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如何提高領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)能力
引導(dǎo)語：交換一個蘋果，各得一個蘋果，交換一種思想，各得兩種思想。領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通和協(xié)調(diào)不僅是一種技巧，更是一種藝術(shù)。下面是yjbys小編為你帶來的如何提高領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)能力，希望對大家有所幫助。
研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。學(xué)校的發(fā)展依靠管理，管理的執(zhí)行依靠干部。美國管理學(xué)家福勒特認為，管理就是溝通協(xié)調(diào)，這句話指出了溝通協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部所有能力中最重要的一種。中層干部作為學(xué)校管理的中流砥柱，在貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是推動工作有效開展的助推劑，往往決定了事情的成敗。
一、什么是溝通協(xié)調(diào)能力?
溝通：是指人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合，是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。
協(xié)調(diào)：是指行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現(xiàn)共同目標的過程。
二、溝通的類型
(一)下行溝通。即上級機關(guān)按隸屬關(guān)系向下級機關(guān)傳遞信息，以便上下互相了解。把上級機關(guān)或該機關(guān)首長的關(guān)心情感向下傳遞，增強團隊精神。
(二)上行溝通。即下級機關(guān)按隸屬關(guān)系向上級機關(guān)傳遞信息。做到兩點：第一、如實反映情況，第二，適時溝通。
(三)橫向溝通。也叫平等溝通。即同級部門或同事之間傳遞信息，溝通感情，理順關(guān)系。旨在協(xié)調(diào)左右關(guān)系，爭取理解、合作與支持。提倡相互尊重、互相關(guān)心、互相幫助、共同提高的態(tài)度。
(四)內(nèi)外溝通。即同校外單位和外部公眾之間傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情的活動，目的在于消除隔閡，增進了解，取得支持。
三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力
(一)在實際工作中加強學(xué)習(xí)
社會在改革，事物在不斷變化，提高溝通協(xié)調(diào)能力不僅要加強理論知識學(xué)習(xí)，更重要的是在實際工作學(xué)習(xí)實踐。
(二)增強服務(wù)意識
公課部是一線教學(xué)部門，更是服務(wù)部門。在學(xué)院建設(shè)示范關(guān)鍵時刻，公課部將一如既往地堅持為各系人才培養(yǎng)服務(wù)，為專業(yè)建設(shè)服務(wù)。
(三)創(chuàng)新性開展工作
實踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。上級領(lǐng)導(dǎo)和部門下達的工作任務(wù)、要求，不能只埋頭苦干，應(yīng)在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合系部實際情況，制定規(guī)劃，創(chuàng)新性開展好工作。
(四)提高謀劃能力
謀劃力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有超前謀劃的意識，無論是開創(chuàng)性的工作，還是執(zhí)行落實任務(wù)，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，保持政治敏感，要加強調(diào)查研究，把準謀劃關(guān)鍵，增強綜合素質(zhì)，提高謀劃水平。
(五)強化執(zhí)行力度
執(zhí)行力就是落實力，是領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力，就是要樹立落實第一、結(jié)果第一的觀念;就是要樹立求真務(wù)實、講求實效、雷厲風(fēng)行、一抓到底的作風(fēng);就是要樹立開拓進取、勇挑重擔(dān)、奮發(fā)有為、樂于奉獻的精神;就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。提高執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)必須靠前指揮、率先垂范，真抓實干、執(zhí)行到位。
四、溝通協(xié)調(diào)的途徑和方法
(一)重大決策之前預(yù)先溝通
在重大問題進行決策之前，系部黨政領(lǐng)導(dǎo)先行溝通，讓班子成員對即將研究的問題，有一個調(diào)查、思考的時間，以便深思熟
慮，拿出較為成熟的意見，參與集體討論。從而既有利于在集體討論中統(tǒng)一思想認識，也有利于發(fā)揮每名成員的智慧，集思廣益，保證決策的正確性與科學(xué)性。
(二)全局性工作主動溝通
全局性工作，涉及到整體利益，不僅影響到當前，而且影響到長遠。在處理這些全局性工作時，切忌搞突然襲擊或臨時動議，應(yīng)主動和上級部門溝通情況，交換意見。
(三)重要信息及時溝通
對于上級重要的方針、政策，重要的會議精神，有關(guān)的重要決定、指令、通知等。要根據(jù)先黨內(nèi)后黨外，先領(lǐng)導(dǎo)后群眾的原則，及時吹風(fēng)，進行傳達學(xué)習(xí)或召開一定范圍的情況通報會進行發(fā)布。
(四)疑難問題反復(fù)溝通
一些涉及教職工切身利益的難點和熱點問題，往往政策性比較強，情況比較復(fù)雜，處理起來比較棘手，很可能會產(chǎn)生認識上的分歧。此時，不要快刀斬亂麻迅速做出決斷，或者壓服別人，而應(yīng)耐心聽取他人的意見，反復(fù)進行溝通和研討。對其合理意見，就要認真采納，如果其意見欠妥，也要讓其把話講完，以達到認識的統(tǒng)一，步調(diào)的一致。
(五)臨時處置，事后溝通
對于遇到緊急情況來不及集體研究的問題，部門領(lǐng)導(dǎo)個人可以臨時處置，當場拍板，做出決定，但事后一定要及時溝通，使別人理解和維護這樣的決定。如果發(fā)現(xiàn)決定不夠全面，可以在溝通中加以完善。如果發(fā)現(xiàn)決定有所失漏，可以在溝通中研究采取補救措施。
總之，領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)是一種技巧，更是一種藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的重要的、基本的能力，要長期加強理論學(xué)習(xí)，提高自己素養(yǎng)，更要在實際工作中學(xué)習(xí)和實踐，這樣才能開展好進一步的工作。
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