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12月起手機(jī)不實(shí)名將雙停
三大運(yùn)營(yíng)商表示，從本月開(kāi)始，非實(shí)名手機(jī)號(hào)將被雙向停機(jī)，屆時(shí)既不能呼入也不能呼出。運(yùn)營(yíng)商呼吁，非實(shí)名用戶(hù)如果已經(jīng)遭到“雙停”，請(qǐng)盡快到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦實(shí)名登記手續(xù)。下面請(qǐng)隨小編一同來(lái)了解下具體情況吧。
12月1日起全面雙停
今年10月15日起，移動(dòng)、聯(lián)通及電信三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)在網(wǎng)且未進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記的客戶(hù)暫停通信服務(wù)。在此之前三個(gè)月，三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)聯(lián)合在媒體發(fā)布公告，提醒客戶(hù)盡快進(jìn)行實(shí)名登記。
根據(jù)相關(guān)文件解讀，“非實(shí)名客戶(hù)”指早期入網(wǎng)未實(shí)名登記的客戶(hù)以及入網(wǎng)時(shí)已實(shí)名但信息不完善客戶(hù)，此類(lèi)客戶(hù)如逾期未按照要求進(jìn)行補(bǔ)登記，均會(huì)被進(jìn)行非實(shí)名停機(jī)。
據(jù)介紹，此次“非實(shí)名停機(jī)”將按照先“單停”后“雙停”的原則實(shí)施。
所謂“單停”已于10月15日開(kāi)始實(shí)施，主要是停止主叫和發(fā)送短信功能，但是客戶(hù)依然可以使用手機(jī)上網(wǎng)，接收短信，接聽(tīng)電話(huà)，撥打10086以及火警和醫(yī)療急救等緊急號(hào)碼。而“雙停”則是自12月1日開(kāi)始全面實(shí)施，客戶(hù)電話(huà)主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號(hào)碼，不可上網(wǎng)，不可發(fā)送和接收短信。
雙停兩個(gè)月后將銷(xiāo)號(hào)
中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通方面表示，“雙停”后仍未進(jìn)行實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)，將在2個(gè)自然月后進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)處理。不過(guò)，銷(xiāo)號(hào)后仍然會(huì)在號(hào)碼庫(kù)中保存6個(gè)月。
運(yùn)營(yíng)商提醒非實(shí)名手機(jī)用戶(hù)，“雙停”期間可持手機(jī)卡和本人有效身份證，到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳完成補(bǔ)登記，之后即可恢復(fù)使用。
按照工信部等六部委要求，公民一張身份證最多能辦理五張移動(dòng)類(lèi)號(hào)卡(含后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、無(wú)線寬帶等產(chǎn)品)，因此運(yùn)營(yíng)商將嚴(yán)格對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行管控。
“雙停”用戶(hù)余額可退
對(duì)于部分雙停用戶(hù)手機(jī)卡上還有余額的情況，運(yùn)營(yíng)商的處理方式大同小異。
移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙停”之后，客戶(hù)如果還想繼續(xù)使用號(hào)碼，需本人去營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)登記復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)。如果客戶(hù)不再需要該號(hào)碼，但是卡內(nèi)還有余額，需要本人去營(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)號(hào)手續(xù)，相關(guān)費(fèi)用會(huì)按照銷(xiāo)號(hào)手續(xù)核對(duì)退還。
聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙停”用戶(hù)需要按照規(guī)定補(bǔ)登實(shí)名手續(xù)，補(bǔ)登后可以辦理退費(fèi)。
電信表示，“雙停”期間客戶(hù)可持手機(jī)卡和本人有效身份證到電信自有營(yíng)業(yè)廳完成補(bǔ)登后恢復(fù)使用。另外，客服10000號(hào)特設(shè)實(shí)名補(bǔ)登專(zhuān)席，未實(shí)名用戶(hù)撥打10000直接引導(dǎo)至專(zhuān)席解答。
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