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領(lǐng)導者如何學會與問題共生
領(lǐng)導力就是一個人有意愿并且舍棄一些東西之后帶領(lǐng)其他人努力向前邁出一步，跨過一個門檻。在這個過程中，你不需要解決所有問題，你要學會與遇到的問題共存！一起來看看領(lǐng)導者如何學會與問題共生！
人生就是不斷學習的過程
人們面對的壓力愈來愈強大，各種“確定感”愈來愈少，無法解決的各種挑戰(zhàn)和難題則與日俱增，而人們卻似乎只會等在那里不動，等著某人來給我們解答。
對每個人來說，不管你身在世界何處都無一例外——人生中的第一年就是持續(xù)不斷的學習過程。想想看，你自己過去是如何學走路的？在你人生初期階段的一切事物，你是如何學習得來的？
因此，為什么我們非得坐等別人來給我們答案呢？為什么每次遇到困難時，都要去問別人“告訴我該怎么做吧？”誰又是擁有答案的專家呢？
內(nèi)隱知識比外顯知識更有用
外顯知識是什么，它是指我們從書中學習得來的東西。我們可以將這類知識吸收、思考、轉(zhuǎn)換成各種具體的概念，然后用來做為經(jīng)營企業(yè)的策略或者做為開發(fā)產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。
一個剛從大學畢業(yè)、滿腦子裝著科學教給他的工具、方法的社會新鮮人，和一個經(jīng)驗老道的工程師相比，兩人之間顯然有著極大差異。
最大的差異就在于內(nèi)隱知識，這種知識只能通過實際的操作過程才能學會，各行各業(yè)無一例外。所以人們的困惑往往就發(fā)生在這里，從而讓人總想要問別人：“請告訴我該怎么做？”
領(lǐng)導力意指跨過一個門檻
回到今天的主題，領(lǐng)導力。領(lǐng)導這個詞來源于leith這個詞語，意指“跨過一個門檻”。對我們來說，這指的就是一個人有意愿去帶領(lǐng)其他人努力向前邁出一步。
人必須舍棄一些東西之后，才能向前跨出一步。死的可能是他的恐懼、他認為“自己做不到”的這一想法，或者是當我們面臨陌生事物所產(chǎn)生的各種焦慮或負面情緒等，例如害怕可能失去工作、可能做得不好，諸如此類。當我們了解這個歷史意涵的關(guān)聯(lián)后，就可以明白，人必須“死去”、放棄某些東西后，才能做好準備，跨步向前走。
也許在美國，很多企業(yè)的總裁重視的個人權(quán)謀與政治手腕，確實已經(jīng)成為一項相當重要的手段。比方說你要有能力發(fā)表振奮人心的演說。有些人確實很會演講，有些人講話的能力就普普通通，但他們依然是優(yōu)秀的領(lǐng)導。
畢竟領(lǐng)導力與日復一日的生活密切相關(guān)，你要在生活中不斷與人建立各種關(guān)系，涵養(yǎng)自己的才能，取得眾人的認同，建立互信、承諾和熱情等。領(lǐng)導力還包含著允許人去學習的能力、容許人犯錯的能力。
傾聽是領(lǐng)導力的基本功
關(guān)于領(lǐng)導力的修練，這其實是個很古老的議題了。第一，要成為領(lǐng)導人，必須先成為和其他人一樣的人，這包括了在生命旅程中如何學習成為一個人、如何學習傾聽別人意見的能力。事實上，傾聽比訴說更為重要，傾聽也是一種能力。
“傾聽”的修煉，始于我們開始分辨我們身邊發(fā)生著什么事情、有人說了什么，然后造成了我的推論與聯(lián)想，這種分辨與區(qū)別的過程，正是我們培養(yǎng)“傾聽”能力的起點。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人，不管在任何位置上，他都能靜下心來，細心地區(qū)分出哪些是身旁發(fā)生的事情，哪些是他自己既有的觀念或想法，而且能愈分愈細致、愈分愈清楚。
領(lǐng)導者需要解決的問題
1. 我們今天在做什么？
領(lǐng)導者們經(jīng)常詫異，他們居然不了解團隊成員的工作。原因是企業(yè)給團隊和員工交代了越來越多的任務(wù)。當領(lǐng)導者和員工詳細討論新計劃和新任務(wù)時，很少會關(guān)注遺留工作。有時領(lǐng)導者根本不清楚員工在遺留工作上花費的時間。這個問題讓管理者了解正在進行或超時的重要任務(wù)。只有弄清楚這個問題，才能戰(zhàn)略性領(lǐng)導團隊。
2. 你為什么做這些工作？為什么是現(xiàn)在？
了解了所有工作后，就要評估工作的重要性。這要符合兩個戰(zhàn)略目的。一是從團隊角度明確哪些工作重要，為什么重要。你可能會發(fā)現(xiàn)一些團隊不確定或不統(tǒng)一的情況，這就需要與團隊討論選擇、資源和權(quán)衡等。二是有機會給團隊完成的工作賦予價值和意義。每個人都希望所做的工作有意義。領(lǐng)導者有責任理解這點，并在團隊和企業(yè)中清楚表達出來，只有詳細審查才能做到這點。
3. 我們今天的工作如何服務(wù)企業(yè)目標？
徹底了解崗位職責，檢查工作與企業(yè)目標的符合度，這些工作的作用不可小覷。這是關(guān)于分歧和異常的討論。如果團隊工作不符合企業(yè)目的或目標，那么即便團隊認為工作是重要或有意義的，領(lǐng)導者也要審視這些工作的價值。能否給顧客帶來價值？是否有助于優(yōu)先的業(yè)務(wù)？有益于顧客和業(yè)務(wù)的工作應(yīng)該最優(yōu)先。如果確定分歧當下不能解決，則需要更多的戰(zhàn)略討論。那你是否只做最有利于企業(yè)的工作呢？
4. 團隊成功是怎樣的？
別人或許有很多評價成功的標準。他們是否有告訴你團隊成功是怎樣的？如果問隊員，個人成功和團隊成功是怎樣的，他們能否回答？優(yōu)秀戰(zhàn)略者不會用一些能輕易完成的標準來討好老板，而是花時間思考能真正實現(xiàn)成功的活動、行為、關(guān)系和戰(zhàn)略。團隊的愿景越強烈，就越可能成功。
5. 如何才能做到更多、更好、更快？
大多數(shù)領(lǐng)導者都想直接跳到這個問題來展示他們的戰(zhàn)略能力。如果沒有回答前面的問題，無論你在這里提出什么，或許都無法實現(xiàn)。只有前面的問題回答了，這個答案才能有戰(zhàn)略性。可能會找到更好的新方法來完成公司目標；也可能從不那么重要的當前工作中分配資源到重要的新工作上。這是五個問題中最重要的，每個領(lǐng)導者都應(yīng)該逐漸挑戰(zhàn)團隊，做到更多、更好、更快。但要達到最佳戰(zhàn)略前景，就與前面的問題密不可分了。
戰(zhàn)略性領(lǐng)導者最重要的是問對問題，與團隊進行正確對話，從而提升團隊的整體戰(zhàn)略力量。越問這些問題，就越能推動團隊和企業(yè)的發(fā)展。
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