物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責1

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，負責制定公司物業(yè)運營中長期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、實施策略及工作計劃；

　　2、根據(jù)年度策略、工作計劃定期組織評估與總結(jié)，系統(tǒng)把控業(yè)務(wù)運營風險，及時糾偏，確保目標達成；

　　3、統(tǒng)籌策劃物業(yè)服務(wù)標準化體系建設(shè)，實現(xiàn)物業(yè)服式模式的差異化與精細化；

　　4、統(tǒng)籌搭建物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶關(guān)系監(jiān)督、評價與考核體系，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與滿意度的提升；

　　5、負責業(yè)務(wù)體系品質(zhì)管理、專項檢查等工作報告、標準化文件、客戶投訴等日常文件的審核；

　　6、負責業(yè)務(wù)體系相關(guān)會議的組織與會后事項的跟進。崗位職責：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，負責制定公司物業(yè)運營中長期業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、實施策略及工作計劃；

　　2、根據(jù)年度策略、工作計劃定期組織評估與總結(jié)，系統(tǒng)把控業(yè)務(wù)運營風險，及時糾偏，確保目標達成；

　　3、統(tǒng)籌策劃物業(yè)服務(wù)標準化體系建設(shè)，實現(xiàn)物業(yè)服式模式的差異化與精細化；

　　4、統(tǒng)籌搭建物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶關(guān)系監(jiān)督、評價與考核體系，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與滿意度的提升；

　　5、負責業(yè)務(wù)體系品質(zhì)管理、專項檢查等工作報告、標準化文件、客戶投訴等日常文件的.審核；

　　6、負責業(yè)務(wù)體系相關(guān)會議的組織與會后事項的跟進。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的`運作和管理；

　　2、參與區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；

　　3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）；

　　4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結(jié)果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策；

　　5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查；

　　6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改；

　　7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷（特別優(yōu)秀學歷可放寬）；物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上；從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上；

　　3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識；

　　4、獨立進行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責項目運營方案策劃及相關(guān)報告編制；

　　2、負責從物業(yè)運營的視角提出項目設(shè)計相關(guān)要求或?qū)徍嗽O(shè)計圖紙；

　　3、負責項目的日常運營管理，巡視、監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的正常運作；

　　4、物業(yè)運營階段工程項目的'跟進

　　5、與工程配合能獨立完成物業(yè)年度預(yù)算。

　　任職要求：

　　1、5年以上從事物業(yè)管理工作，其中2年以上管理經(jīng)驗。對工程方面略懂即可。

　　2、要求溝通能力強，能承受相應(yīng)的工作強度及壓力。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責4

　　1、針對不同國家地區(qū)制定新產(chǎn)品上市策略，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布運營過程，保持與用戶、關(guān)聯(lián)部門的溝通，完善產(chǎn)品

　　2、根據(jù)產(chǎn)品的運營國特點，制定游戲內(nèi)活動并跟進效果

　　3、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行科學分析，并根據(jù)結(jié)論優(yōu)化游戲粘性、提高用戶的'體驗感、提升產(chǎn)品收入

　　4、協(xié)助進行產(chǎn)品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案

　　5、定期收集各國市場競爭產(chǎn)品信息，并進行數(shù)據(jù)分析，借鑒，學習

　　6、定期地向開發(fā)部門針對不同國家特點，提供產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的更新意見

　　7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協(xié)助管理多國人員日常運營工作

　　物業(yè)運營經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責企業(yè)級金融平臺的運營規(guī)劃；制定整體運營方案；

　　2、負責平臺的市場推廣方案，媒體傳播方案策劃；

　　3、負責客戶數(shù)據(jù)挖掘分析，調(diào)整優(yōu)化營銷策略；

　　4、負責平臺運營過程中的數(shù)據(jù)分析；

　　5、負責用戶調(diào)研，輸出常見報告及專項分析，為平臺決策和內(nèi)容研發(fā)方向提供指導；

　　6、負責挖掘用戶需求，包裝與制定適合的推廣策略及運營方式，跟進實施及分析評估效果。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、搭建和維護社區(qū)服務(wù)平臺運營體系；

　　2、根據(jù)年度指標制定運營規(guī)劃并執(zhí)行；

　　3、負責市場及用戶研究，評估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品；

　　4、負責產(chǎn)品的對外商務(wù)開拓和合作，達成既定目標；

　　5、負責社區(qū)經(jīng)營產(chǎn)品孵化及項目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負責營銷規(guī)劃，達成既定目標；

　　6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運營過程中存在的問題；

　　7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果，持續(xù)優(yōu)化改進提升運營效益。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)驗；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、市場營銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運營、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個版塊的運營模式，有成功的`操盤案例；

　　3、具備較好的策劃能力，能獨立策劃并執(zhí)行運營活動；

　　4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運營發(fā)展狀況，具備前瞻性的運營思維；

　　5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細節(jié)、善于協(xié)作，有強烈的責任心和自我驅(qū)動力；

　　6、有互聯(lián)網(wǎng)運營或用戶數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)運營經(jīng)理崗位職責6

　　1、根據(jù)公司運營戰(zhàn)略和計劃，完成部門任務(wù)目標;

　　2、組織落實公司政策制度及各項計劃性工作，嚴格監(jiān)督各責任人的執(zhí)行情況;

　　3、根據(jù)實際運營情況，對部門工作進行階段性分析和評估，并提出應(yīng)對方案;

　　4、確保管轄區(qū)域經(jīng)營服務(wù)標準符合質(zhì)量標準，并結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況制定具體操作程序，提供專業(yè)水準的停車管理服務(wù);

　　5、獨立完成勘查區(qū)域停車現(xiàn)場、起草區(qū)域停車收支測算、制定方案等的業(yè)務(wù)工作;

　　6、處理各類突發(fā)事件、跟蹤事件處理結(jié)果并及時反饋;

　　7、做好員工培訓工作，管理員工提高工作知識和技能;編制停車管理員再培訓計劃、方案并組織實施;

　　8、與相關(guān)政府職能部門保持良好的協(xié)調(diào)和溝通;

　　9、協(xié)調(diào)板塊與板塊之間的協(xié)作協(xié)同，增加效益，減少損耗;

　　10、負責各軟、硬件的管理和維護;

　　11、督促做好收款、結(jié)算等工作;

　　12、做好日常安全管理工作;

　　13、做好各類材料的.匯總、上報和存檔;

　　14、完成直屬上級領(lǐng)導以及其他上級交辦的事項。

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