售票員在售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯。下文是詳細(xì)的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　售票員崗位職責(zé)范文篇1：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　三、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。

　　四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

　　五、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

　　1、吃苦耐勞、口齒伶俐

　　2、有責(zé)任心、需三班(早班/中班/夜班)輪班，站立式服務(wù)

　　3、服從管理、有團隊精神

　　售票員崗位職責(zé)范文篇2：兒童樂園售票員崗位職責(zé)

　　一、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。

　　二、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。

　　三、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無 差錯。

　　四、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自己負(fù)責(zé)。

　　五、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防偷竊。

　　六、遵守財務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰。

　　七、工作細(xì)致、一絲不茍、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金餐票，手續(xù)完善、帳目清楚。

　　八、努力學(xué)習(xí)政治文化，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

　　售票員崗位職責(zé)范文篇3：

　　1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。

　　2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機票預(yù)訂、出票、機票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。

　　3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。

　　4、保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中;

　　5、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性;

　　6、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;

　　7、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。及時把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無誤。

　　8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。

　　9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

　　10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

　　11、完成上級交辦的其他工作。