服務(wù)部崗位職責(zé)[精華]

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的服務(wù)部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)部崗位職責(zé)1

　　主要任務(wù)和職責(zé)：

　　處理客戶日常服務(wù)工作，對日常工作專業(yè)技術(shù)與管理提出建議性意見，并報告給公 司上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　遵照公司及部門各項管理制度執(zhí)行、監(jiān)督日常管理服務(wù)工作，規(guī)避公司相關(guān)風(fēng)險責(zé) 任。

　　維護客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達。 收集整理客戶服務(wù)信息，提供給上級領(lǐng)導(dǎo)作為運行參考所有客戶入、退、轉(zhuǎn)租、更名狀況；?客戶情況各類統(tǒng)計表；?客戶物業(yè)費及其他費用交納情況；?客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關(guān)的重要信息； 維護和諧友好的客戶關(guān)系，了解對物業(yè)管理的意見和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡力予以 解決。

　　執(zhí)行管理層下達的`其他任務(wù)。

　　接待并辦理客戶進場及退場手續(xù)，建立維護客戶檔案，隨時進行更新、整理。

　　協(xié)調(diào)項目部各部門開展客戶工作

　　工作任務(wù)明細

　　日常性工作

　　1. 接聽接待各類來電來訪，并進行相關(guān)記錄與處理；

　　2. 接待及登記客戶報修（包括有償服務(wù)），填寫維修單交工程部進行處理，并在 處理后對報修客戶進行回訪記錄；

　　3. 接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進處理情況并上報，按相關(guān)流程處 理；

　　4. 收集統(tǒng)計客戶針對物業(yè)管理服務(wù)的意見及建議，上報上級領(lǐng)導(dǎo)并反饋給各 部門；

　　5. 負責(zé)客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關(guān)流程接待和辦理；

　　6. 建立客戶檔案，根據(jù)客戶實際情況及時收集更新檔案內(nèi)部資料；

　　7. 制作填寫客戶確認單項目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財 務(wù)各留存一份；

　　8. 協(xié)調(diào)客戶特約服務(wù)（申請電梯管制、空調(diào)加時、客戶離場時物資放行等）；

　　9. 隨時關(guān)注每日郵件接收發(fā)送情況，將郵件信息及時反饋；

　　10. 負責(zé)項目客戶通知、函件及溫馨提示的發(fā)放及存檔，重要通知需電話聯(lián)系收 件人或相關(guān)負責(zé)人進行二次確認；

　　11. 制作并及時更新客戶明細表、通訊錄等，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　12. 制作、發(fā)放每月、季企業(yè)物業(yè)管理費、停車費等付款請求書；

　　13. 協(xié)助發(fā)放物業(yè)相關(guān)票據(jù)，及費用催繳；

　　14. 催促收費及按照需要提供特殊客戶的意見要求，在客戶需求時得到有效的對 應(yīng)；

　　15. 協(xié)調(diào)管理區(qū)域內(nèi)客戶同公司的關(guān)系；

　　16. 協(xié)調(diào)溝通各部門針對客戶需求開展服務(wù)工作；

　　17. 制作項目客服日報、周報、月計劃、總結(jié)；

　　18. 每周五上午匯總項目數(shù)據(jù)并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　19. 協(xié)助進行客戶滿意度調(diào)查。

　　20. 上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)2

　　材料采購員崗位職責(zé)

　　1.物資采購要嚴格執(zhí)行國家政策、法令和法規(guī)，遵守財經(jīng)紀律，熟悉有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)，避免產(chǎn)生違法或上當受騙；

　　2.負責(zé)了解市場信息，開拓采購渠道，向部長提出至少

　　3種可進行比較的物資報價、質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)算方法；

　　3.會同有關(guān)人員擬訂采購計劃，擬訂各自分工內(nèi)容的供貨合同，節(jié)約流通費用和價格費用；

　　4.必須按時、按質(zhì)、安瀾、按量、經(jīng)濟合理、安全的運回所需的各種物資；

　　5.搞好合同的.履行和資料的管理，整理好信息資料，及時準確地向部長提供有價值的信息；

　　6.配合本部門其他人員搞好本部門的安全、職業(yè)健康、環(huán)境保護工作。

　　7.保持良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，在訂購物資過程中秉公辦事，不謀私利，不受賄和索要回扣。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1）負責(zé)本部銷售現(xiàn)場日常管理工作，嚴格按規(guī)章制度辦事，使各項銷售工作規(guī)范化；

　　2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供信息支持；

　　3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項目銷售定價和銷售策劃方案的審核；

　　4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標；

　　5）制定銷售管理制度，并負責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；

　　6）負責(zé)對銷售團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高；

　　7）對銷售員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負責(zé)對其工作績效進行考核。

　　8）組織銷售員進行每日、周、月銷售工作的'總結(jié)，并及時提交詳實的信息給客戶服務(wù)部；

　　9）協(xié)助銷售員與客戶進行談判及簽署認購合同；

　　10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問題；

　　11）銷售人員業(yè)績的統(tǒng)計、購房合同審核并提交客戶服務(wù)部；

　　12）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項目。

　　任職要求：

　　1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗；

　　2）形象氣質(zhì)佳，親和力強，具備完善的銷售管理經(jīng)驗與知識；

　　3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；

　　4）有團隊配合精神，責(zé)任心強，有較強溝通能力和敏銳的市場覺察能力；

　　5）思路清晰敏捷，表達能力強，普通話標準。

服務(wù)部崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)售后部門日常管理調(diào)度及工作安排展廳管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理售后服務(wù)出現(xiàn)的重大問題及突發(fā)事件;

　　3、具備良好的人際關(guān)系溝通能力和心里素質(zhì);

　　4、具有豐富的'售后管理經(jīng)驗和良好的總結(jié)協(xié)調(diào)能力;

　　5、 能適應(yīng)出差。

服務(wù)部崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　在運營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，建立全本部門的職能架構(gòu)，完善部門管理團隊建設(shè)。根據(jù)景區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標以及部門職能的'設(shè)定，建立健全部門的管理制度及操作流程，完成部門日常工作的管理及分配，跟進與反饋，查漏及改善，考核及提升員工的服務(wù)意識及操作技能，提升整個團隊的工作效率，保持團隊良好的工作激情。全面督導(dǎo)經(jīng)營工作的順利進行，為景區(qū)及公司贏得相應(yīng)的經(jīng)濟收益。

　　職位要求：

　　1、年齡要求25-45歲，男女不限；

　　2、有管理、旅游、營銷類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

　　3、5年以上景區(qū)工作經(jīng)驗，3年以上部門主管或部門經(jīng)理工作經(jīng)驗，相同崗位一年以上，或市場營銷3年以上工作經(jīng)驗，有景區(qū)、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、熟悉旅游基本操作模式，旅游市場運作。

服務(wù)部崗位職責(zé)6

　　根據(jù)部門工作計劃、制度、流程、標準，具體負責(zé)包括會議服務(wù)、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動等專項服務(wù)人員工作安排及任務(wù)落實； 監(jiān)督及指導(dǎo)下屬員工的會議服務(wù)、專項服務(wù)和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶室內(nèi)專項服務(wù)工作過程，及時處理業(yè)戶及員工反映的問題； 定期組織專項服務(wù)助理進行業(yè)戶回訪，對業(yè)戶所反映的問題及時匯報，確保業(yè)戶的專項服務(wù)需求和意見得到及時處理；針對業(yè)戶的反饋組織研討，改進服務(wù)模式，以創(chuàng)新的服務(wù)理念滿足業(yè)戶的'合理要求，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　每周、月向?qū)�廣場會議服務(wù)、專項服務(wù)和上市大廳、典藏博覽服務(wù)等情況進行統(tǒng)計分析，并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務(wù)報告，遇重大事件及時前往現(xiàn)場了解情況，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　根據(jù)年度社區(qū)文化活動工作計劃，定期策劃、組織、實施形式多樣的業(yè)戶聯(lián)誼活動；增進業(yè)戶與物業(yè)公司及業(yè)戶與業(yè)戶之間互動了解； 根據(jù)年度工作計劃，提前準備節(jié)日裝飾方案擬定，供應(yīng)商選定等工作，確保節(jié)日裝飾節(jié)儉、適當、按時完成和撤除；

　　負責(zé)與其它業(yè)務(wù)主管的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各種專項服務(wù)工作； 參與專項服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商招投標選聘、合同談判等工作；

　　負責(zé)審核專項服務(wù)涉及供應(yīng)商服務(wù)方案、工作計劃初審，與上級及其他對應(yīng)主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負責(zé)專項服務(wù)外包供應(yīng)合同工作質(zhì)量考核、費用結(jié)算、呈報等； 每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和客戶服務(wù)情況； 組織部門內(nèi)員工的專業(yè)培訓(xùn)；對下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能進行考核，向上級提出員工晉升、調(diào)薪的建議；

　　每周對未完成之工作項目進行統(tǒng)計分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗并改善； 按時完成上級所安排的其它工作任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責(zé)7

　　一、人員安全職責(zé)

　�。ㄒ唬┌踩�生產(chǎn)第一責(zé)任人安全職責(zé)

　　1、直接負責(zé)部門的安全管理工作；

　　2、認真貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全標準；

　　3、建立健全安全管理責(zé)任制，包括班組長職責(zé)和員工崗位職責(zé)；

　　4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；

　　5、根據(jù)部門安全生產(chǎn)情況，組織開展安全技術(shù)研究工作，制訂預(yù)防和處理方案、事故應(yīng)急處理預(yù)案；

　　6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)；

　　7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產(chǎn)工作情況，有關(guān)生產(chǎn)的重大問題；

　　8、組織開展安全生產(chǎn)大檢查，督促部門員工報告安全生產(chǎn)法規(guī)，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

　　9、發(fā)生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調(diào)查處理工作，及時向上級有關(guān)部門報告。

　�。ǘ�）員工安全職責(zé)

　　1、嚴格遵守各項安全規(guī)章、制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，努力完成本職工作；

　　2、熟悉并掌握企業(yè)生產(chǎn)的`各種危險化學(xué)品的名稱、主要理化性質(zhì)、危險性、事故的應(yīng)急處理辦法、滅火方法；

　　3、認真執(zhí)行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好；

　　4、杜絕違章操作，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；

　　5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況；

　　6、認真維護保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；

　　7、杜絕違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)。對違章指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行并向領(lǐng)導(dǎo)報告；

　　8、發(fā)現(xiàn)隱患或其它不安全因素應(yīng)及時報告；

　　9、對本單位和企業(yè)的安全生產(chǎn)工作提出建議。

　　二、消防部門安全職責(zé)

　　1、負責(zé)部門內(nèi)的易燃易爆危險品安全管理、消防設(shè)施管理；

　　2、根據(jù)部門的生產(chǎn)經(jīng)營特點制定消防工作計劃；

　　3、經(jīng)常進行防火宣傳教育，負責(zé)對義務(wù)消防人員培訓(xùn)教育，定期組織有關(guān)人員進行防火檢查和火災(zāi)應(yīng)急救援演習(xí)；

　　4、編制、修訂部門的消防管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責(zé)消防設(shè)施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；

　　6、事故發(fā)生時，組織消防人員撲滅火災(zāi)，負責(zé)對火災(zāi)事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計和上報工作。

　　三、財務(wù)部門安全職責(zé)

　　1、負責(zé)部門營業(yè)款及時上繳，做到財務(wù)合規(guī)，避免財務(wù)風(fēng)險；

　　2、監(jiān)督防護用品及職業(yè)病防護費用的合理使用。

服務(wù)部崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)適當性線上、線下開戶工作(包含業(yè)務(wù)中各種類型客戶，包括境外客戶);

　　2、負責(zé)完成柜臺系統(tǒng)(包括所有次席)中客戶資料規(guī)范錄入工作;

　　3、完成客戶服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1、高效受理客戶服務(wù)電話，了解客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、需求、建議、投訴等，并及時協(xié)調(diào)跟進處理；

　　2、進行客戶電話回訪、滿意度調(diào)查等；

　　3、 提供針對銷售人員的服務(wù)電話支持，直接處理或協(xié)調(diào)跟進處理；

　　4、 提供網(wǎng)絡(luò)渠道的在線客服相關(guān)服務(wù)，即受理互聯(lián)網(wǎng)端客戶服務(wù)電話及在線咨詢，了解客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、需求、建議、投訴等，并及時協(xié)調(diào)跟進處理；

　　5、各類投訴案件的統(tǒng)計與分析，及時了解客戶需求并向相關(guān)部門反饋；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　職位要求：

　　1、 30歲以下，大專及以上學(xué)歷，擁有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗（保險業(yè)電話服務(wù)經(jīng)驗者、英語服務(wù)能力優(yōu)先）；

　　2、熟知保險行業(yè)（尤其是健康醫(yī)療保險）專業(yè)知識和相關(guān)監(jiān)管政策要求，且有投訴處理工作優(yōu)先；

　　3、良好的溝通能力（普通話標準、聲音甜美）及應(yīng)變能力，專業(yè)的'心理素質(zhì)和較強的服務(wù)意識；

　　4、個人能力、自我激勵、團隊意識；

　　5、可接受排班（做五休二），能承接較強的工作任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責(zé)10

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌國際體育文化產(chǎn)業(yè)的品牌及產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、推廣及管理工作;

　　2、制定公司品牌發(fā)展方向，建立高效的國際體育文化品牌管理體系及品牌形象，制定完善品牌管理制度與流程;

　　3、規(guī)范企業(yè)VI、宣傳廣告、廣告用語、規(guī)范品牌形象達到或符合國際化標準，指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用的部分工作，保持企業(yè)品牌形象的統(tǒng)一和規(guī)范;

　　4、負責(zé)線上推廣，包括網(wǎng)絡(luò)推廣管理、新媒體(微博、微信)推廣工作;

　　5、負責(zé)線下宣傳推廣活動，包括展會、推廣講座、產(chǎn)品推介會等活動的策劃、組織;

　　6、各類對外宣傳及傳播物料的'管理，涵括畫冊、宣傳海報、企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)視頻、折頁的設(shè)計、制作及管理;

　　7、企業(yè)公共關(guān)系維護，商務(wù)公關(guān)、媒體公關(guān)及危機公關(guān)活動組織與處理;

　　8、深入了解國際國際體育文化產(chǎn)業(yè)，洞悉客戶心理需求，做好前期市場開發(fā)與市場研究工作，為公司銷售目標的實現(xiàn)提供幫助;

　　9、市場拓展、市場運作，將國際品牌布局全國市場，為客戶展示公司品牌形象，傳遞公司品牌價值，與客戶保持高效、良好溝通。

服務(wù)部崗位職責(zé)11

　　1、執(zhí)行酒樓經(jīng)營政策，灌輸給屬下職工敬崗愛業(yè)的精神，指導(dǎo)本部員工順利完成工作，每月安排及主持培訓(xùn)課程，協(xié)助酒樓制作有關(guān)宣傳項目。

　　2、日常營業(yè)的開展，協(xié)助出品部研制推出新菜式，主持每市班前會議。

　　3、制定日常宴會酒席、菜單、宴席安排，聯(lián)絡(luò)知會各部門。

　　4、配合采購部門了解貨源行情、價格走向，以便按酒樓毛利規(guī)則制定出各品種、海鮮品、酒水部價格。通過市場調(diào)查與出品部研究推出新菜式。

　　5、督導(dǎo)屬下按酒樓制定的'有關(guān)工作規(guī)程合理管理，關(guān)心了解員工的生活、思想動向，引導(dǎo)下屬開展業(yè)務(wù)，鞏固業(yè)務(wù)知識及不斷組織發(fā)展新客源。

　　6、定期進行社會經(jīng)濟分析，做出有關(guān)分析表和酒樓經(jīng)營情況報告，每月一次月結(jié)工作會議報告。

　　7、督導(dǎo)下屬注意推銷，引導(dǎo)顧客往高消費，清楚沽清的菜式，指揮下屬跟蹤菜式，與顧客溝通。

　　8、協(xié)助樓面跟蹤好重要客人、宴會、大型宴會的現(xiàn)場指揮，配合樓面部將服務(wù)做好。

　　9、制定本部門上下班時間，合理分配工作，確保每個崗位人員隨時聽候?qū)懖藛巍?/p>

　　10、組織營業(yè)部綜合培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容及方法做到有效的指導(dǎo)和建議，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，安排營業(yè)部成員積極參加市場推廣活動。

服務(wù)部崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述:

　　1.制定分公司年度理賠與客戶服務(wù)工作規(guī)劃,落實與監(jiān)控核保錄單質(zhì)量、客戶服務(wù)管理、理賠管理、法律訴訟工作等,確保部門目標指標的達成;

　　2.推進與監(jiān)控理賠案件品質(zhì)動態(tài)管理,定期開展理賠案件的'品質(zhì)審計,對存在問題進行改進,嚴格控制理賠風(fēng)險;

　　3.根據(jù)公司預(yù)算編制指導(dǎo)原則及部門年度工作計劃,編制部門預(yù)算;按照部門預(yù)算,組織開展部門各項工作,對預(yù)算外支出進行嚴格控制;

　　4.積極協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部與公司其他部門職能部門的緊密溝通聯(lián)系,促進內(nèi)部業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí),并為總公司案件處理工作提供支持;

　　5.定期組織評估、評價部門業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量與成效,持續(xù)改進部門工作;

　　6.培養(yǎng)并協(xié)助下屬員工成長,考核員工工作情況;

　　7.總經(jīng)理室交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,金融保險、法學(xué)或汽車制造、維修、機械專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.8年以上保險公司客戶服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉保險條款、理賠實務(wù)、風(fēng)險管理知識,熟悉理賠業(yè)務(wù)流程;

　　4.較強的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通、分析思考、團隊管理能力。

服務(wù)部崗位職責(zé)13

　　1、在管委會主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和小區(qū)各項物業(yè)服務(wù)工作。

　　2、負責(zé)客戶接待工作,做好業(yè)主報修、投訴、建議等的接待,同時負責(zé)登記、處置和回訪系列工作,并做好記錄。

　　3、負責(zé)小區(qū)的房屋裝飾裝修管理工作,杜絕違規(guī)裝飾和超范圍裝修。

　　4、負責(zé)小區(qū)的犬只管理工作。

　　5、協(xié)助辦公室主任開展員工職業(yè)道德教育,員工的`業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核,以及小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

服務(wù)部崗位職責(zé)14

　　工作職責(zé):

　　1、主要負責(zé)物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

　　2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。

　　3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

　　4、負責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。

　　5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。

　　6、完成部門經(jīng)理或負責(zé)人分配的業(yè)績指標。

　　任職要求:

　　1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責(zé)區(qū)域的.市場行情。

　　2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

　　3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。

　　4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗,有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先;

　　6、有成功投標、中標、策劃等工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　7、英文良好,文筆流暢;

　　8、熟練使用常用辦公軟件;

服務(wù)部崗位職責(zé)15

　　物業(yè)環(huán)境服務(wù)部部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　a.負責(zé)公司所轄樓盤環(huán)境服務(wù)工作及`部門運作的全面管理工作

　　b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責(zé)草案。

　　c.編制本部門的.工作流程與監(jiān)督運作程序。

　　d.編制本部門培訓(xùn)教程,對部門人員按計劃定期組織培訓(xùn)。

　　e.編制部門年度、月度工作總結(jié)及工作計劃。

　　f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓(xùn)計劃,組織部門人員貫徹和實施計劃。

　　g.負責(zé)對部門人員進行考核,對員工工作進行行跟蹤指導(dǎo),并做好周檢。

　　h.對景觀、綠化、保法工作具有較深的專業(yè)基礎(chǔ)知識和具體扣作能力。

　　i.善于借鑒先進的管理方式和經(jīng)驗,結(jié)合具體操作,使部門工作運轉(zhuǎn)更加流暢。

　　j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應(yīng)急預(yù)案,并組織實施。

　　o.完成上級簽辦的其他事項。

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