(quán)，是指公民不愿公開或讓他人知悉個人秘密信息的權(quán)利。
4、合同僅在特定當(dāng)事人之間發(fā)生效力，只要合同雙方遵守法律法規(guī)即可，與社會公共利益無關(guān)。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《合同法》第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。合同關(guān)系不僅僅涉及當(dāng)事人，還可能涉及社會公共利益和社會經(jīng)濟(jì)秩序，因此，國家需要進(jìn)行適度干預(yù)，法律是國家干預(yù)的重要手段。
5、某景區(qū)內(nèi)3個游覽場所的門票分別為30元、20元、10元。該景區(qū)擬將門票合并出售。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，合并后的價格不得高于60元。（ ）
【答案】正確
【解析】《旅游法》第44條規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。
6、《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)造精神和實踐能力。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《教育部等部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》提出，將研學(xué)旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)造精神和實踐能力。
7、旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于30分鐘內(nèi)向相關(guān)部門報告。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《旅游安全管理辦法》第15條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于一小時內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告；旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。
8、2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊員搭乘“鵲橋”號極地考察船回到上海。（ ）
【答案】錯誤
【解析】2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學(xué)考察隊隊員搭乘“雪龍”號極地考察船回到上海、走上陸地。
9、當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。（ ）
【答案】正確
【解析】《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。該原則要求當(dāng)事人在訂立、履行合同以及處理合同爭議的全部過程中，都要心懷善意，誠實，守信用，相互協(xié)作。
10、黨的十九大報告指出，從2035年到本世紀(jì)中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。（ ）
【答案】正確
【解析】2035年～本世紀(jì)中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，把我國建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)圖。到那時，我國的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明將全面提升，實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為綜合國力和國際影響力領(lǐng)先的國家，全體人民共同富裕基本實現(xiàn)，我國人民將享有更加幸福安康的生活，中華民族將以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)屹立于世界民族之林。
11、依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，治安管理處罰的種類分為警告、記過、罰款和行政拘留。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《治安管理處罰法》第10條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為：①警告；②罰款；③行政拘留；④吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。
12、王某曾因過失犯交通肇事罪受過刑事處罰，因此對其不予核發(fā)導(dǎo)游證。（ ）
【答案】錯誤
【解析】受過刑事處罰的人員曾因其行為觸犯了國家刑法依法受到刑罰制裁，旅游主管部門不對這類人員頒發(fā)導(dǎo)游證�！稐l例》及《管理辦法》同時又規(guī)定“過失犯罪的除外”。規(guī)定除外情形的理由是，根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定，犯罪分為故意犯罪和過失犯罪，明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結(jié)果，并且希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生，因而構(gòu)成犯罪的，是故意犯罪：應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結(jié)果，因為疏忽大意而沒有預(yù)見，或者已經(jīng)預(yù)見而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結(jié)果的是過失犯罪。因此，過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證。
13、導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的，勞動合同的期限應(yīng)當(dāng)在1個月以上。（ ）
【答案】正確
【解析】導(dǎo)游勞動報酬及相關(guān)權(quán)的實現(xiàn)，主要依靠勞動合同得以保障�！堵糜畏ā返�38條、《導(dǎo)游管理辦法》第28條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于1個月期限的勞動合同，并支付基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼等勞動報酬，繳納社會保險費(fèi)用。
15、旅游投訴應(yīng)當(dāng)有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。（ ）
【答案】正確
【解析】《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定，旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（1）投訴人與被投訴事項有直接利害關(guān)系。（2）有明確的被投訴人。（3）有具體的投訴請求、事實和理由。
16、某旅行社是人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，依據(jù)《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》，文化和旅游行政部門不能再將其列入全國或者地方旅游市場黑名單。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》第2條規(guī)定，旅游市場黑名單管理是指文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)將嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員、人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人列入全國或者地方旅游市場黑名者，在一定期限內(nèi)向社會公布，實施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施的`統(tǒng)稱。
17、簽證是一國主管機(jī)關(guān)在本國公民所持的護(hù)照或其他有效出入證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)其出入本國國境或者過境的手續(xù)。（ ）
【答案】錯誤
【解析】簽證是主權(quán)國家官方機(jī)構(gòu)發(fā)給申請者出入該國國境或外國人在該國國內(nèi)停留、居住的許可證明，是附簽于申請人所持出入境通行證件上的文字注明，也是一個國家檢查進(jìn)入或經(jīng)過這個國家的人員身份和目的的合法證明。
18、2018年12月8日，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心使用長征二號運(yùn)載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。（ ）
【答案】錯誤
【解析】2018年12月8日2時23分，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心用長征三號乙運(yùn)載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。
19、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金是旅行社交納的用于保證其服務(wù)質(zhì)量的專項資金。因此，對于旅行社提出的關(guān)于旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費(fèi)用墊付的申請，旅游主管部門不予審核。（ ）
【答案】錯誤
【解析】依據(jù)《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費(fèi)用。
20、《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，加快交通干道、AAA級以上旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性。（ ）
【答案】錯誤
【解析】《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，加快交通干道、重點旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游的可進(jìn)入性。
21、我國依法設(shè)立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。 （ ）
【答案】正確
【解析】根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，我國合法設(shè)立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務(wù)，理論上都具有涉外性。
導(dǎo)游證考試試題 2
導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實務(wù)》2022年考前練習(xí)
在海上乘船游覽突遇海嘯時，導(dǎo)游應(yīng)要求船只盡快回港、靠岸。（ ）
A.正確
B.錯誤
參考答案： B
解析：發(fā)生海嘯時，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應(yīng)該馬上駛向深海區(qū)，深海區(qū)相對于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后，震蕩波會在海上不斷擴(kuò)大，以每小時 600到 1000千米的高速向陸地進(jìn)發(fā)，到了岸邊會形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結(jié)海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區(qū)，海嘯沒有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經(jīng)過，船只頂多上上下下的動一陣子，沒有太大影響。
一中國公民在國外旅游時不慎遺失護(hù)照，又急于回國，按規(guī)定，他須持報案證明和相關(guān)材料前往我國駐該國使（領(lǐng)）館申領(lǐng)（ ）。
A.《中華人民共和國旅行證》
B.《中華人民共和國護(hù)照》
C.《中華人民共和國入出境通行證》
D.《中華人民共和國邊境地區(qū)通行證》
參考答案： A
解析：中國公民出境旅游時丟失護(hù)照、簽證：①請當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助在接待社開具遺失證明；②持遺失證明到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報案，并取得警察機(jī)構(gòu)開具的報案證明；③持當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)的報案證明和有關(guān)材料到我國駐該國使、領(lǐng)館領(lǐng)取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補(bǔ)發(fā)新護(hù)照。
導(dǎo)游在社交場合與他人交談時要注意保持一定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最佳距離為（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案： C
解析：從衛(wèi)生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。
今年入夏后，全國出現(xiàn)了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達(dá)到 38℃。正在帶領(lǐng)美國旅游團(tuán)游覽的`導(dǎo)游，應(yīng)該告訴游客攝氏 39度即華氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案： C
解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團(tuán)將乘坐北京時間 15時 28分的航班前往國外旅游，領(lǐng)隊最遲應(yīng)在北京時間（ ）帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊到達(dá)機(jī)場。
A.13時 28分
B.12時 28分
C.11時 28分
D.10時 28分
參考答案： B
解析：出境航班提前 3小時或按航空公司規(guī)定的時間。
旅游意外保險的索賠時效是以自事故發(fā)生之日起（ ）內(nèi)為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案： A
解析：旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起 180日內(nèi)為限。
一個既無領(lǐng)隊又無團(tuán)長的旅游團(tuán)，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是（ ）。
A.提供叫醒服務(wù)
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設(shè)施設(shè)備
D.帶領(lǐng)游客用好第一餐
參考答案： B
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領(lǐng)隊或全陪根據(jù)準(zhǔn)備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動、易遺忘、情緒不穩(wěn)定、喜歡離群活動等個性特征的游客屬于（ ）游客。
A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.憂郁型
D.急躁型
參考答案： D
解析：急躁型的特點是：性急，好動，爭強(qiáng)好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動。
如果游客要求前往不健康的娛樂場所，導(dǎo)游首先應(yīng)該（ ）。
A.向旅行社匯報
B.報告公安部門
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娛樂場所或過不正常的夜生活，導(dǎo)游應(yīng)斷然拒絕，向其講清我國的有關(guān)法律和政府的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅指出去不健康的娛樂場所過夜生活在中國是禁止的，是違法行為。
導(dǎo)游在帶團(tuán)游覽蘇州園林時，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來講解中國江南園林的造園藝術(shù)，這種導(dǎo)游方法是（ ）。
A.虛實結(jié)合法
B.畫龍點睛法
C.分段講解法
D.突出重點法
參考答案： B
解析：畫龍點睛法是一種用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出特征的講解方法。一個旅游目的地，一個旅游景點，往往具體景觀很多，即使經(jīng)導(dǎo)游詳細(xì)介紹，游客一時也難以形成總體認(rèn)識，往往有見樹不見林的感覺。此時，導(dǎo)游采用畫龍點睛的手法，用精辟的詞語對其進(jìn)行概括，將有助于游客了解和認(rèn)識其主要特征和精華所在。
旅游團(tuán)辦理飯店入住手續(xù)時，游客證件應(yīng)由（ ）收取。
A.游客代表
B.前廳服務(wù)員
C.地陪導(dǎo)游
D.領(lǐng)隊
參考答案： D
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領(lǐng)隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。
導(dǎo)游證考試試題 3
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的___________。
3.導(dǎo)游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應(yīng)真摯、富有感情。地點可選在___________，也可在___________。
4.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問題處理五大類。
5.導(dǎo)游人員帶團(tuán)時，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導(dǎo)游人員合法工作的'前提。
6.導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動的真正目的。
7.節(jié)奏是導(dǎo)游語言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導(dǎo)游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點途中，地陪應(yīng)向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問題。
9.在旅游過程中，時間安排要合理，不要___________司機(jī)為搶時間趕日程而違章行駛。如遇司機(jī)酒后開車，導(dǎo)游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求調(diào)整。
10.一天游覽結(jié)束，在返程中，導(dǎo)游人員應(yīng)___________、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語言，工具 3.行車途中，機(jī)場(車站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢服務(wù) 5.接待計劃書，接待任務(wù)單 6.知識，美感
7.語速，聲調(diào) 8.風(fēng)土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止
10. 回顧當(dāng)天活動，宣布次日活動日程
導(dǎo)游證考試試題 4
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題(一)
1.合格導(dǎo)游人員的首要條件是_____________________。 ( )
A、集體主義思想
B、熱愛旅游事業(yè)
C、盡職敬業(yè)
D、強(qiáng)烈的愛國主義意識
2.在人際交往中，以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )
A、上級先伸手，下級后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年長的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
3.“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現(xiàn)了水體構(gòu)景中的_____________________。 ( )
A、聲音美
B、光象美
C、形態(tài)美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡，或經(jīng)濟(jì)損失在10——100萬元(含100萬元)
B、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上(含100萬元)
C、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在10——100萬元(含10萬元)
D、造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以下(含10萬元)
5.用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由點及面法
C、引人入勝法
D、畫龍點睛法
6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)_____________________。
A、耐心解釋
B、請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解
C、求同存異
D、嚴(yán)正駁斥
7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進(jìn)行中完成的。 ( )
A、生產(chǎn)與消費(fèi)
B、服務(wù)與銷售
C、服務(wù)與消費(fèi)
D、銷售與消費(fèi)
8.下面_____________________組是按業(yè)務(wù)范圍來劃分導(dǎo)游種類的。( )
A、 專職導(dǎo)游人員、業(yè)務(wù)導(dǎo)游人員、臨時導(dǎo)游人員
B、 海外領(lǐng)隊、全陪、地陪、講解員
C、 普通話導(dǎo)游人員、外語導(dǎo)游人員、方言或少數(shù)民族語言導(dǎo)游人員
D、初級導(dǎo)游人員、中級導(dǎo)游人員、高級導(dǎo)游人員、特級導(dǎo)游人員
9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規(guī)范的'要求。( )
A、意志堅定、沉著冷靜
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵紀(jì)守法、廉潔奉公
D、真誠公道、信譽(yù)第一
10.所謂轉(zhuǎn)移是指_____________________。 ( )
A、 導(dǎo)游人員帶旅游者離開機(jī)場(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中
B、 導(dǎo)游人員帶旅游者從旅游景點前往所下榻飯店的行車途中
C、 一個城市或旅游景點已游覽結(jié)束前往另一個城市或旅游景點行車的途中
D、導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客開始旅游到旅游結(jié)束回到出發(fā)地的過程
參考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
導(dǎo)游證考試試題 5
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(4)
單項選擇題
1 導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是( )。
A. 參觀游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結(jié)論，再講具體事實的導(dǎo)游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存( )以備查驗。
A. 委托書
B. 托運(yùn)單
C. 托運(yùn)費(fèi)收據(jù)
D. 以上幾項的復(fù)印件
【參考答案】D
4 在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)( )。
A. 保護(hù)旅游者安全
B. 保護(hù)現(xiàn)場
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團(tuán)在上海短暫旅游，原計劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當(dāng)晚就住上海，這時導(dǎo)游員( )。
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領(lǐng)隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊決定
【參考答案】B
6 導(dǎo)游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的'作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標(biāo)志和主導(dǎo)的作用
D.反饋和擴(kuò)散的作用
【參考答案】D
7 一位導(dǎo)游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導(dǎo)游語言 的( )。
A. 規(guī)范性
B. 道德性
C. 適應(yīng)性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游應(yīng)扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調(diào)換
B. 客人提出自費(fèi)參加別的活動，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導(dǎo)游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導(dǎo)游證考試試題 6
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發(fā)現(xiàn)，距今約300萬年的建始人化石是中國境內(nèi)目前已知最早的古人類化石。（ ）
[答案]錯
[解析]考古發(fā)現(xiàn)，距今約200萬年的建始人化石是中國境內(nèi)目前已知最早的古人類化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。（ ）
[答案]對
[解析]夏朝的最后一個國王是桀，他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。（ ）
[答案]對
[解析]東周前半期稱為春秋時期，因魯國的史書《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國于221年掃平六國，統(tǒng)一全國。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中少了“公元前”三個字，正確應(yīng)是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。（ ）
[答案]對
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過廢除丞相、以八股取士和在地方設(shè)三司等措施，極大地強(qiáng)化了中央集權(quán)的封建君主專制。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“劉邦”錯了，他是漢朝開國皇帝。正確應(yīng)是明朝開國皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國藝術(shù)的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統(tǒng)藝術(shù)，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。（ ）
[答案]對
[解析]在中國藝術(shù)的各個門類中，書法是最具中國特色的傳統(tǒng)藝術(shù)，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進(jìn)京后，博采眾長，形成了中國戲劇的代表劇種——京劇。（ ）
[答案]錯
[解析]本題中的“明代中葉”錯了，正確應(yīng)是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會人工取火。（ ）
[答案]對
[解析]距今約3萬年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。（ ）
[答案]對
[解析]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻，證實中國是世界上最早種植水稻的國家。
二、單選題
1[單選題]“開元盛世”指的是（ ）統(tǒng)治時期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開元時期，國力強(qiáng)盛，疆域遼闊，創(chuàng)造了當(dāng)時世界上最發(fā)達(dá)的文明，史稱“開元盛世”。
2[單選題]最早的有系統(tǒng)記錄的漢語文字是（ ）時代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早，最早的有系統(tǒng)記錄的漢語文字是殷商時代的甲骨文。
3[單選題]在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫實物是戰(zhàn)國時期的`帛畫（ ）。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰(zhàn)國時期的帛畫《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫實物。
4[單選題]《詩經(jīng)》開了中國（ ）文學(xué)之先河，對此后中國兩千多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
A.現(xiàn)實主義
B.浪漫主義
C.現(xiàn)代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國文學(xué)史上第一部詩歌總集《詩經(jīng)》共305篇，分為風(fēng)、雅、頌三部分，開中國現(xiàn)實主義文學(xué)之先河，對此后中國2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說新語》是一部（ ）。
A.神話小說
B.筆記體小說
C.志怪小說
D.傳奇小說
[答案]B
[解析]劉義慶的《世說新語》是一部筆記體小說。
6[單選題]我國現(xiàn)存也是世界上最早的史書是（ ）。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現(xiàn)了有系統(tǒng)記載的歷史文獻(xiàn)，其中《尚書》經(jīng)孔子整理，成為我國現(xiàn)存也是世界上最早的史書
7[單選題]八卦的“坎”代表（ ）。
A.水
B.火
C.風(fēng)
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國時期的思想家（ ）。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國時期的思想家是孟子，故選B。
9[單選題]我國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是（ ）。
A.王禎的《農(nóng)書》
B.徐 光啟的《農(nóng)政全書》
C.氾勝之的《氾勝之書》
D.賈思勰的《齊民要術(shù)》
[答案] D
[解析]我國最早的農(nóng)書一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書》，但是“我國 現(xiàn)存最早最完備的農(nóng)書”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。
10[單選題]我國現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是（ ）。
A.春秋
B.戰(zhàn)國
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是西漢。
導(dǎo)游證考試試題 7
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題(五)
1[簡答題]游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時怎么辦 ?
�、贌o論出現(xiàn)什么問題，無論責(zé)任在哪一方，導(dǎo)游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理
�、鄣嘏�、全陪要首先取得一致意見，適時向領(lǐng)隊及團(tuán)中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解
�、厶岢隹尚械难a(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案
�、芾^續(xù)為客人提供熱情周到的服務(wù)，力爭以實際行動滿足和感動客人。
2[簡答題]因時間倉促，游客托導(dǎo)游員轉(zhuǎn)送禮品時怎么辦 ?
①導(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助，但要問清是何物
�、壑匾锲芬�(dāng)面點清，并請其在清單上簽字
�、哿粝滦彰⑼ㄓ嵉刂芬约笆占说腵姓名和地址
�、苁占耸障挛锲泛髴�(yīng)開具收條，并簽名蓋章，之后應(yīng)由旅行社保存，并通知委托人。
3[簡答題]旅游者患一般疾病時，導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?
�、賹�(dǎo)游人員要勸其盡早去醫(yī)院看病，并留在飯店內(nèi)休息，如有需要，應(yīng)陪同患者前往醫(yī)院 就醫(yī)
�、谌绻糜握吡粼陲埖晷菹�，導(dǎo)游要前去詢問身體狀況并安排好用餐，必要時通知餐廳為其提供送餐服務(wù)
�、巯蚵糜握咧v清看病費(fèi)用自理
�、車�(yán)禁導(dǎo)游擅自給患者用藥。
4[簡答題]旅游團(tuán)中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?
�、僖托慕忉專⒏嬖V領(lǐng)隊請其調(diào)解
�、谌缏糜握邎猿郑瑢�(dǎo)游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費(fèi)自理， 綜合服務(wù)費(fèi)不退。
5[簡答題]旅游團(tuán)中個別住雙人間的旅游者，提出要求住單間時，導(dǎo)游應(yīng)怎樣處理 ?
�、僮‰p人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房可予以滿足，但房費(fèi)臼理
�、谕萋糜握咭螋[矛盾或生活習(xí)慣不同而要求住單間，導(dǎo)游應(yīng)請領(lǐng)隊調(diào)解或在內(nèi)部調(diào)整 3、若調(diào)解、調(diào)配不成，飯店有空房可滿足其要求，但導(dǎo)游須事先說明，房費(fèi)由旅游者自理 (一般是誰提出住單間誰付房費(fèi) ) 。
導(dǎo)游證考試試題 8
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(5)
一、單選題
1 一般來講，地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時間宜在( )。
A. 旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定
B. 旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，最好是在游覽開始前進(jìn)行
C.游覽活動進(jìn)行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整日程的安排
D. 隨時隨地，但應(yīng)本著主隨客便的原則，讓領(lǐng)隊、全陪來定商定日程的時間
【參考答案】B
2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括( )。
A. 單項服務(wù)，組合產(chǎn)品，電話咨詢
B. 單項服務(wù)，旅游咨詢，選擇性旅游
C. 旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務(wù)
D.門市服務(wù)，信函咨詢，組合產(chǎn)品
【參考答案】B
3 下列導(dǎo)游行為中，正確的是( )。
A. 導(dǎo)游員可以按照約定單獨去異性領(lǐng)隊房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關(guān)事宜
C.進(jìn)電梯時，導(dǎo)游員應(yīng)先進(jìn)入，然后讓客人進(jìn)入
D. 為表示尊重，女性導(dǎo)游員可在適當(dāng)場合化妝
【參考答案】D
4 一名中途參加旅游團(tuán)的成員與領(lǐng)隊發(fā)生了糾紛，這時地陪采取的正確態(tài)度是( )。
A. 主動勸解
B. 不聞不問
C. 不應(yīng)介入
D. 報告組團(tuán)社
【參考答案】C
5 帶團(tuán)過程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導(dǎo)游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當(dāng)一位外國旅客的言行有損我國國格時，導(dǎo)游人員的態(tài)度應(yīng)理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護(hù)祖國的尊嚴(yán)。這體現(xiàn)了( )的導(dǎo)游職業(yè)道德。
A. 自尊自強(qiáng)
B. 敬業(yè)愛崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅定
【參考答案】C
6 隨著旅游市場和旅游者消費(fèi)觀念的日趨成熟，中國公民的( )，將越來越成為旅游活動的`主要形式。
A. 個性化旅游
B. 團(tuán)體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
【參考答案】C
7 導(dǎo)游講解主要是通過( )來表達(dá)的。
A. 語言
B. 表情
C. 手勢
D. 動作
【參考答案】A
8 野外旅游中遇到危難時，利用回光反射信號是最有效的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復(fù)進(jìn)行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
【參考答案】C
9 某導(dǎo)游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對的游客對象主要是( )。
A. 機(jī)關(guān)工作人員
B. 企業(yè)管理人員
C. 專業(yè)技術(shù)人員
D. 普通居民大眾
【參考答案】D
10 導(dǎo)游員在碰到回答不了游客提出的問題時，最好的做法是( )。
A. 設(shè)法回避
B. 轉(zhuǎn)移話題
C. 將錯就錯
D. 實事求是
【參考答案】D
導(dǎo)游證考試試題 9
2022年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試模擬題及答案
1、【單選題】 導(dǎo)游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時，將其比作是羅密歐與朱麗葉，這種講解方法是（ ）。[0.5分]
A、概述法
B、觸景生情法
C、類比法
D、制造懸念法
2、【單選題】 在西方國家，有一種導(dǎo)游員以導(dǎo)游為主要職業(yè)，并受聘于多家旅行社他們被稱為（ ）。[0.5分]
A、自由導(dǎo)游員
B、專職導(dǎo)游員
C、職業(yè)導(dǎo)游員
D、自由職業(yè)導(dǎo)游員
3、【單選題】 下面不符合介紹禮節(jié)的是（ ）。
A、將身份低者介紹給身份高者
B、將主人介紹給客人
C、全陪將領(lǐng)隊介紹給地陪
D、將男士介紹給女士
4、【單選題】 由于天有大霧旅游團(tuán)乘坐的飛機(jī)延遲了2個小時到達(dá)北京，北京地接社的導(dǎo)游沒有接到飛機(jī)延遲的通知，仍按照原定時間到機(jī)場接團(tuán)而沒有接到團(tuán)，這種情況為（ ）。[0.5分]
A、漏接
B、錯接
C、滯接
D、空接
5、【單選題】 入境旅游團(tuán)到達(dá)酒店后，分發(fā)房卡通常是（ ）的工作。[0.5分]
A、全陪
B、領(lǐng)隊
C、地陪
D、前臺服務(wù)員
6、【單選題】 有游客委托導(dǎo)游幫助購物并請求代為托運(yùn)時，導(dǎo)游應(yīng)該（ ）。[0.5分]
A、置之不理
B、滿足其要求
C、一般應(yīng)婉言拒絕
D、堅決拒絕
7、【單選題】 游客攜帶外幣現(xiàn)鈔出境，屬15日內(nèi)首次出境的攜帶外幣現(xiàn)鈔不超過等值（ ）美元的，無須向海關(guān)申報。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【單選題】 旅游團(tuán)在用餐前（ ）小時提出換餐要求的，地陪可以協(xié)助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是（ ）。[0.5分]
A、稿件
B、商業(yè)廣告
C、照片
D、香水
10、【單選題】 為了防止漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)該（ ）。[0.5分]
A、認(rèn)真閱讀計劃
B、一切憑經(jīng)驗進(jìn)行就可以
C、邊接團(tuán)邊核實交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時間
D、按時抵達(dá)接站地點即可
11、【單選題】 外國游客在中國丟失護(hù)照和簽證，下列處理方法錯誤的是（ ）。[0.5分]
A、由接待社開具證明，失主持證明去當(dāng)?shù)毓簿謭笫В⑷〉霉簿肿C明
B、持公安局證明及照片去所在國駐華使館、領(lǐng)館申請補(bǔ)辦新護(hù)照
C、持新護(hù)照到公安局辦理簽證手續(xù)
D、一切由游客自己負(fù)責(zé)
12、【單選題】 按照鐵路部門的規(guī)定，身高超過（ ）米的兒童應(yīng)該購買全價票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【單選題】 （ ）是旅游發(fā)展的必然趨勢，也是旅游市場成熟的標(biāo)志之一，說明旅游者自主意識的增強(qiáng)、旅游消費(fèi)觀念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、團(tuán)隊旅游
C、觀光旅游
D、休閑旅游
14、【單選題】 在旅游活動中，為預(yù)防游客患病，下列措施中錯誤的`是（ ）。[0.5分]
A、合理安排日程，注意勞逸結(jié)合
B、導(dǎo)游隨身帶好常用藥以備游客不時之需
C、多提醒游客注意飲食衛(wèi)生
D、及時報告天氣變化
15、【單選題】 導(dǎo)游要注意自己的著裝，下面（ ）不符合著裝禮儀。[0.5分]
A、穿與身份相符的服裝；
B、穿正裝去接機(jī)
C、穿休閑服參加晚宴
D、穿與職業(yè)相符的服裝
16、【單選題】 游客可持外匯到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（ ）個月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【單選題】 為了預(yù)防游客丟失證件、錢物、行李，下面正確的做法是（ ）。[0.5分]
A、游覽購物時不予提醒
B、一切證件由導(dǎo)游來代管
C、行李清點交接認(rèn)真做
D、司機(jī)清車開窗鎖車門
18、【單選題】 《臺灣同胞旅行證明》是由（ ）簽發(fā)的。[0.5分]
A、廣州中國旅行社
B、上海中國旅行社
C、香港中國旅行社
D、北京中國旅行社
19、【單選題】 抵達(dá)飯店后游客沒能拿到行李，導(dǎo)游應(yīng)該（ ）。[0.5分]
A、等旅游結(jié)束后再匯報給旅行社
B、地陪和全陪、領(lǐng)隊一起先在本團(tuán)成員所住房間尋找
C、與飯店經(jīng)理聯(lián)系，怒斥其飯店的服務(wù)質(zhì)量
D、一切責(zé)任都要馬上要飯店來負(fù)責(zé)
20、【單選題】 旅游者患一般疾病，導(dǎo)游應(yīng)該（ ）。[0.5分]
A、不用過問
B、把自己的藥品給旅游者服用
C、一切就醫(yī)的費(fèi)用由旅行社來負(fù)責(zé)
D、勸其及早就醫(yī)、多休息，關(guān)心旅游者的病情
參考答案
1-5：CCCDB
6-10：CCBDA
11-15：DDABC
16-20：BCCBD
導(dǎo)游證考試試題 10
2022年全國導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》考試模擬試題
旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（ ）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。
A.旅游合同
B.服務(wù)質(zhì)量
C.旅游安全
D.財務(wù)賬簿
E.收費(fèi)情況
對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（ ）。
A.行政責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
D.刑事責(zé)任
E.法律責(zé)任
開展（ ）等旅游項目時，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。
A.登山
B.汽車
C.狩獵
D.探險
E.漂流
經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級飯店評定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（ ）。
A.簽發(fā)警告通知書
B.通報批評
C.處以罰金
D.降低或取消星級
E.不準(zhǔn)申請重新評定星級
正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡，一般不必再進(jìn)行尸檢，但經(jīng)（ ）方面請求，也可對尸體進(jìn)行解剖。
A.外國使領(lǐng)館
B.所屬使領(lǐng)館人員
C.組團(tuán)社
D.接待社
對于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說法正確的是（ ）。
A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
B.由被投訴者所在地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
C.由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定管理機(jī)關(guān)
E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)
出境、入境的人員（ ），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。
A.拒絕接受邊防檢查的
B.未在限定口岸通行的
C.國務(wù)院公安部門、國 家 安 全 部門通知不準(zhǔn)出境、入境的
D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的
E.有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的
旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預(yù)付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，L旅行社應(yīng)賠償章先生的違約金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
對出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境證件的
B.侮辱邊境檢查人員的
C.外國船舶未經(jīng)許可�？吭诜菍ν忾_放港口的
D.未經(jīng)批準(zhǔn)或者未按照規(guī)定登陸、住宿的
以下會受到全行業(yè)通報的情況是（ ）。
A.累計被扣8分的導(dǎo)游人員
B.一次被扣8分的導(dǎo)游人員
C.累計被扣6分的導(dǎo)游人員
D.一次被扣6分的導(dǎo)游人員
下列有關(guān)娛樂場所的說法中，錯誤的是（ ）。
A.縣級以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理
B.縣級以上公安部門負(fù)責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理
C.與公安部門的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬，可以開辦娛樂場所
D.娛樂場所不得設(shè)在文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)
旅行社投保旅行社責(zé)任險的金額低于規(guī)定的'基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣（ ）的罰款。
A.5000元以上1萬元以下
B.5000元以上2萬元以下
C.2萬元以上10萬元以下
D.3萬元以上l0萬元以下
自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗活動的稱為（ ）。
A.核心區(qū)
B.緩沖區(qū)
C.開發(fā)區(qū)
D.實驗區(qū)
旅行社委派的導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時未持導(dǎo)游證上崗的，對旅行社的處罰是（ ）。
A.1萬元以上5萬元以下罰款
B.2萬元以上l0萬元以下罰款
C.4000元以上5萬元以下罰款
D.吊銷旅行社經(jīng)營許可證
國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對旅客隨身攜帶物品的賠償限額為（ ）元人民幣/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起（ ）內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。
A.5日
B.3日
C.5個工作日
D.3個工作日
如未申請導(dǎo)游證，則導(dǎo)游資格證的有效期為（ ）。
A.1年
B.6個月
C.3年
D.3個月
導(dǎo)游證考試試題 11
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(9)
多項選擇題(每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分，請將你認(rèn)為正確的選項代碼填入空格內(nèi))
1 為給客人留下良好的第一印象，導(dǎo)游人員應(yīng)以( )，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度來吸引旅游者。
A. 真摯的表情
B. 禮貌動聽的語言
C. 文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著打扮
E. 果斷利索的處事作風(fēng)
【參考答案】ABCD
2 由于客觀原因需要變更旅游計劃和活動H程時，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。
A. 分析事故的性質(zhì)及其嚴(yán)重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)和情緒，迅速制訂出應(yīng)變計劃并報告旅行社
C. 和全陪協(xié)商取得一致意見后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.必要時，經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補(bǔ)償，或請領(lǐng)導(dǎo)出面表示歉意E. 使用AIDA推銷原則，使旅游者高興地隨導(dǎo)游人員前去游覽替代的景點
【參考答案】ABD
核對、商定日程的目的是( )。
A. 防止旅游者提出修改意見
B. 表明對領(lǐng)隊、全陪、旅游者的.尊重
C. 表明旅游者也有權(quán)審核活動計劃，并提出修改意見
D.利用商談日程的機(jī)會了解旅游者的興趣和要求E. 告知旅游者原則上不作日程的調(diào)整
【參考答案】BCD
4 一旅游團(tuán)于某日18時入住飯店后，地陪要做好( )等工作。
A. 分配房間并分發(fā)房卡和鑰匙
B. 和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C.向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營業(yè)時間
D. 告知總臺第二天的叫早時間和出行李時間E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】CD
5 旅游團(tuán)抵達(dá)接站地點，地陪在接到旅游團(tuán)后，必須認(rèn)真做好( )。
A. 核實旅游團(tuán)行程
B. 幫助游客檢查落實行李事宜
C. 帶領(lǐng)游客上車
D.幫助游客提拿貴重行李
E. 核實人數(shù)
【參考答案】BCE
6 男子與女子握手正確的行為是( )。
A. 雙手相握
B. 不能握得太緊
C. 初次見面握手時間一般在0秒以內(nèi)為宜
D. 要有力度
E.西方人往往只握一下女子的手指部分
【參考答案】BE
8 世界各國、各地區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)具有( )的共同屬性。
A. 經(jīng)濟(jì)性
B. 政治性
C. 服務(wù)性
D. 文化性
E. 社會性
【參考答案】ACDE
9 一國內(nèi)旅游團(tuán)當(dāng)日晚上21：00入住飯店，按常規(guī)地陪要做好( )等工作。
A. 協(xié)助全陪幫助客人辦理入住登記手續(xù)
B. 和飯店行李員一起送行李到客人房間
C.向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營業(yè)時間
D. 請值班經(jīng)理安排第二天的叫早服務(wù)
E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】AC
10 在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有( )。
A. 熟悉接待計劃
B. 做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
C. 制訂旅游活動日程
D. 提前與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
E.落實好旅行車輛
【參考答案】ABD
導(dǎo)游證考試試題 12
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(2)
單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實旅游團(tuán)活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
2.導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求，鞏固和擴(kuò)大客源市場占有率。
A.市場和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規(guī)知識
5.導(dǎo)游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)
B. 導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺
C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的'介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務(wù)
B.旅游咨詢服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團(tuán)隊旅游服務(wù)
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對，( )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，以防引起旅游者誤解
B. 不要認(rèn)為與己無關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應(yīng)的調(diào)整
9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導(dǎo)游人員在做計劃準(zhǔn)備時要掌握的組團(tuán)社信息。
A.客源國(地)及其習(xí)俗和熱門話題
B.旅游團(tuán)名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標(biāo)志或提供給團(tuán)隊成員的標(biāo)志物
D.旅游團(tuán)種類、費(fèi)用的結(jié)算方法
導(dǎo)游證考試試題 13
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(6)
1.旅游者酗酒，導(dǎo)游人員應(yīng)先規(guī)勸并嚴(yán)肅指明可能造成的嚴(yán)重后果，( )。
A.如不聽，可不再過問
B.置之不理
C.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員不承擔(dān)一切后果
D.盡力阻止，不聽勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員要承擔(dān)一定后果
2.當(dāng)旅游者要住高于合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的房間時，導(dǎo)游人員應(yīng)告之( )。
A.如有，可予以滿足，但旅游者要交付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價
B.講明不可調(diào)換房間
C.原房費(fèi)不退，單收新房費(fèi)
D.無條件同意
3.由于社會制度的不同、政治觀點的差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進(jìn)行攻擊和誣蔑時，導(dǎo)游人員要( )。
A.將其扭送公安機(jī)關(guān)
B. 置之不理
C.驅(qū)出旅游團(tuán)
D.嚴(yán)正駁斥
4.我國鐵路旅客列車，按其設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行速度和服務(wù)項目等差別分類，有一類是一站直達(dá)列車，即從始發(fā)站到終點站中間不�？康牧熊�，車次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導(dǎo)游語言運(yùn)用原則中的“正確”是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時要使用( )。
A.通俗化語言
B.規(guī)范化語言
C.大家熟悉的語言
D.普通話
6.北京市的某日氣溫為5℃。那么，該市的溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預(yù)付費(fèi)的`方式，有組織地按照行程計劃進(jìn)行的旅游形式，叫做( )。
A.團(tuán)體包價旅游
B. 散客包價旅游
C.半包價旅游
D.小包價旅游
9.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地攤上選購古玩時，應(yīng)( )。
A.予以協(xié)助
B.當(dāng)好購物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導(dǎo)游人員了解旅游團(tuán)的基本情況和安排活動日程的主要依據(jù)。
A.旅游日程
B. 接待計劃
C.旅游計劃
D.接待日程
導(dǎo)游證考試試題 14
2022年全國導(dǎo)游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）
四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項目有（ ）
A.九寨溝
B.黃龍
C.四川大熊貓棲息地
D.峨眉山——樂山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。
廣東音樂的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜來香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：廣東音樂又稱＂粵樂”，其實是指廣府音樂，它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠，是我國傳統(tǒng)絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋詞婉約派的代表人物有（ ）
A.辛棄疾
B.李清照
C.蘇軾
D.柳永
E.歐陽修
答案：BDE
構(gòu)造湖由地殼運(yùn)動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成。下列湖泊屬于構(gòu)造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.長白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.臺灣日月潭
答案：CDE
解析：由地殼運(yùn)動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依據(jù)我國傳統(tǒng)八卦理論，卦名與其含義對應(yīng)的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表澤
答案：AB
解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風(fēng)、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游組織包括（ ）。
A.世界旅游組織
B.世界旅游聯(lián)盟
C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會
D.世界旅游城市聯(lián)合會
E.太平洋亞洲旅游協(xié)會
答案：BDE
解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會是一個民間忱行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會它是一個旅游領(lǐng)域的非政府、非營利性國際組織。
下列關(guān)于黃河的表述，正確的有（ ）
A.是世界第三長河
B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山
C.是中國第二長河
D.干流貫穿9省、自治區(qū)
E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區(qū)
答案：BCDE
解析：黃河是中國第二長河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區(qū)，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國黃土高原地區(qū)，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。
云南省地處中國與東南亞、南亞三大區(qū)域的結(jié)合部，通過陸路接壤的國家有（ ）
A.泰國
B.柬埔寨
C.越南
D.老撾
E.緬甸
答案：CDE
解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區(qū)為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區(qū)，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。
制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷巖茶
C.太湖白茶
D.祁門紅茶
E.西湖龍井
答案：BD
解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現(xiàn)于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應(yīng)屬綠茶類的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列選項中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀遺產(chǎn)”的有（ ）
A.左江花山巖畫
B.紅河哈尼梯田
C.元上都遺址
D.大足石刻
E.福建土樓
答案：AB
解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項文化景觀。
黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（ ）四大區(qū)域
A.牡丹江市
B.齊齊哈爾市
C.伊春市
D.大興安嶺地區(qū)
E.哈爾濱市
答案：ACDE
解析：黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，山區(qū)冬季雪量大，雪期長（120天左右），雪質(zhì)好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區(qū)域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區(qū)。
下列文學(xué)家中，屬于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.歐陽修
C.王安石
D.韓愈
E.蘇軾
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽(yù)為“唐宋八大家”。
明長城結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，主要的結(jié)構(gòu)單元包括（ ）
A.城墻
B.烽火臺
C.甕城
D.敵臺
E.關(guān)隘
答案：ABDE
解析：長城的結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，其設(shè)施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關(guān)隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應(yīng)，組成完整的軍事防御工程體系。
在迄今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺址中，（ ）處于母系氏族社會繁榮時期
A.二里頭文化
B.龍山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人類進(jìn)入母系氏族公社的'繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。
“諾魯孜節(jié)”是（ ）共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日。
A.維吾爾族
B.哈薩克族
C.蒙古族
D.烏孜別克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“諾魯孜”節(jié)是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日，時間在每年農(nóng)歷春分，即農(nóng)歷三月二十二前后。其內(nèi)容是辭舊迎新，類似漢族的春節(jié)。
下列諸侯中屬于“戰(zhàn)國七雄”的是（ ）
A.晉國
B.齊國
C.楚國
D.秦國
E.燕國
答案：BCDE
解析：戰(zhàn)國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。
山西省現(xiàn)存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晉祠圣母殿
C.芮城永樂宮
D.平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿
E.平順大云院
答案：AB
解析：山西現(xiàn)存古代建筑，其數(shù)量之多和歷史價值、藝術(shù)價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。
我國元宵節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗有（ ）
A.賞桂花
B.猜燈謎
C.飲菊花酒
D.扭秧歌
E.放花燈
答案：BE
解析：正月十五日為每年第一個望日（月圓之夜），稱為上元節(jié)，也稱元宵節(jié)，是春節(jié)活動的又一次高潮和結(jié)束。在元宵節(jié)之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團(tuán)）等活動和習(xí)俗，象征團(tuán)團(tuán)圓圓、幸福美滿。
我國現(xiàn)存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山莊
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宮
E.泰山岱廟
答案：ABDE
解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）
戰(zhàn)國時期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道 德經(jīng)》、《莊子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要經(jīng)濟(jì)作物有（ ）
A.橡膠
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經(jīng)濟(jì)作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟(jì)作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟(jì)的重要來源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《漢宮秋》
B.《西廂記》
C.《墻頭馬上》
D.《竇娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：關(guān)漢卿、馬致遠(yuǎn)、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關(guān)漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠(yuǎn)的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。
龍泉青瓷的特點有（ ）
A.白如玉
B.艷如錦
C.明如鏡
D.薄如紙
E.聲如馨
答案：CDE
解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂�！扒嗳缬�，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西鳳酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五糧液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風(fēng)格，又稱為復(fù)香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風(fēng)酒為代表。
下列人物中，名列“楷書四大家”的有（ ）
A.顏真卿
B.柳公權(quán)
C.歐陽詢
D.米芾
E.王獻(xiàn)之
答案：ABC
解析：唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權(quán)與元代的趙孟頰并稱為＂楷書四大家”，歐陽詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權(quán)的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學(xué)書者推崇。
下列山地中，屬于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齊云山
B.浙江江郎山
C.陜西華山
D.江西龍虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。
道教理論化階段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇謙之
C.張陵
D.陸修靜
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。
導(dǎo)游證考試試題 15
導(dǎo)游資格證考試2022年考前最新模擬試題及答案
相傳中國最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
詩句“何以解憂？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
詩句“天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
詩句“莫思身外無窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽修 D.杜甫
答案：D
芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
中國茅臺酒的酒度為 53 度，是指________。
A.每 100 克酒中含有純酒精 53 克
B.每 100 克酒中含有純酒精 53 毫升
C.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 毫升
D.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 克
答案：C
下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
中國最古老的飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
長城干白葡萄酒是選用優(yōu)質(zhì)________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
下列國家中，屬于新興的葡萄酒國家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國 D.西班牙
答案：A
有“一菜一格，百菜百味”之美譽(yù)的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
“貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.貴州
答案：C
“汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
“龍虎斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統(tǒng)名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
“火腿燉甲魚”，口味鮮香、營養(yǎng)全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
號稱“川菜第一肴”并有“過門香”之稱的菜肴是________。
A.魚香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
“扁食、嬌耳”是中國傳統(tǒng)食品_________的別稱。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
下列菜肴中，不屬于淮揚(yáng)菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
“龍抄手”、“三大炮”是________地區(qū)著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
旅游意外保險的索賠時效一般為自事故發(fā)生之日起（）日內(nèi)為限。
A．90B．180C．240 D．360
答案：B
導(dǎo)游員預(yù)防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是（）。
A．提醒游客坐車前一定要吃得很飽B．提醒游客坐車前不要吃得太油膩
C．建議游客將腰帶束緊D．建議游客坐在大巴靠窗的位置
答案：A
下列導(dǎo)游員提醒游客做好中暑防護(hù)的工作中，錯誤的是（）。
A．涂抹防曬霜B．戴太陽鏡C．多穿化纖品類服裝；D．穿白色、淺色衣服
答案：C
一位旅游者在旅游定點商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要約（）米。
A．3．12B．2．7C．3．5D．2．44
答案：D
下列關(guān)于國際時差的敘述中，不正確的是（）。
A．英國格林威治天文臺每天播報的時間被稱為國際標(biāo)準(zhǔn)時間
B．每個地點根據(jù)太陽和子午線相對位置確定的本地時間即為“地方時”
C．菲律賓馬尼拉、韓國首爾、朝鮮平壤與我國沒有時差
D．“北京時間”是以東經(jīng)120度的地方時作為標(biāo)準(zhǔn)時間
答案：C
電子機(jī)票不能在民航售票處或聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)上完成（）等操作。
A．議價B．改轉(zhuǎn)簽C．作廢D．出票
答案：A
游客不用可以通過（）等方式購買火車票。
A．本人到車站售票處購票B．本人到售票網(wǎng)點購票
C．網(wǎng)絡(luò)訂票D．通過他人身份證代買票
答案：D
下列關(guān)于購買火車票的說法中，錯誤的是（）。
A．在鐵路售票窗口購買實名制車票時，兒童票也實行實名制
B．游客須憑本人有效身份證件或復(fù)印件購買車票
C．游客可在各地購買帶有席位號的聯(lián)程票D．游客可在各地購買帶有席位號的異地票
答案：A
下列物品中，可以帶入火車的有（）。
A．鞭炮B．汽油C．初生雛D．寵物貓
答案：C
下列關(guān)于信用卡用途的說法中，錯誤的有（）。
A．信用卡實際上是一種一次性付款的消費(fèi)者信貸B．信用卡由銀行和其他專門機(jī)構(gòu)發(fā)行
C．信用卡客戶可以在指定地點按照給予的消費(fèi)信用額度支取現(xiàn)金
D．信用卡客戶可以在指定地點按照給予的消費(fèi)信用額度購買貨物
答案：A
下列關(guān)于造成游客人身和財物損失的情況中，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任的是（）。
A．由于導(dǎo)游員個人過錯導(dǎo)致的游客人身傷亡和財物損失
B．旅游者沒有參加約定的旅游活動而自行活動時，發(fā)生的人身、財物損害
C．旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財物損害
D．旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害
答案：A
游客發(fā)生重癥中暑，導(dǎo)游員錯誤的處理方法有（）。
A．迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方
B．面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通
C．最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用冰水、冷水進(jìn)行全身擦浴
D．重癥中暑患者應(yīng)不要輕易移動和搶救
答案：D
下列不屬于患有高血壓的中老年人發(fā)病的先兆癥狀有（）。
A．突發(fā)頭痛加重或由間斷性變成持續(xù)性B．突發(fā)一側(cè)肢體或頭面、舌部短暫性發(fā)麻
C．突發(fā)頭暈或原有頭暈明顯加重D．突發(fā)口唇指甲紫紺
答案：D
游客發(fā)生骨折，導(dǎo)游員錯誤的處理方法有（）。
A．立即判斷骨折情況B．若有傷口應(yīng)及時包扎C．若大量出血，快速用窄布帶纏繞緊固傷口止血
D．正確搬運(yùn)游客到醫(yī)院
答案：D
小包價旅游，又稱選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇部不分包括（）。
A．風(fēng)味餐B．游覽點C．住房D．游覽地的交通接送
答案：C
判斷題（答案A為正確，答案B為錯誤）
某旅游者購買、接受旅行社提供的旅游服務(wù)，他應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，向該旅行社如實告知個人的健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。（ ）答案：A
2012年，為適應(yīng)中國加入世界貿(mào)易組織對外商投資旅行社的需要，《旅行社管理條例》中增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內(nèi)容。（ ）答案：B
2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過了《中華人民共和國民法典》，該法于2021年10月1日起施行。（ ）答案：B
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，突發(fā)事件是指突然發(fā)生，已經(jīng)造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（ ）答案：B
依據(jù)《中華人民共和國合同法》，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件不屬于書面形式。（ ）答案：B
當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預(yù)。（ ）答案：A
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步計劃文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》提出，豐富夜間文化演出市場，優(yōu)化文化和旅游場所的夜間餐飲、購物、演藝等服務(wù)，鼓勵建設(shè)24小時超市。（ ）答案：B
2019年10月18日，第七屆世界軍人運(yùn)動會在湖北省武漢市隆重開幕，這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。（ ）答案：A
依據(jù)《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》，自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)外圍設(shè)定一定面積的緩沖區(qū)，可以進(jìn)入從事科學(xué)實驗、教學(xué)實習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動。（ ）答案：B
分社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立的旅行社服務(wù)網(wǎng)點，應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識和出入的公共場所。（ ）答案：B
依據(jù)《旅游安全管理辦法》，三級風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域，已在風(fēng)險區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。（ ）答案：B
依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，共同投訴應(yīng)當(dāng)由投訴人推選3名以上代表進(jìn)行投訴。（ ）答案：B
《中華人民共和國英雄烈 士保護(hù)法》規(guī)定，對侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的行為，英雄烈 士的近親屬可以依法向人民法院提起訴訟。（ ）答案：A
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，2020年的.新型冠狀病毒肺炎痊情屆于特別重大級別。（ ）答案：A
2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（ ）答案：B
《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實一限量、限時、限流’要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%.（ ）答案：A
依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，侵權(quán)人因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。（ ）答案：B
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。（ ）答案：A
《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標(biāo)識。（ ）答案：B
《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)等級評價是對導(dǎo)游服務(wù)水平的綜合評價，等級評價指標(biāo)由技能水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)年限、獎懲情況、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會評價等構(gòu)成。（ ）答案：B
若華僑在中國旅游過程中丟失護(hù)照，本人應(yīng)持接待社開具的遺失證明和相片，到其居住國駐華使、領(lǐng)館報失并申請辦理新的護(hù)照。（ ）答案：B
某旅游團(tuán)在沙漠中旅游時遇上沙暴，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速到沙丘背風(fēng)坡躲避。（ ）答案：B
社會主義核心價值觀中的——愛國、敬業(yè)、文明、和諧“是公民基本道德規(guī)范，也是評價公民道德行為的基本價值標(biāo)準(zhǔn)。（ ）答案：B
在第一站迎接入境旅游團(tuán)時，首先應(yīng)由地陪導(dǎo)游致歡迎詞。（ ）答案：B
旅游團(tuán)入住飯店時，如果既無領(lǐng)隊又無團(tuán)長，就須全陪導(dǎo)游分發(fā)房卡。（ ）答案：A
導(dǎo)游與旅游者交談時，一船應(yīng)回避涉及年齡、婚姻、工資、財產(chǎn)、衣飾價格和興趣愛好等方面的內(nèi)容。（ ）答案：B
“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”這句詩體現(xiàn)了旅游景觀的動態(tài)觀賞方法。（ ）答案：A
導(dǎo)游對憂郁型旅游者不能過分表示親熱，不要與之高聲說笑，更不要與他們開玩笑。（ ）答案：A
一對夫妻帶著1歲的孩子乘坐長江客輪游覽三峽，他們?nèi)丝蓴y帶的免費(fèi)行李重量為55公斤。（ ）答案：B
旅游者因個別要求得不到滿足而提出離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游可以同意，但需說明剩余旅游費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照合同的約定處理，新增的費(fèi)用客人自理。（ ）答案：B
按照國際慣例，導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時，都要第一個上，最后一個下。（ ）答案：B
景區(qū)講解員在接待臨時團(tuán)隊和散客時，可以不用了解客人的來源、職業(yè)和文化程度等情況。（ ）答案：B
當(dāng)旅游者提出觀看計劃外的文娛節(jié)目，只要條件許可，地陪導(dǎo)游可協(xié)調(diào)他們購票，但一般不陪同前往。（ ）答案：A
旅游行程全部結(jié)束后，導(dǎo)游、領(lǐng)隊向旅行社遞交的《帶團(tuán)報告》或《團(tuán)隊日志》中，宜有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工作的內(nèi)容。（ ）答案：A
散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質(zhì)上就是一種散客旅游。（ ）答案：A
自2016年9月起，導(dǎo)游年審管理制度和導(dǎo)游資格證書3年有效的規(guī)定廢止。（ ）答案：A
導(dǎo)游講解的語速控制在侮分鐘150字左右為宜。（ ）答案：B
政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)任務(wù)的人員發(fā)給外交護(hù)照。（ ）答案：B
導(dǎo)游證考試試題 16
2022年導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試練習(xí)題
1、【單選題】 購買中藥材、中成藥寄往澳門地區(qū)，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達(dá)目的地后立即搶救
C、請機(jī)組人員、列車員或船上服務(wù)人員尋找醫(yī)生，并通知下一站急救中心和旅行社準(zhǔn)備搶救
D、立即停止所有的旅游活動
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿足
C、認(rèn)真傾聽、耐心解釋
D、盡量滿足旅游者需要
4、【單選題】 導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù)，就應(yīng)該（ ）。
A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運(yùn)事宜
D、發(fā)票、托運(yùn)單、托運(yùn)費(fèi)收據(jù)由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（ ）叫救護(hù)車。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機(jī)
8、【單選題】 旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領(lǐng)隊最好選擇坐在（ ）。
A、汽車最前面一排
B、汽車最后一排
C、汽車中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車屬于（ ）。
A、管內(nèi)旅客列車
B、特快旅客列車
C、動車組
D、快速旅客列車
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的游客收（ ）元機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據(jù)定義，要成為導(dǎo)游員必須滿足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國導(dǎo)游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向?qū)�、講解和相關(guān)旅游服務(wù)
D、具有大專學(xué)歷
14、【多選題】全陪的主要職責(zé)是。
A、聯(lián)絡(luò)
B、組織協(xié)調(diào)
C、處理問題
D、宣傳調(diào)研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國，但在（ ）卻是常見的見面禮節(jié)。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團(tuán)時，導(dǎo)游人員在講解方面應(yīng)注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內(nèi)
C、講個性不講共性
D、保證充足的游覽時間
17、【多選題】 民航規(guī)定下列可以免收機(jī)場建設(shè)費(fèi)的旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的.持外交護(hù)照的旅客
D、乘坐香港地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務(wù)事故的是（ ）。
A、誤機(jī)事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類。
A、包裹
B、明信片
C、保價信函
D、函件
20、【多選題】 當(dāng)旅游者提出讓其親友參加旅游團(tuán)時，導(dǎo)游應(yīng)（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領(lǐng)隊和旅游團(tuán)其他成員的同意
C、然后與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團(tuán)手續(xù)
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
導(dǎo)游證考試試題 17
2018年導(dǎo)游資格考試《實務(wù)》習(xí)題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購物。
2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補(bǔ)充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團(tuán)隊是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，采取支付綜合包價或_____包價的'方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動的游客_____。
5.沿途導(dǎo)游貴在_____，導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____，及時掌握時機(jī)。
6.全陪在上團(tuán)前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費(fèi)方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當(dāng)場支付，而團(tuán)隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費(fèi)用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達(dá)_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運(yùn)而生。
參考答案：
1.常規(guī)，引導(dǎo)
2.物化，實地口語
3.刑事，過失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導(dǎo)游證
7.零星現(xiàn)付，包價
8.善后，原因
9.語意，語意
10.運(yùn)輸，旅行社
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