有關企業(yè)的物業(yè)客戶部員工的工作職責，下面就是小編收集的參考范本，歡迎大家閱讀!

　　物業(yè)客戶部員工工作職責范本篇1：物業(yè)項目客戶部秘書崗位職責

　　1、做好文書工作，做好每周召開之會議記錄，做好與其他部門工作之聯(lián)系與溝通。

　　2、負責各類文件處理工作及收發(fā)存檔工作。

　　3、熟悉并了解本部門各級人員之工作崗位。

　　4、處理客戶部的一切行政事務。

　　5、負責辦公用品的發(fā)放及管理。

　　6、負責本部門三級培訓體系的組織落實工作。

　　物業(yè)客戶部員工工作職責范本篇2：物業(yè)公司客戶部經(jīng)理崗位職責

　　一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關物業(yè)管理、政策以及公司的有關規(guī)章制度。

　　二、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則，對部門內(nèi)工作人員的工作進行合理安排，召集主持部務會，領導部門人員及時完成管理處下達的任務指標。

　　三、制訂本部門工作計劃，指導、協(xié)助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。

　　四、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋，及時處理。

　　五、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關系。

　　六、加強本部門員工的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查獎懲，調(diào)動員工積極性。

　　七、向管理處主任提交部門用人計劃

　　八、負責監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

　　九、負責區(qū)內(nèi)家政服務、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。

　　十、負責區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務攤點的全面管理

　　十一、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。

　　十二、堅持每天巡視公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導解決。

　　十三、廣泛接受住戶對綠化和清潔管理工作的意見和建議，以提高工作水準。

　　十四、完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)客戶部員工工作職責范本篇3：小區(qū)物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

　　1嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。

　　2全面負責本部門的工作。

　　3負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。

　　4協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系。

　　5按時擬定工作計劃和總結(jié)。

　　6定期召開工作例會。

　　7完成總經(jīng)理及公司其它領導交給的其它工作。

　　8負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。

　　9接待客戶來訪。

　　10負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

　　11負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。

　　12對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。